Principes de base
Il existe actuellement trois opérateurs nationaux de téléphonie mobile en Zambie :
- MTN
- Airtel
- Zamtel
En Zambie, les trois principaux réseaux fonctionnent sur les fréquences suivantes : 2G/GSM jusqu’à EDGE sur 900 MHz, 3G/UMTS jusqu’à DC-HSPA sur 2100 MHz et 4G/LTE sur 1800 MHz (B3) et 2600 MHz (B7). En raison de la mauvaise qualité des lignes terrestres, les cartes SIM prépayées sont pour la plupart des Zambiens le seul moyen d’accéder à l’internet.
Enregistrement de la carte SIM
Depuis 2011, il est obligatoire d’enregistrer la carte SIM. Cela signifie que vous devez apporter votre passeport et noter l’adresse de votre hôtel. Le numéro de la carte SIM et le numéro IMEI seront également enregistrés. Pour vérifier l’état d’enregistrement de votre carte SIM, composez *101#. Un exemple de formulaire d’enregistrement est disponible ici. Il est possible que l’on vous propose d’acheter une carte SIM préenregistrée. C’est illégal et le gouvernement zambien poursuit activement ceux qui vendent des cartes SIM préactivées. Il se peut également que votre connexion soit soudainement interrompue, car le gouvernement encourage activement les réseaux à désactiver les cartes SIM non enregistrées. Si le prix demandé pour une carte SIM sans solde est supérieur à 5 000 euros, il faut s’en méfier. Plus d’informations sur l’enregistrement des cartes SIM : ZICTA
En 2019, il a été annoncé qu’un système d’enregistrement biométrique des cartes SIM entrerait en vigueur à partir de janvier 2020 afin de minimiser la fraude. Ainsi, à partir de 2020, vous devez être prêt à donner vos empreintes digitales pour l’identification en plus de votre passeport.
Taxe VoIP
La Zambie a introduit en 2018 une taxe sur l’internet qui prélève les appels téléphoniques effectués sur l’internet par le biais de services de voix sur IP (VoIP). Des applications telles que WhatsApp, Viber, Skype, etc. seraient concernées. La taxe sur les appels téléphoniques par internet est introduite pour protéger les emplois dans le secteur des télécommunications, étant donné que les revenus des appels traditionnels sont en forte baisse alors que les appels VoIP augmentent. Le cabinet a approuvé en 2018 une taxe de 0,30 K par jour qui s’appliquera aux appels VoIP et qui devrait rapporter 22 millions de dollars par an.
MTN
MTN est le plus grand réseau de Zambie avec 42% du marché. Pour les données, il annonce des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 42 Mbps. MTN a commencé à déployer son réseau 4G/LTE sur 1800 MHz (B3) en 2014 et est disponible à Lusaka et dans d’autres zones à forte densité de population en Zambie(carte de couverture).
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans les magasins MTN Connect, dont un à l’aéroport international Kenneth Kuanda de Lusaka, et coûtent 5 K. Des cartes SIM pour données seulement sont également disponibles.
Des bons sont disponibles dans ces mêmes magasins ainsi que dans les magasins de détail.
Pour recharger, composez *113*<code du bon>#. Pour vérifier votre solde, composez *114#. Si vous êtes en itinérance dans d’autres pays avec MTN, vous pouvez acheter un bon local et le recharger en composant *222*<code du bon>#.
Le plan activé par défaut est MTN Call per Second. D’autres plans d’appel sont également disponibles. Le tarif par défaut pour les données dans tous ces plans est de 1,05 K par Mo.
Forfaits de données
MTN propose des forfaits de données, qui peuvent être souscrits en composant *335#. Pour recevoir les paramètres, envoyez un message vide au 335. L’utilisateur peut choisir la durée de validité du volume de données choisi et s’il s’agit d’un forfait unique ou d’un forfait auto-renouvelable.
| Données | Quotidien | Hebdomadaire | Mensuel | 60 jours |
|---|---|---|---|---|
| 20 MB | K 2 | |||
| 60 MB | K 3 | |||
| 200 MB | K 5 | |||
| 350 MB | K 7 | |||
| 500 MB | K 25 | |||
| 700 MB | K 10 | |||
| 1.5 GB | K 50 | |||
| 2.5 GB | K 50 | |||
| 5 GB | K 100 | |||
| 6 GB | K 100 | |||
| 10 GB | K 150 | |||
| 12 GB | K 200 | |||
| 25 GB | K 400 | |||
| 35 GB | K 700 | |||
| 50 GB | K 900 | |||
| 100 GB | K 1500 |
Des forfaits pour 3/6/12 mois sont également disponibles.
MTN propose des forfaits de données spéciaux pour surfer le week-end ou la nuit. Vous pouvez les activer en composant *335# :
| Volume | Nuit (0-5h) | Week-end (samedi/dimanche) | Dimanche (24 heures) |
|---|---|---|---|
| 1.5 GB | K 7.69 | ||
| 2 GB | K 25 | ||
| 4.5 GB | K 25.63 | K 61.5 | |
| 4 GB | K 40 | ||
| 5 GB | K 41 |
Médias sociaux
- pour Facebook, Twitter, Wikipedia par application : quotidien : K 2,05, hebdomadaire : K 10,25, mensuel : K 51.5
- pour WhatsApp : 3,6 K, hebdomadaire : 10,25 K, mensuel : 51,5 K K 10,25, mensuel : K 51.5
- pour toutes les applications mentionnées ci-dessus : par jour : K 5,13, hebdomadaire : K 25,63, mensuel : K 107.63
Offres de données en itinérance
En utilisant leur plan « Roam like home », vous pouvez également surfer pour K2 par MB dans 16 réseaux MTN en Afrique et au Moyen-Orient : liste des pays.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : MTN Zambie
Airtel
La société indienne Bharti-Airtel a repris les activités de Celtel et de Zain et est maintenant numéro 2 avec 40% de parts de marché dans le pays, juste derrière MTN. Airtel est présent dans les 72 districts de la Zambie avec 200 tours, toutes équipées de ce qu’elle appelle un réseau 3,75G : carte de couverture.
Après avoir initialement introduit des services 4G/LTE dans la ceinture de cuivre en 2017, Airtel Zambie a officiellement lancé son réseau LTE dans la capitale du pays, Lusaka. Il a également réorganisé toute sa gamme de forfaits de données pour coïncider avec la dernière annonce de lancement.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans les magasins de la société, dont un se trouve aux arrivées de l’aéroport international Kenneth Kaunda. Une carte SIM coûte K5. Airtel offre désormais 1 Go de données gratuites à tous ceux qui passent à une carte SIM compatible LTE.
Les bons de recharge sont disponibles dans les magasins de détail. Pour recharger, composez *113*<code du bon>#, pour vérifier votre solde, composez *114#.
Packs de données
Le tarif standard pour les données est de K1 par MB. Les plans de données peuvent être activés en composant *575# ou *121#. Si un plan de données est actif, les données seront facturées à 0,65 KK par Mo pendant la période de validité restante, une fois que l’allocation aura été utilisée. Les forfaits de données suivants sont disponibles :
| Données | Durée | Prix |
|---|---|---|
| 20 MB | 1 jour | K 2 |
| 60 MB | K 3 | |
| 200 MB | K 5 | |
| 350 MB | K 7 | |
| 700 MB | K 10 | |
| 2 GB | K 25 | |
| 1 GB | 7 jours | K 25 |
| 2.5 GB | K 50 | |
| 6 GB | K 100 | |
| 10 GB | K 150 | |
| 1.5 GB | 30 jours | K 50 |
| 5 GB | K 100 | |
| 12 GB | K 250 | |
| 25 GB | K 400 | |
| 35 GB | 60 jours | K 700 |
| 50 GB | 90 jours | K 900 |
| 100 GB | K 1,500 |
Ils offrent un double bonus de volume pour tous les forfaits. Mais les données bonus ne sont valables que pendant une heure après la souscription. Par exemple, pour 10,3 euros, vous obtenez 100 Mo pendant 1 heure et 100 Mo pendant 24 heures.
Forfaits pour les médias sociaux
Les forfaits sociaux permettent d’accéder soit à Facebook uniquement, soit à Facebook, WhatsApp et Twitter, mais la VoIP est facturée au tarif standard ou au forfait de données. Pour activer un forfait social, composez *575*3#. Les forfaits suivants sont disponibles :
| App | 1 jour | 7 jours | 30 jours |
|---|---|---|---|
| WhatsApp uniquement | K 3 | K 10 | K 50 |
| Facebook uniquement | K 2 | K 10 | K 50 |
| Facebook, WhatsApp et Twitter | K | K 25 | K 100 |
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web : https://www.airtel.co.zm/
Zamtel
Zamtel a lancé ses services GSM en 2003 et appartient au gouvernement. C’est le plus petit opérateur avec 16% du marché en Zambie et on dit qu’il est aussi le moins orienté vers la clientèle.
Il a lancé la 4G/LTE en 2014 à Kitwe uniquement sur 2600 MHz (B7) et la couverture actuelle de la 4G/LTE au-delà de Kitwe n’est pas connue car les cartes de couverture ne sont pas disponibles. L’opérateur a déclaré avoir déployé des sites LTE à Kitwe, Chingola, Mufulira, Chambishi, Lufwanyama, Chililabombwe et Kalulushi, y compris dans la ville frontalière de Kasumbalesa. Sur les cartes d’OpenSignal, elle est presque inexistante.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans les points de vente Zamtel et ne devraient pas coûter plus de 5 Kwacha. La recharge et la vérification du solde s’effectuent en composant *113#. Les bons de recharge sont disponibles à partir de 2 Kwacha à différents endroits. Le rechargement en ligne n’est pas disponible, vous devrez peut-être utiliser un fournisseur externe de rechargement en ligne pour maintenir votre numéro en vie.
Plans combinés
Le plan Real Mahala est disponible pour les abonnés prépayés et comprend les données, les appels sur le réseau et les messages texte illimités sur le réseau. Pour s’abonner, se désabonner et vérifier l’allocation, composez *335#. Le plan Mahala est disponible en 3 tailles, la plus petite étant également disponible pour les appels all-net
- K 3 : 100 Mo de données, 60 minutes d’appels sur le réseau et des SMS illimités sur le réseau ou 100 Mo de données, 100 SMS sur le réseau et 11 minutes vers tous les réseaux
- K 7 : 100 Mo de données, 100 minutes d’appels on-net et SMS on-net illimités
- K 100 : 1 GB de données, 2000 minutes d’appels on-net et SMS on-net illimités
Packs de données
Le tarif standard est de 0,96 K par MB. Les forfaits de données suivants sont disponibles :
| Données | 24 heures | 7 jours | 30 jours | 60 jours | 90 jours | Nuit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 50 MB | K 1 | |||||
| 100 MB | K 2 | |||||
| 300 MB | K 3 | |||||
| 500 MB | K 5 | K 5 | ||||
| 1 GB | K 7 | 4.61 K | ||||
| 1.5 GB | K 10 | K 35 | ||||
| 2 GB | K 15 | 9.23 K | ||||
| 2.5 GB | K 25 | |||||
| 5 GB | K 100 | 36.9 K | ||||
| 6 GB | K 70 | |||||
| 10 GB | K 105 | K 175 | K 350 | |||
| 20 GB | K 1,050 |
Pour sélectionner un forfait de données, composez *355#. En cas de dépassement du forfait, le taux proportionnel correspondant sera déduit pendant les jours restants. Les forfaits de nuit sont valables de 22h30 à 5h30.
Forfaits pour les médias sociaux
Pour utiliser WhatsApp, Facebook et Instagram sans utiliser votre solde internet, composez *325#
- tous les jours :
- 40 minutes on-net, 75 Mo, 100 SMS on-net : K 5
- 70 minutes on-net, 75 MB, 100 SMS on-net : K 7
- 95 minutes on-net, 100 MB, 150 on-net SMS : K 10
- hebdomadaire :
- 230 minutes on-net, 150 MB, 500 SMS on-net : K 32
- 300 mins on-net, 200 MB, 500 on-net SMS : K 42
- 390 on-net mins, 300 MB, 500 on-net SMS : K 60
- par mois :
- 750 minutes on-net, 500 MB, 1000 SMS on-net : K 120
- 950 mins on-net, 500 MB, 1000 on-net SMS : K 168
- 1 600 mins on-net, 500 MB, 1000 on-net SMS : K 240
Plus d’informations
- APN : zamtel.net
- Site web : http://www.zamtel.zm
Vodafone Zambie
En 2016, Airspan Networks a commencé à utiliser la marque Vodafone, une coentreprise entre le géant britannique des télécommunications Vodafone et l’opérateur 4G d’Afrique subsaharienne Afrimax Group. Ils ne fournissent des données qu’à travers leur réseau 4G/LTE plutôt limité sur la bande TD-LTE 40 de 2300 MHz : carte de couverture.
Le groupe Vodacom, qui opère en Zambie sous le nom de Vodafone, a annoncé la vente de ses activités en Zambie, au Nigeria et en Côte d’Ivoire au groupe Synergy Communications d’Andile Ngcaba en 2019