L’essentiel
LaCôte d’Ivoire, souvent connue par sa traduction anglaise Ivory Coast, est un pays d’Afrique de l’Ouest de 30 millions d’utilisateurs en 2017, la pénétration mobile est très élevée avec 122%. Beaucoup d’utilisateurs n’ont pas qu’une seule carte SIM et plus de 99,5% sont des cartes SIM prépayées.
L’ARTCI est le régulateur national des télécommunications et fournit une liste de villes couvertes par des signaux 2G, 3G et 4G/LTE. L’indicatif du pays est +225 et la monnaie officielle indiquée dans l’article est le franc CFA d’Afrique de l’Ouest (XOF).
Il y a 4 opérateurs en Côte d’Ivoire, classés selon leur nombre d’abonnés :
- Orange
- MTN
- Moov (par Maroc Telecom)
- YooMee (LTE data only)
Les fournisseurs suivants se sont vu retirer leur licence récemment. Il se peut donc que leurs cartes SIM ne fonctionnent plus : Koz, GreenN, Warid, MobileCafe.
la 2G/GSM est sur 900 MHz et la 3G sur 2100 MHz avec les 3 principaux fournisseurs. Pour la 4G/LTE, des fréquences de 800 MHz (bande 20), 1800 MHz (bande 3) et 2600 MHz (bande 7) ont été attribuées et les trois principaux fournisseurs ont commencé à fournir des services dans la capitale et dans d’autres villes. YooMee exploite un réseau LTE uniquement pour les données dans la capitale d’Abidjan sur 2300 MHz (bande 40 TD-LTE).
La qualité de service reste un problème. En septembre 2017, les trois opérateurs Orange, MTN et Moov ont été condamnés à des amendes d’un montant total d’environ 5 milliards de francs CFA (9 millions de dollars US) pour avoir fourni une mauvaise qualité de service. L’Autorité de régulation des télécommunications a terminé son audit pour 2016 et a constaté un certain nombre d’infractions lors de la mesure de la qualité de la voix, des temps d’établissement des appels, des appels échoués et d’autres critères.
Enregistrement
Depuis 2011, les opérateurs doivent vérifier l’identité de leurs abonnés lors de l’activation d’une carte SIM ; cela signifie que vous devez apporter votre passeport ou toute autre pièce d’identité valide lors de l’achat d’une carte SIM. Cette règle a été renforcée en mars 2017 : l’enregistrement ne peut plus se faire que dans les points de vente de l’opérateur et les cartes SIM non enregistrées ont un délai avant d’être bloquées. Cela signifie que les cartes SIM ne peuvent plus être proposées par des vendeurs ambulants et qu’il est déconseillé d’en acheter. Par ailleurs, les enfants de moins de 16 ans ne peuvent plus acheter de cartes SIM, l’enregistrement ne pouvant se faire que par l’intermédiaire d’un tuteur légal. En plus de la législation, le gouvernement a pris des mesures pour s’assurer que tous les utilisateurs de cybercafés sont identifiés par leur carte d’identité.
En revanche, les bons de recharge sont vendus partout dans le pays sur des stands de rue à partir de 550 CFA et peuvent être achetés dans la rue.
Orange
Orange, affilié à France Télécom, est le plus grand fournisseur d’après le nombre d’utilisateurs (12,8 millions en 2017) et détient une part de marché de 42%.
Ils émettent sur 900 MHz pour la 2G et 2100 MHz pour la 3G avec une couverture 4G/LTE autour d’Abidjan(liste de couverture 4G) sur 1800 MHz (bande 3). Orange a la meilleure couverture dans le pays qui est en grande partie à égalité avec MTN. Lors d’un test de vitesse en 2018, il a été le réseau le plus rapide du pays.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles au prix de 500 CFA dans leurs boutiques et chez les revendeurs agréés. Lors de l’activation, la carte SIM comprendra 500 CFA de crédit et, en plus, 500 CFA pour 50 Mo d’accès à Internet.
Il est possible de recharger la carte SIM à l’aide de bons et en ligne également. Pour saisir un bon, tapez *123*<code du bon>#. Vérifiez le solde et la validité par #122#.
Bonus
Pour ceux qui séjournent en Côte d’Ivoire pendant plus d’un mois ou pour les visiteurs fréquents, Orange offre des bonus comprenant des données gratuites basées sur la consommation du mois précédent. Pour cela, vous pouvez sélectionner un des profils en composant #121#. Parmi tous les profils disponibles, ceux mentionnés ici offrent des données gratuites :
- Tigre (Tiger)
- 3000-6999 CFA : 150 Mo de données (pour 3 jours), 1000 SMS, 7 minutes d’appels nationaux
- 7000-9999 CFA : 250 Mo de données (pendant 5 jours), 3000 SMS, 10 minutes d’appels nationaux
- 10000-14999 CFA : 350 MB data (pour 7 jours), 5000 textes, 15 minutes d’appels nationaux
- >15000 CFA : 500 MB data (10 jours), 10000 textes, 25 minutes d’appels nationaux
- Aigle
- 10000-14999 CFA : 400 MB data (pendant 7 jours), 200 SMS, 20 minutes d’appels nationaux
- 15000-24999 CFA : 500 Mo de données (10 jours), 200 SMS, 30 minutes d’appels nationaux
- 25000-39999 CFA : 1 GB data (pour 12 jours), 300 SMS, 40 minutes d’appels nationaux
- >40000 CFA : 1 GB de données (pour 15 jours), 300 textes, 50 minutes d’appels nationaux
- Malife (pour : ma vie) :
- 5000-9999 CFA : 500 Mo de données (pendant 15 jours)
- 10000-14999 CFA : 500 Mo de données (30 jours)
- 15000-24999 CFA : 750 Mo de données (30 jours)
- >25000 CFA : 1 GB de données (30 jours)
Pour passer à Tigre, la consommation du mois dernier doit avoir été d’au moins 2500 CFA. Pour passer à Aigle, la consommation du dernier mois doit être d’au moins 8000 CFA et pour passer à Malife 5000 CFA. Pour passer d’un profil à l’autre, composez #121#.
Paquets de données
Les paquets de données suivants peuvent être ajoutés :
| Prix | Volume | Validité | Nom |
|---|---|---|---|
| 100 CFA | 20 MB | 24 heures | Jour Mini |
| 200 CFA | 50 MB | 24 heures | Jour Lite |
| 500 CFA | 150 MB | 24 heures | Jour Full |
| 600 CFA | 200 MB * | 24 heures | Jour Plus |
| 600 CFA | 150 MB | 7 jours | Semaine Mini |
| 1 500 CFA | 500 MB | 7 jours | Semaine Half |
| 2 500 CFA | 1 GB | 7 jours | Semaine |
| 2 000 CFA | 800 MO | 30 jours | Mois Mini |
| 5 000 CFA | 2.5 GO | 30 jours | Mois Lite |
| 10 000 CFA | 6 GO | 30 jours | Mois Full |
| 15 000 CFA | 10 GO | 30 jours | Mois Plus |
| 20 00 CFA | 15 GO | 30 jours | Mois Max |
| 100 CFA | 100 MB | 0-6h | Nuit |
| 50 CFA | 100 MB # | 24 heures | Social Mini |
| 200 CFA | 500 MO # | 24 heures | Social Lite |
(*) = plus 100 MB à utiliser de minuit à 6h du matin.
(#) = les forfaits sociaux donnent des données pour Facebook, WhatsApp (les deux sans VoIP), Twitter, Instagram, YouTube et Dailymotion seulement.
L’activation se fait en envoyant le nom du forfait par SMS au 7878 ou par #149#. Les forfaits ne se renouvellent pas automatiquement. L’utilisation nocturne va de minuit à 6 heures du matin. Orange propose actuellement des promotions qui doublent, triplent ou même quadruplent le volume en fonction du jour où le forfait a été réservé. Ces promotions changent de jour en jour et sont communiquées via leur compte Twitter.
Itinérance en Afrique
Le roaming data dans les pays partenaires d’Orange est de 2,16 CFA par KB. Il est cependant possible d’obtenir un pass data via *124*523# et de choisir le Pass High, qui est le seul pass avec data. Ce pass se vend 15 000 CFA et donne droit à des minutes et des SMS gratuits ainsi qu’à 30 Mo de données, ce qui peut être suffisant jusqu’à ce que vous ayez trouvé une carte prépayée dans le pays voisin.
Plus d’informations
- APN : orangeciweb
- Nom d’utilisateur et mot de passe : web , web
- Site web en français : http://www.orange.ci
- Compte Twitter : CI_Orange
MTN
MTN, basé en Afrique du Sud, est le deuxième plus grand opérateur en Côte d’Ivoire avec 8,9 millions d’utilisateurs en 2017 et une part de marché de 35%.
En 2017, il affirme couvrir 95% / 83% / 29% de la population en 2G/3G/4G déjà. Elle dispose d’une couverture en 4G à Abidjan, Assiny et à Bassam. la 3G sur 2100 MHz est disponible dans environ 150 villes en Côte d’Ivoire à ce jour.
Disponibilité
Les packs de démarrage MTN sont disponibles dans leurs points de vente. Une carte SIM MTN expire 90 jours après la dernière activité (envoi d’un message texte, appel ou recharge). Pour vérifier le solde, utilisez le #100#. MTN propose différents profils, mais pour chacun d’entre eux, vous pouvez ajouter les mêmes forfaits de données.
Paquets de données
Le tarif par défaut varie selon le profil entre 7,5 et 15 CFA par Mo. Les paquets de données peuvent être activés via *105*2# ou en naviguant vers votre compte personnel. Ils se présentent sous forme de forfaits quotidiens, hebdomadaires et mensuels comme suit :
| Volume | Quotidien | Hebdomadaire | Mensuel |
|---|---|---|---|
| 10 MB | 99 CFA | ||
| 25 MB | 199 CFA | ||
| 75 MB | 399 CFA | ||
| 100 MB | 499 CFA | 599 CFA | |
| 250 MB | 999 CFA | ||
| 500 MB | 1 799 CFA | 2 999 CFA | |
| 750 MB | 2 499 CFA | ||
| 1 GB | 4 999 CFA | ||
| 3 GB | 9 999 CFA | ||
| 4.5 GO | 14 999 CFA | ||
| 10 GO | 19 999 CFA | ||
| 15 GB | 29 999 CFA | ||
| 20 GO | 35 900 CFA | ||
| 30 GB | 49 900 CFA | ||
| 40 GO | 59 900 CFA | ||
| 50 GB | 69 900 CFA |
Plus d’informations
- APN : web.mtn.ci
- Site web en français : http://www.mtn.ci
- Site Facebook en français : https://www.facebook.com/MTNCotedIvoire
Moov
Présent en Côte d’Ivoire depuis 2006, Moov est la marque du Groupe Atlantique Télécom, qui a changé de propriétaire en 2017, passant du groupe émirati Etisalat à Maroc Telecom. C’est le plus petit opérateur national avec 7 millions d’utilisateurs et 23% de parts de marché en 2017.
Il émet en 900 MHz pour la 2G, en 3G avec UMTS et HSPA+ en 2100 MHz et depuis 2016 en 4G/LTE à Abidjan, San Pédro Bouaflé, Bouaké, Daloa, Dimbokro, Gagnoa, Toumodi et à Yamoussoukro. Leur couverture en 3G et 4G/LTE est inférieure à celle des deux autres fournisseurs nationaux, tandis que leur 2G est au même niveau : carte de couverture. C’est pourquoi Moov n’est peut-être pas très pratique pour les utilisateurs de données.
Disponibilité
Le Kit IZY est disponible dans leurs points de vente et revendeurs agréés pour 500 CFA et comprend 2500 CFA de crédit, 100 MB de Data et 200 SMS nationaux pendant 7 jours. Ce tarif de base offre également un crédit bonus pendant les trois premiers mois pour les recharges. La validité initiale de la carte SIM est de 30 jours pour les appels sortants et de 90 jours pour les appels entrants.
Rechargez en composant *101*<code du bon>#, vérifiez le solde en composant #100# ou *100# et vérifiez le solde des données restantes en composant *303*3*2*1#
Si vous avez une ancienne carte SIM qui n’est pas 4G, vous pouvez l’échanger gratuitement dans les points de vente Moov. la 4G n’est pas activée par défaut et vous devez contacter le centre d’appel ou le point de vente Moov pour l’activer. Vous pouvez recevoir des messages de configuration en composant *303*6#.
Forfaits de données
Il n’y a pas de tarif de base pour les données. Vous devez acheter l’un des forfaits suivants en composant le code USSD *303*3*1# ou en envoyant le nom du forfait par SMS au numéro 303 pour activer les données.
Les forfaits « Internet Mobile » suivants sont disponibles :
| Forfait | Volume | Validité | Prix |
|---|---|---|---|
| Heure | 30 MB | 1 heure | 200 CFA |
| Jour | 100 MB | 24 heures | 450 CFA |
| Semaine | 500 MB | 7 jours | 1 500 CFA |
| Mois Plus | 1 GB | 30 jours | 4 900 CFA |
| Mois Extra | 3 GO | 30 jours | 9 900 CFA |
| Mois Maxi | 5 GO | 30 jours | 14 900 CFA |
| Mois Premium | 10 GO | 30 jours | 19 900 CFA |
| Nuit | 100 MB | 0:00-6:00 | 100 CFA |
| Week-end | 250 MB | Samedi-dimanche | 550 CFA |
Actuellement, Moov ajoute du volume supplémentaire en fonction du jour d’activation du plan internet comme suit :
- 100% de données supplémentaires si l’abonnement est réservé les lundis, mercredis, jeudis, vendredis et samedis
- 200% de données supplémentaires si réservé le mardi
Le forfait Internet Illimité à 39 000 CFA offre 100 Go de données à pleine vitesse jusqu’à 150 Mbps et réduit à 3 Mbps pour le reste du mois. Utilisez l’USSD *303*3*1*4# pour vous abonner.
Pour l’accès aux médias sociaux comme Twitter, Facebook, WhatsApp, Viber, les deux forfaits suivants sont disponibles via *303*3*1# :
- Pass 24h: 200 CFA pour 150 MB de données de médias sociaux pour 1 jour
- Pass Semaine : 500 CFA pour 450 MB de données de médias sociaux pour 7 jours
Plus d’informations
- APN : moov
- Nom d’utilisateur et mot de passe : web
- Site web en français : http://www.moov.com
- Site Facebook en français : https://www.facebook.com/moovcotedivoire
- Compte Twitter : Moov_CIV
YooMee
YooMee a été le premier à déployer la 4G dans le pays sur la bande rare de 2300 MHz (bande 40, en TD-LTE) en 2014. Elle vise les utilisateurs de données uniquement à Abdidjan et dans les environs. Il n’y a pas de solution de repli vers la 2G ou la 3G, ni d’itinérance disponible sur les autres réseaux.
Si vous avez l’intention de rester dans la capitale et que vous n’avez besoin que de données, ils peuvent être pris en considération, car c’est le moyen le moins cher d’obtenir des données rapides, mais ils ne peuvent pas être recommandés pour les voyages ou lorsque vous avez besoin de passer des appels vocaux également.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans les points de vente et fonctionnent également avec les smartphones et les tablettes. Le pack de démarrage coûte 2000 CFA et comprend 1,5 Go de données. La carte SIM est réservée aux données, il n’y a pas non plus de VoLTE disponible, vous aurez donc besoin de Skype, WhatsApp, Viber ou d’autres VoIP pour les appels vocaux.
Paquets de données
L’allocation de données est ajoutée en rechargeant avec des bons à partir de 5 000 CFA ou en ligne avec PayPal, puis en sélectionnant le forfait via votre compte personnel. La vitesse est de 10 Mbps maximum.
| Volume | Validité | Prix |
|---|---|---|
| 1.5 GO | 7 jours | 5 000 CFA |
| 8.5 GB | 30 jours | 15 000 CFA |
| 25 GO | 30 jours | 25 000 CFA |
| 50 GB | 30 jours | 35 000 CFA |
| 100 GO | 30 jours | 60 000 CFA |
Il existe également un forfait de nuit pour surfer de manière illimitée entre 23h et 6h du matin pour 1000 CFA par nuit ou 5000 CFA pour 7 nuits à une vitesse réduite de 1 Mbps.
Plus d’informations
- APN : data.yoomee.ci
- Site web en français : http://www.yoomee.ci
- Site Facebook en français : https://www.facebook.com/yoomeecotedivoire