Notions de base
Sainte-Hélène est une île qui fait partie du territoire britannique d’outre-mer de Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, dans l’Atlantique Sud, à peu près à mi-chemin entre l’Afrique et l’Amérique du Sud. Bien qu’elle appartienne au même territoire que l’île de l’Ascension, les réseaux de téléphonie mobile y sont distincts et elle mérite donc un article à part.
L’île ne faisant pas partie de l’UE, les plafonds d’itinérance de l’UE ne s’appliquent pas et les fournisseurs facturent un prix très élevé pour l’itinérance. Le pays a conclu des accords d’itinérance avec très peu de fournisseurs jusqu’à présent, et même pas avec tous les fournisseurs britanniques. C’est pourquoi il est beaucoup plus probable que votre appareil ne pourra pas du tout utiliser l’itinérance sur l’île. L’île n’a pas de liaison par câble sous-marin et toutes les communications passent par un canal satellite à bande relativement étroite. Attendez-vous donc à des vitesses faibles (même en 4G/LTE), à une latence élevée et à des prix très élevés.
Le gouvernement de Sainte-Hélène a signé un contrat avec Google pour connecter la nation insulaire à la phase 1 du projet de câble Equiano, qui reliera initialement Lisbonne (Portugal) au Cap en Afrique du Sud, avec des branches prévues vers d’autres pays africains. La branche entre le tronc principal du câble Equiano et Sainte-Hélène sera longue de 1 140 km et devrait être opérationnelle au début de 2022.
Le premier et jusqu’à présent unique opérateur du réseau a démarré en 2015 :
- Sure South Atlantic Ltd.
Il exploite un réseau 2G/GSM/EDGE sur 900 MHz et LTE sur 1800 MHz (bande 3). Notez qu’il n’y a pas de 3G/UMTS, donc si vous voulez des données, vous avez besoin d’un téléphone qui prend en charge la bande 3 LTE ou vous serez limité à des vitesses lentes 2G/EDGE.
Sure
Sure by Sure South Atlantic Ltd est un triple player offrant des services de téléphonie fixe, de télévision par câble et de haut débit mobile sur l’île. En 2015, il a lancé le seul réseau couvrant 95 % de l’île en 2G et 4G/LTE : carte de couverture (Notez que le rouge signifie de manière non intuitive » très bon signal « )
Disponibilité
Une carte SIM coûte 16,50 £ avec 10 £ inclus. Elle est vendue dans leur centre de service à Jamestown, dans les kiosques de l’aéroport et dans d’autres endroits. Composez *170# pour activer la carte SIM.
Les recharges sont disponibles dans différents magasins(pour la liste, allez à « Quels vendeurs vendent des cartes de recharge ?) Pour recharger, composez *177*<CODE>#
La carte SIM a une validité initiale de 60 jours, puis« la validité est prolongée à 60 jours chaque fois qu’une charge est débitée du solde créditeur de la carte ».
Tarifs des données
Le tarif de données par défaut est de 0,15 £ par Mo (= 150 £ par Go). Ils offrent 2 forfaits de données :
- 100 Mo pour 10 £. Pour acheter, composez *173*100#
- 250 MB pour £20. Pour acheter composez *173*200#
Notez que la même quantité de données coûterait respectivement 15 £ et 30 £ au tarif par défaut. Il est donc intéressant d’acheter le forfait de 100 Mo uniquement si vous utilisez plus de 67 Mo et le forfait de 250 Mo uniquement si vous utilisez plus de 133 Mo.
Plus d’informations
- Site web : http://www.sure.co.sh/
- Détails du tarif
- Vérification du solde : composez *178#
- APN pour le prépayé (assurez-vous de le mettre en majuscules) : SURESHL
- Ligne d’assistance mobile : 111
- Ce réseau est distinct de Sure sur l’île de l’Ascension, soumis à des frais d’itinérance.