Principes de base
Opérateurs
Trois opérateurs de téléphonie mobile opèrent actuellement au Mali et une quatrième licence a été attribuée :
- Orange (détenu par la société française Orange Mali S.A.)
- Malitel (exploité par la SOTELMA qui appartient principalement à Maroc Telecom)
- Telecel (par Alpha Telecom Mali, couverture très limitée)
- [Mobilis], qui sera lancé ultérieurement
Entre-temps, le gouvernement malien a présenté une « note conceptuelle » concernant l’attribution de la quatrième licence de téléphonie mobile du pays en 2017, établissant un calendrier opérationnel et un budget prévisionnel pour une nouvelle concession. Les plans pour ce nouvel opérateur ont émergé, stimulés par la lenteur des progrès du troisième détenteur de licence pour briser le duopole d’Orange et Malitel.
Mobilis, filiale d’Algérie Télécom, va devenir le dernier acteur du marché malien des télécommunications, après avoir obtenu une licence d’exploitation pour déployer des services à l’échelle nationale. L’attribution – qui comprend les droits d’offrir des services 2G, 3G et 4G – a été confirmée dans le cadre d’un accord provisoire avec le gouvernement. Il reste à négocier tous les termes relatifs à la création d’une nouvelle filiale pour Algérie Télécom. Mobilis sera la quatrième société de téléphonie mobile sur le marché national, rejoignant les acteurs établis que sont Orange Mali, Alpha Telecom et Malitel, la branche mobile de l’opérateur historique de téléphonie fixe Sotelma.
Fréquences et couverture
la 2G est sur 900 MHz et la 3G dans les villes sur 2100 MHz jusqu’à HSPA+ et HSDPA à 42 Mbps. le démarrage de la 4G/LTE est annoncé par Orange et Malitel en 2018.
Pour l’instant, la couverture mobile n’est assurée que dans les zones habitées et les connexions 3G pour les données ne sont disponibles que dans la capitale et certains centres régionaux.
Pénétration et prix
Le taux de pénétration de la téléphonie mobile a culminé à 143 % en 2014. La plupart des habitants possèdent deux cartes SIM, notamment en raison de l’absence d’un système de téléphonie fixe efficace. Plus de 99 % des cartes SIM sont prépayées. En 2016, le taux de pénétration est tombé à 105 %. Cela s’explique par la mise en œuvre de nouvelles règles d’identification des abonnés, entrées en vigueur à la fin de l’année 2015.
L’enclavement du Mali le rend dépendant des pays voisins pour la bande passante internationale en fibre optique, ce qui maintient les prix à un niveau élevé. Des améliorations dans ce secteur peuvent être attendues grâce à l’arrivée récente de plusieurs nouveaux câbles optiques sous-marins internationaux compétitifs dans la région et à la construction d’un réseau dorsal transsaharien terrestre.
Enregistrement
Depuis 2015, tous les abonnés à une carte SIM dans le pays doivent être identifiés par leurs documents d’identité au point d’achat. Mieux vaut donc acheter sa carte SIM en montrant son passeport dans un magasin ou un point de vente officiel de l’opérateur que dans la rue, où l’on peut encore acheter des recharges à tous les coins de rue.
Orange Mali
Orange Mali, propriété de French Telecom, est le leader du marché en 2017 avec 59 % des clients mobiles du pays. L’entreprise a connu un grand succès lorsqu’elle est entrée sur le marché en tant que deuxième opérateur de téléphonie mobile et fixe en 2003. Elle a rapidement accumulé plus de 80 % de parts de marché, en offrant des services convergents de téléphonie fixe, de téléphonie mobile et d’internet à haut débit.
Fin 2016, le réseau d’Orange Mali couvrait environ 95% de la population et 46% du pays et disposait d’une base de 11 millions d’abonnés mobiles actifs, dont plus de 99% étaient des clients prépayés. Leurs usages couvrent principalement la voix, l’internet mobile et les services de paiement mobile. Seulement environ 20% de la population bénéficie d’une couverture 3G avec des débits allant jusqu’à 42 Mbps comme à Bamako et dans d’autres capitales régionales : carte de couverture.
En 2017, Orange Mali a renouvelé sa licence et a reçu l’autorisation de lancer des services 4G/LTE. Elle teste déjà la 4G/LTE à Bamako, qui devrait être lancée commercialement d’ici 2018.
Comme dans la plupart des régions d’Afrique, les réseaux mobiles servent également de système de paiement. Lancé en 2010, le service Orange Money comptait 3,5 millions de clients à la fin de l’année 2016.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées d’Orange sont disponibles dans les magasins appelés Agences (liste des magasins) pour 1000 CFA. Soyez prêt à montrer votre passeport en raison des exigences en matière de pièces d’identité. Pour bénéficier de leur nouvelle 4G/LTE, vous devez acheter une nouvelle carte SIM compatible 4G ou échanger une ancienne carte SIM 3G Orange contre celle-ci. Leur carte SIM est préchargée avec un crédit de 500 ou 1000 CFA valable pour 5 jours seulement.
Recharges
Les recharges sont vendues partout dans les rues dans ces dénominations :
| Valeur de la recharge | Validité | Période de grâce | Crédit bonus | Bonus SMS |
|---|---|---|---|---|
| 1000 CFA | 7 jours | 14 jours | ||
| 2000 CFA | 15 jours | 30 jours | 5 SMS | |
| 5000 CFA | 30 jours | 60 jours | 500 CFA | 5 SMS |
| 10000 CFA | 60 jours | 90 jours | 1500 CFA | 5 SMS |
| 25000 CFA | 60 jours | 120 jours | 5000 CFA | 5 SMS |
Si vous effectuez plusieurs recharges, la validité de votre crédit sera fonction de la valeur de la dernière recharge. Pendant la période de grâce, vous ne pourrez que recevoir des appels et des SMS, mais pas en émettre.
Pour vérifier votre crédit, tapez #123#, pour recharger par bon d’achat, tapez *123*<code de rechargement>#.
Vous pouvez également recharger votre numéro prépayé via des portails en ligne internationaux tels que swiftrecharge.com qui permet d’acheter des recharges depuis n’importe où dans le monde en utilisant des cartes bancaires étrangères ainsi que des crypto-monnaies comme le bitcoin, l’ethereum ou l’usdt.
Paquets de données
Les forfaits de données sont appelés Forfaits Internet et sont valables pour la 2G, la 3G et bientôt la 4G/LTE pendant un mois :
| Données | Prix |
|---|---|
| 10 MO | 200 CFA |
| 50 MO | 1000 CFA |
| 100 MB | 1500 CFA |
| 300 MB | 3000 CFA |
| 500 MB | 4700 CFA |
| 1 GB | 7500 CFA |
| 2 GB | 13500 CFA |
Pour activer un forfait, tapez #101#21#, pour vérifier le solde ou l’expiration des données #101#22#. Les forfaits sont cumulables.
Orange propose également un dongle USB appelé Clé 3G. Le prix de départ pour le modem et la carte SIM est de 12 900 CFA. Il peut être complété par les mêmes forfaits de données que ci-dessus appelés Internet Everywhere par #101#212# ou un pack d’une heure à 500 CFA.
Ils offrent souvent des promotions avec le double de données certains jours qui changent fréquemment. Pour plus de détails, consultez leurs comptes Twitter ou Facebook (voir ci-dessous).
Plus d’info
- APN, nom d’utilisateur et mot de passe : internet /ou/ iew
- Site web en français : http://www.orangemali.com
- Facebook : http://fr-fr.facebook.com/orange.mali/
- Twitter : http://twitter.com/Orange_Mali
Malitel (SOTELMA)
Malitel, exploité par la SOTELMA, est l’ancien fournisseur de télécommunications de l’État et le premier réseau mobile du pays depuis 1989. Il a été privatisé en 2009 et est désormais détenu à 50 % par Maroc Telecom, à 20 % par des investisseurs locaux, à 20 % par le gouvernement malien et à 10 % par le personnel.
En termes de nombre d’utilisateurs et de couverture, Malitel est actuellement en deuxième position au Mali, détenant environ 41% du marché de la téléphonie mobile ainsi qu’un système de téléphonie fixe assez limité.
Sa couverture 3G est limitée aux villes de Bamako et Kati, Kayes, Koulikoro, Sikasso, Segou, Mopti et Kenieba, aux mines de Loulou, Tabakoto, Gounkoto, Sadiola, Siama et Morila ainsi qu’à Diboli à la frontière avec le Sénégal. En dehors de ces zones, il n’y a qu’une couverture GPRS à 54 Kbit/s. la 4G/LTE a été lancée à la fin de l’année 2018.
Le système de paiement mobile de Malitel s’appelle Mobicash, en concurrence avec Orange Money. Leurs cartes SIM prépayées sont commercialisées sous le nom de Waatibè.
Disponibilité
Les cartes SIM prépayées Waatibè sont vendues à 500 CFA ou parfois moins en promotion dans leurs points de vente appelés Agences (liste des magasins). Préparez-vous à présenter votre passeport comme pièce d’identité dans le magasin. La carte SIM contient 500 CFA de crédit pour 1 mois, 50 MB disponibles après votre premier appel et 200% de bonus sur votre première recharge.
Recharges
Les recharges sont vendues partout dans les rues dans les dénominations suivantes :
| Valeur de la recharge | Validité | Période de grâce | Crédit bonus |
|---|---|---|---|
| 200 CFA | 15 jours | 15 jours | |
| 500 CFA | 15 jours | 15 jours | |
| 1000 CFA | 30 jours | 30 jours | |
| 2000 CFA | 30 jours | 30 jours | 200 CFA |
| 5000 CFA | 45 jours | 60 jours | 500 CFA |
| 10000 CFA | 60 jours | 90 jours | 1500 CFA |
| 20000 CFA | 60 jours | 120 jours | 5000 CFA |
Pendant la période de grâce, vous ne pourrez que recevoir des appels et des SMS, mais pas en émettre.
Pour vérifier le solde, tapez *101#, pour recharger par bon d’achat, tapez *102*<code du bon d’achat>#.
Forfaits de données
Les forfaits de données sont appelés 3G+ et sont valables pour la 2G et la 3G :
| Données | Validité | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 10 MB | 30 jours | 200 CFA | *222*1111*200# |
| 25 MB | 30 jours | 500 CFA | *222*1111*500# |
| 55 MB | 30 jours | 1000 CFA | *222*1111*201# |
| 200 MB | 30 jours | 2000 CFA | *222*1111*202# |
| 500 MB | 30 jours | 4700 CFA | *222*1111*204# |
| 1 GB | 30 jours | 7500 CFA | *222*1111*207# |
| 2 GB | 30 jours | 13 500 CFA | *222*1111*213# |
| 3 GB | 30 jours | 20 000 CFA | *222*1111*220# |
| 5 GO | 45 jours | 30 000 CFA | *222*1111*230# |
| 10 GB | 45 jours | 50 000 CFA | *222*1111*250# |
| 20 GO | 60 jours | 75 000 CFA | *222*1111*275# |
L’activation se fait par code USSD. Pour vérifier le solde des données, tapez *101#.
Malitel propose également un dongle USB appelé Clé Internet Mobile+ avec carte SIM pour 25 000 CFA qui peut être ajouté par les mêmes forfaits ou à un tarif par défaut de 5 CFA par minute.
Malitel propose souvent des promotions qui changent fréquemment. Pour obtenir les derniers détails, consultez leurs comptes Facebook ou Twitter (voir ci-dessous).
Plus d’infos
- APN : web.malitel3.ml
- Nom d’utilisateur et mot de passe : internet
- Site web en français : http://www.malitel.ml
- Facebook : http://fr-fr.facebook.com/malitel.officiel/
- Twitter : http://twitter.com/malitel_ml
Telecel (par Alpha Telecom)
En 2012, une troisième licence a été délivrée à Alpha Telecom Mali, mais les opérations commerciales n’ont commencé qu’en 2017 et l’homologue local a fait défaut entre-temps. Finalement, en octobre 2017, le réseau a été lancé à Bamako sous la marque Telecel et, à la fin de l’année, la 3G a été ajoutée.
En 2018, la première phase de déploiement du réseau a été achevée. La société cellulaire ayant concentré ses efforts initiaux pour atteindre les régions du sud du pays, elle couvre désormais des localités telles que Kati, Sikasso, Segou, Kayes, Koutiala et Koulikoro. Telecel se prépare maintenant à entamer la phase suivante du déploiement de son réseau, en couvrant les régions du nord et du centre du Mali.
Pour l’instant, il n’est pas recommandé aux voyageurs en raison de sa couverture restreinte, mais il peut être utile au niveau local.
Disponibilité
Le kit de démarrage s’appelle Fiyen Douman et est vendu à 500 CFA avec le même crédit préchargé dans leurs bureaux de vente(localisation des magasins).
Les recharges sont disponibles de 500 CFA à 50 000 CFA avec une validité de 15 à 120 jours selon la valeur.
Forfaits de données
Les options suivantes sont proposées pour les données sur 2G/3G :
| Données | Validité | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 10 MB | 30 jours | 100 CFA | *550*10# |
| 100 MB | 30 jours | 400 CFA | *550*100# |
| 1 GB | 30 jours | 2500 CFA | *550*1000# |
| 5 GB | 60 jours | 9000 CFA | *550*5000# |
Plus d’info
- APN : internet
- Site web : http://www.telecelmali.com/
- Facebook : https://www.facebook.com/telecelmali/