Hymne national
Principes de base
En Bosnie-et-Herzégovine, trois opérateurs de réseau différents sont actifs :
- BH Telecom
- m:tel (par Telekom Srpske)
- HT Eronet (par HT Mostar)
Cette offre est complétée par des MVNO rattachés aux fournisseurs, tels que haloo et Go ! free . En général, BH Telecom est le leader du marché avec un peu plus de 40%, m:tel a un peu moins de 40% et les 20% restants sont sur Eronet. 99 % de la population est couverte par les réseaux 2G, 95 % par les réseaux 3G et la 4G ne fait que commencer et atteindra déjà plus de 80 % en 2021.
Le régulateur des télécommunications de Bosnie-Herzégovine, Regulatorna agencija za komunikacije (RAK), a délivré des licences 4G au trio d’opérateurs de réseaux mobiles (ORM) du pays en avril 2019. Les concessions sont valables pour 15 ans et obligent les détenteurs de licences à commencer à offrir des services 4G commerciaux dans le mois qui suit l’attribution. Les opérateurs cellulaires sont également tenus de veiller à ce que les réseaux couvrent 90 % du territoire du pays dans les cinq ans suivant l’attribution de la licence.
En 2019/20, la 4G/LTE démarrera dans l’un des derniers pays d’Europe sur les trois réseaux. Les opérateurs sont libres d’utiliser les bandes de 800, 900, 1800 et 2100 MHz (B1, B3, B8 ou B20). la 5G n’a pas encore commencé. Au fil des ans, différents MVNO ont démarré sur les trois réseaux, mais seul Haloo sur le réseau Eronet a survécu.
Les cartes SIM ne nécessitent pas d’enregistrement en Bosnie-et-Herzégovine et restent anonymes. Vous pouvez les acheter dans de nombreux magasins, tels que les bureaux de poste, les épiceries, les kiosques à journaux, les stations-service et les supérettes, au prix de 4-5 KM. Il est également possible d’acheter des cartes SIM à l’aéroport international de Sarajevo (Međunarodni Aerodrom Sarajevo). Vous pouvez recharger votre crédit dans de nombreux magasins locaux ou en ligne sur les pages du fournisseur.
Sachez que la Bosnie-et-Herzégovine ne fait partie ni de l’UE, ni de l’EEE au sens large, où de nouvelles règles en matière d’itinérance internationale sont appliquées depuis 2017. Les tarifs de l’itinérance utilisant des cartes SIM émises par l’UE/EEE ne sont donc pas réglementés et peuvent donc être beaucoup plus élevés. Mieux vaut utiliser une carte SIM locale ou régionale qu’une carte SIM européenne.
En revanche, depuis juillet 2021, l’Albanie, la Bosnie-et-Herzégovine, le Kosovo, la Macédoine du Nord, le Monténégro et la Serbie sont devenus une zone d’itinérance unique, similaire aux règles de l’UE. À partir de maintenant, vous pouvez utiliser l’itinérance sans surcoût dans les Balkans occidentaux en utilisant une carte SIM de ces pays, mais pas dans l’UE.
BH Telecom
BH Telecom est le principal fournisseur du pays, avec une part de 45 % en 2015. la 2G est sur 900 et 1800 MHz, la 3G sur 2100 et 900 MHz. Les premiers essais avec la 4G/LTE ont commencé en 2014 et le lancement commercial a eu lieu en avril 2019. L’opérateur a déjà couvert plus de 2/3 de la population.
Ultra
Ultra est le nom de son produit prépayé. Son Ultra Start Paket est disponible dans ses magasins (localisateur) et dans d’autres points de vente comme les bureaux de poste, les kiosques et les librairies dans un rayon de 5 km. Les nouveaux clients reçoivent un bonus de 1 Go de trafic internet mobile (valable 7 jours) et un crédit de 3 KM (valable 30 jours et uniquement pour les SMS et les appels). Différents forfaits Ultra sont proposés et des forfaits touristiques spéciaux sont vendus.
Les recharges sont disponibles sous forme de bon électronique à partir de 5 KM ou de recharge électronique à partir de 2 KM. La validité dépend du montant de la recharge et est de 7 à 180 jours. Vérifiez le crédit avec *110#, le solde initial pour les nouvelles cartes s’affiche cependant de cette manière : *106*0*1# pour vérifier le bonus pour KM et *106*1*1# pour vérifier le bonus pour MB.
Forfaits de données
L’internet par défaut est facturé 0,50 KM par MB. Ces paquets de données appelés « Instant Buy & Surf » pour des vitesses élevées allant jusqu’à 3,6 MBit/s peuvent être activés sur les cartes Ultra habituelles dans ces variétés :
| Données | Durée | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 500 MB | 24 heures | 1 KM | *108*1*0# |
| 2 GB | 2 jours | 2 KM | *108*2*0# |
| 1 GO | 7 jours | 3 KM | *108*3*0# |
| 4 GB | Sam 0am- dim 12pm | 2 KM | *108*5*0# |
| 2 GB | 30 jours | 10 KM | *110# |
| 7 GB | 30 jours | 15 KM | *110# |
Pour connaître votre solde de données, tapez *108*?*1# où ? représente la taille 1-5 selon le code d’activation.
Vous pouvez également activer un tarif dégressif en tapant *105*0*6# et le désactiver en tapant *105*0*7# :
- < 25 MB : 0,50 KM par MB
- 25 MB – 100 MB : 0,40 KM par MB
- 100 MB – 250 MB : 0,30 KM par MB
- 250 Mo – 500 Mo : 0,20 KM par Mo
- > 500 MB : 0,10 KM par MB
Carte SIM pour données uniquement
La carte SIM data-only s’appelle Ultra Internet for 10 KM. Elle ne contient pas de voix, seulement des SMS. Ultra Internet dispose d’un crédit initial de 3 KM pour les services SMS vers les réseaux mobiles et fixes de BH Telecom et de 5 GB d’internet mobile valable pendant 7 jours. Pour l’activer, il faut envoyer un SMS vide au 06111080.
Pour plus de données, il est possible d’ajouter les mêmes forfaits que ceux indiqués dans la rubrique forfaits de données. Cette carte SIM peut ne plus être disponible.
Itinérance
À partir de juillet 2021, les données sont valables dans tous les pays des Balkans occidentaux sans supplément. Néanmoins, l’opérateur propose toujours des forfaits d’itinérance spéciaux pour ces pays, qui ne sont peut-être plus aussi avantageux que par le passé. Pour les pays des Balkans occidentaux, l’Albanie, le Monténégro, le Kosovo, la Macédoine du Nord et la Serbie, deux forfaits de données en itinérance ont été mis en place :
- Balkan NET 5 jours : 300 MB pour 5 jours : 5 KM, activation : Balkan5
- Balkan NET 10 jours : 1 GB pour 10 jours : 10 KM, activation : Balkan10
L’activation se fait en envoyant le mot clé par SMS au 0611124. Pour l’UE, il est préférable d’acheter une carte SIM sur place.
Ultra Tourist
Ultra Tourist est une carte SIM spéciale pour les touristes qui est vendue en trois variétés différentes :
- Ultra Tourist 1 : 15 GB et 5 KM pour les appels et les SMS, valable 10 jours : 20 KM
- Ultra Tourist 2 : 30 GB et 10 KM pour les appels et les SMS valables 30 jours : 40 KM
- Ultra Tourist Group : 100 GB pour 15 jours : 100 KM
Pour vérifier le solde du pack, composez *110#. Ces suppléments peuvent être ajoutés aux deux packs :
- 5 GB pour 10 jours : 15 KM, activation : *105*6*1#
- 15 GB pour 30 jours : 35 KM, activation : *105*6*3#
- 25 GB pour 30 jours : 50 KM, activation : *105*6*5#
Plus d’informations
- Site web partiellement en anglais : https://www.bhtelecom.ba
- La VoIP est autorisée
- APN : minternet.bhmobile.ba ou active.bhmobile.ba
m:tel
m:tel, détenu par Serbian Telekom Srpske, est le plus grand rival de BH Telecom dans le pays et le deuxième fournisseur avec une part de 41%. la 2G fonctionne sur 900 et 1800 MHz, la 3G sur 2100 et 900 MHz. Les premiers essais avec la 4G/LTE ont commencé en 2013, et le lancement commercial a eu lieu en avril 2019.
Disponibilité
Frend, qui signifie « ami », était le nom de leur produit prépayé voix et données, aujourd’hui rebaptisé XY Net. Les cartes Starter sont vendues dans les points de vente en deux tailles :
- avec 4KM ou 15 GB pour 5 jours : 4 KM
- avec 10 GB pour 15 jours : 10 KM
Caractéristiques des paquets de données
Les données sont facturées par défaut à 0,88 KM par MB. Assurez-vous que vous êtes dans la ligne tarifaire XY Net. Vous pouvez vérifier et changer par *100# ou via leur application. Ces forfaits sont disponibles pour la ligne tarifaire XY :
- pour 1 jour : 1 GB (roaming cap : 110 MB) : 1 KM
- pour 7 jours : 4 GB (roaming cap : 440 MB) : 4 KM
- pour 30 jours : 4 GB (plafond d’itinérance : 1,1 GB) : 4 KM
Ces autres plans sont disponibles pour l’internet ;
- pour 24 heures : 20 GB (plafond d’itinérance : 150 MB) : 2 KM
- pour 3 jours : 30 Go (plafond d’itinérance : 320 Mo) : 3 KM
- facebook et Instagram illimités pendant 10 jours : 2 KM
La vitesse maximale est de 21 Mbps. En cas d’utilisation excessive, la vitesse sera réduite à 128 kbps. Activation par *100*1#.
Ou ces packs combinés avec données sont offerts pour 30 jours :
- 200 MB, 100 on-net mins et 100 SMS : 12 KM
- 1 GB, 200 mins on-net, 200 SMS et Viber illimité : 19 KM
L’activation se fait par *100*1# ou via leur application
SIM pour données seulement
Mobilni internet na dopunu est le nom de leur carte SIM internet prépayée.
Vous avez besoin d’un pack de démarrage spécial DopunaNET à 10,78 qui comprend 10 Go de données.
Le tarif par défaut est de 0,15 KM par MB. Ces packs peuvent être activés pour une durée de 30 jours :
- 500 MB : 5,85 KM
- 4 GB : 11,70 KM
- 10 GB : 17,55 KM
L’activation se fait par le code *100*5#
Itinérance
A partir de juillet 2021, l’itinérance dans les Balkans occidentaux est incluse. m:tel ne fait pas d’itinérance au Kosovo. Notez qu’il est limité aux plafonds mentionnés ci-dessus :
De plus, ces forfaits d’itinérance sont vendus :
- 1 GB pour 7 jours sur tous les réseaux T-Mobile/Telekom en Europe et aux Etats-Unis : 5 KM
- 2 GB pour 10 jours sur tous les réseaux T-Mobile/Telekom en Europe et aux États-Unis : 10 KM
- 2 Go pendant 10 jours sur tous les réseaux en Croatie : 10 KM
- 2 GB pour 10 jours sur le réseau de Telekom en Slovénie : 20 KM
- 2 GB pour 10 jours sur le réseau Turkcell en Turquie : 10 KM
- 2 GB pour 10 jours sur tous les réseaux Vodafone (République tchèque, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Portugal, Roumanie, Espagne, Pays-Bas, Turquie, Royaume-Uni, Ghana, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud et Tanzanie) : 25 KM
L’activation se fait par *100*2# ou par l’application.
Plus d’informations
- APN : mtelfrend
- Site web : http://www.mtel.ba
HT Eronet
HT Eronet by HT Mostar est le plus petit fournisseur avec seulement 14% de part de marché. En 2016, l’itinérance nationale a pris fin, laissant les clients de HT Eronet dépendre de leur propre infrastructure limitée ; la 2G est sur 900 MHz, la 3G sur 2100 MHz, la 4G/LTE commencera en mai 2019. Il est préférable d’effectuer une analyse du réseau avant l’achat pour s’assurer que vous êtes couvert.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées sont vendues dans leurs boutiques(liste) et dans les kiosques. Si les données ne fonctionnent pas, vous pouvez envoyer un SMS « GPRS » au 0633807.
Les bons de recharge sont vendus dans les kiosques, les stations-service et les agences. Pour recharger, tapez *123*<code PIN du bon>#. Pour vérifier le solde, tapez *101#.
Paquets de services de données
!hej est le nom de la carte SIM prépayée voix et données. Le tarif par défaut est de 0,09-0,15 KM pour 100 kB.
Ils proposent trois cartes SIM différentes :
- un pack de démarrage SIM normal pour 4 KM
- une carte SIM pour données uniquement avec Internet2Go et 10 Go pour 1 KM
- et la carte SIM touristique avec les options ci-dessous pour 20 KM
Lorsque vous activez un forfait de données pour la première fois au cours d’un mois civil, vous bénéficiez d’un doublement des données pour les 12 mois suivants, tant que vous renouvelez votre forfait.
Différents tarifs sont proposés. Ces forfaits de données peuvent être ajoutés à toutes les lignes tarifaires :
| Données | Durée | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 10 GB | 24 heures | 2 KM | *102*1# |
| 4 GB | 7 jours | 4 KM | *144*1# |
| 2 GO | 30 jours | 10 KM | *105*1# |
Pour plus de données, vous pouvez ajouter :
- 500 MB pour 5 jours : 2 KM : activation : *106*1#
- 1 GB pour 7 jours : 3 KM, activation : *108*1#
- 4 GB pour 7 jours : 4 KM, activation : *109*1#
- 10 GB pour 24 heures : 2 KM, activation : *105*1#
Pour les médias sociaux illimités et 10 GB pendant un mois pour 10 KM, vous pouvez activer !hej social unlimited en envoyant un SMS à SOCIAL au 0637790. La tarification zéro comprend Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube, WhatsApp et Tiktok.
Il existe également des options mensuelles :
| Données | Voix | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 600 MB | 80 minutes | 10 KM | Mini |
| 600 MB | 200 minutes | 15 KM | Zvoni |
| 3 GB | 80 minutes | 15 KM | Gigo |
| 3 GB | 200 minutes | 20 KM | Zuba |
| 7 GB | 80 minutes | 25 KM | Faca |
Pour activer, envoyez le code par SMS au 0637790 et vérifiez le volume restant par *111*1*2#. Les données non utilisées sont transférées au mois suivant uniquement si vous achetez un autre forfait de 30 jours avant l’expiration du forfait actuel.
Pour plus de données, vous pouvez ajouter :
- 200 MB pour 3 KM, activation : Paketi1
- 600 MB pour 5 KM, activation : Paketi1 Paketi2
- 3 GB pour 10 KM, activation : Paketi3
- 7 GB pour 15 KM, activation : Paketi4
Au cours de la première année suivant l’activation de votre numéro !hej, vous serez récompensé par le double de données pour le premier achat de chaque mois. Cela signifie que si vous achetez (par exemple) 5 GB le 1er juin, vous obtiendrez 10 GB de données valables jusqu’au 1er juillet. Mais si vous décidez d’acheter un autre forfait de 5 Go, disons le 25 juin, il vous restera 5 Go plus ce qui reste du forfait précédent que vous avez acheté, la validité étant prolongée jusqu’au 25 juillet.
Carte SIM pour données uniquement
L’opérateur vend également une carte SIM prépayée pour les données uniquement, appelée « !hey internet2GO« . Les packs de démarrage sont disponibles pour 10 KM. Le tarif par défaut est de 0,10 KM par Mo. Ces forfaits peuvent être ajoutés :
- Internet D : 20 GB pour 24 heures – 3 KM, activation : *113*1#
- Internet M : 4 GB pour 30 jours – 10 KM, activation : *115*1#
- Internet L : 12 GB pour 30 jours – 20 KM, activation : *116*1#
- Internet XL : 36 GB pour 30 jours – 50 KM, activation : *117*1#
Vérifiez le solde des données restantes par le code *11?*2# où ? correspond au même numéro dans le code d’activation.
Itinérance
À partir de juillet 2021, l’itinérance dans les pays des Balkans occidentaux sera incluse sans supplément, mais probablement pas dans les forfaits Internet2go.
Internet2go propose des forfaits d’itinérance pour environ 40 pays (Albanie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Monténégro, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Croatie, Irlande, Italie, Israël, Corée du Sud, Canada, Chine, Luxembourg, Hongrie, Pays-Bas, Allemagne, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, États-Unis, Arabie saoudite, Macédoine du Nord, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni et Ukraine)
- 100 MB pour 1 jour : 3 KM, activation : *111*3*1#
- 250 MB pour 5 jours : 6 KM, activation : *111*3*2#
- 1 GB pour 30 jours : 18 KM, activation : 111*3*3#
Carte SIM touristique
En 2017, la société a lancé sa carte SIM touristique. C’est un pack de démarrage spécial disponible dans les magasins Eronet et d’autres magasins pour 20 KM. Il contient 20 Go de données et 30 minutes nationales pendant 7 jours.
Les données par défaut sont de 0,20 KM par MB et vous pouvez ajouter ces deux options :
- 10 Go pour 24 heures : 3 KM
- 20 GB pour 7 jours : 20 KM
L’activation se fait par *111# et choisissez l’option 1 ou 2. Le renouvellement se fera automatiquement si vous avez suffisamment de crédit. Pour arrêter, envoyez Noweeklygb ou Nodailygb au 0637790.
Plus d’informations
- APN : gprs.eronet.ba
- Site web : http://www.hteronet.ba
haloo (sur HT Eronet)
Haloo est un MVNO opérant sur HT Eronet en 2G, 3G et 4G/LTE. Avant d’acheter, vérifiez le réseau car c’est le plus faible du pays actuellement.
Disponibilité
Les packs de démarrage sont disponibles pour 4 KM dans les kiosques et les stations-service avec le même crédit préchargé. Pour vérifier le solde de votre compte principal, entrez 101# et appuyez sur le bouton d’appel.
Le débit de données par défaut est de 0,50 KM par MB. Pour activer les données, vous devez envoyer « GPRS » par SMS au 064 450 0001 et vérifier l’APN (ci-dessous). Lorsque vous activez une nouvelle carte SIM haloo, vous recevrez 600 MB par mois en bonus pendant les 6 prochains mois.
Forfaits data
Ils ont ces packs pour les données :
| Données | Durée | Prix |
|---|---|---|
| 2 GB | 24 heures | 1 KM |
| 21 GO | 24 heures | 2 KM |
| 2 GB | 7 jours | 3 KM |
| 10 GO | 7 jours | 6 KM |
| 4 GO | 30 jours | 8 KM |
| 10 GO | 30 jours | 15 KM |
L’activation se fait par *100*3#.
Itinérance
L’itinérance comme à la maison est incluse dans les pays des Balkans occidentaux. Ils offrent les mêmes options d’itinérance que HT Eronet ci-dessus aux mêmes prix, activation : *100*6#.
SIM touristique
Pour les touristes, ils proposent une carte SIM touristique Haloo pour 20 KM. Elle comprend 20 Go d’utilisation Internet, 100 minutes sur le réseau Haloo, 100 SMS sur le réseau Haloo et 1 KM sur votre compte principal, valable pendant 15 jours après l’activation.
Si vous avez 20 KM sur votre compte principal au moment de l’expiration, les allocations seront automatiquement réinitialisées et un nouveau tarif pour 15 jours supplémentaires sera facturé. Si vous n’avez pas assez de crédit pour payer le tarif au moment du renouvellement, votre plan touristique sera désactivé et vous passerez au tarif haloo de base. Vous pouvez également activer leurs autres options pour l’internet mobile (voir ci-dessus). Pour vérifier le solde, tapez 100*2#.
Plus d’informations
- Notez que certains utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l’utilisation de haloo pour le tethering (fonctionnalité de hotspot WiFi mobile).
- APN : web.haloo.ba
- Site web : http://www.haloo.ba