Basics
Actuellement, 5 réseaux (plus 3 autres en LTE) fonctionnent en Tanzanie :
- Vodacom
- Tigo
- Airtel
- Halotel (par Viettel)
- Zantel (principalement à Zanzibar ; fusion avec Tigo)
À l’été 2015, Zantel a été racheté à Etisalat par la société mère de Tigo. On peut donc s’attendre à ce que leurs réseaux soient fusionnés. Une 5e licence a été attribuée à Viettel, soutenu par le Vietnam, qui a démarré en octobre 2015 sous la marque Halotel.
La couverture est généralement moindre que chez les voisins kényans ou ougandais. la 2G/GSM est sur 900 et 1800 MHz et la 3G dans certains grands villages et villes sur 2100 MHz chez tous les fournisseurs plus 900 MHz chez Airtel. Si les opérateurs ont pu jusqu’à présent déployer des réseaux mobiles jusqu’à 97% de la population, seul environ 1/3 d’entre eux de sont en mesure d’accéder aux réseaux 3G dans le pays, de sorte que seulement 5% utilisent des connexions 3G/4G en 2016. En 2017, le régulateur TCRA a infligé des amendes aux 5 opérateurs pour la mauvaise qualité de leurs services.
la 4G/LTE n’a été lancée jusqu’à présent qu’avec Tigo à Dar es Salaam sur 800 MHz, avec Vodacom sur 1800 MHz et Zantel à Zanzibar (uniquement Stone Town) sur 1800 MHz. Airtel et Halotel vont bientôt lancer la 4G/LTE.
En 2018, un nouveau spectre sur 700 MHz (bande 28) a été mis aux enchères et remporté par Vodacom et Azam Telecom, encore inconnu, appartenant à un homme d’affaires tanzanien, pour le déploiement de la 4G.
Depuis 2012, de nouveaux opérateurs ont commencé à déployer uniquement la 4G/LTE :
- Smile
- TTCL
Smart
Ces opérateurs sont peu utiles pour les voyageurs car ils se concentrent principalement sur la capitale et n’ont aucune couverture 2G ou 3G. C’est pourquoi ils sont brièvement mentionnés à la fin de cet article.
Les cartes SIM peuvent être achetées à peu près partout. Comme dans la plupart des pays d’Afrique de l’Est, les réseaux de téléphonie mobile font office de système de paiement. Vous trouverez donc de nombreux endroits où recharger votre carte SIM à d’autres fins également. Sachez que votre carte SIM doit être enregistrée à votre nom selon la loi.
Faux téléphones
L’organisme de réglementation local, la TCRA, lutte contre les cartes SIM non enregistrées et les « faux téléphones », sans grand succès malgré de fréquentes campagnes de sensibilisation. Jusqu’à présent, il est toujours facile d’acheter des lignes mobiles pour seulement 500 TSH (0,20 USD) et sans aucune forme d’enregistrement, même si la loi l’impose depuis 2010. Les fournisseurs ont désormais pour instruction de ne plus faire appel à des distributeurs de lignes mobiles non autorisés. Les distributeurs autorisés, devront enregistrer leur résidence permanente et leur numéro d’identification fiscale (TIN). En 2016, la TCRA a infligé une amende de 552 millions de TSH (258 000 USD) aux six principaux opérateurs de téléphonie mobile pour laxisme dans l’enregistrement des cartes SIM.
La TCRA s’est également engagée à supprimer les « faux téléphones » qui ont inondé le marché et qui sont censés présenter des risques pour la sécurité, l’économie et la santé. Les smartphones sont principalement la cible des fausses transactions. Ils ont interdit l’importation de toutes sortes de faux téléphones mobiles. L’interdiction prend effet le 17 juin 2016.
Un registre central d’identification des équipements (CEIR) est créé pour les numéros d’identité internationale des équipements mobiles (IMEI) avec les numéros de tous les combinés mobiles figurant sur la liste noire dans le pays. Chaque fois qu’un téléphone portable est signalé comme faux ou volé, son numéro IMEI est enregistré dans le CEIR, ce qui est censé rendre l’appareil inutilisable dans tous les réseaux du monde. De nombreux téléphones sont considérés comme faux si leur numéro IMEI n’est pas non plus reconnu par une base de données internationale.
La TCRA a désactivé 1,8 million d’IMEI invalides en 2016. Tout utilisateur pris en train de dupliquer des IMEI risque une amende de 10 millions de TSH. (13 362 USD), 30 ans de prison, ou les deux, conformément à la nouvelle loi sur les communications électroniques et postales.
Enregistrement biométrique et limitation des cartes SIM
En 2019, la Tanzanie prévoit de lancer l’enregistrement biométrique des cartes SIM à l’échelle nationale le 1er mai, afin d’améliorer la sécurité dans le pays. Cet exercice fait suite à un projet pilote lancé dans sept régions en mars 2018. Le nouveau système exige que les clients fournissent leurs empreintes digitales, ainsi qu’une preuve d’identité comme un passeport pour enregistrer leur carte SIM.
En outre, le nombre de lignes de téléphonie mobile qu’un individu peut posséder sera limité à une par opérateur de réseau, à moins qu’une autorisation de propriété multiple ne soit reçue du régulateur TCRA.
La TCRA a déjà déconnecté environ 3,7 millions de cartes SIM et prévoit d’en déconnecter 15,3 millions supplémentaires, après la conclusion de son programme d’enregistrement biométrique des cartes SIM le 20 janvier 2020.
Vodacom
Vodacom, détenu conjointement par Vodafone et South African Telekom, est le leader du marché en Tanzanie avec une part de 32 %. Il dispose de la plus large couverture du pays(carte de couverture) pour les tarifs les plus élevés. En 2016, la 4G/LTE a été lancée à Dar es Salaam sur 1800 MHz (bande 3), maintenant étendue à quelques autres endroits. En 2018, elle a gagné un spectre sur 700 MHz (B28) pour la 4G avec l’obligation de couvrir 60% d’ici 2021 et 90% d’ici 2024.
Disponibilité
Leur carte SIM prépayée est disponible dans de nombreux endroits comme leurs magasins(localisateur) pour 500-5000 TSH. Pour utiliser la 4G/LTE, vous avez besoin d’une nouvelle carte SIM compatible 4G.
Forfaits de données
Le tarif par défaut en dehors des forfaits est de 282 TSH par Mo. Ces forfaits appelés Cheka Internet sont proposés et sont valables sur 2G, 3G et 4G/LTE :
| Heure | Volume | Prix |
|---|---|---|
| 1 jour | 70 MO | TSH 500 |
| 200 MB | TSH 1000 | |
| 1 GO | TSH 2000 | |
| 2 nuits (23h-5h) | 4 GB | TSH 1500 |
| 7 jours | 500 MB | TSH 3000 |
| 800 MB | TSH 5000 | |
| 2 GO | TSH 10 000 | |
| 5 GB | TSH 15 000 | |
| 12 GB | TSH 20,000 | |
| 30 jours | 500 MB | TSH 5000 |
| 2 GB | TSH 15 000 | |
| 10 GO | TSH 35 000 | |
| 20 GB | TSH 50,000 | |
| 50 GB | TSH 95,000 |
Pour acheter un bundle, tapez *149*01#. Les clients ne seront pas en mesure d’acheter plusieurs bundles. Les clients seront autorisés à acheter un deuxième forfait après avoir consommé le volume alloué dans le premier forfait. Une fois que le client a consommé le volume alloué dans le bundle, il sera facturé au tarif hors volume jusqu’à la date de fin de validité du bundle. Pour vérifier votre solde Internet, tapez *149*60#.
Ces forfaits ne sont offerts que pour l’utilisation de WhatsApp :
- pour 24 heures : TSH 1000
- pour 7 jours : TSH 2000
- pour 30 jours : TSH 3000
Plus d’informations
- APN : internet
- Pour changer la langue USSD en anglais, composez *149*01# et sélectionnez 8 et 1.
- Pour obtenir votre numéro de mobile, composez *106# et sélectionnez 1 (Registration Status).
- Site web : http://www.vodacom.co.tz
Tigo
Tigo est devenu le 2e fournisseur en Tanzanie en termes de parts de marché lorsqu’il a dépassé Airtel en 2016. Il est géré par le groupe Millcom qui a acquis le 4e fournisseur Zantel (voir ci-dessous) en 2015, mais commercialise les deux marques séparément. Tigo détient une part de marché de 28 %.
Il a été le premier à lancer la 4G/LTE sur 800 MHz (B 20) à Dar es Salaam et est disponible pour le prépayé(carte de couverture) à Dar es Salaam, Morogoro, Dodoma, Tanga, Arusha et prévoit d’étendre la connectivité à Mwanza, Zanzibar (Stone Town) et Kilimandjaro (Moshi). D’ici à 2017, il a été étendu à 23 villes jusqu’à présent.
Tigo a reçu l’approbation des autorités antitrust locales pour se combiner avec sa société sœur Zantel. Le processus de transfert de la propriété des actions de Zantel à Tigo est maintenant terminé et les deux entreprises vont maintenant combiner leurs opérations en Tanzanie continentale et à Zanzibar, le processus d’intégration devant commencer en 2020. Dans un communiqué de presse, Tigo a déclaré que ce transfert permettrait d’améliorer la couverture et la qualité du service pour les clients dans les zones urbaines et rurales de Tanzanie.
Disponibilité
Les cartes SIM 3G sont disponibles pour environ 1000 TSH dans la rue ou dans les centres d’assistance clientèle(liste) et les cartes SIM 4G LTE sont disponibles pour 5000 TSH dans les centres d’assistance clientèle. Vous pouvez les recharger dans de nombreux endroits.
Packs de données
L’Internet en dehors des forfaits est à 40 TSH par Mo. Ces forfaits appelés Internet Packages sont proposés pour 2G, 3G et 4G/LTE :
| Heure | Volume | Prix | Extras |
|---|---|---|---|
| 24 heures | 70 MB | TSH 500 | |
| 200 MB | TSH 1 000 | ||
| 1 GO | TSH 2,000 | ||
| 7 jours | 400 MB | TSH 3,000 | |
| 800 MB | TSH 5,000 | Applications gratuites | |
| 2 GO | TSH 8,000 | Applications gratuites | |
| 300 jours | 500 MO | TSH 5,000 | |
| 2 GO | TSH 15,000 | Applications gratuites | |
| 10 GO | TSH 35 000 | Applications gratuites |
Pour acheter, tapez *148*00# et choisissez Internet Packs.
Les applications gratuites comprennent l’utilisation illimitée de Facebook, Twitter, WhatsApp et Instagram. Sur d’autres plans, elles peuvent être ajoutées :
- pour 24 heures, max. 500 MB : TSH 1,000
- pour 7 jours, max. 1 GB : TSH 2,000
- pour 30 jours, max. 3 GB : TSH 4,000
Plus d’informations
- APN : tigoweb/tigolte
- Site web : http://www.tigo.co.tz/
airtel
Airtel de l’indien Bharti Airtel a reculé en tant que 3ème fournisseur dans le pays. Il a maintenant une part de marché de 27% et une couverture plus faible que Vodacom, à des tarifs légèrement inférieurs.
Si vous vous rendez dans les parcs animaliers du nord de la Tanzanie, notamment à Ngorongoro et Serengeti, depuis 2015, la couverture d’Airtel est supérieure à celle des autres opérateurs.
la 4G/LTE a été lancée en 2019 à Dodoma, Dar es Salaam et dans la région de la côte
Disponibilité
La carte SIM est disponible pour environ 1 000 à 2 000 TSH. Achetez-la sous un parapluie dans la rue ou dans leurs magasins(liste).
Packs de données
Le tarif par défaut pour les données hors forfaits est de 125 TSH par Mo et si votre bénéfice de données s’épuise pendant la période de validité, vous pouvez naviguer pour 40 TSH par Mo. Pour les données, vous devez ajouter des paquets appelés Yatosha Internet:
| Temps | Volume | Prix |
|---|---|---|
| 24 heures | 40 MO | TSH 200 |
| 150 MB | TSH 500 | |
| 500 MB | TSH 1 000 | |
| 1.3 GB | TSH 2,000 | |
| nuit (00-6h) | 600 MB | TSH 500 |
| 3 jours | 1 GO | TSH 2 000 |
| 2 GO | TSH 2,000 | |
| 7 jours | 600 MB | TSH 3,000 |
| 2 GO | TSH 5,000 | |
| 6 GB | TSH 10 000 | |
| 30 jours | 5 GB | TSH 15,000 |
| 10 GO | TSH 20 000 | |
| 15 GB | TSH 25,000 | |
| 21 GB | TSH 35,000 | |
| 35 GB | TSH 60,000 | |
| 61 GB | TSH 100 000 | |
| 90 jours | 100 GB | TSH 200 000 |
| 200 GO | TSH 350,000 |
L’activation se fait par *149*99# puis sélectionnez 5 SMATIKA YATOSHA INTERNET.
Pour une utilisation de nuit (12h-6h), vous pouvez ajouter un forfait à 1500 TSH avec 10 GB de données par *149*99# > Offre spéciale > Amsha Popo (option 3).
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : https://www.airtel.co.tz/
Halotel
En 2015, Halotel a démarré, soutenu par le vietnamien Viettel. C’est leur 4ème entreprise en Afrique après le Mozambique, le Cameroun et le Burundi sous différentes marques. En Tanzanie sa marque s’appelle Halotel et couvre déjà plus de 95% de la population dans 26 provinces par 2500 tours d’antennes en 3G ou 4G en 2017.
Ils ont atteint une part de marché de 15%
Disponibilité
La carte SIM appelée HALO SIM est vendue dans leurs magasins et points de vente(liste ) pour 1000 TSH. Les recharges sont vendues un peu partout. Entrez *104*<code coupon>#. Vérifiez le solde par *102#
Les cartes SIM universitaires sont également vendues à différents endroits pour environ 5000 TSH. La carte SIM universitaire offre de meilleurs forfaits de données à des coûts plus bas que la carte SIM HALO standard, mais vous êtes censé être un étudiant, ce qui n’est pas toujours appliqué.
Halotel a une meilleure couverture 4G sur Zanzibar que Zantel.
Forfaits de données
Les données par défaut sont à un faible TSH 30,72 par Mo. Ils offrent une grande variété de forfaits :
| Temps | Volume | appels on-net | Prix |
|---|---|---|---|
| 24 heures | 70 MB | TSH 399 | |
| 120 MB | TSH 499 | ||
| 250 MB (*) | TSH 999 | ||
| 600 MB | TSH 1 500 | ||
| 1.5 GB | TSH 2,000 | ||
| 7 jours | 200 MO | 10 minutes | TSH 1,000 |
| 525 MB | 20 minutes | TSH 1,999 | |
| 800 MB | 30 minutes | TSH 2,999 | |
| 1 GO (*) | TSH 4,999 | ||
| 1.3 GO | 40 minutes | TSH 5,000 | |
| 3.7 GO | 50 minutes | TSH 8,000 | |
| 12 GO | 100 minutes | TSH 12,000 | |
| 30 jours | 520 MO | 15 minutes | TSH 2 999 |
| 850 MB | 20 minutes | TSH 4,999 | |
| 1.8 GB | 50 minutes | TSH 9,999 | |
| 2 GO (*) | TSH 14,999 | ||
| 3.6 GO | 150 minutes | TSH 15,000 | |
| 6 GB (*) | TSH 24 999 | ||
| 8 GO | 200 minutes | TSH 25,000 | |
| 16 GO | 300 minutes | TSH 35,000 | |
| 26.6 GO | 320 minutes | TSH 40,000 | |
| 60 GO | 400 minutes | TSH 95,000 |
Pour activer un forfait pour une SIM HALO, composez *148*66# et choisissez le forfait. Les forfaits marqués (*) sont dits illimités et ne seront limités que lorsqu’ils seront épuisés et non coupés.
Pour les utilisateurs nocturnes, ils proposent deux forfaits nocturnes (valables de minuit à 6 heures du matin) en une nuit :
- 1 GB : 500 TSH
- 10 GB : 1,500 TSH
Les samedis et dimanches, leurs packs week-end sont valables :
- 275 MB : 700 TSH
- 3.686 GB : 3,000 TSH
Pour les mormings (5h-9h) ces packs sont offerts :
- 500 MB : 500 TSH
- 1.5 GB : 1,000 TSH
En outre, ils proposent des forfaits combinés avec des allocations vocales sur le réseau et hors réseau, des SMS et un pack de données, ainsi que des forfaits étudiants avec des tarifs réduits pour les étudiants.
- APN : internet
- Site web : http://halotel.co.tz/
Zantel
Zantel était autrefois le fournisseur local sur l’île de Zanzibar. C’est pourquoi il bénéficie d’une bonne couverture sur l’île, mais n’a pratiquement aucune couverture sur le continent. Il appartenait principalement à Etisalad, propriété des Émirats arabes unis, mais a été vendu en 2015 à Millicom, qui gère Tigo.
En 2016, il a fait l’objet d’une refonte massive de son réseau. Tous les clients peuvent désormais roamer gratuitement sur le réseau de Tigo, ce qui lui confère une bonne couverture sur le continent(carte de couverture). la 4G/LTE a débuté à Zanzibar sur 1800 MHz (B 3) et en itinérance sur Tigo sur le continent. Les deux réseaux seront fusionnés en 2020.
Disponibilité
Leur carte SIM est disponible à l’aéroport de Zanzibar et dans de nombreux points de vente(liste) sur l’île et dans la capitale pour 1000 TSH dont 500 de crédit.
Forfaits de données
Ils proposent ces forfaits pour les données sur 3G (et 4G à Dar-es-Salaam et sur Zanzibar) :
| Heure | Volume | Prix |
|---|---|---|
| 24 heures | 75 MB | TSH 300 |
| 250 MB | TSH 500 | |
| 600 MB | TSH 1 000 | |
| 1.5 GB | TSH 2,000 | |
| 7 jours | 700 MB | TSH 3,000 |
| 1.2 GB | TSH 5,000 | |
| 3 GO | TSH 8 000 | |
| 12 GB | TSH 12,000 | |
| 30 jours | 1.5 GB | TSH 10 000 |
| 3 GB | TSH 15,000 | |
| 7 GO | TSH 25,000 | |
| 14 GB | TSH 35,000 | |
| Pack de nuit | 8 GO | TSH 1,500 |
Pour acheter, tapez *149*15# ou allez en ligne sur Ezynet Selfcare
Plus d’informations
- APN : znet
- Site web : http://www.zantel.co.tz/
Smile (4G/LTE uniquement)
Smile de Smile Communication Tanzania Ltd (Smile TZ) a commencé ses opérations commerciales en 2013. L’entreprise est une filiale d’un conglomérat de télécommunications sud-africain, qui possède des réseaux au Nigeria, en Afrique du Sud et en Ouganda. Smile Tanzania a été le premier opérateur à lancer des services 4G/ LTE commerciaux en Tanzanie en utilisant la fréquence 800 MHz (bande 20).
Au départ, il ne couvrait que la capitale, mais il s’est étendu à Morogoro, Arusha et Moshi, Dodoma, Mbeya et Mwaza(carte de couverture). Aucune itinérance sur 2G ou 3G n’est offerte et Smile n’est pas recommandé pour les voyages. Leur utilisation est plus stationnaire en l’absence de lignes terrestres ADSL.
Leur carte SIM est vendue dans leurs boutiques(liste). Les appareils 800 MHz (bande 20) étant inhabituels en Afrique, ils vendent des hotspots WiFi portables (Mifis) à 149 000 TSH ou des routeurs à 320 000 TSH. La carte SIM est vendue à 24 000 TSH.
Ils proposent une grande variété de forfaits de données allant de 1 Go à 15 000 TSH à 200 Go à 1400 000 TSH par mois. La vitesse maximale est de 21 Mbps.
- APN : internet
- Site web : https://smile.co.tz/
TTCL (4G/LTE uniquement)
TTCL, pour Tanzania Telecommunications Company Ltd., est le fournisseur monopolistique de lignes fixes de l’État dans le pays. TTCL a lancé son réseau de données mobiles 4G/LTE en 2015 avec un plan de déploiement sur cinq ans pour couvrir toutes les régions et les routes principales du pays, appelé T-Connect. Il a débuté à Dar es Salaam sur 1800 MHz FD-LTE (bande 3) et 2300 MHz TD-LTE (bande 40)
En 2016, ils ont annoncé le déploiement de services 4G/LTE dans tout le pays d’ici 2018, l’opérateur ayant l’intention d’accélérer la couverture. Un certain nombre de régions qui bénéficieront de l’initiative en phase 1 : Arusha, Iringa, Mbeya, Dodoma, Morogoro, Mtwara, Mwanza, Tanga, Kilimanjaro et Unguja.
Leurs produits s’adressent davantage aux utilisateurs à domicile qui ne disposent pas d’une connexion fixe stable qu’aux utilisateurs d’Internet mobile. Plus d’informations et des cartes SIM peuvent être obtenues auprès de leurs bureaux(liste).
- APN : internet
- Site web : https://www.ttcl.co.tz/
Smart (4G/TDD-LTE uniquement)
Enfin, Smart, propriété d’Industrial Promotion Services (IPS), un développeur d’infrastructures basé au Kenya, a lancé des réseaux mobiles en Tanzanie, en Ouganda et au Burundi. En Tanzanie, ils ont exploité un réseau 4G/LTE basé sur TDD-LTE sur 2300 MHz (= bande 40) principalement dans la zone de la capitale.
Smart a mis fin à ses activités mobiles en Tanzanie après avoir soumis une demande de fermeture d’entreprise en 2019. La demande de fermeture immédiate a été soumise au chien de garde en mars 2019, mais le régulateur a accordé à Smart un délai de trois mois pour permettre aux clients d’épuiser tout crédit en cours.