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Principes de base
Le Monténégro compte trois opérateurs de réseau :
- One (anciennement Telenor)
- Crnogorski Telekom (alias T-Mobile)
- m:tel
Tous les opérateurs ont une bonne couverture en 2G sur 900 et 1800 MHz, et en 3G sur 2100 MHz. En outre, tous proposent la 4G/LTE sur 800 (B20), 1800 (B3) et 2600 (B7) MHz. La taxe de 1€ par mois pour les utilisateurs de la téléphonie mobile qui était en place 2012-14, a été à nouveau supprimée. la 5G n’a pas encore commencé, mais est en phase de test.
Inscription
Lors de l’achat d’un forfait prépayé, le client est tenu de remplir correctement un formulaire d’enregistrement et de présenter au point de vente un document d’identification correspondant à la personne autorisée. Préparez-vous donc à montrer une carte d’identité ou un passeport et à faire des démarches administratives.
Depuis 2017, tous les opérateurs ont commencé à utiliser une application pour l’enregistrement électronique des utilisateurs de services mobiles prépayés. La loi sur les communications électroniques stipule que les opérateurs doivent, sans délai, enregistrer les abonnés aux services fixes, mobiles (postpayés et prépayés), ainsi qu’à l’internet.
Tous les points de vente des distributeurs agréés de cartes SIM des opérateurs mobiles sont équipés de téléphones mobiles équipés d’applications pour l’enregistrement des clients. Il s’agit de la première application de ce type dans la région de l’ex-Yougoslavie et l’une des premières en Europe.
Les trois opérateurs proposent des offres touristiques très intéressantes pendant la saison estivale, de juin à septembre.
Itinérance
Sachez que le Monténégro ne fait partie ni de l’UE, ni de l’EEE au sens large, où de nouvelles règles d’itinérance internationale sont appliquées depuis 2017. Ainsi, les tarifs d’itinérance utilisant des cartes SIM émises par l’UE/EEE ne sont pas réglementés et peuvent donc être beaucoup plus élevés. Mieux vaut utiliser une carte SIM locale ou régionale.
À partir de juillet 2021, l’Albanie, la Bosnie-et-Herzégovine, le Kosovo, la Macédoine du Nord, le Monténégro et la Serbie sont devenus une zone d’itinérance unique similaire aux règles de l’UE. À partir de maintenant, vous pouvez faire de l’itinérance sans surtaxe dans les Balkans occidentaux en utilisant une carte SIM de ces pays, mais pas dans l’UE. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les Unions européennes d’itinérance.
One (anciennement Telenor)
Telenor (anciennement Promonte) était détenu par le fournisseur norvégien et vendu en 2018 au groupe tchèque PPF. En décembre 2021, le groupe PPF Telecom a annoncé la vente de 100 % des actions de Telenor Monténégro au groupe hongrois 4iG Nyrt. Depuis le 01.03.2022, Telenor a changé de nom pour devenir « One ». Il couvre déjà 98% de la population en 3G et 4G/LTE, voir carte de couverture et a récemment dépassé T-Mobile en nombre de clients. Depuis 2016, la 4G/LTE est disponible pour les services prépayés.
Pour la deuxième fois consécutive, Telenor a reçu le prix « Best in Test » lors de la mesure indépendante de la qualité des réseaux mobiles au Monténégro, réalisée par Umlaut de novembre 2020 à avril 2021.
Disponibilité
Procurez-vous les cartes SIM dans les magasins : Localisateur de magasins. Également disponibles à l’aéroport de Tivat et dans les kiosques à journaux dans tout le pays. À l’aéroport de Podgorica, elles sont disponibles dans les kiosques « Tabac ». Il y en a 3 et parfois un seul d’entre eux a la carte SIM, donc si vous n’avez pas de chance à l’un d’entre eux, essayez les autres.
Carte SIM voix et données
Leurs packs réguliers sont appelés « Sve u 1 » ou « Start » et sont vendus pour 5 € avec le même crédit. Les données par défaut sont facturées au prix élevé de 0,509 € par Mo et la vitesse peut atteindre 21 Mbps.
Ces packs de données réguliers peuvent être ajoutés au plan jusqu’à 21 Mbit/s :
| Données | Validité | Prix |
|---|---|---|
| 100 MO | 24 heures | €0.59 |
| 500 MB | 30 jours | €2.99 |
| 1 GO | 30 jours | €3.99 |
| 3 GO | 30 jours | €5.99 |
| 10 GO | 30 jours | €9.99 |
| 20 GO | 30 jours | €14.99 |
L’add-on peut être activé avec Mon Menu *123# dans la partie Offres, offres Internet. Il peut être activé un nombre illimité de fois au cours d’un mois. Deux des quatre applications de médias sociaux (Facebook, Twitter, WhatsApp ou Viber) peuvent être activées pour être utilisées gratuitement.
Carte SIM pour données uniquement
La carte SIM prépayée data-only est proposée à 9,95 € avec 100 Go de crédit inclus en 15 jours jusqu’à la 4G/LTE. Si vous utilisez tout le trafic inclus avant l’expiration de ces 15 jours, vous pouvez continuer à surfer à une vitesse réduite de 128 Kbps, ou vous pouvez recharger votre compte internet en activant l’un des add-ons tarifaires et augmenter à nouveau la vitesse.
Avec un modem USB, vous obtenez une carte SIM de données prépayée pour 39,95 € et 15 Go de trafic en 30 jours. La même politique s’applique. Il est possible d’acheter ces add-ons avec des vitesses allant jusqu’à 21 Mbps :
| Prix | Validité | Données |
|---|---|---|
| €1 | 24 heures | 1 GO |
| €5 | 5 jours | 100 GO |
| €10 | 15 jours | 100 GO |
| €15 | 30 jours | 100 GO |
Si vous consommez vos données avant l’expiration de l’option tarifaire, vous pourrez continuer à utiliser l’internet à une vitesse réduite de 128 Kbps jusqu’à l’expiration de l’option tarifaire. L’add-on peut être activé avec Mon Menu *123# dans le menu Offres, Offres Internet.
Forfait touristique
Pour la saison d’été 2021, Telenor a introduit un forfait Touriste avec une carte 4G/LTE avec 500 Go de données :
- pour 15 jours : €10
- pour 30 jours : €15
Les forfaits touristiques peuvent être prolongés de 7 jours supplémentaires pour 4 €.
Depuis août 2021, le service de roaming n’est plus disponible pour les utilisateurs du plan tarifaire Tourist Package. Le forfait touristique ne peut être utilisé qu’au Monténégro. Si vous souhaitez bénéficier des conditions d’itinérance dans les Balkans occidentaux, achetez plutôt un forfait prépayé normal.
Plus d’informations
- APN : plat
- Instructions APN Remarque : la carte SIM pour les données uniquement se configure automatiquement sur l’APN « internet » qui ne fonctionne pas. Vous devez configurer l’APN manuellement
- Site web en anglais (partiellement obsolète) : https://www.1.me
Crnogorski Telekom (T-Mobile)
Crnogorski Telekom (alias T-Mobile, anciennement Monet), détenu par Croatian Telekom (indirectement par Deutsche Telekom), a une bonne couverture en 2G, 3G et 4G rivalisant avec Telenor, voir la carte de couverture. En 2016, ils ont finalement ouvert la 4G/LTE pour le prépayé également. Ils couvrent 70% de la population à la fin de 2016 avec la 4G/LTE en utilisant 800, 1800 et 2600 MHz.
Disponibilité
Obtenez leurs cartes SIM dans leurs magasins : Localisateur de magasins dans la langue locale. Leurs cartes SIM prépayées appelées Telekom Prepaid sont au prix de 5 € avec 1 € de crédit.
Les cartes SIM sont également disponibles dans les kiosques, mais ne les achetez pas là – vous devez de toute façon vous rendre dans un magasin pour enregistrer la carte SIM avec votre passeport. Si vous installez une carte SIM dans un kiosque avant de l’enregistrer, cela l’invalidera dans leur système.
Des bons de recharge de 5, 10 ou 20 € sont disponibles. Pour recharger votre compte, composez *123* puis tapez le numéro secret du bon et appuyez sur #. A la fin, pour confirmer, appuyez sur OK/OUI (*123*xxxxxxxxx# OK). Pour vérifier l’état de votre compte, composez *122# et, pour confirmer, appuyez sur OK/OUI. Lorsque vous rechargez en ligne sur leur site web, ils vous offrent un bonus de 10%.
Packs de données
Le tarif par défaut des données en dehors des forfaits est de 5c par 100 KB. Ces forfaits sont proposés :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 1 GO | 1 jour | €4.95 |
| 5 GB | 7 jours | €7.50 |
| 7 GO | 15 jours | €12.90 |
| 10 GO | 30 jours | €7.95 |
Un jour est compris entre 0h00 et 23h59 le jour où l’option a été activée. Vous pouvez acheter un nouveau forfait à l’avance lorsque toutes les données sont épuisées. Pour l’activation, tapez *111# et sélectionnez le forfait.
Pour le week-end, ils ont introduit un forfait valable du vendredi au lundi 20h avec 5 GB à €4.95.
Ils ont introduit un nouveau système basé sur des unités. une unité correspond à 1 GB ( !) , 1 minute ou 1 SMS pour Telecom Prepare. Cela donne de très bons tarifs de données :
- 500 unités pour 7 jours : €4.95
- 500 unités pour 15 jours : €7.50
- 500 unités pour 30 jours : 12,90 €
Carte SIM pour données uniquement
Ils vendent une carte SIM data-only avec internet « illimité » (max. 200 GB) pendant 10 jours à €9.90. Cette carte ne contient que des données et pas de voix ni de texte. Ces options peuvent être ajoutées :
- 1 GB pour 1 jour : €1
- 5 GB pour 7 jours : €7
- « illimité » pour 10 jours : €10 – « illimité » signifie 200 GB.
- 20 GB pour 30 jours : €20
Ces options doivent être ajoutées via votre compte en ligne.
SIM vacances
Telekom a remanié son forfait touristique prépayé pour la saison 2021. Ces deux formats sont vendus sur des cartes SIM spéciales :
- 500 GB pour 15 jours : €10
- 500 GB pour 30 jours : €15
Vérifiez le statut INFO au 1467. Sinon, vous pouvez acheter n’importe quelle carte SIM prépayée Telekom ordinaire chez un marchand de journaux ou dans un T-Center pour 5 € et vous devez la recharger.
Plus d’informations
- APN : tmcg-4g /ou/ tmcg-wnw /ou/ gprs.monetcg.com
- Site web en monténégrin : https://www.telekom.me/
m:tel
m:tel est l’opérateur le plus récent du pays, mais il se bat âprement pour sa position. Il s’agit d’une coentreprise entre Telekom Srbija et Telekom Srpske. La couverture est en 2G, 3G et 4G/LTE.
Disponibilité
Leurs cartes SIM sont disponibles dans leurs boutiques(points de vente), à l’aéroport de Tivat et dans les kiosques de presse dans tout le pays.
Leur carte SIM prépayée appelée « VRH » ou « MRAK » coûte 5 € et comprend 1 € de crédit, 500 minutes vers tous les réseaux, 500 SMS vers tous les réseaux et 400 Go pendant 15 jours.
Vous pouvez la recharger en ligne ou chez les marchands de journaux dans tout le pays.
SIM données et voix
Leur tarif de données par défaut est de 0,061 € pour 100 Ko.
Packs de fonctions de données
Le plan VRH vous offre deux choix :
- le plan mensuel : 100 Go, 100 minutes et 100 SMS : 7 €
- Forfait du dimanche : 5 GB, 100 mins : €3
Vous pouvez choisir les plans par *105#.
Pour les services de données uniquement, ces options peuvent être sélectionnées par *105# :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 400 MB | 7 jours | €2 |
| 3 GB | 7 jours | €2.90 |
| 3 GO | 15 jours | €3 |
| 3 GO | 30 jours | €5.50 |
| 10 GO | 30 jours | €9.90 |
SIM touristique
Pour la saison touristique 2021, m:tel propose deux cartes SIM touristiques appelées Turist :
- m:tel Turist 5 : 500 Go pour 15 jours – 10 euros
- m:tel Turist 10 : 500 GB pour 30 jours – €15
Plus d’infos
- APN : mtelinternet,
- nom d’utilisateur : internet,
- mot de passe : 068,
- authentification : PAP ou CHAP, les autres champs sont laissés vides
- Site web en monténégrin : https://mtel.me/