Haïti : Carte SIM prépayée

Notions de base

Haïti est le pays le plus pauvre de l’hémisphère occidental. Il couvre la partie occidentale de l’île d’Hispanola dans les Caraïbes. Le pays a été dévasté par des catastrophes naturelles à plusieurs reprises par le passé. C’est pourquoi le système téléphonique haïtien semble souvent être en état de révolution ou de réparation permanente. L’opérateur national construit un nouveau réseau fédérateur en fibre optique, mais les lignes fixes sont souvent en panne.

Deux réseaux mobiles fonctionnent actuellement en Haïti :

• Digicel Haïti
• Natcom

Digicel est arrivé en Haïti en 2006 et a gagné le plus de clients depuis. L’autre fournisseur, Natcom, a été créé après la privatisation de l’opérateur national en 2010 avec l’aide des Vietnamiens. D’autres réseaux ont également été suspendus : Concel a vendu son réseau cellulaire sous le nom de Voilá à Digicel en 2012. Le réseau mobile CDMA de Haitel a été fermé en 2013.

Les réseaux mobiles ne sont pas fiables et ne couvrent que certaines zones avec la 3G, souvent surnommée « 4G ». la 4G/LTE a commencé avec Natcom. Beaucoup de locaux ont deux cartes SIM, en raison de la situation car les prix de démarrage sont minimes. WhatsApp est très populaire pour communiquer.

Il y a encore de nombreuses coupures de courant en Haïti. Vous devez donc profiter des moments où le courant est rétabli pour charger vos batteries. Pour le matériel sensible, mieux vaut prévoir un protecteur de surtension. Notez que les deux fournisseurs utilisent des fréquences européennes et non américaines.

Vous pouvez recharger votre téléphone en achetant des cartes à gratter auprès des vendeurs de rue, facilement identifiables grâce aux logos des entreprises qu’ils portent sur leur veste. Ils peuvent également recharger votre téléphone en envoyant du crédit directement sur votre numéro. Dans les deux cas, ils font payer leur service. Ainsi, une recharge d’une valeur nominale de 100 HTG correspond plutôt à un crédit de 90 HTG.

Digicel Haïti

Depuis son lancement en 2006, Digicel est devenu le leader du marché avec près de 3/4 des utilisateurs de téléphones mobiles du pays. Il a une couverture raisonnable pour la voix, mais seules certaines zones sont couvertes par la 3G pour des données plus rapides qui sont commercialisées en tant que « 4G ». Ces zones sont ombragées en rouge foncé sur cette carte de couverture. la couverture 3G est vérifiée à Cotes des Arcadins, Anse A Galets, Saint-Marc, Gonaives, Cap-Haïtien, Port-de-Paix, Hinche, Mirebalais.

la 2G/GSM jusqu’à EDGE est sur 900 MHz et 1800 MHz et la 3G labellisée « 4G » jusqu’à HSPA+ sur 2100 MHz. Il n’y a pas encore de 4G/LTE.

Digicel a bloqué tous les appels VoIP d’apps comme Skype en 2014, mais les tribunaux et le régulateur lui ont ordonné de débloquer la VoIP peu après. Pour l’instant, les appels VoIP devraient fonctionner dans leurs zones « 4G ».

Disponibilité

Leurs cartes SIM sont disponibles gratuitement dans leurs magasins(localisateur). Préparez-vous à montrer une pièce d’identité (comme un passeport) ou une copie de celle-ci sur le lieu d’achat. Vérifiez le solde par *120*9#. Il y a un kiosque Digicel juste après la douane à l’aéroport de Port-au-Prince.

Les recharges peuvent être effectuées en ligne par carte de crédit ou PayPal ou vous pouvez vous rendre à l’un des nombreux vendeurs de recharges Digicel dans les rues pour » recharger« , qui ajoutent une petite taxe. Pour recharger par carte à gratter, tapez *121*<code coupon>#. Pour vérifier le solde, tapez *120#. Il existe également d’autres options proposées par des agences internationales en ligne telles que ding.com, swiftrecharge.com, recharge.com que vous pouvez trouver sur Internet et qui effectuent la recharge moyennant un supplément.

Forfaits de données

Le tarif par défaut en dehors des forfaits est de 2,50 HTG par Mo. Ces forfaits « 4G » (jusqu’à 3G/HSPA+) sont proposés :

Data	Soc. Media	Temps	Prix	Activation
20 MB		60 minutes	HTG 4	*134*10#
illimité		11h00-6h00	HTG 6	*130#
75 MB	100 MB	24 heures sur 24	HTG 9	*134*850#
160 MB	160 MB	3 jours	HTG 18	*134*18#
500 MB	500 MB	3 jours	HTG 45	*134*45#
900 MB	900 MB	3 jours	HTG 75	*134*500#
3 GO	3 GO	7 jours	HTG 250	*134*250#
5 GB	5 GB	7 jours	HTG 350	*134*330#
6 GB	6 GB	30 jours	HTG 500	*134*500#
14 GB	14 GO	30 jours	HTG 1000	*134*70#
30 GB	30 GO	30 jours	HTG 2000	*134*15#

Les forfaits activés par les codes donnés ne se renouvellent pas automatiquement. Les médias sociaux inclus dans les bonus sont WhatsApp (pas de VoIP), Facebook, Instagram et Twitter. Pour vérifier la validité et le solde d’un pack de données, composez *120*22#.

Itinérance internationale

Ils vendent leur plan Roam Like You’re Home permettant aux clients Digicel voyageant aux Etats-Unis ou dans les Caraïbes d’utiliser des données à 10 HTG par Mo. Vous devrez vous connecter à AT&T ou T-Mobile aux Etats-Unis ou à n’importe quel réseau Digicel des Caraïbes.

• pendant 7 jours : HTG 350
• pour 30 jours : HTG 1 100

Pour activer l’option Roam like you are Home, composez *186# et envoyez.

Plus d’infos

• APN : web.digicelha.com
• Site web : https://www.digicelgroup.com/ht/fr/mobile.html

Natcom

Natcom a été créé en 2010 après la privatisation de l’opérateur national Teleco avec l’aide des Vietnamiens. Il s’agit d’une coentreprise détenue à 60 % par Viettel et l’armée vietnamienne et à 40 % par l’État haïtien.

La 2G de Natcom est sur 900 MHz et sa 3G sur 2100 MHz. la 4G/LTE est sur 1700 MHz (AWS, bande 4). Elle détient une concession 4G/LTE temporaire couvrant six zones métropolitaines de la capitale Port-au-Prince : Delmas, Pétionville, Centre-ville, Carrefour, Tabarre et Plaine du Cul-de-sac. En 2018, le régulateur haïtien CONATEL leur a finalement accordé une bande passante pour la 4G/LTE sur 1700 MHz (bande 4).

Natcom a toujours une plus grande couverture que Digicel, offre dans certaines zones des vitesses plus rapides et des tarifs généralement plus bas grâce à de nombreuses promotions.

Disponibilité

Leur carte SIM prépayée régulière s’appelle XChange SIM et est vendue dans leurs magasins ou ‘showrooms’(liste) à HTG 50 pour la 5G et HTG 75 pour la 5G/LTE. Elle est fournie avec 10 Mo pendant 3 jours, 25 HTG pendant 3 jours et 8 HTG pendant 8 jours. Pour leur nouvelle 5G/LTE, vous avez besoin d’une carte SIM spéciale vendue uniquement dans quelques-unes de leurs boutiques à Port-au-Prince.

Les recharges peuvent être effectuées par des vendeurs de rue contre rémunération ou en ligne en US$ ou HTG par carte de crédit ou PayPal. Les recharges de 1 à 1000 HTG donnent 1 à 100 jours de validité selon le montant. Vérifiez par *101#.

Natcom offre des bonus de données élevés pour les recharges. Pour toutes les recharges de HTG 300 / US$ 5 ou plus ils donnent 5 GB pendant 5 jours, pour plus de HTG 600 / US$ 10 ils donnent 10 GB pendant 10 jours. Vérifiez par *102#.

Forfaits de données

Le tarif par défaut en dehors des forfaits est de 2,50 HTG par Mo. Vous pouvez revenir à ce tarif par *132*0#. Les forfaits suivants sont proposés :

Forfait	Volume	Temps	Prix	Activation
DL 9	60 MB	24 heures	HTG 9	*131*9#
DL 19	180 MB	24 heures sur 24	HTG 18	*105*17#
MU200	1.5 GB	30 jours	HTG 200	*134*200#
MU400	3 GB	30 jours	HTG 400	*134*400#
MU800	7 GB	30 jours	HTG 800	*132*800#
MU1000	12 GB	30 jours	HTG 1000	*132*1000#
MU2000	25 GO	30 jours	HTG 2000	*132*2000#

Tous les forfaits se renouvellent automatiquement. Vous pouvez ajouter des données supplémentaires aux packs mensuels :

• 400 MB : HTG 100 , activation : *181*3#
• 1 GB : HTG 200 , activation : *181*1#
• 3.5 GB : HTG 400 , activation : *181*2#

Vérifiez le solde des données par *113#.

SIM touristique

Leur SIM spéciale touriste est uniquement disponible dans leurs boutiques à l’aéroport de Port-au-Prince (PAP) et à l’aéroport de Cap-Haïtien (CAP) dans le nord et dans quelques hôtels sélectionnés.

Elles sont fournies gratuitement et contiennent 100 MB pour 1 jour. Vous pouvez recharger n’importe quel forfait régulier de données mentionné ci-dessus. Pour une recharge, ils donnent des données supplémentaires en bonus :

• recharge HTG 200 – HTG 500 : 500 Mo pour 1 jour
• recharge HTG 500 – HTG 1000 : 1 Go pendant 3 jours
• recharge HTG 1000 ou plus : 5 Go pendant 7 jours

Vérifiez le compte principal par *101# et le compte promotionnel par *102#.

Plus d’informations

• APN : natcom
• Site web : http://www.natcom.com.ht/en