L’essentiel
Au Sénégal, trois réseaux fonctionnent :
- Orange (par Sonatel)
- Free (anciennement Tigo)
- Expresso
Orange est le plus grand fournisseur avec plus de la moitié des utilisateurs. Free et Expresso se disputent la deuxième place avec 21-23%. 99% de tous les utilisateurs au Sénégal sont sur un plan prépayé.
En 2017, trois MVNO ont obtenu une licence au Sénégal et devraient être lancés prochainement : You Mobile sur le réseau Orange, Sirius sur Free et Origines sur Expresso.
Fréquences
la 2G/GSM est principalement sur 900 MHz et un peu sur 1800 MHz, la 3G/UMTS est sur 2100 MHz. Des licences pour la 4G/LTE ont été attribuées en 2016 sur 800 et 1800 MHz à Orange, d’autres fournisseurs devraient suivre. Tous les fournisseurs effectuent des tests à Dakar, mais n’ont pas encore procédé à un lancement commercial.
Couverture
En 2015, la couverture du réseau sénégalais laissait beaucoup à désirer. Même à Dakar, une grande partie de la population n’a toujours pas de couverture efficace : La population non couverte par un réseau 3G à Dakar est de 27% pour Orange, 47% pour Tigo, désormais Free et 52% pour Expresso. Dans les 45 départements administratifs du Sénégal, en plus de la faible couverture 2G, seul Orange dispose d’un réseau 3G dans chaque département, Tigo n’en couvrant que 12 et Expresso n’ayant aucune couverture 3G en dehors de Dakar, Saint-Louis, Thiès, Fatick, Kaolock, Tambacounda et Diourbe.
Réglementation
Depuis 2013, toutes les cartes SIM doivent être officiellement enregistrées et il faut même donner son empreinte digitale. Lorsque vous achetez une carte SIM dans un magasin, vous devez présenter une pièce d’identité (ou un passeport), mais lorsque vous l’achetez dans la rue, ce n’est souvent pas nécessaire. Après un début laborieux, cette réglementation est désormais appliquée de manière stricte. Toutes les cartes SIM sans papiers, soit plus de 5 millions, ont été suspendues et coupées en 2016 par l’autorité de régulation.
Orange
Au Sénégal, Orange appartient au département mobile de la Sonatel. Il s’agit de l’ancienne société de télécommunications de l’État qui a été privatisée en 1997. France Télécom est son partenaire stratégique et, depuis 2006, il utilise la marque Orange.
C’est le plus grand opérateur avec 60 % de tous les clients mobiles, la meilleure couverture et des vitesses raisonnables. Pour voyager à travers le pays, il devrait être votre premier choix. Mais ses prix sont plus élevés que ceux de ses concurrents.
En 2016, Orange a reçu des licences pour la 4G/LTE sur 800 et 1800 MHz (bandes 3 et 20). L’opérateur est tenu de commencer à commercialiser la 4G dans les deux mois suivant la date d’attribution des fréquences et de fournir une couverture de 70 % dans 5 ans et de 85 à 90 % dans 10 ans.
En 2018, Orange a annoncé qu’il couvre désormais toutes les grandes villes du Sénégal avec son réseau 4G/LTE et que d’ici octobre, toutes les capitales régionales et les villes les plus peuplées auront accès au haut débit mobile. Au cours du premier semestre 2018, Orange a renforcé sa couverture LTE à Dakar et a mis en service des sites 4G à Porokhane, Médina, Gounass, Sokone, Darou, Mousty, Popenguine et Velingara. Des sites 4G supplémentaires seront installés à Kedougou, Kidira, Mbour, Louga, Kolda, Bignona, Kaffrine, Fatick et Sedhiou en octobre, tandis qu’Orange renforcera également la couverture LTE à Ziguinchor et Touba. La couverture de la population en 4G était d’environ 50% à la fin de l’année 2018.
Disponibilité
La carte SIM qu’on appelle puce est vendue dans la rue ou dans une boutique ou agence Orange pour 1000 F avec le même crédit dessus. Il y a aussi deux boutiques Orange disponibles sur le côté droit après la sortie de la douane à l’aéroport international Blaise Diagne. Pour l’activer, il faut y associer un numéro d’identification.
Recharges
La ligne prépayée est commercialisée sous le nom de diamono et vous bénéficiez d’un bonus de 100 % pour votre première recharge. Vous pouvez la recharger dans tous les points de vente Orange Money, les kiosques et les boutiques Sonatel ou sur le site international de recharge Orange http://topup.orange.com/. Vous pouvez également recharger votre numéro prépayé via les portails internationaux en ligne, mais le prix peut être plus élevé car il inclut des frais de traitement et de conversion du taux de change.
Forfaits de données
Pour obtenir des données, vous devez acheter un forfait appelé Pass Internet.
Les forfaits sont disponibles en fonction du volume et de la durée :
- Forfaits basés sur le volume :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 75 MB | 24 heures | 250 F |
| 250 MB | 24 heures | 500 F |
| 400 MB | 24 heures | 400 F |
| 3 GB | 24 heures | 1000 F |
| 1 GB | 3 jours | 1000 F |
| 400 MB | 7 jours | 1000 F |
| 1.5 GB | 7 jours | 1500 F |
| 2.5 GB | 30 jours | 2000 F |
| 7 GO | 30 jours | 5000 F |
| 15 GB | 30 jours | 10000 F |
| 25 GO | 30 jours | 15000 F |
Tous les abonnements mensuels disposent d’un Go supplémentaire pour l’utilisation nocturne de minuit à 8 heures du matin. Pour l’activation, tapez #1234#.
- Forfaits basés sur le temps :
- 30 minutes pour 1 jour : 250 F
- 1 heure pour 1 jour : 400 F
- 3 heures pour 7 jours : 1,000 F
Pour activer, tapez #1234# ou en ligne sur http://www.passorange.sn.
Pour activer les forfaits, vérifier les soldes restants, les bonus, etc., il suffit d’ouvrir http://www.passorange.sn.
Plus d’infos
- APN : internet
- Site web en français : http://www.orange.sn
Free Sénégal (anciennement Tigo)
Free Sénégal s’appelait auparavant Tigo et était géré par Sentel GSM, une filiale de Millicom. Il était le 3ème opérateur, mais a dépassé Expresso en 2013/4. En 2018, il a acquis une licence 4G/LTE.
Tigo Sénégal a été vendu par Millicom en 2018 à Saga Africa Holdings Ltd, un consortium détenu par Xavier Niel du groupe français Free. Tigo, le deuxième opérateur de réseau mobile du Sénégal en termes d’abonnés, a été rebaptisé Free Sénégal en octobre 2019. Ils font la promotion du nouveau réseau LTE-A « 4G+ » de l’opérateur, qui couvrirait Dakar et la plupart des capitales régionales et offrirait les vitesses de données mobiles les plus rapides du pays.
Disponibilité
Leur pack de démarrage appelé pack Gaindé coûte 1000 XOF avec 30 minutes de temps de parole, 2 Go de données et l’utilisation gratuite de WhatsApp pendant 30 jours.
Pour l’activation, votre numéro de passeport doit être enregistré. Il est donc préférable de se rendre dans une agence (indiquée ici sur cette carte lorsque vous faites défiler la page).
Vous pouvez recharger dans de nombreux points de vente par e-load ou avec des bons de 250, 500, 1000, 2000, 5000 ou 10000 XOF.
Packs de données
Contrairement à Orange et Expresso, ils suivent la politique de Free en France de seulement 2 forfaits mensuels différents que vous pouvez choisir :
- 1500 F : 2 Go de données 4G ou 1 Go de données 3G, 180 minutes nationales, 200 SMS et WhatsApp gratuit
- 6000 F : 20 GB de données 4G ou 10 GB de données 3G, 800 minutes nationales, 800 SMS et WhatsApp gratuit
Tous les plans sont valables 30 jours et peuvent être activés par *155*1#.
Plus d’informations
- APN : web.tigo.sn /ou/ web.sentel.com /ou/ web.free.com
- Site web en français : https://free.sn/
Expresso
Expresso est détenu par Expresso Telecom Group Limited, basé aux Emirats Arabes Unis, lui-même filiale à 100% de l’opérateur de télécommunications soudanais Sudatel Telecom Group (STG). Expresso a démarré en 2007 et a été remplacé par Tigo, maintenant appelé Free, en 2013 en tant que deuxième fournisseur. Ils représentent aujourd’hui 22% de l’ensemble des abonnés. Comme Free, son réseau n’est pas aussi bon que celui d’Orange. la 3G n’est disponible qu’à Dakar et dans quelques autres villes(carte de couverture 3G, carte de couverture 2G). Son service s’est avéré ne pas être très fiable et il est conseillé de vérifier le réseau avant l’achat.
Expresso a annoncé avoir activé un nouveau réseau 4G le 3 mars avant de lancer des services commerciaux le 31 mars 2020. Expresso prévoit également de moderniser son réseau 3G afin de remédier aux faibles vitesses de transmission des données et à la disponibilité des services dans certaines régions du pays. L’investissement prévu dans l’infrastructure devrait permettre d’étendre la couverture du réseau 3G de 45 % à 70 % de la population, tandis que l’empreinte du réseau 2G de l’opérateur passera de 87 % à 90 %.
Disponibilité
La carte SIM Expresso coûte 2000 XOF et est accompagnée du même crédit dans les boutiques Expresso(liste) et les agences. Lors de promotions, les cartes SIM sont distribuées au prix de 200 XOF.
Packs de données
Pour les données, il faut ajouter des forfaits:
| Temps | Données | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 24 heures | 40 MB | 100 F | *19*100# |
| 24 heures | 100 MB | 200 F | *19*200# |
| 24 heures | 2 GB | 500 F | *19*500# |
| 7 jours | 200 MO | 400 F | *19*150# |
| 7 jours | 400 MB | 700 F | *19*700# |
| 7 jours | 700 MB | 1000 F | *19*1000# |
| 7 jours | 2 GB | 2000 F | *19*2000# |
| 30 jours | 250 MO | 900 F | *19*900# |
| 30 jours | 500 MB | 1000 F | *19*10# |
| 30 jours | 1 GB | 2300 F | *19*2300# |
| 30 jours | 2 GB | 3500 F | *19*3500# |
| 30 jours | 5 GB | 6900 F | *19*6900# |
| 30 jours | 8 GO | 10,900 F | *19*10900# |
| 30 jours | 10 GO | 3000 F | *19*10# |
| 30 jours | 20 GO | 19,900 F | *19*19900# |
| 30 jours | 1 GB/jour | 5000 F | *19*6900# |
Pour l’utilisation illimitée de Facebook, WhatsApp, instagram et Twitter, ils offrent :
- pour 24 heures : 150 F, activation : *14*150#
- pour 7 jours : 700 F, activation : *14*700#
- pendant 30 jours : 1500 F, activation : *14*1500#
Plus d’informations
- APN : expresso
- Site web en français : http://www.expressotelecom.sn/fr