Principes de base
Fournisseurs
Il n’y a pour l’instant que 2 opérateurs de réseau en Angola :
- Unitel
- Movicel
Unitel est le plus grand fournisseur en Angola tandis que Movicel est partiellement détenu par la compagnie téléphonique d’État. En 2017, l’opérateur historique public de téléphonie fixe Angola Telecom a obtenu une licence sur 800 MHz (B20) pour la 4G/LTE, mais n’a pas encore commencé. L’opérateur national Angola Telecom possède des actifs d’infrastructures nationales et internationales en fibre, cuivre et satellite d’une valeur de plusieurs milliards de dollars et va être partiellement privatisé. Un quatrième opérateur mobile a été autorisé à Telsar en 2019, mais cette licence a ensuite été révoquée.
En 2018, les clients de la téléphonie mobile angolaise se sont de plus en plus plaints que les services sont trop chers et que la qualité du signal reste inférieure aux attentes. Ils exigent des améliorations substantielles des services et sont satisfaits de la possibilité pour de nouveaux opérateurs d’entrer sur le marché. Les principales plaintes concernent le coût des appels téléphoniques, la mauvaise qualité du signal du réseau, les baisses constantes du signal internet (données mobiles) et, dans certains cas, la lenteur du service clientèle.
En 2019/20, deux nouvelles licences ont été délivrées. L’opérateur de téléphonie fixe soutenu par l’État, Angola Telecom, détient la troisième licence et prévoit un lancement de la téléphonie mobile en partenariat avec Angorascom, soutenu par l’Égypte, et Africell a obtenu la quatrième licence et prévoit de démarrer en 2021.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées sont disponibles dans les points de vente des fournisseurs. Depuis 2014, les cartes SIM doivent être enregistrées et le gouvernement a lancé une campagne de sensibilisation pour que les cartes SIM actives existantes soient enregistrées d’ici 2016. Si vous avez une carte SIM existante qui n’a pas été enregistrée, votre carte SIM sera suspendue jusqu’à ce que l’enregistrement soit terminé. Lorsque vous vous rendez dans un magasin pour acheter votre carte SIM ou pour enregistrer votre carte SIM existante, apportez votre passeport avec un visa valide. Vous trouverez plus d’informations sur l’enregistrement ici.
Réglementation
En 2016, le régulateur angolais INACOM a interdit la vente de cartes SIM par des vendeurs de rue ou via d’autres canaux de vente « informels » en dehors des points de vente d’agents agréés. Les opérateurs de réseaux mobiles doivent » adopter des mécanismes et des mesures efficaces pour retirer immédiatement ou inhiber la vente de cartes SIM en dehors de leur structure officielle d’agents de vente au détail « . L’INACOM et les autres autorités compétentes procéderont à des inspections et appliqueront des sanctions à tout opérateur de réseau qui ne se conformera pas à l’instruction émise.
La tarification en UTT
Ce qui est typique pour l’Angola, c’est que les opérateurs de télécommunications avaient l’habitude de citer les frais en unités tarifaires. En octobre 2016, l’unité tarifaire(Unidade Tarifaria de Telecomunicacoes ou UTT) est passée à 10 kwazas, contre 7,2 kwazas (Kz) – un niveau qui existait depuis 2005. Le réajustement des tarifs a été attribué aux taux d’inflation élevés en Angola. En Angola, les prix des services de télécommunications tels que les cartes prépayées de recharge de crédit mobile sont systématiquement affichés avec leur montant/valeur unitaire UTT : par exemple, dans le cadre du nouveau système tarifaire, une carte de recharge de 125 UTT qui coûtait auparavant 900 Kwazas à l’achat coûtera désormais 1 250 Kwazas aux consommateurs. Aujourd’hui, les fournisseurs sont pour la plupart passés des UTT aux Kwazas pour les prix ; seul Unitel fait encore de la publicité pour les UTT.
Unitel
Unitel est le fournisseur préféré et le plus ancien réseau mobile GSM en Angola. Son réseau couvre toutes les grandes zones de population et compte environ 11 millions d’abonnés (y compris les prépayés), avec une part de marché de 80 %. Le réseau dispose d’une couverture nationale 2G sur les bandes 900 et 1800 MHz, UMTS sur 2100 MHz et 4G LTE sur 1800 MHz (bande 3) dans la province de Luanda.
Disponibilité
Les cartes SIMPrépago sont disponibles dans leurs magasins au prix de 900 Kz(localisateur) . Dans le cadre de la campagne d’enregistrement des cartes SIM, vous pouvez vérifier l’état de l’enregistrement en ligne.
Les cartes de recharge sont disponibles en 35, 50, 125, 375, 625 et 1250 unités pour le prix en Kz (x 10). Les périodes de validité de chacune sont respectivement de 10, 30, 60, 90 et 180 jours. Pour recharger le compte, vous pouvez composer le 19101 et suivre les instructions ou composer *101*<code de rechargement>#. Pour vérifier votre solde et activer d’autres options, composez *111#.
Forfaits de données
Le tarif standard est appelé « Net Light » à 5 Kz par MB.
Pour acheter les forfaits de données « BIG NET » suivants, valables un mois, envoyez « NET » plus la valeur en UTT, par exemple « NET 125 », par SMS au numéro 19107 :
| Données | Heure | Prix |
|---|---|---|
| 100 MB | 24 heures | 100 Kz |
| 200 MB | 200 Kz | |
| 35 MB | 15 jours | 350 Kz |
| 50 MB | 500 Kz | |
| 200 MB | 31 jours | 1000 Kz |
| 512 MB | 2000 Kz | |
| 1.5 GO | 5000 Kz | |
| 4 GB | 10 000 Kz |
Si vous utilisez un dongle ou si vous voulez plus de données, vous pouvez activer les plans mensuels suivants via ce lien :
- 20 GB : 25,000 Kz
- 30 GB : 35,000 Kz
En 2014, Unitel a introduit les Big Net Bundles comme une promotion permanente :
| Data | Prix | Activation |
|---|---|---|
| 70 MB | 350 Kz | Net 35 |
| 100 MB | 500 Kz | Net 50 |
| 400 MB | 1000 Kz | Net 100 |
| 1 GB | 2000 Kz | Net 200 |
| 3 GB | 5000 Kz | Net 500 |
| 8 GB | 10 000 Kz | Net 1000 |
Pour l’activation, envoyez le code par SMS au numéro 19107.
Plus d’informations
- APN : internet.unitel.co.ao
- Site web (en portugais uniquement) : http://www.unitel.ao
Movicel
Movicel est l’opérateur le plus petit en Angola avec environ 3 millions d’abonnés. L’entreprise a été créée par l’entreprise publique Angola Telecom en utilisant initialement la technologie CDMA, mais elle a été privatisée à 80% par la suite et est passée à la technologie GSM. Le réseau utilise les bandes 900 Mhz et 1800 MHz pour la 2G et 2100 MHz pour la 3G avec une couverture 4G/LTE sur 1800 MHz (bande 3) dans les provinces de Luanda, Cabinda et Benguela permettant des vitesses jusqu’à 75 Mbps. Movicel a supprimé progressivement le CDMA en mars 2016 pour faire place à la télévision numérique terrestre. Étant le plus petit, Movicel a néanmoins été le premier en Angola à lancer une couverture LTE en 2012 dans les provinces de Cabinda et Luanda, devant Unitel.
Disponibilité
Les cartes SIM sont disponibles dans ses boutiques pour 900 Kz. Le tarif prépayé de base est appelé« Sempre Facil« .
Les recharges(Recargas) sont disponibles dans les boutiques et auprès des vendeurs ambulants. Pour recharger, il suffit de composer *198*<code de recharge># ou d’envoyer le code de recharge par SMS au 19198. Les cartes de recharge sont disponibles avec 400 Kz, 900 Kz, 2.500 Kz, 4.500 Kz et 8.800 Kz. Pour vérifier le solde, composez *196#.
Forfaits combinés
Le débit de données standard est de 20 Kz par Mo et est activé par défaut. Movicel propose des forfaits combinés qui peuvent être réservés à partir de votre solde avec des données vocales et des SMS, ainsi que des forfaits de données uniquement.
Les forfaits Karga visent la jeune génération, mais peuvent également être réservés par les jeunes de cœur. Ces forfaits se renouvellent automatiquement. Pour arrêter le renouvellement automatique, envoyez un SMS au 19500 avec le mot « cancelar » et vous reviendrez au tarif Sempre Facil. Ces forfaits comprennent les données, les textos et la voix et sont disponibles en 3 tailles :
- Karga Leve+: 700 Kz pour 7 jours offrant 100 Mo de données, 100 minutes vers Movicel, 15 minutes vers d’autres réseaux, 100 SMS ; activation : envoyez un SMS « Leve » au 19500 ou composez *500*700#
- Karga Nice+: 1800 Kz pour 30 jours offrant 500 Mo de données, 300 minutes vers Movicel, 30 minutes vers d’autres réseaux, 300 SMS. Pour l’activer, envoyez un SMS « Nice » au 19500 ou composez *500*1800#
- Karga Tudo+: 3300 Kz pour 30 jours offrant 1 GB de données, 600 minutes vers Movicel, 60 minutes vers d’autres réseaux et 600 SMS. Pour l’activer, envoyez un texto « Tudo » au 19500 ou composez *500*3300#
Si vous avez besoin de parler ou d’envoyer des SMS et de naviguer davantage, il existe d’autres forfaits appelés Sem Limites. Comme pour les forfaits Karga , vous pouvez toujours revenir à Sempre Facil en envoyant un SMS de« cancelar » au 19500.
- Sem Limites Smart : 5000 Kz. 1 GB de données, appels illimités vers Movicell, 100 minutes vers d’autres réseaux, SMS illimités ; activation : envoyez ‘Smart’ au 19500 ou tapez *500*5000#.
- Sem Limites Classic : 7000Kz. 2 Go de données, appels illimités vers le réseau Movicell, 200 minutes vers d’autres réseaux, SMS illimités ; activation : envoyez le texte ‘Classic’ au 19500 ou tapez *500*7000#.
- Sem Limites Plus : 15,000 Kz. 3 Go de données, appels illimités vers le réseau Movicell, 500 minutes vers d’autres réseaux, SMS illimités. Pour l’activer, envoyez un SMS au 19500 ou tapez *500*15000#.
Packs de données uniquement
Les packs de données suivants, appelés Movinet, peuvent être ajoutés à tous les plans en envoyant le code d’activation correspondant par SMS au 19200. Ces packs se renouvellent automatiquement tous les 30 jours jusqu’à ce qu’un message contenant un texte quelconque ait été envoyé au 19209.
| Volume | Prix | Code |
|---|---|---|
| 1 GO | 2,500 Kz | *200*1# |
| 5 GB | 7,000 Kz | *200*5# |
| 15 GB | 15 000 Kz | *200*15# |
| 30 GB | 25,0000 Kz | *200*30# |
Plus d’informations
- APN : internet.movicel.co.ao
- Site web (en portugais uniquement) : http://movicel.co.ao