Principes de base
Le pays compte trois opérateurs de réseau :
- Kcell
- Beeline
- Tele2 (fusionné avec Altel)
la 2G va jusqu’à EDGE sur 900 MHz sur tous les réseaux. 3G jusqu’à DC-HSPA+ sur 2100 MHz sur tous les réseaux. la 4G/LTE a démarré sur Altel en 2013 sur 1800 MHz et couvre environ 56% de la population en 2015. Tous les opérateurs cellulaires du Kazakhstan ont lancé la 4G/LTE sur 800 (bande 20), 1800 MHz (bande 3) ou 2100 MHz (bande 1) dans chaque capitale régionale et étendent leurs services à la plupart des villes d’ici à la fin de 2017.
Kcell et Beeline offrent traditionnellement la meilleure couverture et la meilleure qualité de service. En 2015, Tele2 et Altel (Kazakhtelecom) ont annoncé leur intention de regrouper leurs activités mobiles dans le pays en créant une entreprise commune et en fusionnant leurs deux réseaux en 2016/7. Altel a fermé le dernier réseau CDMA en 2015.
Il existe de nombreux petits bureaux de revendeurs dans les aéroports, les gares et les magasins, mais leurs employés ne parlent généralement pas anglais (sauf peut-être dans les aéroports). La loi exige que vous présentiez votre carte d’identité (ou votre passeport) au point de vente. Cette règle n’était pas appliquée de manière très stricte par le passé, mais depuis 2018, l’enregistrement est beaucoup plus strict.
Règle d’enregistrement de l’IMEI
En 2018, le gouvernement du Kazakhstan a introduit une obligation pour les étrangers d’enregistrer leurs téléphones portables lorsqu’ils visitent le pays. Cette obligation ne s’applique pas aux appareils utilisés pour les services d’itinérance, ainsi que pour les services M2M. Les clients étrangers qui utilisent les cartes SIM locales des opérateurs de téléphonie mobile du Kazakhstan sont tenus d’enregistrer leurs appareils.
À partir du 1er janvier 2019, tous les appareils utilisant des cartes SIM locales kazakhes devront être enregistrés (à quelques exceptions près, comme les appareils M2M et les appareils étrangers en itinérance au Kazakhstan). L’enregistrement se fait automatiquement, les ressortissants doivent lier leur numéro d’identification national « ИИН » (IIN) à leur compte de téléphonie mobile. Les étrangers doivent soumettre leur numéro de passeport.
La procédure est la suivante : Si l’appareil se connecte au réseau pour la première fois, son numéro IMEI et son numéro d’identification personnel associés au compte mobile seront soumis à une base de données gouvernementale commune (appelée BDIK) afin de les relier entre eux. Ensuite, l’appareil est verrouillé sur les données personnelles de cette personne et ne peut pas être utilisé avec une autre carte SIM d’un opérateur kazakh qui n’est pas enregistrée avec le même « IIN » ou un autre numéro d’identification personnel (à l’exception des cartes SIM étrangères). Pour que l’appareil puisse à nouveau être utilisé avec les données d’enregistrement d’une autre personne, la personne qui l’a enregistré à l’origine doit se rendre dans un magasin de l’opérateur, munie d’une pièce d’identité avec photo, et dissocier l’IMEI de son identité. C’est pourquoi il ne sera plus possible de changer facilement d’appareil en utilisant la même carte SIM kazakhe ou en utilisant le même appareil avec différentes cartes SIM kazakhes.
Règles de numérotation pour les appels
Le Kazakhstan a quelques spécificités en matière de numérotation : Le préfixe de numérotation internationale est « 8->10 » – les appelants composent le « 8 », attendent la tonalité, puis composent le « 10 », suivi de l’indicatif du pays, de l’indicatif régional et du numéro. Le préfixe de numérotation pour les appels longue distance et les appels mobiles nationaux est le « 8 » – les appelants composent le « 8 », attendent une tonalité, puis composent l’indicatif régional et le numéro. En vertu d’un accord avec la Russie, le Kazakhstan utilise le même indicatif de pays « +7 » que la Russie. Ainsi, pour les appels vers la Russie, vous pouvez sauter l’accès international et les indicatifs de pays.
Vous pouvez réduire le coût des appels internationaux en utilisant des cartes d’appel vendues dans les magasins de téléphonie mobile et les kiosques. Vous grattez un code PIN, vous composez un numéro d’accès local indiqué sur la carte et des instructions supplémentaires sont disponibles en anglais.
Kcell
Kcell est le principal fournisseur de services de téléphonie mobile du pays et représente 41 % des utilisateurs de téléphones mobiles. Il est exploité par GSM Kazakhstan Ltd. sous les marques Kcell et Activ. Il appartient en partie à la société suédoise TeliaSonera et dispose de la meilleure couverture.
Le réseau 2G de Kcell couvre 96 % de la population et 47 % du territoire, tandis que ses services 3G sont accessibles à environ 70 % de la population : Carte de couverture par région. Kcell a lancé la 4G/LTE en 2016 à Almaty, Atyrau, Aktau et Shymkent et, grâce au partage de réseau avec Beeline, dans 9 autres villes, ouverte au prépayé. La 4G/LTE est disponible sur 800 MHz (bande 20) et 1800 MHz (bande 3) : carte 4G.
Disponibilité
Leur carte SIM est vendue dans leurs boutiques(localisation des points de service). Elle est facturée 1500 tenges, dont 1300 tenges de crédit préchargé. En tant qu’étranger, vous devez fournir votre passeport de citoyen étranger, un permis de résidence pour étranger dans la République du Kazakhstan, un certificat d’apatride ou une carte diplomatique. Le plan prépayé de base est appelé « Basic+ » (Базалық+).
Vous pouvez recharger votre compte à des terminaux de paiement ou en utilisant des cartes de recharge. Ces cartes sont vendues au prix de 500, 1000, 2000 et 5000 tenges. Pour recharger, tapez *110*<PIN du coupon à 13 chiffres>#. Vous pouvez également payer en ligne par carte de crédit.
Forfait de données
L’internet mobile est facturé par défaut à 20 ₸/MB sur tous les tarifs. Ces forfaits sont vendus :
| Période | Données | Prix | Activation | Surutilisation |
|---|---|---|---|---|
| quotidien = (jusqu’à minuit) | 10 MB | 29 ₸ | *444*1*1*1# | 4 ₸/MB |
| 20 MB | 39 ₸ | *444*1*1*2# | 3 ₸/MB | |
| 40 MB | 49 ₸ | *444*1*1*3# | 2 ₸/MB | |
| 100 MB | 59 ₸ | *444*1*1*4# | 1 ₸/MB | |
| 30 jours | 5 GB | 1490 ₸ | *444*4*1*5# | étranglé à 64 kbit/s |
| 10 GB | 1990 ₸ | *444*4*1*10# | ||
| 20 GO | 2990 ₸ | *444*4*1*20# | ||
| 30 GB | 3990 ₸ | *444*4*1*30# | ||
| 40 GB | 4990 ₸ | *444*4*1*40# | ||
| 3 mois | 20 Go par mois | 8990 ₸ | *444*3*1*3# | limité à 64 kbit/s |
| 6 mois | 11990 ₸ | *444*3*1*2# | ||
| 12 mois | 14990 ₸ | *444*3*1*1# |
Tous les forfaits se renouvellent automatiquement. Pour arrêter les packs quotidiens, tapez *444*1*4# et pour les packs mensuels *444*4*4#. Pour vérifier l’état des paquets, tapez *444*1*3# pour les paquets quotidiens et *444*4*3# pour les paquets mensuels. Vous pouvez réinitialiser la vitesse élevée des packs mensuels en ajoutant des packs turbo supplémentaires :
- 500 MO : 200 ₸ ₸ 1 GO : 400 ₸ ↪SC_20B8
- 1 GB : 400 ₸ (EN ANGLAIS)
- 2 GB: 600 ₸
- 5 GB: 1490 ₸
- 10 GB : 1990 ₸
L’activation des forfaits supplémentaires se fait par *190#. La validité est pour le reste de la durée du forfait de base. Vérification du solde par *100#.
Itinérance internationale
Pour l’itinérance, Kcell vend son pack Internet Tourist :
- 150 MB pour 5 jours : 1490 ₸, activation : *244*1#, désactivation : *244*2#
Les données sont valables en Russie (à l’exception de la Crimée), au Kirghizstan, en Ouzbékistan, en Géorgie, en Chine (à l’exception de Hong Kong et de Taïwan), au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, aux Émirats arabes unis, aux États-Unis, en Turquie, en Thaïlande, en France et en République tchèque.
Ces paquets de données peuvent également être achetés pour une période d’itinérance de 10 jours :
| Données | Prix | Activation |
|---|---|---|
| 300 MB | 4490 ₸ | *341*1*1# |
| 700 MB | 7690 ₸ | *341*2*1# |
| 1.5 GB | 13490 ₸ | *341*3*1# |
Les données ne sont valables qu’en : Australie, Géorgie, Lituanie, Thaïlande, Autriche, Danemark, Moldavie, Turquie, Azerbaïdjan, Israël, Pays-Bas, Ouzbékistan, Arménie, Espagne, Norvège, Ukraine (hors Crimée), Biélorussie, Italie, Corée du Sud, France, Bulgarie, Canada, Russie (hors Crimée), République tchèque, Royaume-Uni, Chine, États-Unis, Suisse, Allemagne, Kirghizstan, Tadjikistan, Japon, Hong Kong, Lettonie, Émirats arabes unis.
Kcell est plus cher pour l’itinérance que les autres fournisseurs.
Plus d’informations
- APN : internet
- Site web en anglais : http://www.kcell.kz/en
Beeline
Beeline est géré par Kar-Tel sous la licence de Veon au Kazachstan. Beeline pratique des prix inférieurs à ceux de Kcell alors que son réseau est presque aussi bon que celui de Kcell. En 2016, il a lancé la 4G/LTE dans les villes d’Almaty, Aksay, Uralsk et Astana sur 800 MHz, 1800 MHz et 2100 MHz (bandes 1, 3, 20) ouverte à tous les utilisateurs : carte de couverture 4G. Pour bénéficier de la LTE, vous devez posséder l’une des nouvelles cartes USIM compatibles avec la 4G. Fin 2017, 47 % de la population était couverte par la 4G.
Disponibilité
Les cartes SIM de Beeline étaient auparavant disponibles sans enregistrement, mais cela a peut-être changé. Elles sont souvent vendues dans la rue pour un prix très bas, de l’ordre de 150 à 1000 tenges. La ligne tarifaire par défaut sans frais mensuels s’appelle « For Conversations » (Сөйлесуге арналған).
Pour recharger votre crédit, vous devez vous rendre à l’un des nombreux distributeurs dans la rue.
Ensemble de fonctions de données
Le tarif par défaut est de 20 tenges pour 50 Mo de données jusqu’à 1 Go par mois. Ces forfaits peuvent être ajoutés :
| Validité | Données | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| journalier | 100 MB | 30 ₸ | *623*1# |
| 30 jours | 3 GB | 890 ₸ | *522*3# |
| 5 GB | 1190 ₸ | *522*5# | |
| 12 GB | 1790 ₸ | *522*12# | |
| 20 GB | 2590 ₸ | *522*20# | |
| 30 GB | 3290 ₸ | *522*30# |
Les données seront coupées lorsqu’elles seront épuisées. Tous les forfaits se renouvellent automatiquement. Pour arrêter, tapez *622*333#. Le forfait quotidien est valable jusqu’à minuit. Pour vérifier le crédit de données, tapez *106#. Pour vérifier le crédit d’argent, tapez *102#. Ces forfaits supplémentaires pour des données additionnelles sont offerts :
- 2 GB : 790 ₸, activation : *524*2#
- 4 GB : 1290 ₸, activation : *524*4#
- 8 GB : 1590 ₸, activation : *524*8#
Pour l’utilisation nocturne, ils offrent l’internet illimité de minuit à 7 heures du matin pour 150 ₸ par semaine. Pour l’activer, composez *599*7#. L’abonnement sera renouvelé automatiquement. Pour annuler, tapez *599*0#.
Itinérance internationale
Ces forfaits de données peuvent être achetés pour une période d’itinérance de 30 jours :
| Forfait | Données (II) | Données bonus (I) | Prix | Activation |
|---|---|---|---|---|
| СуперВиза S (SuperVisa S) | 100 MB | + 900 MB | 1990 ₸ | *120*222# |
| СуперВиза M (SuperVisa M) | 1 GO | + 3 GB | 4990 ₸ | *120*333# |
100 Mo supplémentaires peuvent être ajoutés pour 990 ₸ en utilisant l’USSD *120*111# à tout moment et seront valables jusqu’à l’expiration de l’offre principale « SuperVisa ».
(I) Les données et les données bonus sont valables dans les pays de la CEI, y compris la Géorgie : Azerbaïdjan, Arménie, Biélorussie, Géorgie, Kirghizstan, Moldavie, Russie, Tadjikistan, Ouzbékistan, Ukraine.
(II) Les données sans bonus sont valables : Australie, Autriche, Albanie, Belgique, Bulgarie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Royaume-Uni, Hongrie, Viêt Nam, Allemagne, Hong Kong, Grèce, Danemark, Jersey, Égypte, Israël, Indonésie, Irlande, Islande, Espagne, Italie, Cambodge, Canada, Qatar, Chypre, Chine, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Mexique, Mongolie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, EAU, Pologne, Portugal, Roumanie, Arabie Saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, États-Unis, Taïwan, Thaïlande, Tanzanie, Turquie, Philippines, Finlande, France, Croatie, Monténégro, Rép. tchèque., Suisse, Suède, Sri Lanka, Estonie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Japon.
Plus d’informations
- APN : internet.beeline.kz
- Site web en kazakh et en russe : https://www.beeline.kz
Tele2 (fusionné avec Altel)
Tele2 était un opérateur détenu exclusivement par le groupe suédois Tele2. Il disposait d’environ 4 000 stations de base couvrant 85 % de la population, ce qui en faisait l’un des plus petits réseaux du pays.
En 2015, Tele2 a fusionné avec Kazakhtelecom, propriétaire du réseau Altel (voir ci-dessous). La nouvelle société est désormais une coentreprise de Tele2 et de Kazakhtelecom. Tele2 a commencé à revendre la 4G/LTE d’Alltel sur 1800 MHz à Astana, Almaty, Akmola, au Kazakhstan du Sud, à Zhambyl, Karagandy, Kostanay et au Kazakhstan du Nord. En 2017, les deux réseaux sont en cours d’intégration.
Disponibilité
Les cartes SIM de Tele2 sont disponibles dans les magasins(liste) et sont proposées dans différents forfaits. Le seul plan sans tarif de base s’appelle Зазвони всех (appeler tout le monde) et peut être sélectionné par *122*35#.
Il existe également un ensemble de forfaits Твои правила (vos règles) qui permettent de personnaliser l’allocation des données, de la voix et des SMS, mais qui sont tous assortis d’un forfait illimité pour la voix sur le réseau (l’allocation par défaut et l’allocation maximale pour les données sont indiquées ci-dessous) :
- 2490 ₸ pour 50 mins all-net et 6 GB (par défaut) ou 10 mins all-net et 10 GB (données maximales), activation : *122*91#
- 3190 ₸ pour 100 minutes all-net et 12 GB (par défaut) ou 10 minutes all-net et 21 GB (données maximales), activation : *122*92#
- 3890 ₸ pour 200 minutes all-net et 17 GB (par défaut) ou 10 minutes all-net et 36 GB (maximum data), activation : *122*93#
Les données de Youtube, Instagram, Tik-Tok, WhatsApp, Telegram, Viber, Twitch, Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki, Tinder, Likee et Netflix ne sont pas décomptées de votre quota avec le forfait 3890 ₸.
Vous pouvez recharger en ligne par carte de crédit internationale ou dans les points de vente Tele2. Vérifiez le crédit par *121#.
Taux de change favorable
À partir de 2023, la promotion « Выгодный курс обмена » (taux de change favorable) vous permet d’obtenir jusqu’à 30 Go en échangeant des minutes all-net contre des Go. Même avec le forfait le moins cher de 2490 ₸, vous pouvez échanger à plusieurs reprises des minutes et des Go jusqu’à ce que vous obteniez 30 Go (en plus du trafic inclus dans le forfait lui-même). L’échange de données n’est possible que dans l’application.
Forfaits de données
Ils ne vendent que des forfaits internet à usage unique pour 30 jours qui peuvent être ajoutés à tous les forfaits :
| Données | Prix | Activation |
|---|---|---|
| 2 GB | 590 ₸ | *151*2# |
| 4 GO | 990 ₸ | *151*4# |
| 8 GO | 1390 ₸ | *151*8# |
En outre, il est possible de payer une redevance journalière de 190 ₸ sur le plan Your Rules pour des données illimitées. Une fois activée, cette option est renouvelée automatiquement chaque jour jusqu’à ce qu’elle soit désactivée. Activer avec *134*1#, désactiver avec *134*0#.
Itinérance internationale
Ces paquets de données peuvent être achetés pour l’itinérance :
| Données (II) | Données bonus (I) | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 100 MB | + 200 MB | 890 ₸ | *341*3*1# |
| 500 MB | + 1 GO | 2990 ₸ | *341*2*1# |
| 1 GO | + 2 GO | 4590 ₸ | *341*1*1# |
(I) = Le bonus de données d’itinérance est accordé lors de l’activation et de l’utilisation du forfait en : Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Russie, Suède, Suisse, Turquie, EAU, Ukraine et Ouzbékistan
(II) L’ensemble des données de base est fourni dans les pays susmentionnés et : Afrique du Sud, Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Egypte, Espagne, Géorgie, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Israël, Japon, Jersey, Kirghizstan, Macao, Malaisie, Malte, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Myanmar, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Turquie et Etats-Unis.
En outre, il existe un nouveau forfait journalier qui offre 100 MB de données à haut débit et des données illimitées à 128k après pour 590 ₸ chaque jour où les données sont utilisées. Si les données ne sont pas utilisées, elles ne sont pas facturées. Le forfait haut débit est réinitialisé chaque jour à 23h59, heure du Kazakhstan oriental (UTC+6). Il est disponible dans plus de 70 pays (voir la liste ici en russe). Si l’option tarif journalier est active en même temps que l’un des forfaits volume ci-dessus, l’option tarif journalier ne sera facturée et n’entrera en vigueur qu’après épuisement du forfait volume. Elle est automatiquement activée sur les nouvelles cartes SIM achetées après le 18 décembre 2019.
Altel (par Kazakhtelecom)
Altel était le quatrième opérateur géré par Kazakhtelecom, l’opérateur historique privatisé. Les jours d’Altel ont pris fin en 2017. En 2015, Altel a accepté de fusionner avec Tele2 et en 2016-8, les deux réseaux ont été réunis. La nouvelle société est une coentreprise de Tele2 et de Kazakhtelecom, ce qui permet aux utilisateurs d’Altel de bénéficier de la meilleure couverture de Tele2 et détient une part de marché d’environ 20 %. Altel reste une marque haut de gamme pour les abonnés contractuels de Tele2.
Plus d’informations
- APN : internet.tele2.kz
- Site web en kazakh et en russe : http://www.almaty.tele2.kz (pour Almaty, les autres régions changent en haut à droite)