L’essentiel
La Nouvelle-Calédonie est une collectivité particulière de la France située dans le Pacifique Sud. Elle n’est pas considérée comme faisant partie de l’UE et, par conséquent, les règles de l’UE en matière d’itinérance ne s’appliquent pas. Les fournisseurs internationaux appliqueront très probablement des tarifs élevés pour l’itinérance en Nouvelle-Calédonie. Il s’agit notamment des opérateurs français de métropole qui considèrent la Nouvelle-Calédonie comme une destination d’outre-mer, à l’instar de certains autres territoires français d’outre-mer.
En Nouvelle-Calédonie, il n’y a qu’un fournisseur monopolistique, Mobilis by OPT, qui pratique des tarifs de données assez élevés, comme dans de nombreux petits pays insulaires où il n’y a qu’un seul réseau mobile. La VoIP (comme les appels Skype, WhatsApp ou Viber) est également bloquée, ce qui rend les appels internationaux très coûteux.
Les services de téléphonie mobile utilisent des fréquences différentes en fonction de la région du pays où vous vous trouvez : la 2G est sur 900 MHz, la 3G est sur 900 MHz dans les campagnes et sur 2100 MHz dans les villes. la 4G/LTE a débuté en 2015 sur 800, 1800 et 2600 MHz (bandes 3, 7, 20). La couverture est bonne dans la plupart des villes le long de la côte et atteint également une bonne distance au large, mais attention, elle peut être mauvaise dans les montagnes.
Mobilis (par l’OPT)
L’OPT ( Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie ) est le seul opérateur. Il s’agit d’une entreprise publique fondée en 2003. Elle s’occupe des services bancaires et postaux ainsi que des télécommunications comme le téléphone fixe, l’ADSL et le service de téléphonie mobile. La marque de leur réseau mobile s’appelle Mobilis et a une bonne couverture(carte).
Disponibilité
Une carte SIM ne peut être achetée que dans un magasin OPT en Nouvelle-Calédonie. Il existe actuellement une cinquantaine de magasins dans tout le pays et vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo (un passeport suffit pour les touristes) lorsque vous achèterez une carte SIM. Un magasin OPT se trouve au centre de l’aéroport international de La Tontouta.
Leur carte SIM prépayée pour voyageurs s’appelle Tourism Card. Ils proposent également une autre carte SIM prépayée appelée Kit Liberté (kit liberté). Toutes les autres cartes SIM ou forfaits ont un engagement minimum de 6 mois, ce qui les rend inadaptés aux visiteurs.
- la Carte Tourisme est au prix de XPF 3180 avec un crédit de XPF 1500. Cette carte SIM est valable pour une durée maximale de 3 mois et ne peut pas être prolongée dans le temps
- le Kit Liberté est au prix de XPF 6195 avec un crédit de XPF 3000 préchargé.
Recharges
Les recharges peuvent être achetées dans les magasins OPT ou dans la plupart des agences de presse et peuvent être rechargées en appelant un numéro et en entrant le numéro du coupon. Le rechargement s’effectue en français, mais un habitant du magasin peut vous aider si vous le demandez. Les coupures suivantes sont vendues :
- XPF 1050 : crédit de 1000 XPF valable 120 jours
- XPF 3150 : crédit XPF 3000 plus 10 SMS locaux valable 150 jours
- XPF 5250 : crédit XPF 5000 plus 20 SMS locaux valable 180 jours
La validité du crédit peut s’ajouter à la date d’expiration précédente du crédit sur la SIM dans la limite de 365 jours. Quelques exemples : SIM activée (expiration de 90 jours) + recharge XPF 5250 (expiration de 180 jours) + recharge XPF 1050 (expiration de 120 jours) => la nouvelle date d’expiration est de 365 jours en raison de la limite de 365 jours. SIM activée (avec 90 jours d’expiration) + recharge XPF 5250 (180 jours d’expiration) => la nouvelle date d’expiration est de 270 jours.
Pour vérifier le solde, composez le 1088 (gratuit) et appuyez sur 1 et 1. Pour recharger, composez le 1088 et appuyez sur 2 et entrez le code PIN du voucher.
Forfaits de données
Les données sur la carte SIM doivent être ajoutées par code SMS IM en utilisant le crédit SIM. Si aucun forfait de données n’est chargé sur la carte SIM, vous ne pourrez accéder à aucun service de données.
| Données | Période | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 250 MB | 3 jours | XPF 500 | IM à 1101 |
| 500 MB | 5 jours | XPF 900 | IM vers 1102 |
| 1 GB | 7 jours | 1 XPF 500 | IM vers 1103 |
| 2 GB | 10 jours | 2 XPF 000 | IM vers 1104 |
Les données sur les forfaits sont « illimitées », la vitesse maximale est de 6 Mbps. Une fois le volume de haut débit inclus épuisé, la vitesse sera réduite à 254 Kbps. Pour l’activation, envoyez le code ‘IM’ par SMS au numéro correspondant. Pour vérifier la consommation de données, envoyez ‘IM’ par SMS au 1088 (gratuit).
Plus d’informations
- actuellement, tous les accès VoIP, peer to peer et les groupes de discussion sont bloqués lors de l’utilisation de leur service prépayé
- APN : IM
- Site web en français : http://www.mobilis.nc/
- Site web de la carte touristique : http://www.tourismcard.nc