L’essentiel
L’Ouganda dispose d’un marché de la téléphonie mobile assez encombré et des opérateurs de réseau mobile suivants :
- MTN Uganda
- Airtel Ouganda
- UT Mobile (par Uganda Telecom)
- Africell (anciennement : Orange Uganda)
- Smart Telecom (3G uniquement)
Et deux acteurs sur la 4G/LTE uniquement :
- Smile (uniquement en 4G)
- Tangerine (uniquement en 4G), pour l’instant uniquement pour un usage domestique. Lycamobile Uganda prévoit de commencer par là.
En 2014, Airtel a repris le troisième réseau Warid et Africell a racheté Orange en Ouganda. En 2015, Vodafone est entré sur le marché et Smart Telecom a repris la licence de Sure Telecom. En 2018, Vodafone Uganda a déposé le bilan et a cessé ses activités dans le pays.
la 2G/GSM fonctionne sur 900 et parfois 1800 MHz, la 3G jusqu’à DC-HSPA sur 2100 MHz. la 4G/LTE a démarré chez MTN, Africell et Smile jusqu’à présent dans les grandes villes et s’étend à la campagne, Tangerine est passé du CDMA au LTE, tandis que chez UT Mobile et Smart, seule la 3G est disponible.
Pour une bonne couverture, il vaut mieux s’en tenir à MTN ou Airtel, qui se partagent 90 % des clients sur le marché ougandais. Tous les opérateurs de téléphonie mobile ont leur propre système de transaction monétaire. Comme dans la plupart des pays d’Afrique, vous pouvez utiliser votre carte SIM comme système de paiement.
En 2016, le gouvernement a restreint l’accès aux plateformes de médias sociaux en ordonnant la fermeture de Facebook, Twitter, WhatsApp et des services d’argent mobile pendant quatre jours à la veille des élections présidentielles. Les mêmes plateformes ont été bloquées à nouveau à l’approche de l’investiture du président.
Enregistrement
En 2017, le gouvernement, par l’intermédiaire de la Commission des communications de l’Ouganda, a demandé à tous les fournisseurs et à leurs clients de réenregistrer toutes les cartes SIM dans le pays. La date limite a ensuite été repoussée à mai 2017, puis à 2018, ce qui a entraîné un arrêt temporaire de la vente de cartes SIM dans le pays. L’UCC a conseillé aux opérateurs de cesser de vendre des cartes SIM par l’intermédiaire de colporteurs, de vendeurs ambulants, d’agents de rue et de tout autre établissement non agréé par la Kampala City Council Authority (KCCA) ou d’autres autorités municipales.
Plus tard dans l’année, les opérateurs cellulaires ougandais ont repris la vente de cartes SIM lorsqu’ils ont pu vérifier les demandes dans la base de données de l’Autorité nationale d’identification et d’enregistrement (NIRA).
Taxe sur les médias sociaux (entrée en vigueur en juillet 2018)
Les opérateurs de télécommunications ougandais ont commencé à appliquer une nouvelle taxe gouvernementale sur les applications OTT des médias sociaux avant que les utilisateurs puissent y accéder. MTN, Airtel et Africell ont publié un communiqué commun pour informer les clients de la manière de payer une nouvelle taxe controversée sur les médias sociaux mise en œuvre par le gouvernement le 1er juillet 2018. Les opérateurs télécoms ont confirmé que les utilisateurs peuvent payer le nouveau droit d’accise sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle par le biais du service d’argent mobile du fournisseur. La nouvelle taxe s’élève à 200 UGX par jour. L’accès à tous les services sera bloqué si la nouvelle taxe n’est pas payée. Cela inclut les plateformes de médias sociaux populaires telles que WhatsApp, Facebook, Twitter, Google Hangouts, Yahoo Messenger, Instagram, YouTube et Skype.
En 2019, la nouvelle taxe n’a rapporté que 17 % des recettes prévues. Les raisons de cette mauvaise performance sont notamment que les clients mobiles optent pour l’installation d’un logiciel VPN ou attendent d’être à portée d’une connexion Wifi avant d’accéder aux applications de médias sociaux. C’est pourquoi l’interdiction d’accès a été étendue à certains services VPN, qui sont populaires pour contourner la restriction.
L’interdiction des cartes à gratter annulée
L’UCC a annulé l’interdiction de vendre des cartes à gratter pour le temps d’utilisation des téléphones mobiles, à la suite de discussions avec le ministère des technologies de l’information et de la communication. Après l’introduction de l’interdiction le 1er août 2018, des députés se sont plaints au parlement que leurs électeurs avaient souffert d’une perte d’accès aux services et ont exigé que les opérateurs cellulaires soient autorisés à continuer à vendre les cartes en même temps que les recharges électroniques de temps d’antenne. Aujourd’hui, il est à nouveau possible d’acheter des cartes à gratter dans les rues.
MTN Ouganda
MTN est le leader du marché en Ouganda avec plus de 10 millions de clients, soit environ la moitié de la base nationale d’utilisateurs. Il dispose de la meilleure couverture, utilise DC-HSPA+ dans certaines régions comme seul fournisseur et a lancé la 4G/LTE à Kampala sur 2600 MHz avec seulement 86 stations BTS à ce jour : Carte de couverture. Elle a commencé avec TD-LTE (B36), mais a bientôt relancé FD-LTE (B7) sur cette fréquence.
MTN gère également un système de paiement populaire appelé MTN MoMo.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées sont disponibles dans les magasins et points de vente MTN du pays. Il y a un magasin/stand à l’aéroport d’Entebbe (EBB) dans le hall où vous récupérez vos bagages. Ils scanneront votre passeport, prendront une photo de vous et vous demanderont de l’argent local (mais il y a un distributeur automatique de billets dans le même hall). Le prix de départ est de 2 000 UGX avec 500 UGX préchargés. Les cartes SIM ne seront activées qu’après l’enregistrement.
Des recharges appelées Easyload peuvent être trouvées partout dans les rues à partir de UGX 50. Vérifier le solde par *131#
Forfaits de données
Le débit de données par défaut est de 0,8 UGX par KB. Un forfait mensuel de 15 Mo de données est gratuit pour tous les clients qui utilisent les 30 premiers Mo du mois. Pour plus d’avantages, ajoutez l’un de ces forfaits :
| Données | Durée | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 60 MB | 60 minutes | UGX 500 | *150*14# |
| 1 GB | de 0 à 6 heures | 2 000 UGX | *150*1# |
| 15 MO | 24 heures | UGX 250 | *150*1*1*1*1# |
| 40 MB | UGX 500 | *150*1*1*1*2# | |
| 100 MB | UGX 1 000 | *150*1*1*1*3# | |
| 300 MB | UGX 2 000 | *150*1*1*1*4# | |
| 1 GO | UGX 5 000 | *150*1*1*1*5# | |
| 25 MO | 30 jours | 1 500 UGX | *150*1*1*3# |
| 300 MB | 5 500 UGX | *150*1*1*3# | |
| 600 MB | UGX 10 000 | *150*1*1*3# | |
| 3 GB | UGX 20 000 | *150*1*1*3# | |
| 10 GO | UGX 50 000 | *150*6*1*2# | |
| 30 GO | UGX 100 000 | *150*6*1*3# | |
| 2 GO | 90 jours | 30 000 UGX | *150*1*1*4*1# |
| 10 GB | 75 000 UGX | *150*1*1*4*2# | |
| 30 GO | UGX 150 000 | *150*1*1*4*3# |
Pour le type d’abonnement *150#. Le service de nuit est valable de minuit à 6 heures du matin.
Médias sociaux
Tout accès aux médias sociaux est bloqué en Ouganda. Pour accéder aux médias sociaux via des applications OTT, vous devez payer une taxe supplémentaire à partir de 2018. Cette taxe s’applique à tous les chats, messageries, Facebook, WhatsApp, Skype, etc. ainsi qu’à certains services VPN permettant de la contourner. Plus d’informations ici.
- tous les jours : 200 UGX
- hebdomadaire : 1 400 UGX
- mensuel : 6 000 UGX
- trimestriel : 18 000 UGX
- annuel : 73 000 UGX
Pour payer à partir de votre solde, composez *105*3# ou *165*2#
Option d’itinérance
Sur certains réseaux MTN en Afrique, vous pouvez utiliser l’itinérance pour un prix relativement bas de 0,8 UGX par KB pour les données.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : http://www.mtn.co.ug
Airtel Ouganda
Airtel Uganda, propriété de Bharti Airtel, basé en Inde, est le plus grand rival de MTN avec 38% des clients, depuis qu’il a acquis le réseau n°3 en 2013. Il offre une bonne couverture sur le réseau nouvellement fusionné en 2G, 3G et 4G/LTE : carte de couverture.
Jusqu’en 2019, Airtel a mis à niveau l’ensemble de son réseau de 1 632 sites de stations de base vers la technologie 4G/LTE, douze mois après avoir franchi la même étape avec son déploiement 3G. Airtel a lancé des services basés sur la 4G/LTE en 2017 et couvre 96 % de la population avec ses réseaux 4G en 2019.
Airtel gère également un système de paiement populaire appelé Airtel Money.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées sont disponibles dans leurs magasins et points de vente(airtel-shops). Les recharges peuvent être achetées partout dans la rue. Le solde peut être vérifié par *165# ou *185#.
Forfaits de données
Le débit de données par défaut est de 0,75 UGX par KB. En composant *175*20#, vous obtenez gratuitement 20 MB une fois par mois civil. Cette offre est valable pendant 7 jours à compter de la date d’inscription. Pour plus de données, ajoutez un forfait :
| Données | Temps | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 15 MB | 1 jour | UGX 250 | *175*15# |
| 40 MB | UGX 500 | *175*11# | |
| 300 MB | 2 000 UGX | *175*12# | |
| 500 MB | 3 jours | 3 000 UGX | *175*51# |
| 1 GO | UGX 5.000 | *175*16# | |
| 3 GO | UGX 10.000 | *175*17# | |
| 150 MB | 7 jours | 2 000 UGX | *176*25# |
| 400 MB | 3 500 UGX | *176*26# | |
| 1.17 GO | 7 000 UGX | *176*45# | |
| 4 GO | UGX 15 000 | *176*46# | |
| 7 GO | 20 000 UGX | *176*24# | |
| 500 MO | 30 jours | 5 000 UGX | *176*32# |
| 1.5 GB | 10 000 UGX | *176*31# | |
| 9 GO | 30 000 UGX | *176*38# | |
| 20 GO | 50 000 UGX | *176*39# | |
| 25 GO | 90 000 UGX | *176*40# | |
| 65 GO | 150 000 UGX | *176*75# | |
| 4 GB | 120 jours | UGX 39 000 | *176*77# |
| 10 GO | UGX 78 000 | *176*78# | |
| 20 GO | 130 000 UGX | *176*42# | |
| 85 GO | UGX 450 000 | magasin | |
| 300 GB | 365 jours | 1 500 000 UGX | boutique |
Pour le type d’abonnement *175#, pour vérifier le volume de données *175*4#.
Remarque : pour l’accès aux sites de médias sociaux via des applications OTT, vous devez payer des taxes supplémentaires de 200 UGX par jour, voir Basics et MTN ci-dessus.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : https://www.airtel.co.ug/
Uganda Telecom (UT Mobile)
UT Mobile est la section cellulaire de l’ancien opérateur public Uganda Telecom, désormais privatisé. Mais sa couverture 3G est plutôt limitée dans le pays. Il est donc préférable de vérifier le réseau au préalable. la 4G/LTE devrait être lancée à tout moment. Pour l’instant, il n’est pas recommandé aux voyageurs pour les données.
Disponibilité
Les cartes SIM sont vendues dans les magasins et les points de vente.
Forfaits de données
| Données | Temps d’utilisation | Prix |
|---|---|---|
| 10 MB | 1 jour | UGX 200 |
| 25 MB | 350 UGX | |
| 50 MB | UGX 600 | |
| 100 MB | UGX 1 000 | |
| 100 MB | 7 jours | 2 000 UGX |
| 500 MB | 30 jours | 14 500 UGX |
| 1 GO | 28 000 UGX | |
| 3 GO | 65 000 UGX | |
| 5 GO | 110 000 UGX | |
| 10 GO | UGX 115 000 |
L’activation est de *100*5.
Pour accéder aux médias sociaux via des applications OTT, vous devez payer une taxe supplémentaire de 200 UGX par jour. Voir Basics et MTN pour plus de détails.
Plus d’informations
- APN : utweb /ou/ utwap.3g
- Site web : http://www.utl.co.ug/
Africell (anciennement : Orange Uganda)
Africell, anciennement connu sous le nom d’Orange Uganda, est le 4ème fournisseur et une recommandation secrète, si vous avez une couverture, qui est encore quelque peu limitée. Là où vous avez une couverture, elle est assez rapide et fiable. la 3G a DC-HSPA+ avec jusqu’à 42 Mbps. En 2014, l’opérateur a lancé la 4G/LTE à Kampala, Jinja, Entebbe et Gulu sur la fréquence de 800 MHz (bande 20).
Disponibilité
La carte SIM prépayée est vendue dans les magasins de l’opérateur (pour le localiser, cliquez sur « nous trouver ») au prix de 1 500 UGX contenant 10 minutes de communication nationale.
Forfaits de données
Le débit de données par défaut est de 0,8 UGX par KB. Vous pouvez ajouter ces forfaits de données.
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 25 MB | 24 heures | UGX 250 |
| 50 MB | UGX 500 | |
| 150 MB | 1 000 UGX | |
| 350 MB | 2 000 UGX | |
| 600 MB | 3 000 UGX | |
| 1.2 GB | 5 000 UGX | |
| illimité* | 20 000 UGX | |
| 200 MO | 7 jours | UGX 2.500 |
| 500 MO | UGX 4.000 | |
| 1.5 GB | 8 000 UGX | |
| 4.5 GB | 15 000 UGX | |
| 8 GO | 20 000 UGX | |
| 500 MO | 30 jours | 4 000 UGX |
| 1.5 GB | 10 000 UGX | |
| 8 GO | 25 000 UGX | |
| 20 GO | 50 000 UGX | |
| 35 GO | 75 000 UGX | |
| 50 GB | 100 000 UGX | |
| 65 GO | 125 000 UGX | |
| 120 GO | 200 000 UGX | |
| illimité* | 350 000 UGX | |
| 4.5 GO | 3 mois | UGX 40 000 |
| 12 GO | 75 000 UGX | |
| 30 GB | 125 000 UGX | |
| 55 GB | 200 000 UGX | |
| 120 GB | 400 000 UGX | |
| 150 GB | 6 mois | 500 000 UGX |
| 320 GO | 12 mois | UGX 1 000 000 |
Souscrire un forfait par *133#. Vérifiez le solde par *131#.
N’oubliez pas que vous devez payer la taxe OTT de 200 UGX par jour pour accéder aux médias sociaux via des applications OTT. Pour plus de détails, voir Basics ou MTN Uganda. Pour payer, tapez *133#.
Plus d’informations
- APN : orange.ug
- Site web : http://africell.ug/
Smart Telecom
Smart Telecom, qui appartient à Industrial Promotion Services (IPS), un développeur d’infrastructures basé au Kenya, a lancé des réseaux mobiles en Tanzanie, en Ouganda et au Burundi. En Ouganda, elle a lancé un réseau 3G sur 2100 MHz en 2014 avec une couverture assez limitée jusqu’à présent. Bien qu’ils offrent les prix les plus bas à l’heure actuelle, ils n’offrent qu’une couverture 3G/HSPA.
Disponibilité
Leur carte SIM est principalement vendue à seulement 500 UGX dans leurs magasins et points de vente.
Forfaits de données
Vous pouvez ajouter l’un de ces forfaits aux prix les plus bas du pays :
| Données | Durée | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 25 MB | 24 heures | UGX 449 | *100*5*1*1*1# |
| 50 MB | UGX 599 | *100*5*1*1*2# | |
| 120 MB | UGX 699 | *100*5*1*1*3# | |
| 250 MB | UGX 999 | *100*5*1*1*4# | |
| 500 MB | UGX 1 199 | *100*5*1*1*5# | |
| 800 MB | UGX 1 599 | *100*5*1*1*6# | |
| 1 GO | UGX 2 199 | *100*5*1*1*7# | |
| 50 MO | 7 jours | UGX 2,699 | *100*5*1*2*1# |
| 120 MB | 3 399 UGX | *100*5*1*2*2# | |
| 500 MO | UGX 4 399 | *100*5*1*2*3# | |
| 1 GO | UGX 6 399 | *100*5*1*2*4# | |
| 120 MO | 30 jours | 6 499 UGX | *100*5*1*3*1# |
| 400 MB | UGX 8 499 | *100*5*1*3*2# | |
| 1 GO | UGX 9 999 | *100*5*1*3*3# | |
| 2 GO | UGX 18 999 | *100*5*1*3*4# | |
| 5 GO | UGX 24 999 | *100*5*1*3*5# | |
| 10 GO | UGX 48 999 | *100*5*1*3*6# |
Pour accéder aux médias sociaux, vous devez d’abord payer la taxe OTT de 200 UGX par jour. Pour plus de détails, voir Basics et MTN Uganda.
Plus d’informations
- APN : smart.ug
- Site web : http://ug.smarteastafrica.com
Smile
Enfin, Smile a lancé le premier réseau 4G/LTE en Ouganda en 2013 sur la fréquence 800 MHz. En 2016, ils couvrent Kampala, Entebbe, Wakiso, Mukono, Mbarara, Masaka, Masindi, Fort Portal, Kabale, Gulu, Lira, Soroti, Mbale, Jinja et Tororo carte de couverture 4G. Attention, cette couverture ne concerne que les villes et n’est pas très adaptée aux voyageurs. Vous n’avez pas de solution de repli vers la 2G ou la 3G, mais vous restez sur la 4G/LTE uniquement. Là où vous avez une couverture, vous obtiendrez des vitesses rapides.
Disponibilité
Les cartes SIM peuvent être achetées seules ou avec un Mifi ou un routeur dans leurs magasins(liste). Si vous apportez votre propre appareil, assurez-vous qu’il dispose d’une couverture LTE 800 MHz (B20).
Paquets de données
Ces packs de données pour la 4G/LTE peuvent être ajoutés au plan SIM :
| Données | Validité | max. Vitesse | Prix |
|---|---|---|---|
| 1 GB | 0-6h | 2 Mbps | 3 000 UGX |
| 100 MO | 24 heures | 2 000 UGX | |
| 200 MB | 3 000 UGX | ||
| 300 MB | 4 500 UGX | ||
| 500 MB | 7 000 UGX | ||
| 1.5 GB | UGX 12 000 | ||
| 1+1* GO | 7 jours | 4 Mbps | 6 000 UGX |
| 2+2* GO | 12 000 UGX | ||
| 5+5* GO | UGX 26 000 | ||
| 10+10*GB | 42 000 UGX | ||
| 15+15*GB | UGX 52 000 | ||
| illimité | 2 Mbps | UGX 63 000 | |
| 1 GO | 30 jours | 32 000 UGX | |
| 27 GO | 4 Mbps | 179 000 UGX | |
| 500 MO | 21 Mbps | 20 000 UGX | |
| 1.5 GB | UGX 40 000 | ||
| 3 GB | 75 000 UGX | ||
| 5 GO | 90 000 UGX | ||
| 10 GO | 145 000 UGX | ||
| 20 GO | 250 000 UGX | ||
| 50 GO | UGX 300 000 | ||
| 100 GO | 520 000 UGX | ||
| 200 GO | 1 020 000 UGX |
Les forfaits peuvent être activés dans les magasins ou en ligne. (*) correspond à une utilisation nocturne uniquement.
Pour tout accès aux applications OTT, une taxe spéciale de 200 UGX par jour doit être payée. Voir Basics et MTN Uganda pour plus de détails.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : http://smile.co.ug