Principes de base
Territoires
Cet article présente les îles des Antilles néerlandaises qui font toujours partie du Royaume des Pays-Bas dans les Caraïbes :
- Sint Maarten (= partie néerlandaise de Saint Martin)
- Sint Eustatius (aussi connu sous le nom de Statia)
- Saba
Il s’agit en outre des îles voisines des Antilles françaises qui sont des territoires d’outre-mer de la France :
- Saint-Martin (= partie française de Saint-Martin)
- Saint-Barthélemy (= Saint-Barth)
Réseaux
6 fournisseurs différents opèrent ici qui sont principalement liés par le free roaming :
- Chippie (par UTS) : sur les îles néerlandaises et françaises, voir article ci-dessous
- Telcell : sur les îles néerlandaises uniquement, voir l’article ci-dessous
- Dauphin Telecom : sur les îles françaises uniquement, voir l’article ci-dessous
- Orange Caraïbe : sur les îles françaises, voir Antilles françaises
- SFR Caraïbe : sur les îles françaises, voir Antilles françaises
- Digicel : sur les îles françaises, voir Antilles françaises
Saint Martin
L’île de Saint Martin est unique au monde et déroutante pour la plupart des voyageurs. Elle se compose de deux parties :
- une partie française au Nord de 53km2 sous domination française avec des opérateurs français
- une partie hollandaise au sud de 37km2 avec des règles et des opérateurs différents
Il n’existe aucun endroit au monde où 7 réseaux (UTS est le seul à posséder 2 licences pour les deux parties) desservent environ 70 000 habitants. C’est pourquoi les règles et règlements en matière d’itinérance deviennent essentiels.
L’itinérance sur l’île (à Saint-Martin)
L’île de Saint-Martin est petite, mais montagneuse. C’est pourquoi la couverture d’un côté ne peut pas atteindre les rivages de l’autre côté. Tous les opérateurs français (Orange, SFR, Dauphin) mais pas Digicel offrent l’itinérance sans surtaxe dans la partie néerlandaise par l’intermédiaire de Telcell. UTS/Chippie utilisent leur réseau partenaire pour l’autre côté et Telcell offre l’itinérance gratuite sur Dauphin Telecom.
Itinérance dans les Caraïbes
Tous les opérateurs français proposent l’itinérance sans surtaxe sur tous les autres territoires français des Caraïbes faisant partie de leur réseau : Il s’agit de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Guyane française. Pour plus de détails, consultez notre chapitre sur les Antilles françaises.
Chippie/UTS offre l’itinérance sans surtaxe dans le « Chippieland » : Curaçao, Bonaire, Saint-Barth, Saba et Saint-Eustache et les deux côtés de Saint-Martin.
L’itinérance internationale
Maintenant, les choses se compliquent vraiment. La partie française est considérée comme faisant partie de l’Union européenne (UE), tandis que la partie néerlandaise ne l’est pas. Cela signifie essentiellement que toutes les réglementations en matière d’itinérance valables pour l’UE (voir Union européenne) ne s’appliquent qu’aux opérateurs basés en France et lorsque vous utilisez des antennes françaises.
Depuis juin 2017, l’Union européenne a supprimé toutes les surtaxes sur l’itinérance dans sa zone pour les cartes SIM qui y sont émises. Vous pouvez donc utiliser les réseaux français sans surtaxe d’itinérance sur une carte SIM européenne ou utiliser une carte SIM des Caraïbes françaises sans surtaxe pour appeler l’Europe. Alors que les Caraïbes françaises sont considérées comme l’UE désormais sans frais d’itinérance, les Caraïbes néerlandaises resteront non réglementées. Cela conduit à des prix très différents pour l’itinérance, non pas entre les parties néerlandaise et française (comme on le voit ci-dessus), mais pour un utilisateur avec une carte SIM européenne ou sur une SIM locale appelant l’Europe.
Chippie (par UTS)
UTS (pour United Telecom Services) offre un service 3G/4G prépayé et postpayé sous la marque Chippie à Saint-Martin, Saint-Eustache, Saba et quelques autres îles des Caraïbes.
Essentiellement, ils exploitent deux réseaux sous le même nom commercial, mais sous deux licences à Saint-Martin.
- UTSfrançais par UTS Caraïbe sous réglementation française : ID du réseau : 340-03, code pays : 340
- UTSnéerlandais par UTS N.V. sous licence à Sint Maarten : network ID : 362-91, indicatif de pays : 362
Ils forment un réseau unique sur toutes les îles néerlandaises, y compris les deux côtés de Saint-Martin. En outre, ils offrent l’itinérance gratuite à Bonaire, Curaçao, Saba, Saint-Eustache et Saint-Barth (ce qu’on appelle « Chippieland »). Ils offrent 3G/HSPA sur 850 et 2100 MHz et 4G/LTE sur la bande 3 (1800 MHz).
En 2017, après l’ouragan, UTS a informé que l’ancien réseau, basé sur la 2G, n’a pas été remis en service après Irma en raison du dysfonctionnement de composants clés du réseau. Actuellement, la société travaille sur la logistique pour déplacer tous les clients qui auraient encore utilisé la 2G vers les nouveaux réseaux 3G et 4G plus rapides à la place.
Notez que des règles d’itinérance différentes s’appliquent en Europe selon le réseau et l’antenne utilisés (voir itinérance internationale ci-dessus).
Disponibilité
Une carte SIM coûte 18 $US avec 11 $US de crédit inclus. Elle est disponible dans les magasins UTS(liste sur St Maarten) à Marigot et Philippsburg des deux côtés de l’île.
Des recharges sont disponibles dans les magasins Chippie et dans de nombreux autres magasins indépendants : liste des points de recharge.
Forfaits de données
Le tarif de données par défaut est très élevé : 0,10 USD par Mo (= 100 USD/GB).
Il est donc préférable d’acheter l’un de ces forfaits de données :
- 500 MB pour 1 jour : 2,25 US$ – activation : 3gvp 1d
- 2.5 GB pour 10 jours : 16,75 $US – activation : 3gvp 10d
- 4 GB pour 30 jours : 35 US$ – activation : 4gvp 30d
Pour activer le code, envoyez un SMS au 3434.
Ils proposent également ces packs combinés avec appels nationaux, SMS et données :
| Données | Appels | SMS | Prix | Temps | Activation |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 GB | 0 | 0 | 2,99 $ US | 1 jour | B1D |
| 2.5 GO | 35 minutes | 10 | US$ 10 | 7 jours | B7D |
| 2 GB | 45 minutes | 30 | US$ 25 | 30 jours | BS |
| 4 GB | 60 minutes | 60 | US$ 35 | 30 jours | BM |
| 8 GB | 90 minutes | 60 | US$ 55 | 30 jours | BL |
| 12 GB | 240 minutes | 90 | US$ 120 | 30 jours | BXL |
Tous les forfaits combinés sont également disponibles sur le réseau 4G/LTE. Pour activer, envoyez le code par SMS au 3636.
Pour plus de données, vous pouvez augmenter les packs combinés mensuels :
- 1 GB : US$ 4 – activation : DM
- 2 GB : US$ 7 – activation : DL
- 4 GB : 10 US$ – activation : DXL
Les packs Upsize fonctionnent pour le reste du pack de base. Les données non utilisées ne sont pas reportées.
Plus d’info
- APN : PREMIUM
- Balance : #191#
- Solde de données : envoyez le message « 4GVP VAL » au 3434
- Site web : http://www.uts-ec.com
Telcell (par TELEm)
Telcell, qui fait partie du groupe TELEm, propose des services 2G/GSM sur 900 MHz et 3G/HSPA sur 2100 MHz. En 2017, elle a lancé son réseau 4G/LTE tant attendu et utilise la bande de fréquences 1800 MHz (bande 3). Comme Chippie, elle envisage de fermer entièrement son réseau 2G après la restauration passée par l’ouragan Irma.
Ils forment un réseau unique sur les trois îles néerlandaises et offrent une itinérance gratuite vers la partie française de Saint-Martin et Saint-Barth par l’intermédiaire de Dauphine Telecom.
Disponibilité
La carte SIM coûte 20 USD avec 10 USD de crédit inclus. Disponible dans leurs boutiques. La liste complète des boutiques est sur leur site web, cliquez sur « Where to topup ». La section « Recharge via nos agences » donne la liste de leurs magasins officiels.
Recharge dans leurs boutiques et dans les boutiques indépendantes. Vous pouvez acheter un bon, puis composer le *123*<code du bon># ou en ligne par carte de crédit. Une liste complète des revendeurs se trouve sur leur site web, cliquez sur « Où recharger ». Pour vérifier le solde, composez *124#.
Forfaits de données
Ces forfaits de données sont proposés :
| Données | Validité | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 750 MB | 1 jour | 2 $US | 1001 |
| 1.5 GB | 1 jour | 3 $US | 2001 |
| 4 GB | 1 jour | 7,50 $US | 2004 |
| 5.25 GO | 7 jours | 10 $US | 3001 |
| 1 GO | 30 jours | 10 $US | 1007 |
| 3 GO | 30 jours | 20 $US | 2030 |
| 5 GB | 30 jours | 30 $US | 1030 |
| 7.5 GB | 30 jours | 35 $US | 1035 |
| 10 GO | 30 jours | 40 $US | 1040 |
Pour l’activation, envoyez un SMS avec « DATA ON » au numéro indiqué. Vous pouvez racheter le même forfait avant son expiration. Pour vérifier le solde des données, envoyez ‘INFO’ au 111.
Plus d’info
- APN : internet.telcell.sx (Android) ou internet.telcell.an (iPhone)
- Site web : http://www.telemgroup.sx/telcellpersonal
Dauphine Telecom
Dauphine Telecom est un fournisseur basé dans la partie française de Saint Martin. Ils ont un réseau sur les deux îlesdu Nord(Iles du Nord) : Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Dans le reste des Caraïbes françaises, elle ne fait que revendre d’autres réseaux et exploite le câble sous-marin à fibre optique vers Porto Rico.
Ils ont une bonne couverture 2G/3G sur 900/1800 MHz 2G/GSM et 2100 MHz 3G jusqu’à des vitesses HSPA+ sur les deux îles : cartes de couverture. la 4G/LTE a commencé sur 1800 et 2600 MHz (B3 et 7). Ils proposent l’itinérance sans surtaxe pour les données aussi dans la partie néerlandaise de Saint-Martin sur Telcell et l’itinérance selon la réglementation européenne à condition de se connecter aux antennes françaises.
Disponibilité
Vous pouvez acheter leur carte SIM prépayée dans l’une de leurs boutiques à Marigot ou Gustavia(emplacement). Leur carte SIM « Easy » est distribuée en 3 dénominations :
- en tant que SIM voix et données avec 500 Mo et 10 € de crédit : 35,90 €
- en tant que carte SIM de données uniquement avec 750 MB : €14.90
- carte SIM pour données uniquement avec 1,5 Go : 29,90 €
Si vous l’achetez ailleurs, vous aurez 15 jours pour vous inscrire dans une de leurs agences ou votre ligne sera suspendue. Toutes les allocations sont pour 30 jours.
Les recharges à partir de 5 € peuvent être effectuées dans une centaine de points de vente sur les deux îles(liste) ou en ligne.
Forfaits de données
Le tarif par défaut est de 0,00025 € par KB (= 0,25 € par MB).
Ces forfaits mensuels de données sont proposés pour toutes les cartes SIM :
| Forfait | Données | Prix |
|---|---|---|
| Pass 500Mo | 200 MO | €5 |
| Pass 1Go | 1 GO | €10 |
| Passe 2Go | 2 GO | €15 |
| Pass 4Go | 4 GO | €20 |
Ces pass sont vendus dans leurs points de vente ou en ligne. Vous pouvez vérifier vos allocations de données restantes en entrant #222#.
Plus d’info
- APN : internet /ou/ internethd
- Site web en français : http://www.dauphintelecom.fr
Orange Caraïbe, SFR Caraïbe, Digicel
Pour tous ces opérateurs basés en France sur la partie française de St. Martin et St. Barths, consultez notre chapitre sur les Antilles françaises.