Angleterre : Carte SIM prépayée

Principes de base

Territoire

Le Royaume-Uni se compose de l’Angleterre, du Pays de Galles, de l’Écosse et de l’Irlande du Nord. Cet article ne concerne que le Royaume-Uni et ne couvre pas les dépendances de la Couronne de Guernesey et Jersey (connues sous le nom d’îles Anglo-Normandes) et l’île de Man, qui font toutes partie du plan de numérotation +44 du Royaume-Uni bien qu’elles se trouvent en dehors du Royaume-Uni, ni les territoires britanniques d’outre-mer.

Disponibilité

Dans de nombreux grands aéroports, les cartes SIM prépayées sont disponibles dans des distributeurs automatiques après le contrôle des passeports, dans le hall de récupération des bagages, avant la douane, et il existe également des magasins de proximité tels que SPAR et WHSmith, ainsi que des stands spécialisés (par exemple SIM Local, WeKnowLondon) qui vendent ces cartes SIM dans le hall des arrivées, côté ville, après la douane ; ces derniers pratiquent généralement un prix légèrement supérieur à celui des distributeurs automatiques ou des magasins du centre-ville.

Les packs de démarrage sont disponibles en ligne sur le site web du fournisseur et peuvent être livrés gratuitement. Pour cela, vous devez disposer d’une adresse postale au Royaume-Uni. Dans de nombreux magasins britanniques tels que les supermarchés (Tesco, ASDA, etc.), les marchands de journaux ou les boutiques de téléphonie indépendantes, les packs de démarrage des grandes marques sont vendus à 99 pence. Elles ne comportent pas de crédit et doivent être rechargées pour être utilisées. Toutes les cartes SIM prépayées sont anonymes au Royaume-Uni et ne nécessitent pas d’enregistrement. C’est pourquoi elles peuvent être envoyées dans le monde entier par des vendeurs via eBay et d’autres canaux de vente.

Opérateurs

Le Royaume-Uni compte 4 opérateurs de réseau :

• EE (pour Everything Everywhere, par British Telecom)

• Vodafone UK

• Virgin Media O₂ (par Virgin Media et Telefónica)

• 3 (= Three par Hutchison)

Environ 50 MVNO opèrent sur les quatre réseaux. Chacun d’entre eux s’adresse à des marchés de niche.

La réglementation européenne sur l’itinérance et le Royaume-Uni

À la suite d’un référendum organisé en 2016, le Royaume-Uni (et son territoire d’outre-mer Gibraltar) a quitté l’UE le 31 janvier 2020, mais est resté dans le marché unique de l’UE, et donc lié par la législation de l’UE, y compris les règlements sur l’itinérance, jusqu’au 31 décembre 2020.

Pour la période au-delà de 2021, le règlement européen juridiquement contraignant a été remplacé par un ensemble d’intentions de l’accord commercial entre l’UE et le Royaume-Uni. Selon l’article SERVIN.5.36,« des tarifs transparents et raisonnables pour les services d’itinérance mobile internationale, de manière à favoriser la croissance du commerce et à améliorer le bien-être des consommateurs » sont envisagés. « Latransparence et la concurrence en matière de tarifs d’itinérance internationale doivent être maintenues en rendant facilement accessibles les informations relatives aux tarifs de détail des services d’itinérance internationale pour la voix, les données et les messages texte offerts aux utilisateurs finaux lors de leurs visites.

Cela signifie que l’itinérance sans surtaxe des opérateurs britanniques dans les pays de l’EEE et l’itinérance sans surtaxe au Royaume-Uni sur les fournisseurs continentaux ont été prolongées volontairement depuis 2021 et commencent à s’interrompre :

• les principaux opérateurs britanniques, EE, Vodafone et Three, ont annoncé que les nouveaux contrats à paiement mensuel (= paiement sur facture/post-paiement) entraîneront des frais quotidiens, par exemple 2 £ par jour, pour l’itinérance dans l’EEE à partir de début 2022.
• alors que la plupart des cartes SIM payantes (= prépayées) britanniques continuent de bénéficier d’une itinérance gratuite dans l’EEE dans une certaine limite, Vodafone a annoncé des surtaxes à compter du 27 MAI/2022 pour sa sous-marque Voxi et du 8 JUIN/2022 pour ses forfaits PAYG de sa propre marque.
• la plupart des opérateurs britanniques ont abaissé la quantité maximale de données non surtaxées à consommer dans l’EEE sur leurs forfaits PAYG à une valeur comprise entre 5 et 25 Go par mois dans le cadre de leur politique d’utilisation équitable (voir chaque fournisseur dans cet article).
• en Europe continentale, certains fournisseurs ont commencé à facturer l’itinérance au Royaume-Uni. Par exemple, en Autriche, tous les nouveaux plans A1 postpayés et prépayés pris après le 01/JUN/2021, les nouveaux plans postpayés Drei pris après le 04/NOV/2021 et certains MVNO Drei tels que eety et Lidl Connect ont réimposé des surtaxes pour l’itinérance au Royaume-Uni, comme le font tous les fournisseurs d’Estonie ainsi que certains fournisseurs de Pologne, Croatie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Espagne, Suède, Finlande et Slovénie (vérifiez les pays concernés).
• de nombreuses plateformes de streaming audio ou vidéo ont désormais bloqué l’accès des clients de l’UE à leurs services via une adresse IP basée au Royaume-Uni et vice versa, ce qui nécessite un VPN ou un proxy pour contourner ce nouveau géoblocage.
• l’itinérance gratuite sera maintenue par tous les opérateurs britanniques et irlandais entre l’Irlande et le Royaume-Uni

Désormais, lorsque vous voyagez avec une carte SIM de l’EEE au Royaume-Uni ou avec une carte SIM britannique dans l’EEE, vérifiez les tarifs d’itinérance de votre opérateur en lisant attentivement la liste des prix d’itinérance et recherchez le groupe de pays dans lequel le Royaume-Uni ou le pays de l’EEE est désormais classé.

En raison du renforcement des règles et procédures douanières suite au Brexit, toutes les marchandises quittant ou entrant au Royaume-Uni depuis/vers l’Europe continentale doivent être soumises à une inspection douanière à partir de 2021, quelle que soit leur valeur. Cela s’applique également aux cartes SIM commandées au Royaume-Uni par l’intermédiaire de plateformes comme eBay. Cela entraîne plus de paperasse, des frais supplémentaires et des retards. Le tarif douanier est basé sur la valeur du produit et doit être aussi bas que possible. Pour les cartes SIM présentant un solde élevé déjà préchargé, attendez-vous à payer des frais supplémentaires aux douanes britanniques. Il est donc préférable d’acheter la carte SIM au Royaume-Uni ou d’acheter une « SIM gratuite » qui sera rechargée plus tard.

Fréquences

2G/GSM est sur 900 et 1800 MHz ; EE utilise uniquement 1800 MHz tandis que Vodafone & O₂ utilisent 900 MHz presque exclusivement, avec une couverture 1800 MHz des deux réseaux maintenant rarement vu. 3 n’a pas de réseau 2G, bien que dans quelques zones rurales vous puissiez être en mesure de roamer sur le réseau 2G d’EE lorsque le site cellulaire utilise encore l’ancien code de réseau mobile Orange 234-33, bien que cela se réduise au fur et à mesure qu’EE éteint ou met à niveau de tels sites cellulaires (qui reviennent par conséquent au code MNC standard d’EE 234-30) et lorsqu’il est disponible, il vous permet seulement d’émettre et de recevoir des appels et des textes (pas de roaming de données).

3G/UMTS est sur 900 MHz (B8) & 2100 MHz (B1) ; Les quatre réseaux utilisent 2100 MHz tandis que Vodafone & O2 utilisent également 900 MHz.

la4G/LTE utilise une myriade de fréquences européennes et APT, notamment 700 MHz (B28), 800 MHz (B20), 900 MHz (B8), 1800 MHz (B3), 2100 MHz (B1), 2300 MHz (B40) et 2600 MHz (B7 et B38). Une bande supplémentaire de liaison descendante (SDL) est également disponible sur 1500 MHz (B32). Les trois bandes les plus utilisées sont en gras, mais cela varie selon les fournisseurs.

la5G/NR a été initialement déployée par les réseaux sur 3500 MHz (n78), mais plus récemment, des capacités supplémentaires ont été ajoutées sur 700 MHz (n28 & n67), 900 MHz (n8) avec DSS, 1800 MHz (n3) & 2100 MHz (n1) avec DSS ou NR uniquement. Tous les réseaux ne proposent pas encore de données 5G aux clients prépayés.

Réseau	EE	Vodafone	O₂	3 (Trois)
2G GSM	1800 MHz	900 MHz 1800 MHz¹	900 MHz 1800 MHz¹	N/A
3G (DC) -HSPA	2100 MHz	900 MHz 2100 MHz	900 MHz 2100 MHz	2100 MHz
4G LTE (-A)	800 MHz (B20)² 1800 MHz (B3) 2100 MHz (B1) 2600 MHz (B7)⁵	800 MHz (B20) 900 MHz (B8) 1500 MHz (B32)³ 1800 MHz (B3) 2100 MHz (B1) 2600 MHz (B7)⁵ 2600 MHz (B38)⁵	700 MHz (B28) 800 MHz (B20) 900 MHz (B8) 1800 MHz (B3) 2100 MHz (B1) 2300 MHz (B40)⁴ 2600 MHz (B38)⁵	700 MHz (B28) 800 MHz (B20)² 1500 MHz (B32)³ 1800 MHz (B3) 2100 MHz (B1)
5G NR	700 MHz (n28) 700 MHz (n67)⁸ 1800 MHz (n3)⁷ 2100 MHz (n1)⁷ 3500 MHz (n78)	900 MHz (n8)⁶ 2100 MHz (n1)⁶ 3500 MHz (n78)	700 MHz (n28) 2100 MHz (n1)⁶ 3500 MHz (n78)	3500 MHz (n78)

Lorsque plus d’une bande de fréquences est utilisée par génération technologique, la bande de fréquences prédominante utilisée est mise en évidence en gras.

Notes

¹ 1800 MHz pour la 2G est maintenant rarement utilisé par Vodafone & O₂.

² L’accès à 800 MHz (bande 20) sur EE & 3 est disponible uniquement pour les clients disposant d’un combiné ou d’un modem compatible VoLTE. Veuillez noter que tous les combinés ou modems compatibles VoLTE ne peuvent pas fonctionner sur un réseau particulier.

³ 1500 MHz (bande 32) est une bande de liaison descendante supplémentaire utilisée pour l’agrégation de porteuses (CA) avec les combinés et modems compatibles, actuellement avec une couverture limitée.

⁴ Non disponible pour une utilisation en Irlande du Nord et dans certaines parties du nord et de l’ouest de l’Écosse.

⁵ 2600 MHz (Bandes 7 & 38) a une couverture limitée aux grandes villes.

⁶ Partage dynamique du spectre (DSS) en cours d’utilisation pour partager la capacité entre les réseaux 4G & 5G.

⁷ Selon l’emplacement, la couverture 5G peut être disponible sur cette fréquence, soit seule, soit en tant que DSS avec la 4G.

⁸ Disponible à partir du 1er juillet 2022.

Couverture et vitesse

la couverture 2G est plutôt bonne et la 3G couvre plus de 90% de la population, mais il existe encore des points noirs sans aucune couverture mobile, notamment dans les zones rurales et reculées. Par conséquent, si vous vous rendez dans une zone éloignée à la campagne, il est sage de vérifier la couverture au préalable. Dans certains endroits, notamment dans la zone métropolitaine de Londres, des vitesses lentes dues à une surcharge du réseau peuvent se produire.

Selon OpenSignal, en 2021, EE est en tête pour la couverture 4G/LTE à 95 % ainsi que pour la vitesse avec 39 Mbit/s en moyenne. En termes de couverture, Vodafone et O₂ sont à égalité en deuxième position avec 89,5%, suivis de Three avec 84%. Le même tableau se dessine lorsque seule la zone métropolitaine de Londres est prise en compte.

Partage des mâts

EE et Three ont un partenariat de coentreprise depuis 2007 appelé Mobile Broadband Network Limited (MBNL) qui permet aux deux opérateurs de partager certaines antennes et équipements de réseau entre eux, cependant, cela ne s’applique pas nécessairement à toutes les zones du Royaume-Uni, certaines zones rurales ainsi que la direction ouest du tunnel sous la Manche restant des points noirs complets pour Three.

Vodafone et O₂ ont leur propre entreprise commune distincte appelée Cornerstone Telecommunications Infrastructure Limited (CTIL), fondée en 2012, qui permet aux deux opérateurs de partager des sites cellulaires mais pas les équipements de réseau installés sur ces sites. Dans le cadre du programme de mise à niveau Project Beacon en cours depuis 2017, le Royaume-Uni a été divisé en zones d’accueil distinctes pour Vodafone et O₂; Vodafone gérant la moitié ouest de l’Angleterre, le Pays de Galles, une petite partie du sud-ouest de l’Écosse et la moitié sud du Grand Londres (en dessous de la Tamise), tandis qu’O₂ gère la moitié est de l’Angleterre, la majeure partie de l’Écosse, l’Irlande du Nord et la moitié nord du Grand Londres (au-dessus de la Tamise). Bien que CTIL et le projet Beacon aient contribué à améliorer massivement la couverture de Vodafone et d’O₂ ces dernières années, il existe encore des rapports faisant état de congestion des données mobiles et/ou de points noirs aléatoires lors, par exemple, de l’utilisation d’une SIM Vodafone (+ MVNO et Voxi) dans certaines zones d’accueil d’O₂ (et vice versa).

arrêt de la 2G et de la 3G

À la mi-2021, EE et Vodafone ont annoncé leur intention d’éteindre leurs réseaux 3G d’ici à la fin de 2023 afin de libérer davantage de spectre pour la 5G. Plus tard la même année, le gouvernement britannique a convenu avec les quatre opérateurs de réseau de mettre hors service tous les services 2G et 3G au plus tard en 2033. En mai 2022, Three a annoncé son intention d’éteindre son réseau 3G d’ici à la fin de 2024.

Métro de Londres

Il n’y a toujours pas de couverture mobile dans les tunnels des trains du métro londonien (« the Tube »), sauf sur la Jubilee Line entre Westminster et Canning Town où les quatre réseaux fournissent une couverture 4G depuis mars 2020. Juste avant les Jeux olympiques de 2012 à Londres, Virgin Media a commencé à développer la couverture WiFi dans les stations du métro. En 2017, 250 stations de métro étaient couvertes, y compris leurs halls de billets, escaliers mécaniques, couloirs et quais. Toutefois, selon les capacités de votre appareil, ne vous attendez pas à une couverture immédiate dans le train lorsqu’il arrive à une station où vous ne descendez pas, car le temps qu’il se connecte au réseau WiFi, les portes du train se seront refermées et le train sera à nouveau en mouvement. En effet, le temps qu’il se connecte au réseau WiFi, les portes du train se seront refermées et le train repartira. Vous devez généralement forcer manuellement votre appareil à se connecter si vous voulez le faire pendant un court arrêt dans une gare. La couverture n’est pas encore assurée dans plusieurs gares et elle n’est pas prévue dans quatre gares, notamment dans la gare T5 de Heathrow. En juin 2021, TfL a attribué un contrat de concession de 20 ans au fournisseur d’infrastructure BAI Communications pour couvrir l’ensemble du réseau Tube avec un système DAS neutre vis-à-vis des opérateurs d’ici 2024. En décembre 2021, EE et Three se sont associés à BAI Communications pour ledit projet, suivis en juillet 2022 par Vodafone et O₂. Des informations supplémentaires sur la couverture sont disponibles auprès de Transport for London et Virgin Media.

Auparavant, les clients, y compris les clients prépayés, des quatre opérateurs de réseau britanniques pouvaient utiliser gratuitement le WiFi du métro, jusqu’à ce que Vodafone abandonne discrètement son soutien à la fin de 2021. Les clients d’EE doivent avoir rechargé au moins 5 £ au cours des 30 derniers jours, les clients d’O₂ doivent avoir rechargé leur téléphone au moins une fois au cours des 30 derniers jours, et les clients de Three doivent avoir effectué une quelconque activité au cours des 30 derniers jours. Les MVNO ne sont pour la plupart pas pris en charge. Giffgaff a récemment annoncé un lancement bêta, mais il n’est pas encore fiable. Virgin Media vend des pass autonomes pour son WiFi (1 jour = 3 £, 1 semaine = 5 £ ou 1 mois = 15 £), mais il est généralement moins cher de répondre aux exigences minimales des fournisseurs de réseau. Après s’être connecté pour la première fois, le système mémorise indéfiniment l’adresse MAC de votre appareil pour une utilisation future et vous n’aurez pas besoin de vous connecter à nouveau. Ensuite, au début de votre voyage, vous devez charger n’importe quel site web dans votre navigateur, qui redirige vers une page d’accueil, et vous ne devriez pas avoir à le faire à nouveau pendant le reste de votre voyage. Il peut arriver que vous deviez recharger la page d’accueil lors de longs trajets, et certaines stations de métro, comme Waterloo, connaissent parfois des problèmes d’authentification qui vous obligent à vous reconnecter, mais attendre la station suivante peut vous éviter d’avoir à le faire.

Tunnel sous la Manche

Dans le tunnel sous la Manche (également appelé Eurotunnel) entre le Royaume-Uni et la France, il n’y a pas de WiFi, mais une couverture mobile à 45 mètres sous le fond de la mer (jusqu’à 100 mètres sous le niveau de la mer) en 2G, 3G et 4G/LTE. En venant de France vers le Royaume-Uni, la couverture est assurée par les quatre réseaux français : Orange, SFR, Bouygues et Free. Dans le sens inverse du voyage, la couverture est assurée par les réseaux britanniques EE, Vodafone et O₂, mais pas Three.

Pas d’enregistrement, PAYG

Les cartes SIM prépayées sont anonymes au Royaume-Uni et par défaut non enregistrées, même si certains fournisseurs peuvent vous encourager à vous enregistrer auprès d’eux. Mais cela ne sert qu’à vous identifier lorsque vous accédez à votre compte en ligne ou auprès d’un centre d’appel.

Le prépayé est généralement appelé « pay-as-you-go » (en abrégé « PAYG ») au Royaume-Uni, bien qu’il y ait généralement une distinction entre les véritables frais incrémentiels PAYG (désormais extrêmement rares au Royaume-Uni comme dans d’autres pays) et les forfaits mensuels prépayés tels que les goodybags de giffgaff. Ce guide commence par les 4 fournisseurs de réseaux physiques, suivis de leurs revendeurs ou MVNO les plus importants sur le marché.

Verrouillage du contenu

Les cartes SIM prépayées au Royaume-Uni sont livrées avec un « verrouillage du contenu ». Cette mesure vise à protéger les mineurs de l’accès à des contenus pour adultes. Le problème est qu’une approche de liste blanche est utilisée pour cela, ce qui signifie que tout ce qui n’a pas été activement approuvé comme non adulte sera traité comme « adulte ».

Cela peut sérieusement interférer avec votre accessibilité à l’internet, par exemple, certains utilisateurs ne pourraient pas utiliser leurs services de messagerie instantanée. Même les courriels et tous les forums « non guidés » comme Facebook ou Twitter peuvent être affectés. Il est toutefois possible de contourner ce problème en utilisant un VPN ou une application/un logiciel proxy pour dissimuler votre identité

Le moyen habituel de désactiver le verrouillage du contenu est d’entrer les données de votre carte de crédit pour prouver votre âge ; mais cela ne fonctionne souvent qu’avec les cartes de crédit émises au Royaume-Uni, pas avec les cartes de débit et certaines cartes étrangères peuvent être refusées. Par conséquent, lorsque vous achetez une nouvelle carte SIM en magasin, insistez pour que le verrouillage soit immédiatement supprimé (ce qui prend une minute). Pour cela, vous devrez peut-être fournir une pièce d’identité (comme un passeport) pour prouver votre âge si vous avez l’air jeune.

Recharges

Le rechargement de votre carte SIM britannique peut se faire de trois manières différentes, mais une seule d’entre elles reste accessible à la plupart des visiteurs. Les recharges ne sont presque toujours possibles que par tranches de 5 ou 10 £, selon le fournisseur et le canal de rechargement.

Le rechargement via un distributeur automatique de billets (souvent connu au Royaume-Uni sous la marque « Cashpoint » de la Lloyds Bank) est largement accepté, mais vous devez disposer d’une carte de crédit ou de débit émise au Royaume-Uni. Les cartes étrangères ne sont généralement pas acceptées. Cela vaut pour Three UK en particulier et O₂, moins pour EE, Vodafone et de nombreux revendeurs qui ont commencé à accepter les cartes de crédit étrangères.

Malheureusement, il en va de même pour les recharges en ligne sur certains sites web des fournisseurs. Seules les cartes de débit et de crédit émises au Royaume-Uni sont autorisées pour les recharges ; toutes les autres sont refusées. Cette politique très restrictive est censée éviter la fraude, mais elle exclut de nombreux clients. Tant que vous êtes dans le pays, vous pouvez toujours acheter des cartes à gratter ou des bons de rechargement auprès de vendeurs qui sont largement disponibles dans les magasins du Royaume-Uni. Ces magasins sont signalés par un panneau de recharge vert et vendent normalement du crédit pour tous les fournisseurs. Le montant minimum de la recharge est généralement de 5 £, avec quelques fournisseurs 10 £.

Cela laisse les visiteurs face à une tâche délicate : comment recharger depuis l’étranger alors qu’ils ne disposent pas de cette option nationale ou d’une carte bancaire basée au Royaume-Uni, afin de maintenir une carte SIM en vie ou simplement pour ajouter du crédit. Il existe quelques fournisseurs privés de services en ligne comme ding.com, uksims.eu, kwikpay.com, recharge.com et swiftrecharge.com qui acceptent divers modes de paiement tels que les cartes de crédit, PayPal et les bitcoins, ou avec Bitcoins Bitrefill qui acceptent les cartes internationales moyennant un supplément de 10 à 15 %. Comme toutes ces procédures sont fastidieuses, réfléchissez-y avant de quitter le Royaume-Uni. Récemment, PayPal a lancé Xoom pour recharger la plupart des fournisseurs britanniques à partir de votre compte PayPal et Amazon a lancé un service similaire pour ses clients.

Validité de la carte SIM

Les quatre principaux opérateurs de réseau (EE, Vodafone, O₂ et 3) et la plupart de leurs MVNO ont une politique d’expiration de 6 mois (ou 180 jours) depuis la dernière augmentation ou diminution du solde. Il est généralement suffisant de recevoir un appel tous les 6 mois, car cela génère des revenus, bien que faibles, pour le réseau, mais vous ne pouvez pas vous y fier car ce n’est pas la politique officielle de la plupart des réseaux. La plupart des réseaux appliquent également une période de grâce après l’expiration, pendant laquelle ils rétabliront une carte SIM expirée, y compris le crédit, si vous les contactez ; Vodafone déclare ouvertement que sa période de grâce est de 3 mois.

La politique d’expiration est plus courte avec certains MVNO, mais de la même manière, toute augmentation ou diminution du solde suffit. Par exemple, Lycamobile a un délai de 90 jours, Lebara de 84 jours, Vectone et Delight de 120 jours,

Si vous souhaitez conserver votre carte SIM en vue d’une prochaine visite, n’oubliez pas que vous risquez de rencontrer des problèmes pour la recharger depuis l’étranger ; comparez les périodes de validité dans ce guide. En outre, pour les cartes SIM qui continuent à proposer l’itinérance sans surtaxe, vous risquez de devoir payer des surtaxes si vous utilisez la carte SIM hors du Royaume-Uni plus que dans le pays pendant une période donnée.

eSIM

Il est toujours difficile d’obtenir une carte SIM électronique pour les forfaits payants au Royaume-Uni. EE délivre des eSIM aux clients prépayés, mais il faut parfois les demander spécialement au service clientèle. EE facture 1,50 £ pour l’envoi d’une SIM physique ou d’une eSIM par courrier. Avec Vodafone, il n’est pas possible de commander une eSIM en ligne, une fois qu’une carte SIM physique est reçue, elle peut être immédiatement échangée en ligne contre une eSIM sans frais. O₂ déclare depuis février 2020 qu‘ »il ne faudra pas longtemps avant que nous puissions offrir des eSIM à tous nos clients avec des téléphones compatibles« , mais les eSIM pour les clients prépayés d’O₂ restent indisponibles près de deux ans plus tard, en décembre 2021. Three a lancé l’eSIM en septembre 2020, mais a rapidement limité la disponibilité à un petit nombre de ses boutiques dans le nord de l’Angleterre, vraisemblablement en raison de problèmes techniques liés au lancement. Three a ensuite complètement cessé d’émettre des eSIM le 5 novembre 2020, lorsque tous les magasins non essentiels ont dû fermer en raison de la pandémie et de la crise du COVID-19. Même en 2021, Three n’a pas encore recommencé à émettre des eSIM.

EE (anciennement Orange et T-Mobile)

EE (initialement appelé Everything Everywhere) a été créé en 2010 par la fusion de T-Mobile UK et Orange UK pour devenir l’opérateur le plus important du Royaume-Uni en termes d’abonnés (jusqu’à la fusion Virgin Media-O2 en 2021) sous la propriété conjointe de Deutsche Telekom et Orange (anciennement France Télécom). BT Group plc (anciennement British Telecom) a acquis EE en 2015/6, après n’avoir aucun réseau britannique propre depuis qu’il a vendu O₂ (anciennement BT Cellnet) à Telefónica en 2006. Certains anciens appareils et cartes SIM indiquent encore que le réseau d’EE est T-Mobile, dont les MNC (codes de réseau mobile), notamment 234-30, ont survécu à la fusion de 2010, contrairement aux MNC d’Orange qui ont été abandonnés.

La 2G d’EE est sur 1800 MHz, la 3G/UMTS sur 2100 MHz avec la plus grande couverture du Royaume-Uni à 98%. Ils ont été les premiers à lancer la 4G/LTE qui est maintenant diffusée sur B1 (2100 MHz), B3 (1800 MHz), B7 (2600 MHz) et B20 (800 MHz) carte de couverture EE avec B3 comme fréquence principale. En 2020, l’Ofcom a certifié à EE une couverture de 99% de la population par la 4G, ce qui représente environ 85% de la superficie terrestre. Il s’agit de la plus large couverture 4G de tous les réseaux britanniques. la 5G a commencé dans les villes et a atteint 160 centres en 2021 sur n78, mais n’est pas encore disponible pour le prépayé.

La plupart des critiques s’accordent à dire qu’EE possède le meilleur réseau avec la plus large couverture et les vitesses les plus élevées du pays. Dans les tests de référence, EE obtient fréquemment les meilleurs résultats au Royaume-Uni. Les prix sont donc les plus élevés du marché.

Disponibilité

EE vend des cartes SIM de taille triple avec 4G/LTE inclus. Ils les appellent packs et ils sont vendus pour 99p dans les magasins et points de vente EE :(Store locator) ou en ligne pour être envoyés gratuitement à une adresse postale britannique. Ils n’ont pas de crédit, mais vous pouvez obtenir des starters avec un premier pack inclus pour le prix du pack.

EE délivre des eSIM aux clients prépayés, mais il faut parfois les demander spécialement au service clientèle. EE facture 1,50 £ pour l’envoi d’une SIM physique ou d’une eSIM par la poste, et il n’est pas clair si cette charge s’applique également à une eSIM fournie par voie électronique.

Vous pouvez avoir besoin d’une carte de crédit émise au Royaume-Uni pour recharger en ligne. Les approches alternatives pour les cartes de crédit non britanniques sont les suivantes :

• Achetez un bon de rechargement en personne, disponible dans tout le pays. Vous recevrez un reçu avec un code de bon. Pour ajouter le crédit sur votre compte, envoyez un SMS au 150 contenant les lettres VO, suivies d’un espace, puis le code PIN du bon.
• Rechargez votre compte en utilisant le système téléphonique automatisé (composez le 150), qui accepte certaines cartes non britanniques (vérifié avec une carte Visa émise aux États-Unis à partir de 9/2019).
• Utilisez l’un des services en ligne mentionnés dans l’introduction lorsque votre carte de crédit/débit non britannique est refusée.

Sachez que EE est le seul fournisseur principal au Royaume-Uni (+ Voxi) qui exige l’activation de sa carte SIM sur le réseau d’origine au Royaume-Uni. Toute activation via un réseau d’itinérance étranger peut échouer. Ce n’est donc pas une bonne idée d’essayer d’activer une carte SIM EE à l’étranger.

Pour vérifier votre solde, composez le 150 ou envoyez BA ou AL par SMS au 150.

Si vous n’appelez pas, n’envoyez pas de SMS ou ne rechargez pas pendant 180 jours, vous serez déconnecté et vous perdrez tout crédit sur votre compte.

Packs de fonctions combinés

Leurs packs pour les cartes SIM voix, texte et données comprennent tous une combinaison de transfert de données, de voix illimitée (500 minutes dans le pack à 10 £) et de texte inclus pendant 30 jours à la vitesse maximale :

Prix	Voix	SMS	Données	Plafond UE	disponible Add-ons
£5	250 minutes	500	250 MO		100 MB, 250 MB, 1 GB
£10	500 minutes	illimité	5 GO		300 Mo, 1 Go, 2 Go, illimité
£15	illimité	15 GB*		2 Go, 3 Go, 10 Go, illimité
£20	30 GO	25 GO	3 Go, 12 Go, illimité
£30	100 GO	25 GO	3 Go, 12 Go, 50 Go, illimité

(*) : Dans le cadre d’une promotion permanente, EE double les données pour les nouveaux clients de ses packs à 10 et 20 £.

Pour activer, arrêter ou modifier les packs, rendez-vous en ligne sur votre compte EE. Tous les packs se renouvellent automatiquement après 30 jours. Pour désactiver le renouvellement automatique, envoyez les SMS ‘STOP PACK’ et ‘YES’ au 150.

Si vous n’avez pas utilisé la totalité de l’allocation de données de votre pack à la fin de celui-ci, les données non utilisées (à l’exception des bonus) seront ajoutées au prochain pack que vous achèterez (qui peut être de taille différente). Vous devez acheter un nouveau pack dans les 7 jours suivant l’expiration du pack original avec les données non utilisées pour bénéficier du transfert de données. Les données transférées durent pendant la période de validité du nouveau pack et ne seront pas transférées une deuxième fois si vous ne les utilisez pas.

Si vous avez épuisé toutes vos allocations, vous pouvez commencer un nouveau pack plus tôt. Vérifiez si vous avez suffisamment de crédit et envoyez le SMS « NOW » au 150. Ils supprimeront votre pack actuel et le remplaceront par un nouveau. Cependant, il est peut-être plus judicieux d’ajouter des données supplémentaires en ligne en tant qu’option :

Données	Temps	Prix	packs éligibles
100 MO	7 jours	£2	£5
250 MO	£3	£5
300 MO	£5	£10
1 GO	£6	£10
2 GO	£8	£10, £15
3 GO	£10	£15, £20, £30
10 GO	30 jours	£13	£15
12 GO	£20	£20, £30
50 GB	£25	£30
illimité*	£40	£10, £15, £20, £30

(*) = FUP national de 600 Go par cycle de facturation

Pour l’activation, envoyez un code par SMS au 150 ou en ligne.

SIM pour données uniquement

Pour l’utilisation de données uniquement et les SMS, EE vend également sa  » SIM de données connectées  » en tant qu’offre prépayée/PAYG. Il s’agit d’une carte SIM haut débit mobile sans fonction vocale, qui peut être utilisée pour le tethering. Ces starters sont vendus en ligne ou dans leurs magasins avec des données préchargées :

• 12 GB pour 1 an : £30
• 30 Go pour 60 jours : 40
• 60 Go pour 60 jours : 50

Le prix total pour toute la validité doit être payé à l’avance. Vous pouvez activer l’un de ces ajouts de données :

• 5 GB : £5
• 15 GO : 10
• 30 Go : 20 £ (plafond européen : 25 Go)
• 60 Go : 30 £ (plafond européen : 25 Go)
• 120 Go : 40 € (plafond européen : 25 Go)

Les données seront doublées si vous configurez votre carte de crédit et l’autorisez à payer automatiquement chaque mois.

Itinérance dans l’UE

EE adopte les règles « roam like at home » pour toutes ses allocations de paiement à l’acte pour l’itinérance dans l’UE aux tarifs nationaux sans restrictions. Les îles anglo-normandes, l’île de Man et la Suisse font partie de leur zone d’itinérance sans surtaxe. EE fixe un plafond FUP de max. eE fixe un plafond de 25 Go par mois à utiliser en itinérance dans l’UE, au-delà duquel vous serez facturé à 0,0036 £ par Mo (=3,69 £/GB).

EE a annoncé des frais supplémentaires pour l’itinérance dans tous les pays de l’UE/EEE (à l’exception de l’Irlande) à partir du 1er janvier 2022 pour tous les nouveaux clients et les clients qui s’abonnent à EE à partir du 7 juillet 2021. Cela ne concerne pas les plans prépayés indiqués ci-dessus, mais seulement les nouveaux clients qui paient par mois (= paiement de facture/postpayé).

Plus d’informations

• Le tethering et la VoIP sont autorisés, mais pas le peer-to-peer
• APN : partout
• Site web : http://ee.co.uk/

Vodafone

Vodafone Group plc est une entreprise de télécommunications mondiale basée en Grande-Bretagne, qui possède et exploite des réseaux dans 22 pays. C’est le seul réseau britannique à n’avoir jamais été détenu par une société non britannique. Le Royaume-Uni est donc le marché national d’origine de Vodafone.

Au Royaume-Uni, Vodafone dispose d’une bonne couverture sur ses réseaux nationaux 2G (900 et 1800 MHz) et 3G (900 et 2100 MHz) hébergés par ses soins et a déployé la 4G/LTE sur B1 (2100 MHz), B3 (1800 MHz), B7 (2600 MHz), B8 (900 MHz), B20 (800 MHz), B32 (1500 MHz Suppl. DL) et B38 (2600 MHz en TD-LTE) avec B20 comme fréquence principale. Carte de couverture de Vodafone. Dans certaines zones urbaines, Vodafone est capable d’égaler ou de rivaliser avec EE en termes de couverture et/ou de vitesse du réseau. Il partage également des mâts depuis 2012 avec O2 dans le cadre de CTIL et du projet Beacon.

En 2018, Vodafone offre une couverture de 99 % de la population à travers le Royaume-Uni. Cela inclut une couverture de 96 % sur la 3G et la 4G chacune. Il a également commencé avec la 5G sur 3600 MHz (n78) dans les grandes villes jusqu’à présent. Vodafone a été le premier opérateur britannique à ouvrir la 5G aux clients prépayés, par le biais de sa marque jeunesse Voxi (voir ci-dessous) et maintenant de certains de ses propres forfaits. Le réseau 3G de Vodafone est en cours d’abandon progressif et de réaménagement pour passer à la 5G, l’arrêt complet étant prévu pour 2023.

Vodafone est le premier opérateur britannique à réintroduire des suppléments pour l’itinérance dans l’UE/EEE sur toutes ses options prépayées en 2022.

Disponibilité

Commandez une carte SIM gratuite en ligne qui sera envoyée à une adresse postale britannique ou dans n’importe quel magasin Vodafone. Bien qu’il ne soit pas possible de commander une eSIM en ligne, une fois qu’une carte SIM physique est reçue, elle peut être immédiatement échangée en ligne contre une eSIM sans frais. Sinon, elles sont vendues pour 99p dans de nombreux supermarchés et agences de presse.

Recharge à partir de 5 £ dans leurs magasins ou dans de nombreux autres kiosques ou magasins de proximité dans tout le pays.

Vodafone accepte PayPal pour les recharges en ligne. C’est ainsi que vous pouvez contourner le système de carte bancaire britannique, mais PayPal vous offre un mauvais taux de change si vous ne vous désengagez pas de la conversion de PayPal et laissez l’émetteur de votre carte s’occuper de la conversion. Certaines cartes de crédit/débit internationales fonctionnent également pour les recharges.

Pour vérifier le solde, tapez *#1345# ou composez le 2345.

Vodafone dégrade ses prix et ses conditions à partir de janvier 2021, pour les clients nouveaux et existants de son ancien plan Simply et de son nouveau plan Pay as you go 1. Les données gratuites s’appliquent toujours à ces anciens plans, mais ne sont plus mentionnées ici car tous les nouveaux clients doivent acheter un Big Bundle.

Les cartes SIM de Vodafone sont valables 180 jours après que vous ayez« effectué une activité sortante payante telle qu’un appel sortant (à l’exception des appels vers le 191), l’envoi d’un SMS, l’utilisation de données ou le rechargement de votre compte« . Vous recevrez des avertissements par SMS après 90 jours et 45 jours supplémentaires avant que votre ligne ne soit déconnectée après un total de 180 jours.

Vodafone a commencé à prendre en charge les appels wifi pour les clients prépayés en janvier 2021.

Forfaits Big Value

Ces forfaits combinés sont proposés avec des appels et des SMS illimités pendant 30 jours :

Prix	Données	5G	Code de renouvellement
£10	21 GO	n.d	BVB10
£15	40 GO	BVB15
£20	80 GO	BVB20
£30	150 GO	5G	BVB30
£40	illimité	BVBULTD

Pour l’achat ou le renouvellement des forfaits, vous pouvez utiliser leur application, leur compte en ligne ou envoyer le code par SMS au 49501.

Les données non utilisées (pas les données bonus, seulement les données normales) sont reportées au mois suivant (sauf pour le forfait à 40 €), lorsqu’elles doivent être consommées.

Si vous dépassez votre allocation de données, vous serez facturé 2 £ par jour pour les 50 premiers Mo que vous utilisez en dehors de votre forfait, et 10 pence par Mo ensuite. Si vous avez besoin de plus de données, deux forfaits supplémentaires peuvent être ajoutés aux forfaits Big Value, qui peuvent également être renouvelés à l’avance lorsqu’ils sont épuisés :

• 500 Mo supplémentaires pour 5 £ en appelant le 34441
• 2 Go supplémentaires pour 10 € en appelant le 46205

Itinérance dans l’UE (surtaxée)

Depuis le 30 juin 2022, Vodafone s’est en grande partie désengagé de RLAH pour les clients prépayés. En Irlande et sur l’île de Man, vos forfaits seront traités comme des forfaits nationaux (avec un FUP de 25 Go maximum par mois), mais pour les autres pays de l’UE, vous êtes obligé d’acheter un supplément pour l’itinérance : pour 5 £, vous obtiendrez 3 Go de données dans les pays de l’UE/EEE (activation : EUDATA au 2345)

Voxi

Vodafone a commencé en 2017 avec une marque propre orientée vers les jeunes. Initialement destiné aux clients de moins de 30 ans, le réseau propose des plans glissants de 30 jours avec des données sociales « infinies ». Depuis 2019, l’âge n’est plus vérifié et tout le monde peut utiliser Voxi.

Ces plans sont proposés avec des appels et des textes illimités plus des médias sociaux illimités, la 5G est maintenant disponible sur tous les plans :

• 30 Go de données : 10 £
• 20 Go de données : 12
• 75 Go de données + Video Pass : 15
• 150 Go de données + Video Pass : 20 € (plafond en itinérance : 20 Go)
• données illimitées : 35 € (plafond d’itinérance : 20 Go)

L’utilisation illimitée des médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat et Pinterest), des applications de chat (WhatsApp, Facebook Messenger et Viber) et, dans certains forfaits, des applications vidéo (YouTube, Netflix, Amazon Prime Video, My5, TVPlayer et UKTV) est incluse gratuitement (mais pas lors de l’évaluation via un navigateur Internet). Les volumes de données sont également valables dans l’UE/EEE, mais pas les forfaits ou les pass à tarif réduit. Vous pouvez ajouter Music Pass pour un streaming audio illimité (sur Spotify, Apple Music, Tidal, Deezer, Soundcloud, Amazon Prime Music et Napster) pour 5 £. Si vous manquez de données, vous achetez 1 Go supplémentaire pour 3 £.

Pour rejoindre Voxi, vous pouvez acheter un pack de démarrage à prix réduit. Sinon, vous pouvez migrer n’importe quelle carte SIM PAYG habituelle de Vodafone vers Voxi via le site Web de Voxi. Une restriction d’âge qui était peu appliquée mais non contrôlée, a été supprimée en 2019 et vous n’avez plus besoin de préciser votre âge. Une carte SIM Voxi doit être activée sur le réseau britannique de Vodafone, pas depuis l’étranger.

Voxi est un service hybride prépayé. Cela signifie que le forfait mensuel est facturé sur une carte de crédit (cartes hors Royaume-Uni acceptées) ou un compte PayPal, mais peut être interrompu à tout moment via votre compte en ligne appelé tableau de bord. Pour toute consommation supplémentaire, vous devez recharger. Si vous êtes à court de données, vous pouvez redémarrer n’importe quel plan à tout moment.

À partir du 23 juin 2022, l’itinérance dans l’UE/EEE sera surtaxée. Pour utiliser votre allocation nationale, vous devez acheter des cartes d’itinérance :

• 2 £ – 1 jour
• 4 £ – 2 jours
• 8 £ – 8 jours
• 15 £ – 15 jours

Notez que Voxi a récemment introduit certaines restrictions pour limiter l’itinérance excessive : un plafond général de FUP de max. 20 Go de données par mois à consommer dans l’UE/EEE, l’activation obligatoire de la carte SIM sur le réseau Vodafone UK et l’annulation de toutes les offres à taux zéro pour le streaming vidéo en cas d’itinérance hors du Royaume-Uni.

Plus d’informations

• APN : pp.vodafone.co.uk
• Site Web de Vodafone : http://www.vodafone.co.uk/
• Site web de Voxi : https://www.voxi.co.uk/

O₂ (par Virgin Media O₂)

Virgin Media O₂ est détenu conjointement par l’espagnol Telefónica et Liberty Global, après qu’O₂ UK ait fusionné en 2021 avec le premier fournisseur britannique de haut débit par fibre optique Virgin Media pour former conjointement la nouvelle société, qui compte désormais le plus d’abonnés mobiles du pays. Elle dispose d’une bonne couverture dans tout le pays en utilisant la 2G sur 900 et 1800 MHz, la 3G sur 900 et 2100 MHz et a commencé la 4G/LTE sur 800 MHz (B20) uniquement. Cette dernière a été ajoutée par B1 (2100 MHz), B3 (1800 MHz) et sur TD-LTE B40 (2300 MHz) restant avec B20 comme fréquence principale : O₂ carte de couverture. Partage également le mât avec Vodafone depuis 2012 dans le cadre de CTIL et du projet Beacon.

En 2019, O₂ offrait une couverture de 99% de la population (dont 98% de couverture en 3G et 97% de couverture en 4G). Comme il n’employait à l’origine que la bande 800 MHz (B20), il s’est plutôt concentré sur une large couverture que sur des débits élevés. Il donne donc une image plutôt mitigée, sa 2G pour la voix et sa 3G pour la navigation occasionnelle sont généralement décentes, tandis que sa 4G est connue pour être lente. En 2018, il a acquis un nouveau spectre sur la bande 40 (2300 MHz en TD-LTE) qu’il a commencé à utiliser en 2018 pour renforcer la couverture et la vitesse dans les zones métropolitaines. En outre, en octobre 2020, il a acheté le spectre de la bande 38 (2600 MHz en TD-LTE) qui était auparavant détenu par EE et il devrait être mis en service dans certaines parties du pays au cours de 2021. Cette bande pourrait ne pas être compatible avec tous les appareils 4G sur le marché. Comme EE, O₂ n’a pas encore ouvert l’accès à la 5G pour ses forfaits payants.

Disponibilité

Les cartes SIM sont gratuitement commandées en ligne pour être envoyées à une adresse postale britannique ou achetées dans leurs magasins et points de vente dans tout le Royaume-Uni pour 99p ou le prix du forfait. Les cartes SIM standard, micro SIM et nano SIM sont toutes disponibles en ligne via le site Web de O₂.

Il est encore possible de trouver d’anciennes cartes SIM O₂, sur le tarif Classic Pay As You Go abandonné de 1p/MB, 2p/texte et 3p/min, en vente dans les supermarchés Co-op pour moins de £1. Ces cartes SIM ont une date d’expiration avant laquelle elles doivent être activées. Une fois activées, ces cartes SIM sont au tarif classique « Pay As You Go ».

Les cartes de recharge sont disponibles dans tout le pays dans n’importe quel magasin O₂ ou partout où vous voyez le logo vert de recharge. Appelez ensuite le 4444 gratuit depuis votre mobile, entrez le numéro figurant sur votre reçu et suivez les instructions. Les recharges sont comprises entre 10 et 50 £. Pour vérifier le solde, appuyez sur *#10#.

Un bon de rechargement expire après 12 mois. La validité de la carte SIM est de 180 jours à partir de la date de la dernière activité.

O₂ déclare depuis le 2/FEB/2020 qu‘ »il ne faudra pas longtemps avant que nous puissions offrir des eSIMs à tous nos clients avec des téléphones compatibles« , mais les eSIMs pour les clients prépayés d’O₂ restent indisponibles presque deux ans plus tard, en décembre 2021.

Ils proposent deux lignes de produits prépayés avec voix, texte et données : Classic Pay as you go, Big Bundles et International. Attention, les plans sont assortis d’un horrible tarif par défaut de 3 £ par Mo, mais se coupent lorsqu’on atteint 2 £ (ou 660 Ko) par jour. Vous ne pouvez pas passer d’une ligne à l’autre. Il vaut mieux acheter des forfaits ou des options dès le départ. Leur forfait Classic Pay as you go a été retiré du marché en 2019, mais on peut encore le trouver occasionnellement et l’activer si le starter pack n’a pas encore expiré (vérifier la manche). Il en va de même pour le pack de démarrage International. Tous les nouveaux starters sont sur des Big Bundles.

O₂ Big Bundles

Vous devez recharger et choisir l’un des packs combinés (indiqués ci-dessous) pour 30 jours comme plan de base. Celui-ci peut être complété par des Bolt-ons pour des données supplémentaires. Tous les forfaits incluent les appels et les SMS illimités

• 10 £ : 7 GO
• 15 £ : 20 GO
• 20 £ : 30 Go (plafond pour l’itinérance dans l’UE : 25 Go)
• 30 £ : 100 Go (plafond itinérant européen : 25 Go)

L’activation se fait en ligne sur votre compte ou en appelant le 2202. Tous les forfaits incluent désormais le report des données au mois suivant, lorsqu’elles doivent être consommées. Attention, vous surfez en dehors de ces forfaits à un tarif par défaut excessif de 3 £ par Mo, plafonné à 2 £ par jour. Les nouveaux clients peuvent demander un crédit gratuit de 10 £ à l’achat d’un O₂ Big Bundle. Pour cela, envoyez FREE10 par SMS au 21500 dans les 28 jours suivant l’activation de la carte SIM. Les nouveaux clients peuvent également bénéficier d’un crédit de 5 £ en utilisant l’application O₂.

Bolt-ons

Ces compléments de données peuvent être ajoutés pour des données supplémentaires :

• 50 Mo pour le reste de la journée : 1 £, activation : WEBDAILY
• 500 Mo pendant 30 jours : 5 €, activation : SNACK500 (unique) ou ROUND (récurrent)
• 3 Go pendant 30 jours : 12 €, activation : ULTIMATE (récurrent)

L’activation se fait en ligne sur votre compte, en appelant gratuitement le 2202 ou en envoyant le code par SMS au 21300.

SIM de données uniquement (également appelés plans Tablet, plans iPad)

O₂ vend des SIM prépayées de données uniquement sans voix qui sont appelées Tablet plans ou iPad plans. Elles existent dans les trois tailles et dans 3 packs de démarrage différents :

• 1 GB pour 30 jours : £10
• 3 Go pour 90 jours : 16
• 5 Go pour 90 jours : 25
• 12 Go pour 90 jours : 40

Pour recharger ces cartes SIM de données, les recharges suivantes sont proposées :

Données	Temps	Prix
300 MO	24 heures	£3
300 MB	30 jours	£5
1 GO	£10
3 GO	£16
5 GO	£20
10 GO	£25
5 GO	90 jours	£25
12 GO	12 mois	£60
20 GO	£75

Vous êtes autorisé à changer de plan aussi souvent que vous le souhaitez. Les données sont valables pour la période et se renouvellent automatiquement par la suite. Vous pouvez économiser 10% sur les plans mensuels de 10 £ ou plus, lorsque vous le liez à la recharge automatique. Notez que sur les plans de données mobiles d’O₂, toute l’itinérance européenne est bloquée. Il ne fonctionne qu’au Royaume-Uni.

Itinérance dans l’UE

O₂ a adopté le principe du  » roaming like at home  » pour tous les forfaits voix et données PAYG, avec une itinérance UE/EEE aux tarifs nationaux limitée à un plafond général de 25 Go par mois. Contrairement aux autres fournisseurs qui coupent les données ayant dépassé ce plafond, O₂ a annoncé que les clients devront payer un supplément pour accéder à plus de données de 3,50 £ par Go.

Certaines destinations comme l’île de Man, les îles Anglo-Normandes, Monaco ou la Suisse ont été exclues de leur zone Europe pour le PAYG et ne sont désormais disponibles que sur le Travel Pay As You Go. Pour 1,99 £ par jour, vous y obtiendrez 100 Mo de données. Pour activer ce forfait, envoyez le texte  » TRAVELON  » au 21300. En 2018, l’itinérance sur les réseaux 4G/LTE a commencé dans de nombreux pays européens. L’itinérance est généralement bloquée sur les forfaits de données uniquement, comme les forfaits Tablette ou iPhone.

Plus d’informations

• APN : payandgo.o2.co.uk
• Nom d’utilisateur : payandgo
• Mot de passe : password
• Site Web : http://www.o2.co.uk/

3 (= Three) Royaume-Uni

3 (Three), propriété du conglomérat hongkongais Hutchison Whampoa, est le second ou le challenger des fournisseurs britanniques. Bien qu’il n’ait démarré qu’en 2003 et qu’il détienne la plus petite part de marché, il a gagné de nombreux clients en pratiquant les prix les plus agressifs. 3 n’a pas d’émetteurs 2G, mais seulement 3G, 4G et 5G avec un repli très limité sur la voix et le texte vers la 2G d’EE (sur les anciens sites d’Orange) dans certaines zones à faible couverture. Three partage le mât avec EE sous MBNL dans certaines zones, mais pas toutes.

Vous devez disposer d’un téléphone 3G sur 2100 MHz et, pour la 4G, d’un appareil pouvant porter au moins les bandes 800 et 1800 MHz (3, 20). les téléphones exclusivement 2G ne fonctionnent tout simplement pas sur Three. La couverture peut être moins bonne à la campagne par rapport aux trois autres réseaux britanniques, sauf si vous disposez d’un appareil prenant en charge la VoLTE de Three. La couverture vocale dans les zones urbaines peut être meilleure qu’en prépayé avec les autres réseaux, car Three prend en charge les appels WiFi en prépayé avec de nombreux combinés non verrouillés (y compris les iPhones), ce qui signifie que vous bénéficiez d’une couverture vocale sur le WiFi de Virgin Media dans les stations du métro de Londres (Tube), par exemple.

Three a lancé des services 4G/LTE en 2013 qui sont maintenant sur B1 (2100 MHz), B3 (1800 MHz), B20 (800 MHz), B32 (1500 MHz Suppl. DL) avec B3 et B20 comme fréquences principales. Bien qu’elle revendique une « couverture de 99,8 % de la population extérieure » en 2020, la couverture 4G/LTE de Three n’atteint pas le niveau de ses trois rivaux jusqu’à présent selon les tests du réseau, et en particulier dans de nombreuses zones urbaines, les vitesses 4G de Three peuvent très souvent ralentir à vue d’œil même pendant les périodes de forte utilisation en raison de la survente massive de son réseau 4G. Three a donc commencé à miser massivement sur la 5G puisqu’il possède 140 MHz de 5G, bien plus que tout autre opérateur de réseau britannique. la 5G est disponible pour les clients PAYG de Three sans qu’ils aient besoin d’acheter un module complémentaire ou de prendre des mesures telles que le remplacement de leur carte SIM (les clients devront toutefois fournir leur propre appareil prêt pour la 5G) : Carte de couverture de Three.

D’autre part, Three offre l’une des couvertures les plus étendues pour l’itinérance aux tarifs nationaux, limitée non seulement à la zone habituelle de l’UE/EEE, mais incluant également de nombreux autres pays. Cette itinérance est appelée « Go Roam » (anciennement « Feel at home ») ; voir ci-dessous.

Three envoie des cartes SIM gratuitement, soit en ligne, soit dans ses magasins. Elle reste valide pendant 6 mois à compter de la dernière activité. Three propose différents produits qu’il ne faut pas confondre :

• LesSIM payantes pour les téléphones comme les nouveaux plans « superchargés »
• Lesforfaits haut débit mobile pour tablettes et modems (dont certains prennent en charge la voix et les SMS) et les options gratuites Data Reward

Disponibilité

Achat pour 99p dans un magasin (supermarché, agence de presse, etc.), également disponible en ligne pour être envoyé à une adresse postale au Royaume-Uni.

Le crédit supplémentaire peut être acheté dans n’importe quel magasin affichant le logo vert « recharge ». Les bons sont disponibles pour 10, 15, 20, 25, 30 et 50 £ et doivent être activés dans les 90 jours suivant leur achat en ligne ou en appelant le 444. Le crédit n’expire jamais sur les cartes SIM Three, mais votre plan SIM peut être résilié en cas d’inactivité pendant plus de 180 jours.

Three a lancé les eSIM le 25 septembre 2020, mais en a rapidement limité la disponibilité à un petit nombre de ses boutiques du nord de l’Angleterre, probablement en raison de problèmes techniques liés au lancement. Three a ensuite complètement cessé d’émettre des eSIM le 5 novembre 2020, lorsque tous les magasins non essentiels ont dû fermer pour cause de COVID-19. Même en février 2021, Three n’a pas encore recommencé à émettre des eSIM.

Three prend en charge les appels VoLTE et WiFi pour tous les clients prépayés.

Rechargements

Il s’est avéré difficile de recharger les cartes SIM Three UK pour les non-résidents hors du pays. Au Royaume-Uni, vous pouvez acheter des bons dans les magasins, mais en dehors du Royaume-Uni, la seule option est la carte de crédit ou de débit. Le problème est que Three UK avait l’habitude de limiter l’acceptation aux cartes de crédit/débit émises au Royaume-Uni uniquement. Cela est vérifié par l’adresse britannique enregistrée de cette carte de crédit (par opposition au BIN qui indique le pays d’émission). Ainsi, certaines cartes qui ne sont pas enregistrées à une adresse britannique sont refusées, ce qui rend très difficile le rechargement. Récemment, cette politique a été assouplie, mais certaines solutions de contournement ont également été mises en place :

• Certaines cartes de crédit American Express non britanniques ne peuvent pas être vérifiées correctement quant à leur adresse et peuvent quand même fonctionner.
• Le service Kwikpay accepte les cartes de crédit et de débit non britanniques et effectue la recharge sur sa page en ligne (pas via l’application) pour un montant de 1 £.
• Vous pouvez acheter une carte de débit prépayée pendant votre séjour au Royaume-Uni et l’utiliser pour recharger les cartes SIM de Three.
• PayPal a lancé Xoom et Amazon un service de recharge propre qui, tous deux, ne facturent pas de frais, mais uniquement des taux de change légèrement défavorables
• Swiftrecharge.com accepte tous les types de cartes bancaires (cartes de crédit, cartes de débit et cartes prépayées), y compris les cartes non émises par le Royaume-Uni. Vous pouvez également payer en Bitcoin, USDT ou Ethereum. Des frais supplémentaires de 6 % à 10 % sont facturés.
• En dernier recours, il existe des agences tierces, comme mobiletopup.uk et myphonecard.co.uk, qui effectuent la recharge moyennant un supplément élevé de 10 à 20 %, mais elles ne doivent être utilisées qu’en dernier recours.

SIM Data Reward

Three a introduit sa nouvelle « Data Reward SIM » à l’origine en 2016 pour égaler l’offre de FreedomPop à l’époque. Malgré son nom, il s’agit d’une SIM à service complet avec voix, SMS et données, qui est toujours facturée aux tarifs avantageux de 3p/min, 2p/SMS et 1p/MB des précédentes SIM voix, et 200MB tous les 30 jours entièrement gratuits qui peuvent être utilisés également dans les pays « Go Roam » de Three. Bien que les 200 Mo soient annoncés par mois, dans la pratique, ils se renouvellent un peu plus favorablement tous les 30 jours, ce qui signifie que la date de renouvellement devient progressivement plus précoce chaque mois.

Avec la disparition, en février 2021, de la tarification 3p/2p/1p sur les cartes SIM vocales phares PAYG de Three, la « Data Reward SIM » est désormais le produit PAYG le plus rentable de Three pour toute personne utilisant moins de 700 Mo (ou 5 £) par mois.

Elle peut être commandée en ligne gratuitement, ou est disponible dans les magasins Three moyennant une redevance incluant un mois de données, et sur eBay pour 99p sans crédit (étiquetée « Internet avec des jambes »). Vous pouvez enregistrer un maximum de 5 cartes « Data Reward SIM » au même nom. Contrairement aux autres cartes SIM prépayées de Three, la recharge minimale d’une carte SIM Data Reward n’est que de 2 £.

Pour bénéficier des 200 Mo de données gratuites pendant 30 jours, vous devez d’abord vous inscrire à l’offre, ce qui constitue une procédure distincte de l’inscription à My3. Lorsque vous êtes en données mobiles (et non en WiFi), vous devez ouvrir Three.co.uk/freedata, qui redirige vers http://devicereg.three.hostedservice.net. Souvent, il vous sera demandé de désactiver le wifi et de recharger la page via les données mobiles, même si le wifi est désactivé et que vous accédez à la page via les données mobiles. Pour résoudre ce problème, modifiez l’APN par défaut « three.co.uk » en « 3internet », puis essayez de recharger la page de destination http://devicereg.three.hostedservice.net. Une fois que vous vous serez inscrit pour bénéficier des données gratuites, vous devrez changer l’APN pour revenir à « three.co.uk » car « 3internet » entraîne une consommation excessive de la batterie, du moins sur les iPhones.

Il est très fréquent de rencontrer un scénario de la poule et de l’œuf lors de l’inscription aux données gratuites, dans lequel vous ne pouvez pas charger Three.co.uk/freedata parce que vous n’avez pas de quota de données pour charger la page, et vous ne pouvez pas obtenir de quota de données parce que vous ne pouvez pas charger Three.co.uk/freedata. Si cela vous arrive, vous devez d’abord créer un nom et un emplacement mémorisables sur My3, puis contacter le service de chat en direct de Three qui pourra résoudre le problème, souvent en vous donnant 0,50 £ de crédit gratuit et/ou des données gratuites supplémentaires. Three connaît mal cette offre et peut vous dire à tort que vous devez recharger. Par conséquent, lorsque vous discutez avec le service d’assistance en direct de Three, insistez pour que l’emballage de la carte SIM Data Reward indique que vous avez droit à« 200 Mo gratuits chaque mois » et qu’une recharge n’est pas une condition pour obtenir des données gratuites. Il se peut que l’on vous propose une allocation unique de 200 Mo sans comprendre que les 200 Mo sont censés être une allocation mensuelle récurrente. D’autres se sont inscrits à la place sur http://devicereg.three.hostedservice.net.

Les allocations de données ne sont pas reconductibles, mais peuvent être utilisées avec l’option d’itinérance « Go Roam » (voir ci-dessous) de Three. Le cycle mensuel pour les 200 Mo gratuits est censé commencer le jour de l’activation, mais commence généralement le jour précédant l’activation. Les forfaits de données mensuels légèrement plus chers suivants sont disponibles sur la « Data Reward SIM » :

• 2 GO : 15 £
• 5 GO : 20
• 10 GO : 25

Nouveau Pay As You Go sur Three

Ce produit est destiné aux smartphones uniquement. Pour les tablettes et modems, il est préférable de choisir plutôt l’offre haut débit mobile. Three a abandonné son ancien tarif 3p/2p/1p pour les nouveaux clients au début de 2020 et a augmenté les prix pour les clients existants à partir de février 2021. L’ancien tarif ne présente donc plus aucun avantage. Les personnes qui utilisent encore l’ancien système Pay As You Go ne peuvent pas passer au nouveau portefeuille, car il fonctionne sur une plateforme différente. Vous devrez acheter un nouveau démarreur à la place.

Le nouveau PAYG sur Three est également appelé « Supercharged New Three » et a un tarif par défaut de 10p par minute, 10p par SMS et 5p par MB. Ces plans mensuels sont vendus :

• 16 GO : 10 £
• 30 GO : 15 £
• 50 GO : 20 £
• illimité : 35

Pour obtenir plus de données, vous pouvez ajouter l’une de ces options supplémentaires aux forfaits de base en cours. Ils sont valables pour un mois calendaire (à l’exception de l’option d’un jour qui est valable 24 heures), quel que soit le forfait de base, mais ne peuvent être activés que si un forfait de base est en cours :

• 1 jour de données illimitées : 5
• 1 GO : 5
• 3 GO : 7
• 6 GO : 8

Les volumes de données sont valables dans l’UE/EEE et dans tous les pays « Go Roam » (voir ci-dessous) jusqu’à un maximum de 12 Go par mois. 12 Go par mois. Il existe un FUP de 1 To au Royaume-Uni uniquement pour les plans « illimités ». Lorsque les données sont épuisées, vous êtes libre d’acheter un autre pack sans attendre la fin du pack complémentaire précédemment acheté.

Haut débit mobile

La carte SIM prépayée Mobile Broadband de Three est une carte SIM de données uniquement, avec du texte mais pas d’appels vocaux, destinée aux tablettes, modems ou routeurs. Vous pouvez également l’utiliser dans les smartphones. Elles sont souvent vendues sous forme de kits prêts à l’emploi avec un volume de données préchargé :

• Carte SIM avec 1 Go de données valable 1 mois : 10 £
• Carte SIM avec 3 Go de données valables 3 mois : 16 £
• Carte SIM avec 12 Go de données valables 12 mois : 40 £
• Carte SIM avec 24 Go de données valable 24 mois : 60 £

Vous pouvez recharger en ligne sur votre My3account avec ces forfaits data :

• paiement à la journée : 500 Mo jusqu’à minuit le lendemain soir : 2,99 £
• 1 Go pendant un mois : 10
• 3 Go par mois : 15
• 7 Go par mois : 25

Itinérance :« Go Roam  » (précédemment appelé « Feel at Home »)

La politique d’itinérance de Three surnommée » Go Ro am  » (anciennement  » Feel at Home « ) s’applique à 59 pays et territoires, ce qui est inchangé depuis 2017 et toujours d’actualité en 2022 : les 30 pays de l’UE/EEE, l’Australie, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, le Salvador, Gibraltar, le Guatemala, Guernesey, Hong Kong, l’Indonésie, l’île de Man, Israël, Jersey, Macao, la Nouvelle-Zélande, le Nicaragua, le Panama, le Pérou, Porto Rico, Singapour, le Sri Lanka, la Suisse, les États-Unis (sur AT&T et T-Mobile), l’Uruguay, les îles Vierges américaines et le Vietnam.

Three annonce de manière trompeuse que Go Roam s’applique à« 71 destinations » car elle compte plusieurs pays plusieurs fois. Par exemple, elle compte l‘ »Irlande » et la« République d’Irlande » comme des destinations distinctes, compte les îles Åland en plus de la Finlande, compte deux parties de l’Espagne en plus de l’Espagne continentale, compte deux parties du Portugal en plus du Portugal continental et compte huit parties de la France en plus de la France métropolitaine. Malgré cette inflation trompeuse du total de 59 à 71« destinations« , Three offre l’itinérance à des prix nationaux dans plus de pays et territoires que tout autre réseau britannique et presque tout autre réseau national dans le monde.

L’option Go Roam s’applique lorsque vous êtes en itinérance dans l’un de ces pays ou territoires avec une carte SIM Three UK et signifie que les données sont facturées exactement de la même manière que les données nationales au Royaume-Uni, sans surtaxe d’itinérance jusqu’à 12 Go par mois. Three propose désormais l’itinérance 4G/LTE dans la plupart des destinations, mais pas toutes. Vous pouvez facilement savoir si l’itinérance est disponible en indiquant votre pays de destination sur ce site, et en consultant la carte sur le site suivant, si elle comporte une couche 4G. Aux États-Unis, c’est à nouveau une bonne option, car AT&T et T-Mobile proposent tous deux la 4G/LTE. Notez que Three UK a annoncé des suppléments pour l’itinérance à l’étranger à partir de 2022 pour certains de ses clients qui paient sur facture ou au mois (sauf en Irlande et sur l’île de Man). Cela ne concerne pas les clients prépayés ou PAYG.

L’utilisation du tethering (ou hotspot mobile) est bloquée sur les cartes SIM PAYG, et non sur les forfaits haut débit mobile, en dehors de l’Europe. De plus, vous ne pouvez pas l’utiliser pour plus de 2 à 4 mois d’itinérance continue en dehors de l’Europe et seulement jusqu’à 12 Go par mois, sous peine d’être surtaxé à 0,4 pence par Mo tant qu’il vous reste du volume national ou à 5,4 pence par Mo sinon.

Tethering

L’utilisation d’un hotspot mobile était un désagrément fréquent des forfaits Three, car ils avaient l’habitude de l’interdire et de le bloquer. Après l’intervention du régulateur britannique (Ofcom), Three a changé les règles du tethering sur ses plans PAYG. À partir de 2018, l’utilisation du hotspot mobile est désormais disponible au Royaume-Uni et en itinérance dans toute l’UE/EEE. La seule exception reste les pays Go Roam à l’étranger comme les USA ou l’Australie, où vous devez toujours acheter un add-on pour utiliser votre appareil comme un hotspot WiFi sur les plans PAYG, et non les plans Mobile Broadband.

Smarty

Tout comme Voxi, la marque jeunesse de Vodafone, Three a lancé en 2017 une marque secondaire propre appelée Smarty destinée (mais pas seulement) aux jeunes. Ils proposent uniquement des plans mensuels en tant que prépayés hybrides. Cela signifie qu’ils doivent être financés par une carte de crédit ou de débit. Notez que certaines cartes de crédit non britanniques peuvent être refusées, mais PayPal reste une option solide. En 2021, les appels 5G et WiFI ont également été ajoutés à Smarty.

Une carte SIM Smarty n’est pas disponible en magasin, mais largement en ligne sur des plateformes comme Amazon.co.uk ou ebay.co.uk avec livraison internationale. Vous pouvez la commander sur le site Web de Smarty pour qu’elle soit livrée gratuitement à une adresse postale au Royaume-Uni. Ils proposent ces forfaits avec voix et texte illimités et une part de données pendant 30 jours :

• 4 GO : 6 £
• 8 GB : £7
• 12 GO : 8 £
• 30 GO* : £10
• 100 GO* : £12
• données illimitées* : £20

Pour plus de données, vous pouvez ajouter 1 Go pour 1 £.

(*) = Plafonnement de l’itinérance dans l’UE à 12 Go.

Smarty n’inclut pas la zone étendue « Go Roam » de Three, mais applique une itinérance UE/EEE plutôt standard, à l’exclusion de la Suisse. Ils appliquent également une politique d’utilisation équitable de 12 Go par mois pour l’itinérance sans surtaxe dans l’UE/EEE.

Plus d’informations

• APN pour Three : three.co.uk
• APN pour Smarty : mob.asm.net
• Site web pour Three : http://www.three.co.uk/
• Site Web pour Smarty : https://smarty.co.uk/

giffgaff

Giffgaff est une filiale à part entière de O₂, et fonctionne comme MVNO sur le réseau britannique de O₂. Pour plus de détails, consultez O₂ ci-dessus. giffgaff est le premier fournisseur prépayé qui fonctionne sur le réseau 5G O₂ et a ouvert tous ses plans pour la 5G lorsqu’ils sont disponibles au Royaume-Uni.

Disponibilité

Dans certains magasins britanniques comme Tesco ou Poundland, elles sont vendues à la caisse pour 99p. Les cartes SIM Giffgaff peuvent être commandées par courrier de différentes manières. Vous pouvez officiellement commander la carte SIM à une adresse au Royaume-Uni avec une livraison par courrier de première classe généralement dans les 2 à 3 jours sur ce site : Commander. Giffgaff a annoncé la livraison officielle à des adresses non britanniques en 2016. Selon giffgaff,« votre SIM arrivera dans les 3 à 5 jours ouvrables en Europe ou à partir de 5 jours ouvrables pour le reste du monde » via ce site : Order.

Vous recevrez 5 £ de crédit gratuit lors de l’activation, si vous êtes introduit par un membre existant de giffgaff, et dans certains cas, le membre introduisant reçoit également du crédit gratuit.

Inscription

Pour activer votre SIM sur leur site, vous avez idéalement besoin d’une carte de crédit ou de débit, sinon vous pouvez créditer votre compte avec un bon de rechargement dans les dépanneurs, supermarchés et stations-service. Depuis fin 2016, giffgaff prend officiellement en charge les cartes de crédit et de débit non britanniques. Les cartes de recharge Giffgaff ou O₂ originales fonctionnent toutes les deux. En dernier recours, vous pouvez également acheter des bons de rechargement en ligne chez des facilitateurs privés comme mobiletopup.co.uk, moyennant un supplément.

Vérifiez votre solde en composant le *100#.

Votre carte SIM reste valide pendant 6 mois après l’une des activités suivantes : un appel sortant (y compris vers des numéros 0800 gratuits), un SMS ou un MMS, au moins 4 appels entrants (de plus de 10 secondes), une connexion de données, une recharge ou la réception d’un « remboursement » au début du mois de juin ou au début du mois de décembre pour avoir présenté de nouveaux membres ou posté des messages sur les forums de giffgaff.

Packs de fonctions de données

Le tarif par défaut est de 10p par MB.

Ces forfaits suivants, appelés « goodybags », comprennent des appels et des textos nationaux illimités et un volume de données pendant 30 jours :

Prix	Données
£6	1 GO
£8	3 GO
£10	15 GO
£12	20 GO
£15	30 GO
£20	100 GO
£25	illimitée*
£30	illimité*

(*) = Les données en itinérance sans surtaxe dans l’UE/EEE sont plafonnées à 5 Go

(#) = 80 premiers Go chaque mois à haut débit, puis limitation à 384 kbps de 8h à minuit.

Vérifiez le solde des forfaits par *100*7#. Les forfaits doivent être activés en ligne sur votre compte.

Itinérance dans l’UE

Toutes les minutes et tous les textes en itinérance dans l’UE/EEE sont sans frais supplémentaires. Les données en itinérance sans surtaxe sont plafonnées à 5 Go à l’étranger depuis le 9 août 2022 pour les plus grands goodybags (auparavant, c’était 20 Go). Attention, l’itinérance sur les îles anglo-normandes et l’île de Man est désormais facturée à 0,20 £ par Mo. Pour l’itinérance hors forfait, vous devez d’abord avoir activé votre carte SIM sur le réseau britannique d’O₂ et l’avoir utilisée au cours des 60 derniers jours au Royaume-Uni. Sinon, l’itinérance sera facturée au tarif standard britannique de 10p/MB. Faites attention, vous ne pouvez pas utiliser la carte SIM giffgaff plus de 63 jours par période de 4 mois en roaming, sinon vous serez facturé à 0,36 £ par Mo.

Plus d’informations

• APN : giffgaff.com
• Le tethering est autorisé
• Nom d’utilisateur : giffgaff
• Site web : http://www.giffgaff.com

Tesco Mobile

Tesco Mobile est le MVNO de la première chaîne de magasins du Royaume-Uni opérant sur le réseau O₂. Depuis 2014, Tesco Mobile a permis à tous les clients sur le réseau O₂ 4G et depuis 2020 sur le réseau O₂ 5G. Ils proposent désormais trois plans différents :

• Triple Credit
• Rocket Packs
• Lite

Les deux lignes tarifaires ne peuvent pas être mélangées, mais changées en ligne sur votre compte ou en appelant le support client au 282. Vous perdrez toutes les allocations créditées lorsque vous changerez de plan.

Disponibilité

Leurs cartes SIM peuvent être commandées en ligne gratuitement ou peuvent être achetées dans tous les mégastores Tesco du Royaume-Uni : Tesco store locator pour 99p.

Vous pouvez recharger avec des cartes de recharge électroniques ou par bon d’achat dans n’importe quel magasin Tesco, pour un montant compris entre 10 et 50 £. Pour recharger avec un bon d’achat, appelez gratuitement le 4444. Vérifiez le solde en appelant le 282.

Vous devez utiliser votre carte SIM tous les 180 jours pour la garder en vie.

Plan à triple crédit

Avec le tarif Triple Credit, vous obtenez du crédit gratuit lorsque vous rechargez. Pour une recharge de 10 £, vous obtenez 30 £ de crédit, pour 15 £, 45 £ et pour 20 £, 60 £ de crédit. Pour une recharge de 10 £, vous pouvez choisir 250 Mo de données et pour une recharge de 15 £ ou 20 £, un pack de données de 1 Go est offert. Le tarif par défaut est de 0,10 £ par Mo.

Il y a des restrictions pour le crédit bonus donné pour le Triple Credit dont vous devez être conscient : Seule la première recharge par mois donne droit à un crédit triple. Vous ne pouvez pas activer de forfaits de données pour ce crédit. Il n’est valable que pendant 1 mois, alors que le crédit général reste valable pendant 6 mois.

Packs Rocket

Leurs packs combinés ont été introduits en 2016. Il s’agit d’un plan ou d’une ligne tarifaire différent(e) qui ne peut pas être mélangé(e) avec ou passer au crédit triple. Vous pouvez activer ces packs combo pendant 30 jours :

Prix	Appels	Textes	Données	Activation
£7.50	500 minutes	5000 SMS	2 GO	par application
£10	5000 minutes	10 GB	ROCKET10
£12.50	15 GO	par application
£15	25 GO	par application
£20	50 GO	ROCKET20
£30	100 GO	ROCKET30

Toutes les allocations d’appel et de texte sont nationales, sauf pour la promotion d’itinérance dans l’UE (voir ci-dessous). Pour l’activation, allez en ligne ou envoyez le code par SMS au 28948. Tous les packs peuvent être renouvelés à l’avance. Les frais de surconsommation sont de 0,10 £ par Mo, mais il n’est pas possible d’ajouter un pack de données uniquement. Pour vérifier le solde des packs, envoyez BALANCE par SMS au 2112.

Lite

Lite est le nom de leur plan par défaut pour les utilisateurs légers et les données restent toujours à 10p par MB.

Itinérance dans l’UE

Les données, les appels et les SMS en itinérance dans l’UE/EEE seront déduits de vos allocations, de votre crédit gratuit ou de vos forfaits au Royaume-Uni sans frais supplémentaires. Notez que Jersey, Monaco, Guernesey, la Suisse et l’île de Man ont été exclus de la zone. Tesco mentionne un FUP d’utilisation prédominante à la maison pendant une période de 120 jours, mais n’a pas fixé de plafond de volume de données.

Plus d’informations

• Le tethering est autorisé
• Les conditions générales ne permettent pas le P2P, la VoIP, le streaming continu.
• APN : prepay.tesco-mobile.com
• Nom d’utilisateur : tescowap
• Mot de passe : password
• Site web : http://www.tescomobile.com/

ASDA Mobile

ASDA Mobile est le MVNO du supermarché ASDA, le plus grand rival de Tesco. Il opérait auparavant sur le réseau Vodafone et a migré en 2014 vers le réseau EE avec 4G/LTE depuis 2017. En 2021, il a migré de nouveau vers le réseau Vodafone, et tous les clients existants doivent transférer leurs SIM vers le nouveau réseau. De nouveaux tarifs et la 5G sont également disponibles dans le cadre de l’accord sur le réseau Vodafone. Les anciennes cartes SIM du réseau EE ont été fermées en 2021. Le segment suivant concerne le nouveau mobile ASDA sur Vodafone.

Disponibilité

Les cartes SIM ASDA Mobile peuvent être achetées en ligne sur leur site Web ou dans de nombreux supermarchés et épiceries ASDA à travers le Royaume-Uni : localisateur de magasin pour 50p. Ils proposent des cartes hybrides mini/micro et nano. Toutes les nouvelles cartes SIM sont assorties de 10 minutes, 10 SMS et 10 Mo de données gratuits.

Vous pouvez recharger dans n’importe quel magasin ASDA ou partout où vous voyez leur logo avec un bon de recharge. Pour consulter votre solde, envoyez un SMS au 2732 avec la mention  » BAL « .

ASDA Mobile a la plus longue période de validité de tous les MVNO en Grande-Bretagne. Vous devrez l’utiliser dans les 180 jours, mais elle peut être relancée par une recharge. Après 270 jours, votre crédit sera supprimé de votre compte, et après un an, votre carte SIM sera résiliée.

Packs de données

Le tarif par défaut des données hors forfaits est de 4p par Mo. Ces packs combinés standard peuvent être ajoutés :

Prix	Appels et SMS	Données	5G	Activation (SMS au 2732)
Unique	Récurrent
£5	illimité	3 GO	n/d	BUN5	AUTOBUN5
£7	5 GB	BUN7	AUTOBUN7
£10	12 GB	5G	BUN10	AUTOBUN10
£15	25 GB	BUN15	AUTOBUN15
£20	50 GB	BUN20	AUTOBUN20
£25	100 GO	BUN25	AUTOBUN25

ASDA Mobile propose également des forfaits spéciaux entièrement illimités avec des plafonds de vitesse (5G disponible) :

Prix	Appels, SMS et données	Limite de vitesse max.	Activation (SMS au 2732)
Unique	Récurrent
£20	illimité	2 Mbit/s	BUN20U	AUTOBUN20U
£25	10 Mbit/s	BUN25U	AUTOBUN25U
£30	150 Mbit/s	BUN30	AUTOBUN30

Pour arrêter les forfaits récurrents, envoyez un SMS à STOPAUTO au 2732.

Pour les données uniquement, vous pouvez ajouter l’un de ces forfaits. Ils peuvent également être ajoutés pour plus de données aux forfaits combinés :

• 2 £ : 1 GO
• 5 £ : 2 GO
• 7 £ : 6 GO
• 10 £ : 12 GO

Tous les forfaits sont valables un mois et ne se renouvellent pas automatiquement. Pour les activer, utilisez votre compte en ligne.

Itinérance dans l’UE

Avec les forfaits 3 Go, 5 Go, 12 Go et 25 Go, vous pouvez utiliser la totalité de votre forfait comme vous le feriez chez vous, tant que vous vous trouvez dans l’un des pays de l’UE/EEE, y compris les îles Anglo-Normandes et l’île de Man. Sur les forfaits 50 et 100 Go et sur tous les forfaits illimités, l’itinérance dans l’UE/EEE est plafonnée à 25 Go par mois.

Plus d’informations

• Le tethering est autorisé
• APN : partout
• Site web : http://mobile.asda.com

Lebara

Lebara (précédemment appelé Lebara mobile) est l’un des principaux fournisseurs du marché ethnique britannique opérant sur le réseau Vodafone (voir ci-dessus) en 2G, 3G, 4G/LTE et même 5G sur tous leurs plans. Pour plus de détails sur le réseau, consultez Vodafone ci-dessus.

Disponibilité

La carte SIM peut être achetée en ligne pour être envoyée à une adresse postale au Royaume-Uni, sur eBay ou d’autres fournisseurs livrés dans le monde entier, ou hors ligne au Royaume-Uni dans les magasins, gratuitement ou à 99 pence.

Ils offrent 50 % de crédit gratuit lors de votre première recharge. En ligne, vous pouvez utiliser PayPal pour des recharges à partir de 5 £. Hors ligne, vous pouvez acheter des cartes à gratter. Pour recharger avec un bon d’achat, tapez *#1345*#. Pour vérifier votre solde, tapez *#1345#.

Lebara a des règles de désactivation très strictes. Sans l'avoir utilisé pendant 84 jours, il sera désactivé et votre crédit et votre numéro seront perdus.

Forfaits de données

9p par MB sont facturés, si aucun forfait de données n'est réservé ou si toutes les données sont épuisées.

Ces forfaits combinés "tout en un" contiennent une allocation pour le Royaume-Uni, des données plafonnées pour l'UE, des minutes et des SMS pour la voix et l'IDD :

Prix	Données	Plafond UE	Voix/SMS	Voix IDD	Activation
par application	hors ligne
£5	3 GO	2 GO	complet	1000	100 minutes	R1
£10	6 GO	3 GO	illimité	500 minutes	R2
£10	15 GO	7 GO	100 minutes	R3
£15	30 GO	15 GO	1000 minutes	R4
£20	illimité	R5
£25	illimité	30 GO	100 minutes	R7
£30	illimité	R8

Pour l'activation, envoyez le code par SMS au 38885. Pour une utilisation plus importante, vous pouvez acheter des données en option. Pour arrêter le renouvellement, envoyez un SMS avec STOP et le code d'activation au 38885.

Si vous ne disposez pas d'un crédit suffisant, Lebara essaiera de procéder à un renouvellement automatique pendant sept jours ou jusqu'à ce que vous annuliez le renouvellement automatique. Pour annuler le renouvellement automatique, envoyez WEB*STOP par SMS au 38885 ou désactivez-le via votre compte MyLebara.

Lebara propose une offre de données supplémentaires lorsque le forfait d'origine est épuisé : 1 Go pour 3 £ : pour l'activer, envoyez un SMS au 38885 avec la mention "1GB". Sachez qu'une offre supplémentaire n'est valable que pour le reste de la durée de validité du forfait d'origine.

Itinérance dans l'UE et à l'étranger

Vous pouvez utiliser votre téléphone portable dans l'UE/EEE comme si vous étiez au Royaume-Uni, sans frais supplémentaires. Avec les forfaits illimités, vous pouvez utiliser jusqu'à 30 Go dans la zone UE. Si vous voulez plus, vous pouvez ajouter 5 Go supplémentaires pour 10 £ en envoyant un SMS avec 5 Go au 38885. Tous les forfaits peuvent également être utilisés en Inde (pour les forfaits les plus importants jusqu'à 10 Go), moyennant un supplément de 5p/MB.

Plus d'informations

• Le tethering est interdit
• APN : uk.lebara.mobi
• Nom d'utilisateur et mot de passe : wap
• Site web : http://www.lebara.co.uk/

Lyca Mobile

Lycamobile ou plutôt Lyca Mobile après le rebrand, est le principal concurrent de Lebara sur le marché ethno. Au Royaume-Uni, c'est un MVNO sur le réseau O₂ UK en 2G, 3G, 4G/LTE et 5G. Pour plus de détails sur le réseau, reportez-vous à O₂ ci-dessus.

Disponibilité

La SIM est vendue en ligne pour être envoyée à n'importe quelle adresse postale britannique ou hors ligne dans leurs magasins et points de vente, gratuitement ou à 99p.

Vous y trouverez, ainsi que dans de nombreux autres magasins, leurs bons de rechargement. Pour recharger avec un bon, composez *131*#. Vérifiez le solde en composant *131#. Le crédit expire après 90 jours et votre carte SIM sera suspendue après 120 jours seulement sans recharge.

12p par MB sont facturés, si aucun pack de données n'est activé ou épuisé.

Packs de données

Il existe ces packs combinés avec données, voix, SMS et minutes IDD valables pendant 30 jours.

Plan UK	Données	Plafond UE	Voix	SMS	Minutes IDD	Prix	Activation
En ligne	Hors ligne
Smart	3 GO	1 GO	1 GO	1000	1000	100	£5	*139*5555#
National Plus	15 GB	7 GO	5 GO	illimité	£10*	*139*21544#
Economiseur quotidien	30 Go (1 Go par jour)	1 Go par jour	£12	*139*3301#
National Extra	20 GO + 5 GO#	6 GO	*139*112#
Super Extra	30 GO + 5 GO	7 GO	£15	*139*115#
Mega Plus	100 GO	9.5 GO	£25*	*139*2055#
Go Endless	illimité (150 Go)	12 GO	£25	*139*3055#
Go Endless Plus	illimité (150 Go)	14 GO	illimité	£30	*139*4055#
Forfait Royaume-Uni Illimité Plus	illimité	15.5 GO	£35	*139*6055#

Avec leur forfait Data Saver, lorsque vous dépassez le plafond quotidien de 1 Go, votre accès à Internet est bloqué jusqu'au lendemain.

(*) - Ces forfaits bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 50% lorsque vous les achetez pour la première fois avec une nouvelle carte SIM.

(#) - Bonus si votre forfait est renouvelé avec succès.

($) - après 150 Go, votre vitesse sera réduite à 384 kbit/s.

Lyca Mobile renouvellera automatiquement votre forfait à son expiration. Les frais du forfait seront déduits de votre solde principal au moment du renouvellement automatique du forfait. Pour annuler le renouvellement automatique, composez *190# avant la date d'expiration et suivez les instructions ou appelez gratuitement le service clientèle au 353 avant la date d'expiration.

Pour votre forfait, vous pouvez acheter des bolt-ons de données, valables jusqu'à la fin de votre forfait :

• £3 : 1 GB, activation : *139*601#
• £7 : 3 GB, activation : *139*603#
• 12 £ : 10 Go (plafond UE : 1 Go), activation : *139*604#

Itinérance dans l'UE

Lyca Mobile au Royaume-Uni applique le principe "roam like at home" à tous les plans sans surtaxe. Le même tarif par défaut de 12p par Mo s'applique dans l'UE en cas de surconsommation.

Plus d'informations

• L'utilisation du tethering / hotspot mobile est interdite et bloquée
• APN : data.lycamobile.co.uk
• Nom d'utilisateur : lmuk (c'est un L minuscule, pas un I majuscule)
• Mot de passe : plus
• Site web : http://www.lycamobile.co.uk/

Vectone Mobile

Vectone Mobile est un autre MVNO à vocation ethnique qui utilise le réseau EE sur les réseaux 2G et 3G, et désormais aussi sur le réseau 4G/LTE (pour plus de détails, voir EE ci-dessus).

Leur carte SIM peut être achetée en ligne ou dans de nombreux supermarchés, stations-service et kiosques à travers le Royaume-Uni. Les mini et micro SIM sont gratuites ou à 99 pence, mais les nano SIM doivent être commandées en ligne pour 1 pence.

Les recharges se font dans des magasins comme Tesco et Sainsbury's, des stations-service comme Esso et BP, des bureaux de poste, Payzone et Epay à l'aide de bons multifonctions. Pour recharger en ligne, vous pouvez utiliser des cartes Paysafecard qui sont vendues dans de nombreux pays. Uniquement en ligne, vous bénéficiez de bonus de données pour les recharges : recharge de 5 £ - 1 GB pendant 7 jours, recharge de 10 £ - 3 GB pendant 15 jours et recharge de 20 £ - 10 GB pendant 30 jours.

Vérifiez le solde par *102#. Le crédit reste valable pendant 90 jours et la carte SIM sera suspendue après ne pas l'avoir utilisée pendant 120 jours.

Le tarif par défaut est de 9p par Mo. Un solde minimum de 50p est requis pour utiliser les données.

Packs de données

Vectone Mobile propose ces forfaits data et combo qui excluent l'itinérance UE/EEE et sont valables uniquement au Royaume-Uni :

• Plans britanniques :

Prix	Données	Appels	Textes	Minutes IDD	Activation
£3	500 MO	100 minutes	100 SMS	n.d	*2357#
£4	1 GO	300 minutes	300 SMS	*1006#
£6	2 GO	500 minutes	500 SMS	*1208#
£7.50	1 GO	150 minutes	150 SMS	100	*1705#
£10*	5 GO	illimité	n.d	*1337#
£12	100	*1121#
£15	10 GO	n/d	*1001#
£25	25 GO	*1098#

(*) - Avec ces forfaits, vous pouvez reconduire vos données, jusqu'à 2x vos données.

• Forfaits tout-en-un

Prix	Données	Textes	Appels	Appels IDD	Activation
£5	1 GO	150 SMS	150 minutes	150	*1044#
£10	3 GO	illimité	500	*1028#
£15	7 GB	illimité	*1043#
£20	12 GO	*1401#

• Plans de données
  • 10 Go (4 Go)* : 7,50 £, activation : *500#
  • 20 GB (7 GB)* : £10, activation : *750#

(*) - Le volume de données le plus élevé n'est accordé que lorsque vous achetez le forfait en ligne par carte de crédit/débit ou PayPal et que vous activez le renouvellement automatique.

Tous les plans sont valables 30 jours. Le pack de données sera renouvelé automatiquement à l'expiration de sa validité. Pour vous désengager, appelez le service clientèle en composant *1122#. La surconsommation est facturée au tarif par défaut. Vérifiez les allocations dans les forfaits en composant *1252#. Un seul forfait peut être activé. L'utilisation du Tethering ou hotspot mobile n'est pas autorisée. Tous ces forfaits sont auto-renouvelables. Pour arrêter le renouvellement, composez *1160#. Pour vérifier les données restantes, composez *1260#.

Itinérance dans l'UE

Vectone Mobile ne prend pas en charge le RLAH dans la zone UE/EEE pour les utilisateurs prépayés. Ils sont valables pour un usage domestique uniquement. Vous pouvez rester sur le tarif par défaut à 9p par MB ou acheter 2 GB pour £10 (activation : *2348#) valide pour 30 jours et avec renouvellement automatique.

Plus d'informations

• Le Tethering est inclus dans tous les plans, mais est limité à 10 GB en général (dans certains plans est inférieur).
• APN : webuk.mundio.com
• Les données ne peuvent pas être utilisées sur les appareils BlackBerry (OS 6, 7 et 10).
• Notez qu'il y a beaucoup de plaintes sur Internet concernant le mauvais service clientèle de Vectone
• Site web : http://www.vectonemobile.co.uk/

iD Mobile

iD Mobile est un MVNO utilisant le réseau Three en 3G et 4G/LTE (pour plus de détails, voir Three ci-dessus). Il est détenu par Carphone Warehouse et a été lancé en 2015. Dans un premier temps, ils ne vendaient que des contrats, mais en 2016, la formule PAYG a été ajoutée et leurs cartes SIM ont finalement été proposées dans les agences Carphone Warehouse. Leurs tarifs sont très similaires à ceux de Three.

Disponibilité

Une SIM PAYG iD Mobile peut être achetée sur leur site internet ou par téléphone en utilisant une carte de débit ou de crédit émise au Royaume-Uni ou vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin Carphone Warehouse au Royaume-Uni(localisateur). Leur SIM est gratuite pour le prix du premier forfait inclus. Si vous ne choisissez pas de forfait, vous devrez recharger au moins 5 £ pour commencer.

Les recharges peuvent être effectuées en ligne sur votre compte à l'aide d'une carte de crédit/débit britannique. Si vous n'en avez pas, vous devez recharger dans n'importe quelle agence Carphone Warehouse à partir de 5 £. Cela semble être un inconvénient majeur par rapport à Three qui dispose de beaucoup plus de points de rechargement dans le pays. De plus, les recharges d'iD mobile ne sont valables que 90 jours et la carte SIM sera supprimée après 365 jours d'inactivité.

Leur tarif de données PAYG en dehors des forfaits est de 1 pence par Mo.

Forfaits combinés

Pour les forfaits, iD mobile propose 5 plans combinés avec données, minutes et SMS illimités pendant un mois :

• 6 £ : 1 GO
• 8 £ : 4 GO
• 10 £ : 6 GO
• 15 £ : 20 GO
• 20 £ : données illimitées

En cas de surconsommation, le tarif par défaut s'applique. Les forfaits peuvent être ponctuels ou récurrents dans votre compte.

Itinérance dans l'UE

Les minutes, les SMS et les données que vous utilisez en itinérance dans l'UE/EEE sont déduits de vos allocations mensuelles mentionnées ci-dessus aux tarifs nationaux. Ils incluent également l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, la Macédoine du Nord et le Kazakhstan dans la zone d'itinérance incluse. Les données gratuites sont plafonnées à un taux de 2,56 £ par Go, ce qui donne par exemple moins de 4 Go en itinérance pour le forfait à 10 £.

Plus d'informations

• L'utilisation du tethering / hotspot mobile est interdite
• APN : id
• Site web : http://www.idmobile.co.uk/

Anywhere

Anywhere est le principal opérateur multiréseaux du Royaume-Uni. Il fonctionne sur les réseaux de Three, O₂, EE et Vodafone (selon le forfait).

Vous paierez beaucoup plus cher pour avoir la couverture combinée des quatre réseaux britanniques à une validité très limitée de votre crédit. Leur ligne de cartes SIM s'appelle Pure.

Disponibilité

La carte SIM peut être achetée en ligne pour être envoyée à une adresse postale britannique, sur argos.co.uk, chez Sainsbury's et dans quelques autres magasins. Le pack de démarrage comprend le prix de vente comme crédit. Les cartes SIM pures vont de 10 £ pour un mois à 60 £ pour un an. Vous devrez indiquer une adresse au Royaume-Uni pour l'activation.

Les recharges peuvent être effectuées en ligne par carte de crédit ou en appelant le 333. Vérifiez au préalable si votre carte de crédit non britannique est acceptée. Vous ne trouverez pas d'option pour acheter des bons de recharge localement. Soyez également conscient de leur validité limitée. Il existe des recharges allant de 10 £ pour un mois à 60 £ pour un an. Pour vérifier le solde, composez le 222.

Le plan Pure fonctionne sur les réseaux 2G, 3G et 4G/LTE de EE, Three, O₂ et Vodafone. Il n'a pas de plan de données, mais facture à un taux fixe de 10p par Mo (équivalent à 1 Go = 102 £).

Les données, les appels et les SMS en itinérance dans l'UE/EEE seront déduits de vos allocations mensuelles, de votre crédit ou de vos forfaits au Royaume-Uni sans frais supplémentaires.

Plus d'informations

• Le tethering est autorisé
• APN pour le forfait Pure : mobiledata
• Les MMS ne fonctionnent pas !
• Site web : https://anywheresim.com/

CTExcel

CTExcel est le nom de marque utilisé par China Telecom pour ses MVNO opérant en dehors de la Chine. Contrairement aux cartes SIM de la Chine continentale, cette carte SIM ne fait l'objet d'aucune censure. Bien qu'ils ciblent plus particulièrement les Chinois continentaux, tout le monde peut s'inscrire pour une carte SIM CTExcel. Au Royaume-Uni, ils utilisent le réseau EE depuis 2012 en 2G, 3G et 4G/LTE. Pour plus de détails, consultez le réseau EE ci-dessus.

Disponibilité

Leur principal moyen de distribution des cartes SIM est le courrier ; elles peuvent être commandées en ligne pour être envoyées à n'importe quelle adresse postale au Royaume-Uni avec une recharge initiale requise. Si vous choisissez d'acheter une carte SIM de cette manière, vous recevrez un code d'activation par courrier électronique que vous devrez saisir sur le site Web de CTExcel pour activer la carte SIM une fois qu'elle sera arrivée.

La société dispose également d'un réseau de partenaires commerciaux qui vendent ses cartes SIM(liste des points de vente). Il s'agit principalement de supermarchés et d'agences de voyage chinoises, à l'exception de SIMLocal au terminal 3 des arrivées de Heathrow. Elle est appelée carte SIM 英伦酷玩系列 ou British Cool Play.

Les recharges peuvent être effectuées chez n'importe quel marchand PayPoint ou Payzone au Royaume-Uni, ainsi qu'en ligne avec n'importe quelle carte Visa/Mastercard ou PayPal internationale (pas seulement britannique) depuis le Royaume-Uni ou l'étranger.

CTExcel applique une politique d'expiration de 90 jours. Si vous n'utilisez pas votre carte SIM (le rechargement de la carte ne compte pas) pendant 90 jours, elle expirera. Comme elle est utilisée en itinérance dans la plupart des pays, il est recommandé d'envoyer un SMS d'itinérance au moins tous les 90 jours pour la garder active. La société propose également un service de maintien en vie à 1 £ par mois

Ils factureront une somme unique de 2 £ pour une carte SIM compatible LTE, ou pour mettre à niveau une ancienne carte SIM 3G vers une carte SIM LTE. Tous les forfaits commandés avec cette carte SIM seront dotés de la technologie LTE tant que la carte SIM restera valide. L'option SIM gratuite ne comprend pas le LTE.

Forfaits de données

Le tarif de données par défaut est de 5p par Mo. Tous les forfaits autonomes sont valables pendant 30 jours, tandis que les ajouts sont valables jusqu'à la fin du forfait de base.

Prix	Données	Plafond UE	Minutes	Minutes vers la Chine	SMS	Activation
£4.90	1.5 GO		500 minutes	n.d	500	UN49
£9.90	9 GO	6 GO	illimité	UN99
£11.90	14 GO	10 GO	1000 minutes	UN119
£14.90	25 GO	15 GO	UN149
£19.90	100 GO	40 GO	illimité	UN199
£29.90	150 GO	50 GO	UN299

Ces suppléments peuvent être appliqués à un forfait existant pour obtenir des données supplémentaires ; ils ne peuvent pas être achetés seuls :

• £5 : 500 Mo de données, envoyez AO5 au 888 pour l'activer (lettre O uniquement)
• 8 £ : 1024 Mo de données, envoyez AO10 au 888 pour l'activer (première lettre O, puis le chiffre 0)

UE Itinérance

CTExcel permet de "roamer comme à la maison" en Suisse, à Monaco, dans les îles Anglo-Normandes et l'île de Man ainsi que dans l'UE/EEE, en débitant toute utilisation des allocations nationales, y compris les forfaits jusqu'à la limite spécifiée.

Plus d'informations

• APN : tslpaygnet
• Site web (partiellement en anglais) : https://www.ctexcel.com/indextemp.jsp (principalement en chinois mandarin, cliquez en haut à droite pour changer la langue en anglais)

Offres abandonnées

Mobile de Sainsbury's

La chaîne de supermarchés Sainsbury's a suspendu le service Mobile by Sainsbury's en janvier 2016.

Post Office Mobile

La Poste britannique a mis fin à une tentative éphémère de créer un service de réseau de téléphonie mobile au Royaume-Uni, car son offre n'était pas en mesure de rivaliser sur le marché britannique des télécommunications mobiles, très encombré.

Talkmobile

Ce MVNO de Vodafone a fermé ses portes à la fin du mois d'août 2017.

Delight Mobile

La société mère Mundio a fermé sa marque Delight Mobile en 2018 et a transféré tous ses clients vers sa marque sœur Vectone Mobile.

Virgin Mobile (PAYG)

Virgin Mobile PAYG n'est plus disponible pour les nouveaux clients. En août 2019, Virgin Mobile a cessé de vendre des cartes SIM prépayées aux nouveaux clients. Les clients existants avaient des droits acquis et peuvent rester sur les plans. À l'été 2021, ils ont annoncé fermer les clients prépayés restants et leur ont conseillé de rejoindre le nouveau réseau Virgin Media O₂.