Principes de base
Il y a 3 fournisseurs de réseau sur les ondes au Costa Rica :
- I.C.E., avec son produit prépayé appelé kölbi (propriété de l’État)
- Movistar (vendu par Telefónica à Millicon, possibilité de changement de marque en Tigo)
- Claro (propriété mexicaine d’América Móvil)
Le marché a été dominé par l’entreprise publique ICE et sa marque kölbi jusqu’à l’ouverture du marché en 2011 et le début de la concurrence de Movistar et Claro. Kölbi est toujours le fournisseur dominant avec la moitié des utilisateurs et la meilleure couverture, mais ses concurrents offrent de meilleurs débits dans le centre de la population de la vallée centrale et dans certaines autres régions.
Depuis 2012, les premiers MVNO ont été lancés, mais ils sont tous orientés vers les abonnements. Le plus grand d’entre eux, TuYo Móvil, a fermé ses services. D’autres MVNO, comme Fullmóvil , ont annoncé qu’ils cesseraient de proposer des services prépayés à partir du 1er avril 2019.
Selon le rapport pays d’OpenSignal sur le Costa Rica en juin 2018, kölbi a les réseaux les plus rapides avec une moyenne de 16 Mbit/s sur la 4G/LTE, mais Movistar est en tête de la disponibilité de la 4G/LTE avec 69% à une vitesse un peu plus faible. Claro est très largement en troisième position.
Réglementation
Aujourd’hui, il est très facile d’acheter une carte SIM prépayée pour un étranger. Il suffit de présenter sa carte d’identité avec photo ou son passeport. Depuis 2014, toutes les cartes SIM doivent être enregistrées auprès de Sutel, le régulateur national, et pas seulement auprès de l’opérateur. S’ils n’enregistrent pas votre carte SIM prépayée en magasin, rendez-vous en ligne sur le site d’enregistrement de Sutel (en espagnol uniquement), enregistrez votre carte SIM et attendez quelques heures pour qu’elle soit activée. Si vous souhaitez conserver votre carte SIM pendant plus d’un an, Sutel vous enverra un courriel et vous devrez peut-être reconfirmer votre enregistrement après un an. Dans le cas contraire, votre carte SIM risque d’être bloquée.
kölbi (par I.C.E.)
L’I.C.E. ( Instituto Costarricense de Electricidad) est le fournisseur public d’électricité et le fournisseur historique de services de télécommunications. Leur produit prépayé s’appelle kölbi. Ils avaient le monopole jusqu’en 2011 et ne représentent plus que 52 % de tous les utilisateurs du pays en 2017.
2G (jusqu’à EDGE) sur 1800 MHz, large couverture, 3G (jusqu’à HSDPA) dans les zones peuplées sur 850 MHz : carte de couverture 2G/3G/4G La 4G/LTE a été déployée cette année en tant que premier fournisseur sur 2600 MHz (bande 7) principalement dans la vallée centrale mais est progressivement étendue à d’autres villes.
Disponibilité
Ils ont une boutique à l’aéroport de San José (6h-10h30), ce qui est pratique pour les passagers qui arrivent et les employés parlent généralement anglais : store locator
Leur carte SIM prépayée s’appelle chip et coûte 1 000 colones. Leur « Súper Chip » est livré avec un crédit de 1.000 Colones et lorsque vous effectuez une recharge de 500 Colones ou plus dans les 7 premiers jours, vous obtenez 150 MB internet pendant 3 jours inclus.
Les recharges peuvent être effectuées par des bons appelés cartes(tarjetas) de ₡500, ₡1000 valables 30 jours, ₡2500 valables 45 jours et ₡5000, 10000 Colones valables 60 jours ou 10 ou 20 US$ valables 60 jours, ou électroniquement de 100 à 25 000 Colones dans de nombreuses agences du pays. Pour recharger par bon, composez le 8888 et sélectionnez l’option 1, puis entrez le code PIN et le CLAVE.
Forfaits de données
Le tarif par défaut pour l’Internet est de 0,00858 Colones par KB (égal à ₡8,6 par MB) à des vitesses allant jusqu’à 3 Mbps sur 3G et 20 Mbps sur 4G/LTE. Ils proposent ces forfaits de données appelés « Internet 4G prepago » sur 2G, 3G et 4G :
| Plan | Temps | Données | Médias sociaux | Prix | Activation |
|---|---|---|---|---|---|
| En Todas 1 | 24 heures | 50 MB | 40 MB | ₡ 200 | ET1 |
| En Todas 3 | 3 jours | 200 MB | 100 MB | ₡ 600 | ET3 |
| En Todas Plus 5 | 5 jours | 300 MB | 200 MB | ₡ 1300 | ETP5 |
| En Todas Plus 10 | 10 jours | 500 MB | 400 MB | ₡ 2500 | ETP10 |
| En Todas y más | 30 jours | 2 GO | ₡ 4000 | ETM |
Pour vous abonner, il suffit d’envoyer le code par SMS au 8888. Chaque plan est renouvelé automatiquement. Pour vous désabonner, envoyez « salir internet » au 8888. La surconsommation est facturée au tarif par défaut. Les forfaits sociaux incluent un quota pour WhatsApp, Instagram et Facebook, les forfaits Plus un quota supplémentaire pour Snapchat, Pinterest et Twitter.
Plus d’informations
- APN : kolbi3g
- Site web en espagnol : http://kolbi.cr
Movistar (bientôt : Tigo)
Movistar, de l’espagnol Telefónica, est ledeuxième réseau. la 2G est sur 1800 MHz, la 3G sur 850 et 2100 MHz et la 4G/LTE a commencé à San José sur 1800 MHz (Bande 3) et s’est étendue aux principales villes de province avec une couverture de 70% : Carte de couverture de Movistar. Elle détient une part de marché de 26 % en 2019.
En 2019, Telefónica a vendu ses réseaux d’Amérique centrale à Millicom. On peut donc s’attendre à un éventuel changement de marque en Tigo une fois l’acquisition finalisée.
Disponibilité
La SIM coûte 1 000 à 2 500 colones dans leurs propres magasins Shop Locator et de nombreux points de vente. Pour activer une carte SIM avec un passeport étranger, envoyez un SMS « ACTIVAR <espace> Votre nom <espace> Votre numéro de passeport » au 1693, ou appelez le 1693 pendant les heures de bureau et sélectionnez l’option 9 lorsque vous y êtes invité.
Forfaits de données
Le tarif par défaut est de 0,0086 Colones par KB (égal à ₡8,6 par MB). Les forfaits suivants sont proposés sur les réseaux 2G, 3G (jusqu’à 2 Mbps) et 4G/LTE lorsqu’ils sont disponibles :
| Forfait | Données | Temps | Prix | |
|---|---|---|---|---|
| Basico | 30 MB | 1 jour | ₡ 200 | |
| Día | 200 MB | 1 jour | ₡ 300 | |
| Journal | 200 MB | Gratuit | quotidien | ₡ 300 |
| 2 días | 200 MB | Gratuit | 2 jours | ₡ 600 |
| 4 jours | 450 MB | Gratuit | 4 jours | ₡ 1,200 |
| Nocturno | illimité 100 MB | Gratuit | 11 heures-8 heures 8 heures-11 heures | ₡ 800 |
Pour s’abonner le code USSD *123#. – ce code ne fonctionne plus, il faut utiliser l’application Mi Movistar movistar.cr/app qui n’est disponible que dans le magasin d’applications du Costa Rica et n’est donc pas disponible pour les étrangers. Les abonnements par SMS fonctionnent cependant.
Les forfaits Diario et Nocturno se renouvellent automatiquement, les autres ne le font pas. La surconsommation est facturée au tarif par défaut.
| Texte vers le numéro | Mot | Effet |
|---|---|---|
| 606 | SALDO | montre votre saldo |
| 606 | DIARIOBAJA | désinscription du renouvellement quotidien |
| 606 | NOCTURNOBAJA | désinscription du renouvellement nocturne |
| 606 | MINUMERO | affiche votre numéro |
Movistar propose désormais de nouveaux forfaits mensuels prépayés qui incluent des minutes ainsi que des données, appelés PrePlanes. Les forfaits sont les suivants :
| Forfait | Données | Temps | Voix | SMS | Prix | Texte à 606 avec mot | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PrePlan 7 | 650 MB | 7 jours | Gratuit | 20 minutes | 20 | ₡ 2,500 | Plus7 |
| Préplan 7 | 1 GO | 7 jours | Gratuit | 30 minutes | 30 | ₡ 3,200 | |
| PrePlan 15 | 1.4 GO | 15 jours | Gratuit | 45 minutes | 45 | ₡ 4,500 | |
| PrePlan 15+ | 2.3 GO | 15 jours | Gratuit | 70 minutes | 70 | ₡ 5,900 |
Les consommations WhatsApp sont gratuites et ne sont pas prises sur le solde général de données. L’activation se fait via l’application ou en ligne. Tous les plans se renouvellent automatiquement. Pour arrêter, envoyez un SMS « BAJAPREPLAN » au 606. Si vous renouvelez votre PrePlan, les allocations non utilisées sont reportées au mois suivant. Pour plus de données, vous pouvez ajouter :
- 100 Mo pour 1 jour : ₡ 500, activation : envoyez « EXTRAPP100 » au 606
- 200 Mo pendant 3 jours : ₡ 950, activation : texto ‘EXTRAPP300’ au 606
- 500 Mo pendant 3 jours : ₡ 2 300, activation : envoyez le texte ‘EXTRAPP500’ au 606
Option d’itinérance américaine
En 2015, Movistar a lancé son option« sin fronteras » (sans frontières) pour l’itinérance régionale en Amérique centrale. En activant *123# et l’option 3, vous pouvez surfer sur les réseaux Movistar du Mexique, du Guatemala, du Salvador et du Panama pour le tarif domestique costaricien.
En 2016, ils ont ajouté les États-Unis, le Canada, l’Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, l’Équateur, le Pérou, l’Uruguay et le Venezuela où vous pouvez surfer sur les forfaits costariciens pour 5 USD par jour. La surconsommation est facturée au prix fort de 1 USD par Mo.
Plus d’informations
- APN : internet.movistar.cr
- Site web en espagnol : http://movistar.cr/
Claro
Claro est le dernier arrivé et le 3ème réseau du pays. Il a une bonne couverture dans la vallée centrale, mais peut être assez disparate ailleurs. la 2G est sur 1800 MHz, la 3G (jusqu’au HSDPA) sur 2100 MHz dans les centres uniquement. la 4G a commencé sur 1800 MHz (bande 3) dans la vallée centrale principalement : carte de couverture de Claro (cliquez sur cobertura) et a maintenant CA sur 2100 MHz aussi. En 2019, elle compte environ 21% des utilisateurs du pays.
Disponibilité
Claro vous facture 1 000 à 2 500 colones pour la carte SIM qu’ils appellent Superpack. Elle est disponible dans ses magasins Store Locator et dans d’autres points de vente. Si vous rechargez 1 000 colones ou plus lors de l’activation de la carte, vous recevrez 50 Mo de données et 250 Mo pour Facebook, Snapchat, Waze, Pinterest, Instagram et WhatsApp pendant 3 jours.
Forfaits de données
Le tarif par défaut est de 0,0086 Colones par KB (égal à ₡8,6 par MB). Ils ont les forfaits de données suivants pour leurs plans vocaux disponibles :
| Temps | Données | Soc. Media | Extras | Prix | Activation |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 jour | 20 MB | ₡ 100 | *555# opt. 4 | ||
| 100 MB | ₡ 300 | *555# opt. 4 | |||
| médias sociaux | ₡ 500 | *555# opt. 6 | |||
| 250 MB | médias sociaux | ₡ 700 | *555# opt. 6 | ||
| 50 MB | 20 minutes, 10 SMS | ₡ 1000 | *555# opt. 7 | ||
| 2 jours | 100 MB | 25 minutes, 30 SMS | ₡ 1400 | *555# opt. 7 | |
| 175 MB | WA + FB | 30 mins, 40 SMS | ₡ 1700 | *555# opt. 7 | |
| 3 jours | 450 MB | médias sociaux | ₡ 1000 | *555# opt. 6 | |
| 400 MB | ₡ 1000 crédit | ₡ 1000 | *555# opt. 5 | ||
| 1 GB | WA | ₡ 2000 | *555# opt. 4 | ||
| 5 jours | 600 MB | ₡ 1500 crédit | ₡ 1500 | *555# opt. 5 | |
| 800 MB | médias sociaux | ₡ 1800 | *555# opt. 6 | ||
| 7 jours | 400 MB | WA, FB, TW | 60 mins, 60 SMS | ₡ 3500 | *555# opt. 7 |
| 3 GB | WA | ₡ 5500 | *555# opt. 4 | ||
| 15 jours | 2 GB | ₡ 4500 crédit | ₡ 4500 | *555# opt. 5 | |
| 700 MB | WA, FB, TW | 120 min.,100 SMS | ₡ 5400 | *555# opt. 7 | |
| 30 jours | 3.5 GO | ₡ 8500 crédit | ₡ 8500 | *555# opt. 5 |
Tous les forfaits seront automatiquement renouvelés si le crédit est suffisant. Pour désactiver, envoyez FIN au 444. La surconsommation est facturée au tarif par défaut. Les médias sociaux sont des forfaits spéciaux ou des modules complémentaires pour Twitter, Gmail, Instagram, WhatsApp, Pinterest, Waze et Snapchat.
SIM pour les données uniquement
Claro propose une carte SIM data-only pour les tablettes et les dongles. Elle peut être chargée avec ces forfaits et vous permet d’obtenir des données à une vitesse maximale de 2 Mbps en 3G :
- Light = 1 Go pendant 24 heures : ₡ 750
- Plus = 3 Go pendant 7 jours : ₡ 4,900
- Pro = 5 Go pendant 15 jours : ₡ 9,000
- Complet = 10 Go pendant 30 jours : ₡ 17,500
Pour l’activation, envoyez le nom espagnol du forfait au 555. Ces forfaits ne sont pas renouvelés pour un changement.
Plus d’info
- APN : internet.ideasclaro
- Site web en espagnol : http://www.claro.cr/
TuYo móvil
TuYo móvil était l’un des premiers MVNO en tant que coentreprise entre le plus grand diffuseur de télévision appelé Teletica et ICE utilisant le réseau d’ICE (kölbi) en 2G et 3G.
Il met fin à ses activités le 15 janvier 2019. La base de clients de l’opérateur a chuté drastiquement ces dernières années, passant de 96 000 à la fin 2013 à à peine 4 000 à la fin 2017.
Plus d’infos
- APN : tm7datos
- Site web en espagnol : http://www.tuyomovil.com/