Mayotte : Carte SIM prépayée

L’essentiel

Mayotte (en français : La Mayotte) est un département et une région insulaires de France situés dans l’océan Indien entre Madagascar et le Mozambique, à proximité des Comores. Mayotte est devenue un département français d’outre-mer en 2011 et une région ultrapériphérique de l’Union européenne (et de la zone euro) en 2014. Environ 220 000 habitants vivent sur une superficie de 374km2.

Trois opérateurs opèrent à Mayotte :

  • SFR Mayotte
  • Orange Mayotte
  • Only (par Outremer Télécom, bientôt : Free mobile)

Les départements français d’outre-mer sont régulés par l’Arcep, le régulateur national français. la 2G est sur 900 MHz et 1800 MHz, la 3G sur 2100 MHz. L’Arcep a attribué des licences 4G/LTE en 2016 pour un démarrage en 2017 sur 800 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz et 2600 MHz (Bandes 1, 3, 7 et 20). Une 4ème licence LTE a été attribuée à BJP Partners qui a démarré en 2019 sur la 4G/LTE uniquement en tant que :

  • Maoré Mobile

En 2016, Only a été racheté par Iliad, propriétaire de Free mobile en France et a acquis une licence 4G/LTE. Une entrée sur le marché de Free avec un changement de marque est attendue depuis un certain temps, mais n’a pas eu lieu jusqu’à présent, contrairement à La Réunion. SFR et Orange ont démarré la 4G/LTE en 2017 sur 800 MHz (bande 20).

Comme en France, les cartes SIM ne sont pas vendues à l’aéroport, mais uniquement dans les magasins locaux et les points de vente (« boutiques ») des fournisseurs. Vous devez vous munir d’une carte d’identité ou d’un passeport pour l’enregistrement. Des bons de recharge sont vendus dans de nombreux magasins.

Itinérance dans l’UE

Les départements français d’outre-mer, comme Mayotte, font partie intégrante de la France et sont des régions ultrapériphériques de l’UE. La réglementation de l’UE/EEE en matière d’itinérance s’applique donc si vous utilisez une carte SIM émise dans un pays de l’EEE.

Depuis 2017, de nouvelles règles en matière d’itinérance internationale sont appliquées, basées sur le principe « roam like at home » (se déplacer comme à la maison) aux tarifs nationaux plutôt qu’à des tarifs d’itinérance excessifs. Pour plus de détails, consultez la section Union européenne.

Étant donné le prix élevé des données sur l’île, vous pouvez envisager d’utiliser une carte SIM émise par l’UE pour l’itinérance au lieu d’une carte SIM locale. Vérifiez toujours si Mayotte est réellement incluse dans les pays d’itinérance proposés et elle doit être mentionnée spécifiquement comme destination d’itinérance. À partir de 2017, cette option peut s’avérer plus économique si vous vous y prenez à l’avance.

SFR Mayotte

SFR Mayotte, exploité par le français SFR et détenu par Numericable, est le leader du marché à Mayotte avec environ 3/4 de tous les clients avec la meilleure couverture et la vitesse la plus élevée. Il a une couverture de 99% en 2G et 70% en 3G : carte de couverture. la 4G/LTE a démarré en 2017 et est ouverte au prépayé. Elle propose les tarifs les plus élevés de l’île.

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Disponibilité

Les cartes SIM prépayées Yangou La Carte 976 Mobile de SFR : La Carte sont disponibles dans leurs boutiques à travers l’île(localisateur) pour 15 €. Elles sont assorties d’un crédit préchargé de 5 € et d’un bonus de 10 € pour votre première recharge dans le mois suivant l’activation. Le plan choisi pour les données ne fait pas de différence.

Les recharges sont disponibles dans de nombreux magasins ou en ligne.par carte de crédit allant de 3 à 40 € avec une validité de 7 à 60 jours. Pour vérifier le solde, appelez gratuitement le 950.

Option de données

Il existe désormais deux options de données, avec des vitesses allant jusqu’à la 4G/LTE avec 150 Mbit/s, mais limitées à la 2G avec 128 Kbit/s lorsque le quota est atteint. Pour 1 Go pendant 1 jour pour 1 €, envoyez 1WEB par SMS au 976, et pour 5 Go pendant 5 jours pour 5 €, envoyez 5WEB par SMS au 976.

Si vous avez également besoin de voix et de SMS, il existe une option voix/SMS illimitée avec 5 Go de données plafonnées valable pendant 15 jours, envoyez 1TOUT par SMS au 976.

Notez qu’il n’y a pas d’itinérance de données à la Réunion, en France métropolitaine ou dans l’UE.

Plus d’informations

Orange Mayotte

Contrairement à la France métropolitaine, Orange n’est que le numéro 2 à Mayotte. Néanmoins, ils sont à peu près au même niveau que SFR en termes de couverture et de vitesse, mais le vendent à des tarifs prépayés beaucoup plus bas. la 4G/LTE a démarré en 2017 et couvre plus de 90% de la population : carte de couverture 2G/3G/4G

Disponibilité

Leur carte SIM prépayée s’appelleCarte Ankili et est disponible dans leurs points de vente(localisateur) pour 5 € en tant qu’Ankili Eco et 10 € en tant qu’Anikili Numero préféré. Elle inclut 5 € après activation et un autre bonus de 5 € pour la première recharge. Pour leur nouvelle 4G, vous avez besoin d’une carte SIM compatible 4G.

Pour recharger, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel en ligne ou acheter l’un des nombreux bons vendus dans toute l’île. Ils sont proposés entre 2 et 30 euros et ont une validité de 6 à 62 jours. Vérifiez le solde par #123#.

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Options de données

Les cartes prépayées permettent d’accéder aux données à un tarif par défaut de 0,004 € par Mo. Avec certaines cartes, vous devez activer les données par #111#. Récemment, deux options supplémentaires Pass Data ont été introduites. Activez en composant le #111#, vérifiez le solde de données avec le #123#.

  • 1 GB pour 1 jour : €1
  • 4 GB pour 7 jours : €4

Des options combinées voix/SMS/Data sont également disponibles :

  • voix/SMS illimités plus 1 GB pour 1 jour : €2
  • voix/SMS illimités plus 5 Go pendant 7 jours : €7
  • Voix/SMS illimités plus 3 GB pour 30 jours : €20

Forfaits

Orange à Mayotte vous permet également d’acheter des forfaits. Il s’agit de contrats renouvelables qui peuvent être rechargés par des bons d’achat (ou des cartes de crédit françaises) et qui peuvent être résiliés à tout moment. Ils comprennent des appels et des SMS illimités à Mayotte et vers la France, ainsi qu’un volume de données par mois :

  • avec 2 Go : 19
  • avec 5 Go : 29
  • avec 10 GB : €39

Si vous utilisez plus, votre vitesse sera limitée, mais vous pouvez ajouter 500 Mo pour 7 jours à 2,99 €, 1 Go pour 15 jours à 4,99 € ou 5 Go pour 30 jours à 9,99 € en tapant #111#.

Les données disponibles sur les contrats prépayés et renouvelables peuvent être utilisées en France métropolitaine, dans l’UE et en Suisse sans frais supplémentaires. L’itinérance à Madagascar, à l’île Maurice et en Afrique du Sud est également disponible au prix de 29 € pour 2 Go pendant 31 jours. Activer en composant le #111#.

Plus d’informations

Only (par Outremer Telecom, bientôt : Free mobile)

Only est le plus petit opérateur de Mayotte. Souvent vendu et revendu, il a été racheté en 2015 par Iliad, la mère de Free mobile en France. Avec une nouvelle licence 4G/LTE, on s’attend à ce qu’ils se relancent et attaquent avec des prix plus bas en 2017/8 car leurs offres ne sont pas compétitives pour le moment. Contrairement à la Réunion, Free n’a pas encore démarré à Mayotte. Sa couverture est plus faible, mais reste suffisante dans les zones peuplées, maintenant avec la 4G/LTE : cartes de couverture.

Disponibilité

Leur carte SIM prépayée standard est simplement appelée Card ON ou Card Nafassi . Elle est disponible dans leurs magasins(localisateur) au prix de 5 euros seulement, avec un crédit de 4 euros et un bonus de 1 euro pour la première recharge.

Les bons de recharge sont vendus dans les magasins par 3, 5, 10 et 20 €, avec une validité de 7 à 60 jours. Le bon de recharge de 20 € est assorti d’un crédit bonus de 2 €. Vérifiez le solde en appelant le #111#.

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Options de données

Only propose désormais deux formules data-only et une formule combo, toutes valables 4 jours :

  • Option Internet 200 : 1 €, 200 MB
  • Option Internet 5Go : 4 €, 5 GB
  • Istawi 1000 : €20, 6000 min, SMS illimités, 1 GB

Les forfaits du combo Istawi sont valables pour un usage local ainsi que vers la Réunion et la France métropolitaine.

De plus, la Carte ON offre 10 Mo de données en bonus à chaque recharge.

Les tarifs des dépassements varient en fonction de la carte SIM :

  • Carte ON : 0,10 € par Mo
  • Carte Nafassi : 0,05 € par Mo

SIM data-only

L’opérateur proposait également une carte SIM data-only appelée Internet 3G+ en Mobilité sans engagement . Cette carte coûte 10 euros et contient 25 Mo pour 30 jours. Il n’est pas certain qu’elle soit encore vendue. Les recharges se traduisent directement par des quotas de données assez faibles :

  • 3 € : 30 Mo pour 7 jours
  • 5 € : 50 Mo pour 15 jours
  • 10 € : 100 Mo pour 30 jours
  • 20 € : 220 Mo pour 60 jours

Avec les nouveaux forfaits combinés d’Istawi, les cartes SIM voix et données sont désormais plus avantageuses.

Plus d’informations

Maoré Mobile (4G uniquement)

Maoré Mobile, soutenu par le fournisseur de services de télécommunications Be Just Telecom Partners (BJT Partners), a lancé des services 4G/LTE à Mayotte en avril 2019.

Le service LTE est actuellement disponible à Mamoudzou, Dembeni, Tsararano, Ongojou, Iloni, Chiconi, Tsingoni, Combani, Kaweni, Majicavo et Labattoir, englobant 35% du territoire de l’île et 60% de la population : carte de couverture. Il n’y a pas d’itinérance sur les réseaux 2G et 3G.

Disponibilité

La carte SIM prépayée standard est disponible dans les magasins Douka(localisateur) au prix de 5 € avec un crédit de 5 €

Des bons de recharge sont vendus dans les magasins ou en ligne par carte de crédit pour 2 €, 5 €, 10 €, 20 €, 50 € ou 100 €.

Vérifiez le solde en appelant le #950#.

Options Data

Le tarif par défaut des données est très bas : 0,003 € par Mo.

Ces formules combinées peuvent être ajoutées et comprennent un quota de données, des appels et des SMS illimités vers Mayotte, la France et les DOM, valables pendant 30 jours :

  • 1 GB : €15, activation : #515#
  • 5 GB : €25, activation : #525#
  • 10 GB : €30, activation : #530#
  • 20 GB : €35, activation : #535#

Il y a aussi un coupon data disponible avec 5 GB pour 7 jours à €5 vendu dans certains magasins revendeurs.

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