Hymne national
Notions de base
La République dominicaine compte actuellement trois fournisseurs qui exploitent des réseaux GSM :
- Claro (anciennement Codetel)
- Altice Dominicana (anciennement Orange et Tricom fusionnés)
- Viva
Un quatrième acteur, Wind Telecom , exploite un réseau exclusivement 4G qui a migré vers le TD-LTE en 2017. Il n’est disponible que dans la zone métropolitaine de Saint-Domingue et dans les grandes villes, principalement pour un usage stationnaire et non utile pour les voyageurs.
Claro est le leader incontesté du marché dans le pays, avec la meilleure couverture. Orange est le numéro 2, avec une couverture légèrement inférieure et des vitesses plus faibles, tandis que Viva est le troisième réseau avec une empreinte encore plus petite.
Depuis 2013, Orange et Tricom appartiennent tous deux au groupe Altice. En 2017, le régulateur national Indotel a approuvé la demande de fusion. Les deux réseaux ont été fusionnés, Tricom a été absorbé par Orange et le réseau nouvellement fusionné a été rebaptisé Altice Dominicana.
Fréquences
Le GSM est majoritairement utilisé, mais sur des fréquences très différentes pour chaque fournisseur :
| Opérateur | 2G/EDGE | 3G/HSPA+ | 4G/LTE |
|---|---|---|---|
| Claro | 850, 1900 MHz | 850 MHz | 1700 MHz (B4) |
| Altice | 1900 (1800, 850, 900) MHz | 900 MHz | 1800 MHz (B3) |
| Viva | 1900 MHz | 1900 MHz | 1700 MHz (B4) |
| Vent | n./a. | n./a. | TD-LTE 2600 MHz (B38) |
Il existe encore des réseaux CDMA dans le comté. Le CDMA n’est pas compatible avec les téléphones GSM (pour plus de détails, voir l’introduction aux États-Unis ). Bien qu’il y ait du CDMA par exemple aux Etats-Unis sur des fournisseurs comme Verizon et Sprint, ils ne proposent pas d’itinérance CDMA en République Dominicaine. En tant qu’utilisateur de CDMA, vous devez avoir un téléphone mondial double CDMA/GSM pour travailler ici.
la 4G/LTE sur les réseaux basés sur le GSM a commencé en 2014. Claro a la meilleure couverture dans toutes les villes de province, suivi par Altice et Viva qui couvre principalement la capitale, certaines grandes villes et les zones touristiques en 4G/LTE jusqu’à présent.
Pour faire court : si vous venez d’un fournisseur GSM aux États-Unis (comme AT&T ou T-Mobile USA), Claro a la meilleure compatibilité et couverture avec votre appareil, Viva a la même compatibilité, mais une couverture moindre. Si vous avez un appareil provenant de votre marché d’origine à l’étranger, Altice peut être beaucoup plus compatible. Quoi qu’il en soit, vous devriez comparer les bandes et effectuer une analyse de la couverture du réseau avant d’acheter une carte SIM.
Enregistrement
Selon une nouvelle loi et en raison de l’utilisation abusive fréquente des services d’urgence 911, toutes les lignes de téléphone mobile doivent être enregistrées depuis 2014. Les Dominicains peuvent le faire par téléphone avec leur« cedula »(= carte d’identité nationale). Les étrangers doivent le faire dans les boutiques des opérateurs en montrant leur passeport. Cette mesure est appliquée de manière assez stricte, donc plus aucune SIM non enregistrée ne doit être achetée dans la rue. Ces lignes non enregistrées peuvent être résiliées sans avertissement.
Claro RD (anciennement Codetel)
Claro, dirigé par le magnat mexicain Carlos Slim et sa société América Móviles, est le leader du marché en RD avec la meilleure couverture et plus de 55% des abonnés nationaux : carte de couverture. Claro a commencé en 2014 avec la 4G/LTE, toutefois sur la fréquence 1700/2100 (= AWS, bande 4), uniquement couverte par les téléphones portables américains ou certains iPhones.
Disponibilité
Les cartes SIM pour le plan vocal standard avec enregistrement de la carte d’identité sont distribuées gratuitement ou jusqu’à 150 RD$ dans leurs boutiques (shop locator). Vous recevrez 60 RD$ pour commencer comme bonus et 150 RD$ pour la première recharge. Le plan standard est Prepago Regular. N’utilisez pas Mi Primer Prepago destiné aux enfants sans options de données.
Recharges
Les recharges effectuées par cartes à gratter à code PIN sont disponibles dans tout le pays. Les recharges jusqu’à RD$ 75 vous donnent 1 semaine, jusqu’à RD$ 100 3 semaines, jusqu’à RD$ 150 1 mois et à partir de RD$ 250 2 mois de validité. Sachez que toute la carte SIM sera résiliée à son expiration, y compris le forfait de données en cours.
Pour vérifier la validité de la carte SIM, composez *111*2*4*2#. Vous pouvez acheter une validité supplémentaire en composant le *111*2*4*1# et choisir parmi les options suivantes : RD$ 15 pour 2 jours, RD$ 25 pour une semaine et RD$ 50 pour trois semaines. Pour prolonger, il faut qu’il reste 7 jours ou moins de la date d’expiration.
Vous pouvez également recharger en ligne. Claro indique ces services en ligne sur son site Web, clarorecargas, ding, swiftrecharge ou llamarepublicadominicana. Notez que si vous utilisez des sites Web tiers d’agences commerciales pour recharger, vous serez toujours facturé plus cher. Sur place, il est préférable d’utiliser des bons d’achat.
Pour vérifier votre solde prépayé, composez *122#, pour vérifier le solde des données, composez *112*2*5#. Si vous souhaitez vérifier le solde et la validité de votre carte depuis l’étranger, vous devez activer l’option d’itinérance en composant le *111*2*6*2*1*1*1# avant de quitter le réseau Claro dominicain.
Forfaits de données
Le tarif par défaut est de RD$ 4 par Mo. Les forfaits suivants sont proposés (taxes comprises) :
| Data | Heure | Prix |
|---|---|---|
| 10 MO | 1 heure | RD$ 10 |
| 40 MB | 3 heures | RD$ 20 |
| 100 MB | 7 heures | RD$ 30 |
| 10 MB | 1 jour | RD$ 25 |
| 100 MB | RD$ 40 | |
| 150 MB | RD$ 40 | |
| 250 MB | 3 jours | RD$ 65 |
| 350 MB | 5 jours | RD$ 100 |
| 100 MB | 7 jours | RD$ 30 |
| 300 MB | RD$ 75 | |
| 500 MB | RD$ 150 | |
| 1 GO | 15 jours | RD$ 250 |
| 1 GO | 30 jours | RD$ 400 |
| 3 GB | RD$ 1125 |
Pour activer l’un des forfaits de données, vous devez composer le *111*2*4*1*1# ou via l’application MiClaro ou via https://miclaro.claro.com.do/. Lorsque vous y êtes invité, entrez le forfait que vous souhaitez activer. Les forfaits ne seront pas renouvelés automatiquement, mais les forfaits quotidiens le seront. Une fois que vous avez utilisé vos données, vous pouvez simplement réserver un autre forfait de données. Le Tethering est possible.
Trois forfaits « illimités » sont également disponibles :
| Data | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 1 GO | 1 jour | RD$ 50 |
| 3 GB | 3 jours | RD$ 95 |
| 5 GB | 5 jours | RD$ 140 |
Après avoir atteint le volume du forfait, vous continuerez à naviguer à une vitesse allant jusqu’à 256 Kbps jusqu’à la validité de votre forfait.
Pour l’utilisation des médias sociaux comme WhatsApp (pas d’appels VoIP inclus), Twitter, Instagram et Facebook uniquement, ces forfaits médias sociaux sont vendus (taxe incluse) :
- 150 Mo pour 1 jour : RD$ 40
- 300 MB pour 3 jours : RD$ 75
- 1 GB pour 7 jours : RD$ 250
L’activation se fait par *111*2*4*1*3#
Plus d’info
- APN pour les smartphones : internet.ideasclaro.com.do
- APN pour les modems et routeurs : ba.amx
- Site web en espagnol : http://www.claro.com.do
Altice Dominicana (anciennement Orange et Tricom)
Le groupe néerlandais Altice a acheté Orange, le numéro 2 du pays en 2013 avec une part de marché de 43 %, l’a fusionné avec Tricom (au numéro 4) et l’a rebaptisé Altice Dominicana en 2017.
Il a une bonne couverture en 2G et 3G dans tout le pays : carte de couverture 3G approximative et donne une meilleure compatibilité avec les appareils d’outre-mer (voir Basics) sur la 3G et la 4G.
Altice (de retour sous le nom d’Orange) a commencé avec la 4G/LTE sur 1800 MHz en 2012, mais était encore limitée à la zone de la capitale de Saint-Domingue et Santiago et quelques autres zones(carte de couverture LTE, cliquez sur cobertura). Pour 2017, il prévoit de couvrir 90% par la 3G et toutes les grandes villes et zones touristiques par la 4G/LTE, car la fusion avec Tricom approuvée en 2017 donne au réseau unifié une bande passante supplémentaire.
Disponibilité
Deux cartes SIM prépayées différentes sont vendues dans leurs magasins (shop locator).
- SIMO Prepago : RD$ 100 (TTC) avec RD$ 30 de crédit préchargé valable 7 jours
- SIMO Prepago Data : RD$ 250 (TTC) avec RD$ 30 de crédit préchargé valable 7 jours et 250 Mo pendant 30 jours
Recharges
Les recharges avec des cartes Altice ou des e-vouchers disponibles partout dans le pays vous donnent du crédit et une validité supplémentaire : des recharges jusqu’à RD$ 50 donnent 3 jours, à RD$ 75 pour 6 jours, à RD$ 100 pour 12 jours, à RD$ 150 pour 18 jours, à RD$ 250 pour 24 jours et plus pour 30 jours. Des cartes de recharge Altice d’une valeur de RD$ 30, 60, 100, 200 et 300 sont vendues. Vérifiez le solde par USSD #131#.
Depuis l’étranger, Altice mentionne les sites suivants pour les recharges par carte de crédit : www.ding.com, www.www.mobilerecharge.com,www.utransto.comwww.etopuponline.com, swiftrecharge.com. Vous pouvez payer par carte de crédit, bitcoin, ethereum ou usdt, en Italie dans les points de paiement Sisal, par PayPal sur www.paypal-recargacelular.com/, par Moneygram sur www.moneygram.transferto.com ou par Bitcoins sur www.bitrefill.com/. Notez que ces agences de rechargement facturent un supplément pour leur service.
Dans le pays, il est préférable d’utiliser des bons d’achat, des bons électroniques ou de recharger directement dans les magasins.
Packs de fonctions de données
La carte SIM prépayée n’est pas fournie avec des données par défaut, mais seulement avec un accès à un site Orange restreint. Pour l’internet, vous devez ajouter des forfaits qu’ils appellent« paqueticos » (toutes taxes comprises) :
- forfaits de données « illimités » avec une allocation de haut débit et étranglés par la suite :
- pour 1 jour et 1 GB : RD$ 49
- pour 3 jours et 3 GB : RD$ 99
- pour 5 jours et 5 GB : RD$ 139
- pour les réseaux sociaux : Facebook, WhatsApp, Instagram, Snapchat :
- pour 2 jours : RD$ 59
- pour 4 jours : RD$ 109
- pour plus d’applications : Facebook, Pinterest, YouTube, Twitter, WhatsApp, Snapchat, Waze, Uber pour 1 jour : RD$ 35
Pour activer, tapez #100# et choisissez l’option« paqueticos« .
SIM de données uniquement
Pour se connecter à Internet par modem, tablette ou routeur, Altice vend des plans prépayés Internet appelés SIMO Prepago Data. Leur carte SIM de données est fournie avec 500 Mo pour 7 jours à RD$ 250. Ceci peut être ajouté par ces plans mensuels :
- forfaits illimités :
- à max. 1 Mbps : RD$ 799
- à max. 3 Mbps : RD$ 999
- à max. 5 Mbps : RD$ 1499
- à max. 10 Mbps : RD$ 1999
- plans basés sur le volume plus WhatsApp, Facebook, Instagram, Snapchat et Twitter illimités :
- 5 GB : RD$ 790
- 10 GB : RD$ 999
- 15 GB : RD$ 1199
- 20 GB : RD$ 1499
- 25 GB : RD$ 1799
- 60 GB : 3989 $RD
Les forfaits ci-dessus ne comprennent pas les taxes, il faut donc ajouter 30%.
Plus d’informations
- APN (pour 3G) : orangenet.com.do
- APN (pour la 4G) : orangeinternet
- Site Web en espagnol uniquement : http://www.altice.com.do
Tricom
Tricom était un triple-player qui a également été racheté par le groupe Altice. Il était auparavant en CDMA uniquement, c’est-à-dire incompatible avec les appareils GSM. Plus tard, il a déployé la 4G/LTE sur 1900 MHz. En 2017, le régulateur national a donné son accord à Altice, propriétaire d’Orange et de Tricom, pour fusionner ses deux réseaux. Depuis 2017, Altice est la nouvelle marque commune (voir ci-dessus). La marque Tricom a été abandonnée, leur réseau absorbé par Orange, désormais appelé Altice, et leur licence LTE 1900 MHz leur a été rendue.
Viva Dominicana
Viva était considéré comme le quatrième acteur du pays et est passé à la troisième place après la fusion entre Orange et Altice. viva était considéré comme le quatrième acteur du pays et s’est hissé à la troisième place après la fusion d’Orange et de Tricom, avec une maigre part de marché de 4 %. Son réseau est national, avec quelques lacunes cependant. En 2017, il a finalement ajouté des services 3G et 4G/LTE dans une zone limitée : carte de couverture 2G/3G/4G.
Viva a toujours la couverture la plus faible des trois acteurs en ce qui concerne la 3G/4G et les prix les plus bas. Avant d’acheter, il vaut mieux faire un scan du réseau pour voir si vous êtes couvert.
Disponibilité
Leur carte SIM est vendue dans tous les points de vente Punto Viva(localisateur) sur présentation de votre passeport pour l’enregistrement. Le plan prépayé actuel s’appelle Plan Prepago Aperísimo.
Forfaits de données
Ils proposent uniquement des forfaits « illimités » et des forfaits basés sur le volume pour les données, taxes comprises :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| packs « illimités » (soft-capped) | ||
| 1 GO | 1 jour | RD$ 45 |
| 3 GB | 3 jours | RD$ 85 |
| 7 GB | 7 jours | RD$ 145 |
| 14 GB | 14 jours | RD$ 290 |
| 28 GB | 28 jours | RD$ 580 |
| packs « haut débit » (hard-capped) | ||
| 20 MO | 1 heure | RD$ 10 |
| 100 MB | 1 jour | RD$ 30 |
| 300 MB | 3 jours | RD$ 60 |
| 1 GO | 7 jours | RD$ 99 |
| 2 GO | 30 jours | RD$ 350 |
les forfaits « illimités » sont plafonnés et comprennent une allocation haut débit et des données limitées à 512 kbps par la suite. Les forfaits basés sur le volume sont plafonnés et se coupent une fois le quota atteint. Pour activer l’un de leurs forfaits, tapez #123#.
Pour les utilisateurs de médias sociaux et de WhatsApp, ils vendent ces deux forfaits hebdomadaires :
- RD$ 55 : WhatsApp illimité (appels vocaux et vidéo inclus) et 1 Go de données pendant 7 jours
- RD$ 99 : Facebook, WhatsApp (sans appels), Instagram et Twitter illimités et 1 Go de données pendant 7 jours
SIM uniquement pour les données
Ils vendent également une SIM uniquement avec données pour les tablettes et les routeurs appelée Internet móvil prepago. Elle peut être ajoutée par les mêmes forfaits « illimités » mentionnés ci-dessus, mais n’a pas la voix ou la possibilité d’ajouter des packs « haut débit ».
Plus d’informations
- APN : internet.viva.do
- Site web en espagnol : http://viva.com.do
Wind Telecom
Wind Telecom est un fournisseur triple play qui a fait migrer son réseau WiMAX vers TD-LTE en 2017. Il est disponible dans la zone métropolitaine de Saint-Domingue, à Santiago et dans quelques grandes villes(carte de couverture). En raison de sa couverture limitée et de sa fréquence rare, il n’est pas adapté aux voyageurs, mais se concentre davantage sur une utilisation stationnaire à domicile. Vous devez disposer d’un appareil capable d’utiliser la fréquence 2600 MHz (TD-LTE bande 38), qui est rare, et avoir une couverture. Ils vendent des routeurs et d’autres appareils pour leur réseau dans leurs magasins.
Disponibilité
La carte SIM prépayée est gratuite dans leurs magasins(liste), si vous avez un appareil capable d’utiliser leur fréquence. Pour les appels vocaux, l’appareil doit prendre en charge VoLTE ou VoWiFi. Les recharges peuvent être effectuées dans tous les magasins connectés à Disashop.
Packs de données
Pour le prépayé, ils vendent ces packs de données (taxes incluses) :
- par volume :
- 250 Mo pour 1 jour : RD$ 15
- 500 Mo pour 1 jour : RD$ 25
- 2 GB pour 1 jour : RD$ 50
- par temps :
- illimité pour 1 jour : RD$ 35
- illimité pour 3 jours : RD$ 100
- illimité pour 5 jours : RD$ 200
- illimité pour 10 jours : RD$ 340
Notez que les vitesses de téléchargement maximales dépendent fortement de la position de l’antenne la plus proche.
Plus d’informations
- APN est inconnu
- Site web en espagnol : https://wind.com.do