L’essentiel
Les îles Cook sont une petite nation insulaire du Pacifique Sud, liée politiquement à la Nouvelle-Zélande. Ses 15 îles sont dispersées sur un vaste territoire et la plus grande s’appelle Rarotonga.
Il n’y a qu’un seul opérateur de téléphonie mobile :
- Vodafone Cook Islands (anciennement BlueSky)
Début 2020, BlueSky a changé de marque pour devenir Vodafone Cook Islands. Tous ceux qui possèdent une carte SIM BlueSky devront se procurer une nouvelle carte SIM, mais aucune date n’a été fixée pour le changement des cartes SIM et les cartes SIM existantes fonctionnent toujours.
Le réseau offre des services 3G et 4G sur les principales îles touristiques.
- le 2G/GSM est sur 900 MHz sur toutes les îles habitées avec des données jusqu’à la vitesse EDGE.
- 3G/UMTS sur 900 MHz sur les îles de Rarotonga, Aitukaki, Atiu, Mauke et Mitiaro.
- 4G/LTE+ sur les bandes 3 et 28 (1800 et 700 MHz) sur les îles Rarotonga et Aitukaki.
Jusqu’à présent, peu d’opérateurs étrangers proposent l’itinérance, et encore moins l’itinérance des données, et ceux qui le font le font généralement à un prix très élevé. Comme Vodafone est le seul opérateur et que tous les services utilisent le nouveau câble sous-marin, les tarifs de transmission de données sont élevés dans tout le pays. Le WIFI gratuit dans les hôtels et les lieux touristiques est quasiment inexistant et il n’est pas rare de payer 50 $ pour 2GB de données via le WIFI de l’hôtel (plus cher que les forfaits de cartes sim ci-dessous). Le seul point d’accès WIFI gratuit dans tout le pays se trouve dans la zone des arrivées de l’aéroport international de Rarotonga. En indiquant votre nom, votre adresse électronique et votre pays, vous bénéficierez de 30 minutes d’accès WIFI gratuit par jour (vitesse limitée à 5 Mbps).
Un câble sous-marin reliant les îles Cook aux Samoa et à Tahiti a été récemment achevé et mis en service à la mi-2020, ce qui a entraîné une baisse significative des prix des données. Le fournisseur utilise également les satellites o3b comme solution de secours, mais toutes les données sur Rarotonga et Aitutaki utilisent désormais le nouveau câble.
Vodafone Îles Cook
Vodafone by Telecom Cook Islands (appelé BlueSky jusqu’en 2019) reste le seul fournisseur sur les îles. L’entreprise a commencé à offrir des services mobiles en 2003 (sous le nom de Telecom), a lancé sa nouvelle marque BlueSky en 2015 et s’est finalement rebaptisée Vodafone en 2020. La vitesse typique sur Rarotonga est de 30 Mbps vers le bas et de 3 Mbps vers le haut. Le Ping est de 200-250 ms vers les Etats-Unis (bien que cette vitesse/ping soit basée sur l’ancienne connexion satellite d’o3b). Le backhaul est désormais assuré par le nouveau câble sous-marin.
Disponibilité
La carte SIM est disponible dans les magasins Vodafone, sans enregistrement. Les visiteurs peuvent acheter une carte SIM dans la zone d’arrivée internationale de l’aéroport de Rarotonga, après la douane. Les boutiques ouvrent à l’arrivée de chaque vol international et ferment dès que les visiteurs sont partis. Il n’y a plus de magasin dans la zone de récupération des bagages. Elle est vendue au prix de 25 NZ$ dont 20 NZD de crédit. Il y a également un magasin Vodafone à Avarua dans le centre commercial Avarua près du CITC et du Cook’s corner ouvert de 8h à 16h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi. Un magasin un peu plus grand (également connu sous le nom de siège social de Vodafone) se trouve derrière Cook’s corner à environ 100 mètres à l’intérieur des terres, ouvert de 8h à 16h du lundi au vendredi. Le samedi, ils sont présents sur le marché d’Avarua. Un autre magasin Vodafone se trouve dans le quartier touristique de Muri, ouvert de 10h à 18h du lundi au vendredi et de 12h à 16h le dimanche. Tous les magasins de Rarotonga sont indiqués sur Google Maps, en recherchant « Vodafone ». Comme il n’est pas nécessaire de s’enregistrer, des vendeurs indépendants peuvent également proposer des cartes SIM, mais le mieux est de s’adresser aux magasins officiels.
Recharges
- Les recharges électroniques sont vendues à partir de 1 NZD dans les points de vente(liste).
- Vous pouvez également effectuer des recharges en ligne sur leur site web en utilisant PayPal. Un simple enregistrement avec le nom et l’adresse électronique est nécessaire. Le nom n’a pas besoin d’être réel, mais l’adresse électronique est vérifiée. Ce lien est disponible dans l’application Vodafone mais il vous redirigera simplement vers le lien.
- Vous pouvez transférer le solde d’un téléphone à l’autre en composant *888# et en choisissant « Transfert de crédit ». Vous pouvez également le faire à partir de l’application Vodafone.
Vodafone organise souvent des promotions qui augmentent la valeur de la recharge. Ils envoient des SMS avec plus de détails à tous leurs SIM. Ces crédits bonus de recharge ne peuvent pas être utilisés pour les packs de données ci-dessous. Cependant, Vodafone propose parfois des promotions de données mobiles qui ne peuvent être achetées qu’avec le crédit principal.
La carte SIM et le crédit de recharge sont valables pendant 6 mois après la recharge. Vérifiez le crédit en appelant *888# et en choisissant « Voir le solde ». Les données restantes et le solde peuvent également être vérifiés par SMS en envoyant le mot bal au 888.
Forfaits de données
Le tarif par défaut pour les données est de NZ$ 0.20 par MB. Vous pouvez ajouter ces paquets de données à valeur ajoutée :
| Paquet | Prix | Données | Validité |
|---|---|---|---|
| 24HR$3 | NZ$ 3 | 600 MB | 24 heures |
| 3DAY$5 | NZ$ 5 | 1 GB | 3 jours |
| 7JOURS10 | NZ$ 10 | 2 GB | 7 jours |
| 14 JOURS 30 | NZ$ 30 | 6 GB | 14 jours |
La meilleure façon d’acheter des packs est de le faire via l’application myVodafone. Sinon, vous pouvez composer *888#, choisir « Acheter des forfaits » et suivre les options du menu pour acheter des forfaits. Pour vérifier le solde des données, composez *888# et choisissez « Voir le solde ». Lorsque vous atteignez environ 90 % de votre forfait ou qu’il est presque expiré, vous pouvez acheter un nouveau forfait. Dans la pratique, les petits forfaits sont souvent déjà épuisés lorsque vous recevez le SMS en raison de retards dans le système. Les deux opérations sont également disponibles à partir de l’application. Veillez à désactiver les données mobiles et la 4G avant d’insérer la carte SIM pour éviter d’être facturé au tarif par défaut. Vous devez également désactiver la 4G, car sinon le système considère la 4G comme une connexion de données et prélève 1 $ même si aucune donnée n’a été consommée. De plus, en 4G, il ne sera pas possible de faire des requêtes USSD.
« Données « Nite
Grâce à l’introduction du nouveau câble sous-marin, Vodafone a introduit quatre nouveaux packs de données qui sont valables entre 12 heures et 7 heures du matin tous les jours. Même si le forfait est valable pour une durée déterminée, vous ne pouvez l’utiliser que pendant les heures nocturnes, alors gardez cela à l’esprit au moment de l’achat.
| Données de nuit | Heure | Prix |
|---|---|---|
| 10 GB | 24 heures | NZ$ 5 |
| 20 GO | 72 heures | 10 DOLLARS NÉO-ZÉLANDAIS |
| 30 GO | 120 heures | 15 DOLLARS NÉO-ZÉLANDAIS |
| 40 GO | 120 heures | 20 DOLLARS NÉO-ZÉLANDAIS |
Travel SIM
En 2017, ils ont introduit une carte SIM destinée aux touristes appelée Travel SIM. Cette carte SIM est valable pour 15 jours seulement et ne peut pas être prolongée dans le temps. Elle est vendue à 49 dollars néo-zélandais et comprend 3 Go de données, 300 SMS partout dans le monde et 30 minutes internationales de voix vers « presque partout » dans le monde.
Les utilisateurs ne peuvent pas acheter de forfaits de données ou de forfaits promotionnels prépayés pour cette carte SIM. Une fois le forfait utilisé, les utilisateurs peuvent acheter plus de crédit et seront facturés au tarif standard de NZ$ 0,20 par MB. L’activation de cette carte SIM touristique doit se faire en magasin, mais si ce n’est pas le cas, il faut envoyer le SMS « 3t » au 888. Les soldes restants peuvent être vérifiés en envoyant un SMS avec le mot bal au 888.
Points d’accès WiFi : Vodafone
Vodafone exploite environ 80 points d’accès WiFi publics, principalement dans les hôtels et les restaurants de Rarotonga et d’Aitutaki, appelés Vodafone Hotspot(liste des emplacements). Pour les passagers à l’arrivée, il y a une bonne couverture à l’aéroport de Rarotonga qui est fournie gratuitement pendant les 30 premières minutes.
Pour vous connecter, sélectionnez le WiFi, lancez votre navigateur internet et il devrait automatiquement aller à la page de connexion WiFi. Si ce n’est pas le cas, tapez http://wifi.wireless.hotspot.co.ck pour accéder à la page de connexion. Pour un bon WiFi prépayé, il suffit de saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. N’oubliez pas de vous déconnecter après votre session.
Vous pouvez payer selon les options suivantes :
- acheter un bon dans un magasin Vodafone ou chez l’un des nombreux revendeurs e-charge.
- en utilisant une carte SIM prépayée, vous pouvez composer *888# et choisir « Buy Vodafone WiFi » pour acheter un accès avec votre solde prépayé. Vous pouvez faire la même chose à partir de l’application Vodafone. Vous recevrez le code par SMS.
- Ils ont une option pour payer avec des cartes de crédit, mais leur réseau ne permet pas d’accéder aux sites 3D-secure ou Verified by Visa sans payer.
Les abonnements suivants sont disponibles :
- NZ$ 10 : 2,5 GB pour 7 jours
- NZ$ 20 : 5 GB pour 10 jours
- NZ$ 35 : 7,5 GB pour 14 jours
- NZ$ 50 : 13 GB pour 20 jours
Pour vérifier la consommation de données WiFi, ouvrez cette page. Ils proposent souvent des forfaits promotionnels les week-ends et les jours d’événements. Les SMS promotionnels sont envoyés à tous les téléphones équipés de leur carte SIM ou annoncés sur leur page Facebook. En général, les promotions ne sont disponibles que chez les détaillants et non par d’autres canaux.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : http://www.vodafone.co.ck/
- Menu de gestion de compte : composez *888#.
- Le Tethering fonctionne avec Android et les iPhones débloqués.