Principes de base
Trinité-et-Tobago compte deux opérateurs de téléphonie mobile :
* bmobile
* DigicelTrinité-et-Tobago
Un 3ème opérateur a été proposé par le régulateur en 2015, mais n’a pas encore démarré. Bien qu’il y ait deux fournisseurs, bmobile et Digicel, plusieurs ont obtenu des licences mais ils n’ont pas construit en raison de la compétitivité du marché. Chaque fournisseur détient environ 50 % du marché.
2G/GSM est sur 850 MHz, 3G/UMTS est sur 850 et 1900 MHz et a été appelé « 4G » par les opérateurs locaux, mais cela a été lentement abandonné, en raison de l’introduction du LTE. la 4G/LTE est disponible sur 700, 1700/2100 et 1900 MHz.
Fin 2016, de nouvelles licences pour les 700, 850, 1700/2100 et 1900 MHz devaient être libérées. la 4G/LTE a été lancée commercialement en 2016 par bmobile sur la bande 1900 MHz et par Digicel en 2018 sur la bande 1900 MHz. Digicel et bmobile ont également ajouté la bande 700 MHz et la bande 1700/2100 MHz à leurs réseaux LTE respectifs.
Lors de l’achat d’une carte SIM, il peut être nécessaire ou non de présenter sa carte d’identité (ou son passeport).
Résumé des fréquences radio
| Opérateur | 2G GSM | 3G UMTS | 4G LTE |
|---|---|---|---|
| bmobile | 850 MHz | 850, 1900 MHz Bandes 2, 5 | 700, 1700, 1900 Bandes 2, 4, 28 |
| Digicel | 850MHz | 850, 1900 MHz Bandes 2, 5 | 700, 1700, 1900 Bandes 2, 4, 28 |
bmobile
bmobile est la division mobile de Telecommunications Services of Trinidad and Tobago (TSTT). TSTT est une coentreprise de Cable & Wireless et du gouvernement de Trinité-et-Tobago, ce dernier détenant une participation majoritaire de 51 %.
C’est le fournisseur le plus établi, mais sa couverture est légèrement inférieure à celle de son concurrent Digicel. la 4G/LTE n’a commencé qu’en 2016 sur 1900 MHz (bande 2). bmobile a également déployé la LTE en utilisant 700 MHz (bande 28) en octobre 2020 et 1700 MHz (bande 4) en novembre 2022. TSTT a précédemment lancé en 2014 un réseau TD-LTE 2500 MHz (bande 41) réservé aux appareils de données, appelé Blink, qu’il a étendu à plus de 400 sites, mais qui nécessite un contrat. Ce service a depuis été mis à niveau vers le LTE-A en utilisant l’agrégation de porteuses et le MIMO 8×8. Le Massive-MIMO est également utilisé dans certaines zones.
Tous les tarifs indiqués par bmobile sont hors taxes. Ajoutez donc 12,5% de TVA (taxe sur les ventes) pour le prix final. la 4G/LTE est disponible pour les clients prépayés sans surtaxe.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans le magasin bmobile de l’aéroport de Piarco, dans la zone hors taxes. Elles sont également disponibles dans certains centres commerciaux tels que Trincity Mall, Gulf City, West Mall, et dans les bureaux de TSTT à Port of Spain, San Fernando, Scarborough et dans d’autres régions(liste des magasins).
Les cartes SIM standard (Mini), Micro SIM et Nano SIM sont disponibles. Les cartes SIM sont vendues au prix de
- TT$50 avec un crédit de TT$25,
- TT$75 avec le même crédit,
- TT$100 avec un crédit de TT$150,
- 200 $TG avec un crédit de 300 $TG
- TT$300 avec un crédit TT$500.
Le crédit inclus est valable pendant 30 jours après l’activation.
Pour activer la carte SIM, insérez-la dans le téléphone et composez le 800-3745. Vous entendrez un message confirmant l’activation de la carte SIM et votre crédit de temps d’antenne.
Pour les recharges, on peut acheter des cartes de recharge comme les cartes électroniques de 10 à 200 TT$ ou les cartes à gratter de 20, 50 et 100 TT$ dans les magasins et les boutiques locales. Il y a généralement un panneau à l’extérieur. Pour charger un code de rechargement, tapez *135#<nIP du coupon>#. Vous pouvez vérifier le solde à tout moment en composant le 120#.
Forfaits combinés
Le tarif par défaut en dehors des forfaits est de 2 TT$ (2,25 TT$ taxe comprise) par Mo.
En 2017, l’opérateur a supprimé tous les forfaits de données et a commencé à vendre des forfaits combinés « illimités » (*) :
| Temps | Données | Appels locaux | Texte local et international | Données d’itinérance | Prix hors taxe | Prix TTC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 jour | 20 GO | Illimité (on-net) 30 Anywhere Minutes | Illimité | – | TT$ 20 | TT$ 23.13 |
| 1 jour | Illimité | Illimité (on-net) 60 Anywhere Minutes | Illimité | – | TT$ 30 | TT$ 33.75 |
| 3 jours | Illimité | Illimité (on-net) 75 Anywhere Minutes | Illimité | – | TT$ 40 | TT$ 45.00 |
| 7 jours | Illimité | Illimité (on-net) 175 Anywhere Minutes | Illimité | – | TT$ 99 | TT$ 111.37 |
| 30 jours | 25 GO | Illimité (on-net) 200 Anywhere Minutes | Illimité | 1 GB | TT$ 215 | TT$ 241.85 |
| 30 jours | Illimité | Illimité (on-net) 400 Anywhere Minutes | Illimité | 3 GB | TT$ 349 | TT$ 392.62 |
(*) Une politique spéciale d’utilisation équitable s’applique aux données « illimitées » : « Dans les rares occasions où un client dépasse largement l’utilisation moyenne de 99% de nos clients, bmobile peut notifier au client qu’il utilise des quantités excessives de services, peut déclencher une enquête pour s’assurer qu’il n’y a pas de violation de la politique, ou voir son accès temporairement réduit ou suspendu jusqu’à ce qu’elle vérifie si le client utilise les services correctement. »
Pour le streaming, la vitesse maximale est limitée à 512 Kbps sur ces « plans illimités ».
SIM touristique
Depuis 2017, bmobile propose une SIM touristique prépayée qui fournit un service mobile aux clients qui visitent Trinité-et-Tobago pour une courte période. La SIM Touriste est disponible dans la boutique bmobile Duty Free, le bmobile Hilton, et d’autres partenaires de distribution et hôtels autorisés sélectionnés. La carte SIM est activée par l’activation du premier appel. Il suffit de passer un appel vers n’importe quel numéro de téléphone mobile pour activer la carte SIM et les forfaits associés.
Les cartes SIM sont disponibles en trois (3) dénominations, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :
| Temps | Données | Appels locaux | Texte local et international | Appels internationaux (*) | Prix hors taxe |
|---|---|---|---|---|---|
| 14 jours | 10 GO | Illimité (on-net) 100 mins | Illimité | 50 minutes | TT$ 210.00 |
| 30 jours | 10 GB | N/A | N/A | N/A | TT$ 225.00 |
| 30 jours | Illimité | Illimité (on-net) | Illimité | NON DISPONIBLE | TT$ 350.00 |
(*) : Les minutes internationales comprennent les appels vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et les Caraïbes uniquement.
Vous recevrez un message 2 jours avant l’expiration du forfait et un autre message à l’expiration des forfaits. La carte SIM elle-même expirera 7 jours après l’expiration du forfait. Vous pouvez prolonger la validité de la carte SIM en achetant un forfait de communications et de données illimitées.
Offres d’itinérance
Dans tous les autres réseaux FLOW/C&W des Caraïbes (Anguilla, Antigua, Barbade, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Dominique, Grenade, Jamaïque, Montserrat, Saint-Kitts/Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent, Turks & Caicos), des tarifs réduits s’appliquent par défaut : TT$ 2 (TT$ 2,25 taxe incluse) par Mo.
Plus d’informations
- APN : bmobile
- Messagerie vocale : *91
- Centre de messages / N° de livraison SMS : +18686880011
- Site Internet : http://www.bmobile.co.tt
Digicel Trinité-et-Tobago
Digicel est le premier et unique concurrent de bmobile. Il se présente comme « le plus grand et le meilleur réseau » et a développé de manière agressive sa couverture, dépassant en partie celle de bmobile. Ils sont très agressifs avec le marketing et les promotions, mais leurs tarifs restent similaires à ceux de bmobile.
En juillet 2018, la 4G/LTE a été lancée sur la bande 1900 MHz (B2). La bande 2100/1700 MHz (B4) et la bande 700 MHz (B28) sont également utilisées pour le LTE. Ils ont utilisé B4 pour lancer le LTE-A en utilisant l’agrégation de porteuses avec la bande 1900 MHz (B2) en novembre 2019 et B28 pour lancer le 3CA en octobre 2020. le 256 QAM est également actif sur le réseau. La couverture est également disponible à l’échelle nationale. Consultez leur carte de couverture. L’entreprise a remporté le prix Speedtest 2016, 2018, 2019 et 2020 pour le réseau mobile le plus rapide de Trinité-et-Tobago et le prix Speedtest 2020 pour la meilleure couverture mobile.
Les tarifs de Digicel sont tous hors TVA (taxe sur les ventes) de 12,5 %. En 2014, ils ont essayé de bloquer toute utilisation de la VoIP pour leurs clients, mais le régulateur leur a demandé de lever à nouveau cette interdiction.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles au kiosque Digicel de l’aéroport de Piarco, dans la zone hors taxes. Elles sont également disponibles dans les centres commerciaux et les magasins du pays(localisation des magasins). Leur carte SIM est fournie avec 20 TT$ et son prix est de 49 TT$. Les cartes SIM standard, micro SIM, nano SIM et eSIM sont disponibles. Pour leur nouveau réseau 4G/LTE, vous aurez besoin d’une carte SIM compatible 4G.
Les recharges peuvent être effectuées par des e-vouchers TT$ 5 – 500 ou des cartes de recharge TT$ 20 – 500. Pour recharger, tapez *121*<NIP du bon>#. Pour vérifier le solde, tapez *120#. Les recharges peuvent également être effectuées via l’application de recharge Digicel sur iOS et Android, en ligne ou via l’application MyDigicel par cartes de crédit et de débit (avec un numéro CVV) et dans les magasins aux États-Unis.
Forfaits de données
Le tarif par défaut en dehors des forfaits est de 1,50 TT$ par Mo. À partir du 10 février 2020, les données PAYG ne sont plus un service automatique et les clients doivent désormais choisir manuellement d’accéder aux données PAYG en activant et désactivant le service en composant *729#. L’opérateur propose des forfaits LTE+/HSPA+/EDGE Quick Pick qui comprennent des données, des appels et des SMS. Tous les plans sont illimités avec une quantité spécifique de données LTE allouée à chaque plan. Lorsque toutes les données LTE sont épuisées, les vitesses sont réduites à des vitesses 2G. Un forfait de 30 jours de 10 Go ainsi qu’un forfait rapide d’une heure sont également disponibles. Tous les plans de données seulement ont été abandonnés. Waze, Loop, Wikipedia et l’application MyDigicel sont détaxés et peuvent être consultés gratuitement sans plan de données.
Plans illimités :
| Time | Données LTE | Appels | Textes | Prix (hors taxe) | Prix (taxe incluse) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 jour | 20 GO | Illimité (on-net) 60 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 26.67 | TT$ 30.00 |
| 2 jours | 30 GB | Illimité (on-net) 30 Anywhere Minutes/jour | Illimité (local) | TT$ 48.89 | TT$ 55.00 |
| 3 jours | 30 GB | Illimité (on-net) 90 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 53.33 | TT$ 60.00 |
| 7 jours | 20 GB | Illimité (on-net) 150 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 106.67 | TT$ 120.00 |
| 10 jours | 30 GO | Illimité (on-net) 150 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 133.33 | TT$ 150.00 |
| 30 jours | 10 GB | Illimité (on-net) 150 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 208.89 | TT$ 235.00 |
| 30 jours | 25 GB | Illimité (on-net) 200 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 262.22 | TT$ 295.00 |
| 30 jours | 50 GO | Illimité (on-net) 300 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 315.56 | TT$ 355.00 |
| 30 jours | 100 GO | Illimité (on-net) 400 Anywhere Minutes | Illimité (local) | TT$ 368.89 | TT$ 415.00 |
Autres plans de données :
| Temps | Données | Appels | Textes | Prix hors taxe | Prix TTC |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 heure | Facebook Lite/ Instagram et WhatsApp | Illimité (on-net) | Illimité (on-net) | TT$ 5 | TT$ 6.50 |
| 1 jour | – | – | TT$ 12 | TT$ 13.50 | |
| 1 jour | Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et WhatsApp | – | – | TT$ 15 | TT$ 16.88 |
Plans de conversation et de texte :
| Temps | Données | Appels | Textes | Prix hors taxe | Prix TTC |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 jour | – | Illimité (on-net) | Illimité (on-net) | TT$ 20 | TT$ 22.50 |
| 7 jours | – | Illimité (on-net) | Illimité (on-net) | TT$ 77 | TT$ 86.63 |
| 30 jours | – | Illimité (on-net) | Illimité (on-net) | TT$ 180 | TT$ 202.50 |
| 30 jours | – | 100 minutes n’importe où | – | TT$ 50 | TT$ 56.25 |
| 11 heures du soir – 5 heures du matin | – | Illimité (on-net) | – | TT$ 4 | TT$ 4.50 |
| Samedi – Dimanche | – | Illimité (on-net) | – | TT$ 22.50 | TT$ 25.32 |
L’activation se fait en tapant *323# puis en choisissant le forfait. Vérifiez le solde des données en tapant *120*4#. A tous les prix, il faut ajouter 12,5% de taxes pour le prix final.
Si les données sont épuisées, la vitesse sera réduite à la vitesse « 2G ». Pour plus de données, vous pouvez ajouter en composant *323# ou visiter l’application MyDigicel :
- 1 GB : TT$ 10 – TT$ 11.25 (taxe incluse)
- 3 GB : TT$ 20 – TT$ 22.50 (taxe incluse)
SIM touristique
Les voyageurs à destination du TT ont la possibilité d’acheter un forfait SIM touristique pour 30 USD (ou 202,50 TT$). Ce forfait est valable pendant 30 jours à compter de la date d’activation. Après 30 jours, vous ne pourrez pas renouveler le forfait et devrez acheter un forfait local Digicel à la place.
Avec le forfait Tourist SIM, vous recevez : des appels et des SMS illimités sur le réseau, des messages WhatsApp illimités (les appels vocaux et vidéo ne sont pas inclus), 3 Go de données, 200 minutes « anywhere » applicables à tous les numéros locaux, aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni ainsi qu’aux mobiles Digicel des Caraïbes.
Offres d’itinérance
Digicel propose deux forfaits d’itinérance réduits à utiliser sur les réseaux des partenaires d’itinérance de Digicel ainsi que sur les réseaux Digicel dans les territoires « DigiRoam » : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Barbade, Bermudes, Bonaire, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, El Salvador, Guyane française, Grenade, Guadeloupe, Guyane, Haïti, Jamaïque, Martinique, Panama, Saint-Kitts, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Turks et Caicos. Les frais d’itinérance standard sont de 3,11 TT$ par Mo.
- Passeport d’itinérance des Caraïbes : TT$ 199 plus taxe. Il comprend pendant 7 jours, les appels entrants gratuits, les appels gratuits vers Trinidad & Tobago, les SMS gratuits dans la zone DigiRoam et les données illimitées sur ces réseaux. Activation en composant le *147#.
Pour toutes les destinations ci-dessus et les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et d’autres, ils ont introduit des plans d’itinérance EZ avec des appels entrants et des SMS gratuits :
| Temps | Voix | Données | Prix |
|---|---|---|---|
| 3 jours | 10 minutes | 100 MB | TT$ 100 |
| 7 jours | 20 minutes | 250 MB | TT$ 200 |
| 14 jours | 40 minutes | 500 MB | TT$ 300 |
| 30 jours | 60 minutes | 1 GO | TT$ 400 |
Itinérance dans les Caraïbes (territoires DigiRoam)
| Temps | Voix | Données | Textes | Prix |
|---|---|---|---|---|
| 7 jours | Illimité (entrant) Illimité (vers domicile) | Illimité | Illimité (Digicel Caraïbes) | TT$ 199 |
L’activation se fait en composant le *323# ou l’application. Ajoutez 12,5% de taxes à tous les prix. Un taux de dépassement réduit de 2 TT$ par Mo s’applique tant que le plan est en cours.
Plus d’informations
- APN : web
- Messagerie vocale : 123 / Int’l Voicemail : +18683500000
- Centre de messages / N° de livraison SMS : +18683999008
- Site web : http://www.digicelgroup.com/tt/en/mobile.html