L’essentiel
Selon les statistiques de l’Agence de régulation des télécommunications, le secteur de la téléphonie mobile dans l’État africain du Cameroun comptait 16,8 millions d’abonnés (sur une population de 22 millions d’habitants) à la fin de l’année 2015.
Fournisseurs
- MTN Cameroun
- Orange Cameroun (anciennement Airtel)
- Nexttel (par Viettel)
- Camtel (Cameroon Telecommunications – CDMA et LTE)
- Yoomee
Pendant de nombreuses années, le Cameroun a été l’un des rares pays d’Afrique à ne compter que deux opérateurs de téléphonie mobile concurrents : MTN et Orange. Après quelques retards, Nexttel (détenu majoritairement par Viettel) a lancé un 3e réseau en 2014, incluant le premier service mobile 3G du pays. L’opérateur s’est rapidement développé, signant 2 millions d’abonnés et gagnant des parts de marché. La concurrence dans le domaine de la 3G a suivi au début de 2015 lorsque MTN et Orange ont lancé leurs services. Le haut débit mobile basé sur la 4G/LTE a été mis en place à la fin de l’année 2015, ce qui a été le catalyseur du développement rapide du secteur du haut débit mobile. Les programmes d’investissement des opérateurs au cours des prochaines années stimuleront les services mobiles à haut débit dans les zones rurales du pays. En fin de classement, on trouve l’opérateur historique Camtel, seul opérateur de téléphonie fixe du pays, qui n’occupe plus que 1,4 % du marché de la téléphonie, mais qui a lancé un nouveau réseau 4G/LTE.
La licence 4G/LTE deVodafone-Africell a été suspendue en septembre 2017. YooMee Mobile, qui opérait auparavant en tant que fournisseur de services internet, s’est associé à Camtel en 2015 pour devenir le premier MVNO au Cameroun sous la marque YooMee Mobile. Le service est assuré sur le réseau CDMA peu fiable et peu compatible de Camtel. C’est pourquoi ils ne sont pas listés.
Pour les trois principaux réseaux, la 2G/GSM est sur 900 et 1800 MHz, la 3G sur 2100 MHz. la 4G a été lancée en 2015 sur MTN et Orange en tant que TDD-LTE sur la fréquence inhabituelle de 2500 MHz (bande 41), tandis que le réseau LTE de Vodafone-Africell a été fermé à nouveau en 2017.
Qualité de service
Les tests de vitesse d’Ookla en 2017 ont vu MTN en tête avec 15 Mbit/s, suivi par Orange avec 6 Mbit/s et Nexttel avec 3 Mbit/s.
Le ministère des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL) a ordonné aux principaux opérateurs de télécommunications du pays, Camtel, MTN, Nexttel et Orange, d’améliorer leurs services mobiles dans un délai de six mois, à la lumière des mauvais résultats d’une évaluation indépendante de la qualité du réseau. L’audit a été réalisé en 2017 dans une trentaine de villes et une soixantaine de villages. Il a mis en évidence un certain nombre de problèmes de qualité, notamment une faible disponibilité du réseau, des appels interrompus et des vitesses lentes de l’internet mobile.
Le pays bénéficiera grandement du câble sous-marin SAIL, qui offrira une liaison directe avec le Brésil, et donc avec d’autres pays des Amériques. Ce câble, qui devrait entrer en service fin 2018, améliorera la bande passante internationale et entraînera de nouvelles réductions des prix d’accès pour les consommateurs.
Réglementation
Un nouveau décret a été introduit en 2015 pour renforcer et clarifier les procédures liées à l’identification des abonnés mobiles dans le pays. Les nouvelles règles interdisent la vente de cartes SIM par des revendeurs ambulants, ce qui signifie que les opérateurs de téléphonie mobile doivent mettre en place des points de vente au détail autorisés ou signer des accords de partenariat officiels avec des détaillants pour vendre des cartes SIM. En outre, le décret limite la possession de cartes SIM par les abonnés à trois cartes par opérateur.
Les opérateurs sont tenus de suspendre les abonnés non enregistrés qui ne se sont pas entièrement conformés à la directive et d’inviter tous les clients dont les numéros ont été suspendus à achever leur processus d’identification dans leurs centres de service ou leurs points de vente. Une fois cette démarche effectuée, la suspension sera levée dans les 24 heures. Il est possible d’enregistrer jusqu’à trois cartes SIM à un même nom.
Pourtant, il est facile d’acheter une carte SIM au Cameroun dans la rue. Mais vous risquez d’être déconnecté de cette manière. Il est donc préférable de se rendre d’abord dans un point de vente de l’opérateur. Après avoir été déconnecté, vous devrez de toute façon vous y rendre.
Fermeture de l’internet
Le 17 janvier 2017, le fournisseur national de services de télécommunications et d’internet CamTel a ordonné à tous les fournisseurs d’accès à internet des régions minoritaires anglophones de l’ouest de fermer complètement l’internet. Il s’agit de la plus longue coupure d’Internet en Afrique, qui a duré 94 jours.
Le gouvernement a de nouveau coupé l’internet le 1er octobre 2017, à peine six mois plus tard, alors que la région a encore du mal à se remettre des pertes économiques subies lors de la précédente coupure. Les coupures d’électricité affectent gravement le centre technologique du pays, situé dans la région du sud-ouest et connu sous le nom de Silicon Mountain.
Cette situation a affecté tous les réseaux mobiles de la région et n’est possible que grâce au monopole du gouvernement sur l’infrastructure de l’internet. Camtel exploite la fibre optique qui fournit tout l’internet au pays, ce qui permet aux autorités de fermer facilement l’internet et de faire pression sur les autres opérateurs de télécommunications pour qu’ils le fassent.
MTN Cameroun
MTN est toujours le leader du marché dans le pays avec plus de 50 % des abonnés mobiles. Il dispose de la meilleure couverture et des vitesses les plus élevées. la 4G a démarré en 2015 sur la fréquence TD-LTE très inhabituelle de 2500 MHz (bande 41) et est disponible dans ces villes : couverture 4G/LTE.
Disponibilité
Les cartes SIM peuvent être achetées dans leurs magasins(localisateur) avec enregistrement pour environ 500 CFA ou dans la rue pour moins cher, si vous n’avez pas peur d’être coupé.
Les recharges avec des cartes de recharge se trouvent à tous les coins de rue. Vérifiez votre solde par *155#,
Forfaits de données
Le tarif par défaut sans avoir activé un forfait est de 0,02 F par KB, le tarif hors forfait en cas d’utilisation excessive est de 0,005 F par KB. Ces forfaits sont proposés :
| Data | Durée | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 50 MB | 2 heures | 50 CFA | *157*6*1# |
| 10 MB | 24 heures | 45 CFA | *157*1*2# |
| 100 MB | 100 CFA | *157*1*3# | |
| 250 MB | 250 CFA | *157*1*4# | |
| 600 MB | 500 CFA | *157*1*5# | |
| 2 GB | 1000 CFA | *157*1*6# | |
| 1 GO | 0 – 6h | 500 CFA | *157*5*1# |
| 1 GB/jour | 3 jours | 1200 CFA | *157*5*1*1# |
| 2 GB/jour | 2550 CFA | *157*5*1*2# | |
| 3 Go/jour | 4000 CFA | *157*5*1*3# | |
| 4 Go/jour | 5450 CFA | *157*5*1*4# | |
| 5 Go/jour | 6900 CFA | *157*5*1*5# | |
| 50 MO | 7 jours | 180 CFA | *157*2*2# |
| 200 MB | 700 CFA | *157*2*3# | |
| 750 MB | 1000 CFA | *157*2*4# | |
| 3 GB | 3000 CFA | *157*2*5# | |
| 1 GB/jour | 7 jours | 2700 CFA | *157*5*2*1# |
| 2 GB/jour | 5750 CFA | *157*5*2*2# | |
| 3 Go/jour | 8800 CFA | *157*5*2*3# | |
| 4 Go/jour | 12 000 CFA | *157*5*2*4# | |
| 5 Go/jour | 15 200 CFA | *157*5*2*5# | |
| 1 Go/jour | 15 jours | 5250 CFA | *157*5*3*1# |
| 2 Go/jour | 11 250 CFA | *157*5*3*2# | |
| 3 Go/jour | 17 350 CFA | *157*5*3*3# | |
| 4 Go/jour | 25 000 CFA | *157*5*3*4# | |
| 5 Go/jour | 32 250 CFA | *157*5*3*5# | |
| 250 MO | 30 jours | 850 CFA | *157*3*2# |
| 1.2 GB | 2000 CFA | *157*3*3# | |
| 3 GB | 4000 CFA | *157*3*4# | |
| 9.2 GO | 8000 CFA | *157*3*5# | |
| 30 GO (*) | 10 000 CFA | *157*3*6# | |
| 75 GO | 40 000 CFA | *157*4*1# | |
| 2 Go/jour | 30 jours | 21 000 CFA | *157*5*4*2# |
| 3 Go/jour | 34 500 CFA | *157*5*4*3# | |
| 4 Go/jour | 49 500 CFA | *157*5*4*4# | |
| 5 Go/jour | 63 500 CFA | *157*5*4*5# |
(*) comme 1 GB par jour.
Plus d’info
- APN : internet
- Site web en anglais : http://www.mtncameroon.net/en/
Orange Cameroun (anciennement Airtel)
Orange est clairement le numéro deux dans le pays avec plus de 30% de ses utilisateurs. Il a racheté ce réseau à Airtel il y a quelques années. Elle a également lancé la 4G/LTE, mais l’a limitée à une zone beaucoup plus restreinte que MTN jusqu’à présent : couverture 2G/3G/4G
Disponibilité
Les cartes SIM peuvent être achetées dans leurs magasins, kiosques et autres points de vente(liste) avec enregistrement pour environ 300 CFA ou dans la rue pour moins si vous ne craignez pas d’être coupé.
Les recharges se trouvent partout. Vérifier le crédit par le #111#.
Packs de données
Ces packs sont vendus pour les données :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 100 MB | 24 heures | 100 CFA |
| 250 MB | 250 CFA | |
| 600 MB | 500 CFA | |
| 2 GB | 1000 CFA | |
| 350 MB | 3 jours | 300 CFA |
| 500 MB | 500 CFA | |
| 1.2 GB | 30 jours | 2000 CFA |
| 3 GB | 4000 CFA | |
| 9.2 GB | 8000 CFA | |
| 30 GB (*) | 10 000 CFA |
(*) comme 1 GB par jour. Activez un forfait par #145*2#.
Plus d’info
- APN, nom d’utilisateur et mot de passe : orange
- Site web en anglais : http://www.orange.cm/
Nexttel
Nexttel, propriété de l’armée vietnamienne à travers Viettel, a démarré en 2014 au Cameroun. Deux ans plus tard, il comptait déjà 2,5 millions d’abonnés et est le réseau qui connaît la plus forte croissance. Il a lancé le premier réseau 3G du pays en 2014, mais son réseau 4G/LTE est encore à l’essai. Il pratique les prix les plus agressifs.
Disponibilité
Leur carte SIM est souvent disponible pour seulement 100 CFA. Leur plan par défaut est appelé « ECO ». Les autres forfaits ne donnent droit qu’à des réductions pour la voix ou les SMS, pas pour les données.
Les cartes de recharge sont vendues pour 1000, 2000, 3000, 5000, 10000 et 25000 CFA. Toutes les recharges sont valables pendant 90 jours. Pour vérifier le solde, composez *801# ; pour recharger par carte, composez *802*<code du bon>#.
Paquets de services de données
Le tarif par défaut sans forfait est de 25 CFA par Mo. Les forfaits suivants sont proposés :
| Données | Temps | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 50 MB | 2 heures | 50 CFA | *865*20# |
| 100 MB | 24 heures | 100 CFA | *865*24# |
| 150 MB | 24 heures | 150 CFA | *865*21#- |
| 200 MB | 0-6 heures | 150 CFA | *865*11# |
| 250 MB | 24 heures | 250 CFA | *865*22# |
| 300 MB | 0-6 heures | 250 CFA | *865*12# |
| 400 MB | Samedi/dimanche | 300 CFA | *865*80# |
| 500 MB | 24 heures | 500 CFA | *865*23# |
| 600 MB | Samedi/dimanche | 500 CFA | *865*81# |
| 1 GB | 7 jours | 2000 CFA | *865*31# |
| 1.5 GO | Samedi/dimanche | 1000 CFA | *865*82# |
| 1.5 GB | 30 jours | 4000 CFA | *865*44#- |
| 4 GB | Sam/dim | 2000 CFA | *865*83# |
| 4.7 GB | 30 jours | 8000 CFA | *865*41# |
| 8.1 GB | 30 jours | 12 000 CFA | *865*42# |
| 9 GO | Sam/dim | 4000 CFA | *865*84# |
| 18.4 GB | 30 jours | 25 000 CFA | *865*43# |
| 50 GO | 30 jours | 68 500 CFA | *865*45# |
| 90 GO | 30 jours | 135 000 CFA | *865*46# |
Pour les médias sociaux, ces forfaits sont offerts :
- forfait illimité Facebook :
- pour 1 jour : 150 CFA, *865*51#
- pour 1 semaine : 500 CFA, *865*52#
- pour 1 mois : 1500 CFA, *865*53#
- forfait WhatsApp illimité (pas d’appels VoIP inclus) :
- pour 1 jour : 150 CFA, *865*61#
- pour 1 semaine : 500 CFA, *865*62#
- pour 1 mois : 1500 CFA, *865*63#
Plus d’info
- APN : n-internet
- Site web en français : http://www.nexttel.cm/home.nexttel
Camtel (Cameroon Telecommunications, X-TremNet)
Camtel est l’opérateur monopolistique de ligne fixe du Cameroun qui dispose d’un réseau limité basé sur CDMA/EVDO appelé Fako qui est en train de migrer vers le GSM. En 2016, il a déployé son réseau 4G/LTE appelé « X-TremNet » sur 1800 MHz (bande 3).
Le réseau Fako est peu fiable, basé sur le CDMA, n’est pas compatible avec les appareils GSM et ne peut être recommandé. Cependant, leur réseau 4G/LTE XTremNet peut être une option bon marché, si vous avez une couverture. Douala et Yaoundé ne sont couverts que jusqu’à présent : liste de couverture 4G. En raison de la couverture limitée, il ne peut pas être une option pour voyager, mais peut être une option pour une utilisation stationnaire à Douala et Yaoundé. Des vitesses d’environ 50 Mbps ont été signalées. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de repli ou d’itinérance sur les réseaux 2G/3G.
Disponibilité
La carte SIM pour leur réseau 4G appelée « puce X-TremNet » est vendue pour 500 CFA avec 2 GB de données dans leurs magasins appelés agences dans les deux zones métropolitaines couvertes(localisateur de magasin).
Forfaits data
Ces packs data appelés « Forfaits X-TremNet » sont offerts :
| Données | Temps | Prix |
|---|---|---|
| 0.5 GB | 4 heures | 100 CFA |
| 1.5 GB | 24 heures | 300 CFA |
| 5 GO | 1000 CFA | |
| 2 GB | 2 jours | 500 CFA |
| 2 GB | 7 jours | 1000 CFA |
| 12 GB | 7 jours | 5 000 CFA |
| 10 GO | 30 jours | 5000 CFA |
| 20 GO | 30 jours | 10 000 CFA |
| 50 GO | 30 jours | 20 000 CFA |
| 100 GO | 30 jours | 35 000 CFA |
Les forfaits doivent être activés en magasin.
Plus d’info
- APN : camtel
- Site web en anglais : http://www.camtel.cm/en