Principes de base
La Pologne compte 4 fournisseurs de réseaux GSM :
- Play (par P4, qui fait partie du groupe Iliad)
- Orange (anciennement IDEA)
- Plus (par Polkomtel, fusionné avec Aero2)
- T-Mobile (anciennement ERA)
De plus en plus de MVNO et de filiales d’opérateurs arrivent sur la scène en faisant concurrence aux quatre grands opérateurs et en revendant leurs réseaux. Les 4 premiers opérateurs ont des parts de marché assez similaires, autour de 25%. Leurs batailles de prix ont conduit à des tarifs de données mobiles parmi les plus bas du monde pour le consommateur, mais aussi à des encombrements et des vitesses lentes aux heures de pointe.
Couverture et qualité du réseau
| Réseau | Orange | T-Mobile | Play | Plus | Aero2(combiné avec Plus) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2G | 900 MHz | 900 MHz | n.d | ||
| 3G | 900 MHz, 2100 MHz | ||||
| 4G/LTE | B20 : 800 MHz (10 MHz) B3 : 1800 MHz (10 MHz) B1 : 2100 MHz (15 MHz) B7 : 2600 MHz (15 MHz) | B20 : 800 MHz (10 MHz) B3 : 1800 MHz (10 MHz) B1 : 2100 MHz (15 MHz) B7 : 2600 MHz (15 MHz) | B20 : 800 MHz (5 MHz) B3 : 1800 MHz (15 MHz) B1 : 2100 MHz (15 MHz) B7 : 2600 MHz (20 MHz) | B8 : 900 MHz (5 MHz) B3 : 1800 MHz (20 MHz) B1 : 2100 MHz (10 MHz) B7 : 2600 MHz (20 MHz) | B8 : 900 MHz (5 MHz) B3 : 1800 MHz (20 MHz) B7 : 2600 MHz (20 MHz) B38 : TDD 2600 MHz (40 MHz) |
| 5G | n1 : 2100 MHz (15 MHz DSS avec 4G/LTE) | n38/n41 : 2600 MHz (40 MHz) | |||
| Carte de couverture | Orange | T-Mobile | Play | Plus | Aero2 |
Les bandes primaires des réseaux sont en gras.
La situation avec la 5G est très délicate – la 5G fonctionne avec le partage dynamique du spectre (DSS) principalement sur 2100 MHz, qui offre une vitesse maximale de 300 Mbps mais est généralement encore plus lente que la LTE-A. Contrairement aux autres, Plus/Aero2 fonctionne sur le TDD 2600 MHz, qui offre désormais les vitesses les plus rapides (jusqu’à 600 Mbit/s). Les opérateurs ouvrent lentement la 5G pour les prépayés avec des forfaits spéciaux, plus chers, et toutes les sous-marque et MVNO n’ont pas accès à la 5G. Les enchères de spectre pour les fréquences 700 MHz, 3,5 GHz et 26 GHz ont été retardées à plusieurs reprises depuis la mi-2020 en raison de COVID-19, de questions législatives et de problèmes d’interférence potentiels avec les services de télévision FTA dans les pays voisins, le Belarus et la Russie.
En ce qui concerne la couverture, T-Mobile et Orange sont les mieux placés pour se partager 12 000 émetteurs dans le pays, suivis par Play avec 10 000 en 2022 et Plus en 4ème position avec seulement 8 500 antennes. Play a également un accord d’itinérance avec Orange, qui n’est disponible que sur certains tarifs.
T-Mobile continue d’afficher la meilleure qualité de réseau globale en Pologne, suivi par Orange et Play, Plus restant à la traîne
Disponibilité
Les cartes SIM peuvent être achetées dans de nombreux endroits : magasins, kiosques, kiosques à journaux, stations-service, bureaux de tabac ou boutiques des opérateurs de réseau.
La gestion de votre compte en ligne à l’aide d’un navigateur web peut nécessiter quelques compétences linguistiques en polonais, car aucune page d’accueil en anglais n’est disponible (à l’exception de Lyca Mobile dont le site web est en anglais). Vous pouvez essayer Google Translate pour naviguer sur leurs sites web. Néanmoins, les nombreuses options dont vous disposez sur une carte SIM polonaise peuvent être assez déroutantes pour les étrangers. Il est préférable de gérer son offre par des applications, qui sont pour la plupart traduites en anglais (et parfois aussi en ukrainien).
Les cartes SIM sont vendues dans toutes les tailles. Le prépayé représente encore environ 50 % du marché total en Pologne et s’appelle Na kartę. Le tethering et la VoIP sont disponibles sans aucun coût supplémentaire chez tous les opérateurs.
eSIM
La nouvelle fonctionnalité eSIM pour les utilisateurs prépayés est prise en charge par trois opérateurs Plus (avec la sous-marque Plush ), Orange (avec Flex, pas nju jusqu’à présent) et Play (sans RedBull Mobile et Fakt). T-Mobile limite actuellement l’eSIM aux clients postpayés. Lorsque vous souhaitez activer une carte eSIM, vous devez d’abord acheter le pack de démarrage classique, l’enregistrer et générer un profil eSIM sur le site Web de l’opérateur (cela ne s’applique pas à Play, qui nécessite que vous vous rendiez dans un magasin de l’opérateur). Si vous souhaitez utiliser une carte SIM supplémentaire (par exemple sur une smartwatch), seul Orange Flex la prend en charge (Plus en phase de déploiement).
Recharges et validité
Tous les opérateurs polonais refusent les cartes de crédit ou de débit provenant de l’étranger pour les recharges sur leur site web. En Pologne, vous devez plutôt vous rendre dans les boutiques et les kiosques qui vendent des recharges (appelées doładowanie) partout à partir de 5 zł. Cette interdiction rend difficile le maintien en vie d’une carte SIM depuis l’extérieur du pays. La validité du crédit varie selon les fournisseurs et les tarifs et dépend souvent du montant de la recharge.
Deux sites locaux de rechargement polonais ont prouvé qu’ils acceptaient les cartes de crédit étrangères sans surtaxe :
- sur le site web : http://doladowania.payu.pl/ payée par carte de crédit ou de débit
- sur l’application ou le site web : http://www.doladowania.pl/ par carte de crédit/débit via MasterPass
Il ne devrait donc pas être nécessaire d’aller sur des sites tiers payant des primes élevées. Vous pouvez également recharger in-app en utilisant Google Pay ou Apple Pay, mais tous les opérateurs ne le supportent pas.
Les fournisseurs polonais, afin de se conformer aux règles du régulateur local concernant le retour de crédit inutilisé, ont maintenant pour la plupart fermé les options gratuites pour prolonger la validité de votre carte de crédit et introduire des options payantes. Depuis quelque temps, ils ont également commencé à introduire des frais d’inactivité pour réduire facilement votre solde lorsque vous n’utilisez pas votre carte SIM pendant au moins un mois. Tous les opérateurs polonais sont tenus de vous rendre le crédit inutilisé jusqu’à 30 jours après la fermeture de la carte SIM. Mais cette procédure nécessite un compte bancaire polonais (sur lequel votre crédit inutilisé sera transféré) et entraîne des frais de 20 zł, ce qui rend inutile toute demande pour un petit montant.
Enregistrement obligatoire de la carte SIM
Depuis juillet 2016, vous êtes tenu d’enregistrer votre carte SIM afin de pouvoir l’utiliser. Pour l’enregistrement, vous aurez besoin, d’une carte d’identité (polonaise, citoyens de l’UE/EEE uniquement), d’un passeport ou d’un permis de séjour. En Pologne, ils acceptent rarement, mais généralement jamais, un permis de conduire comme preuve d’identité. L’âge minimum pour l’enregistrement est de 13 ans.
Il est toujours possible d’acheter un kit de démarrage prépayé sans présenter sa carte d’identité, mais la carte SIM ne sera pas activée si elle n’est pas enregistrée. Les endroits où les cartes peuvent être enregistrées varient selon l’opérateur. Souvent, de petits kiosques vendent des cartes SIM, mais ne sont pas en mesure de les enregistrer. C’est pourquoi il est recommandé de se rendre directement dans les boutiques des opérateurs, situées dans les villes et les centres commerciaux.
Lorsque vous avez déjà une carte SIM enregistrée (et active) et que vous achetez une autre carte SIM du même fournisseur, vous pouvez facilement l’enregistrer en lui attribuant vos données. Vous pouvez le faire en ligne ou en envoyant un SMS depuis votre carte SIM active/enregistrée. Vous trouverez plus de détails sur les sites web des opérateurs (uniquement en polonais) : Orange, Play, Plus, T-Mobile.
Les opérateurs proposent également une inscription entièrement en ligne, mais elle n’est disponible que pour les personnes possédant un compte bancaire polonais (qui prend en charge mojeID), et n’est donc pas accessible aux visiteurs de courte durée.
En outre, les marchés électroniques, les magasins de proximité de la chaîne Żabka(locator), les kiosques de la chaîne Ruch(locator) et de nombreux bureaux de poste vendent et enregistrent les cartes SIM des 4 fournisseurs et de la plupart des MVNO. Pour tous les opérateurs, des cartes des points d’enregistrement sont liées. Plus de 50 millions de cartes SIM prépayées ont été enregistrées en Pologne en 2016/7 et toutes les cartes SIM non enregistrées ont été fermées.
Il convient toutefois de noter qu’il est possible et parfaitement légal d’utiliser une carte SIM enregistrée au nom d’une autre personne. La seule loi régissant l’enregistrement des cartes SIM prépayées est l’article 60b de la loi sur les télécommunications (Journal officiel de 2004, n° 171, point 1800, tel que modifié), qui oblige uniquement les fournisseurs à recueillir des informations personnelles auprès des entités qui sont parties au contrat de service, c’est-à-dire qui ont acheté la carte SIM prépayée auprès du fournisseur. Bien que de telles cartes préactivées puissent être trouvées en ligne sur des sites de marché polonais comme Allegro, OLX et Lento, la revente de ces cartes n’étant pas interdite, sachez que le service peut être suspendu sans préavis si le titulaire a trop de cartes SIM actives qui lui sont attribuées. De plus, vous n’avez aucun contrôle sur les retraits de solde ou tout autre aspect du compte, donc n’utilisez pas de 2FA sur le numéro de téléphone donné. Dans ce cas, il est conseillé d’utiliser uniquement des données avec la VoIP, de recharger juste le coût exact du paquet et de bloquer tous les appels entrants et les messages texte.
arrêt de la 3G et VoLTE/VoWiFi
Tous les opérateurs (à l’exception de Plus) ont déjà arrêté la 3G sur 2100 MHz et ne comptent plus que sur 900 MHz, mais la 3G touche à sa fin. T-Mobile Poland a annoncé qu’il fermerait son réseau 3G d’ici fin 2023 et a déjà commencé le processus en 2021 en réaffectant ces fréquences à la 4G/5G, suivi d’une fermeture nationale à partir du 26 septembre 2022. Orange fermera son réseau 3G d’ici fin 2025 et commencera le processus en 2023. Play a également confirmé qu’il arrêtera complètement la 2G et la 3G en 2027. Plus fermera également son réseau 3G, mais il n’y a pas d’autres informations sur la date de désactivation.
En pratique, Orange, Play et T-Mobile arrêtent complètement la 3G dans la plupart des régions de Pologne, à l’exception de certaines zones sans couverture 4G fiable. Veillez donc à vous munir d’un appareil 4G/LTE compatible et envisagez d’utiliser les services IMS, tels que VoLTE et VoWiFi, qui sont disponibles pour les clients de ces quatre opérateurs (y compris les sous-marques), mais pas pour tous les MVNO. Vous devez avoir un appareil compatible (pas toujours, selon le micrologiciel de l’appareil) et parfois vous devrez l’activer :
- T-Mobile a la plus large liste d’appareils compatibles (et même certains appareils non listés fonctionnent). L’activation peut se faire en envoyant un SMS avec TAK au 80535.
- Orange dispose d’une liste légèrement plus restreinte d’appareils pris en charge (développer Aktualna lista telefonów zgodnych z usługą WiFi Calling w Orange), mais Orange est le seul opérateur à bloquer activement le WiFi Calling et la VoLTE sur les appareils non listés et le WiFi Calling ne fonctionne qu’en Pologne sur les forfaits prépayés. L’exception est Orange Flex – certains appareils non listés fonctionnent avec les services IMS et le WiFi Calling fonctionne à l’étranger. Orange activera automatiquement les services IMS sur les appareils pris en charge.
- Play dispose également d’une large liste d’appareils qui fonctionnent (développer Jakie telefony obsługują WiFi Calling ?) et activera automatiquement les services lorsque l’appareil le supportera. VoLTE fonctionne également lorsque vous êtes sur le réseau d’itinérance d’Orange.
- Plus, qui déploie les services IMS en tant que dernier opérateur, a la plus petite liste d’appareils pris en charge (principalement des appareils Android, aucun iPhone jusqu’à présent). Pour l’activer, composez *101*11*1327#.
Itinérance dans l’UE
La Pologne fait partie de l’UE, où, depuis 2017, de nouvelles règles d’itinérance internationale sont appliquées sur la base du principe « roam like at home ». Pour plus de détails sur la nouvelle réglementation, consultez le chapitre sur l’Union européenne et chaque fournisseur ci-dessous.
La plupart des opérateurs polonais appliquent enfin le RLAH, jusqu’à la limite de données spécifiée, selon une politique d’utilisation équitable (Fair Use Policy – FUP) stricte. Certains MVNO (comme a2mobile) ont encore choisi de ne pas appliquer ce règlement et facturent toutes les données en itinérance. En outre, les quotas sans surtaxe (voir « plafond UE » dans les tableaux, règle générale : 5 zł – 960 Mo) sont faibles, en raison des tarifs nationaux très bas et des bonus de recharge gratuits qui ne peuvent pas être utilisés pour l’itinérance. En cas de surconsommation, en cas d’infraction aux règles du FUP, la surtaxe FUP européenne réglementée est facturée
En outre, les opérateurs vous demanderont parfois de prouver l’existence de « liens stables » avec la Pologne, surtout si vous êtes étranger. Vous devrez présenter votre passeport/carte d’identité, votre permis de séjour et l’un des documents suivants : facture réelle d’un service, permis de travail, carte d’étudiant ou votre carte de crédit polonaise. Vous serez facturé selon les règles de la FUP jusqu’à ce que vous remettiez ces documents à l’opérateur.
Après le Brexit, l’itinérance gratuite sur la plupart des fournisseurs polonais au Royaume-Uni et à Gibraltar est désormais terminée. La plupart des grands opérateurs ont retiré le Royaume-Uni et Gibraltar de leur zone UE/EEE, mais ont lancé des prix plancher promotionnels temporaires pour les données mobiles en itinérance au Royaume-Uni au-dessus des tarifs réglementés par l’UE. Tous les principaux opérateurs, leurs sous-marques et certains MVNO utilisant l’un ou l’autre des réseaux susmentionnés facturent désormais des prix plancher distincts pour les données au Royaume-Uni/Gibraltar à 29 zł par Go (environ 6,15 EUR à partir du 15/SEP/2022). Certains autres MVNO tels que Klucz Mobile et Lyca Mobile PL continuent d’appliquer les règles RLAH au Royaume-Uni et à Gibraltar pour une période indéterminée,
Renouvellement des données
Étant donné que la plupart des offres de forfaits de données se composent de deux parties (bonus pour la recharge et données avec le forfait sans limite), il est possible de reconduire vos données. Mais attention, la plupart du temps, seuls le bonus gratuit pour la recharge et certains forfaits à usage unique (lorsque vous en achetez un autre avant l’expiration du plus ancien) peuvent être reconduits et le bonus gratuit pour la recharge est utilisé en premier.
Play
Play (propriété de P4, qui fait maintenant partie du groupe Iliad de Xavier Niel), était historiquement le plus petit des quatre opérateurs de réseau en Pologne. Mais grâce à son marketing agressif, Play a finalement atteint la première position en 2017/8 en ce qui concerne le nombre d’abonnés.
À la mi-2020, il avait couvert 98,7 % de la population en 3G/UMTS, ce qu’on appelle la » 4G « . La vraie 4G/LTE couvre 99% de la population. la « 4G LTE Ultra » est une zone où le LTE Advanced est disponible (vitesse maximale : 600 Mbit/s) et qui couvre 91 % de la population. la 5G est disponible sur la fréquence 2100 MHz (n1) pour les utilisateurs prépayés, mais uniquement avec des forfaits sélectionnés
Les clients Play utilisant la plupart des tarifs sont autorisés à faire de l’itinérance gratuitement sur le réseau 4G/LTE d’Orange dans les endroits sans couverture propre à Play. La vitesse d’itinérance n’est plus limitée comme auparavant. Sachez que le tarif économique Internet na Kartę 2.0 est exclu de l’itinérance nationale et reste sur le réseau de Play uniquement. L’itinérance nationale des données sur Orange prendra fin en 2025.
Play a l’un des portefeuilles de cartes SIM les plus confus d’Europe. Ils ont différentes lignes tarifaires avec des taux par défaut. Leur site web contient une description des plans prépayés ainsi que des instructions pour choisir un plan, mais il manque l’offre de certains paquets ou la façon de résilier un paquet.
Play na Kartę
Disponibilité
Leur carte SIM peut être achetée dans les kiosques, les stations-service et autres points de vente : Play Store Locator. Si vous voulez être sûr que votre carte SIM est enregistrée dans le point de vente, rendez-vous dans un magasin Play de marque et montrez votre carte d’identité. L’enregistrement a lieu dans tous les magasins Play, les kiosques Ruch et les bureaux de poste (voir la carte).
Les bons de recharge sont disponibles dans les stations-service, les supermarchés et de nombreux autres endroits à partir de 5 zł jusqu’à 150 zł. Pour vérifier le solde, tapez *101#. Pour vérifier l’allocation internet, tapez *108#. Vous pouvez également recharger par Google Pay ou Apple Pay dans l’application Play24.
Vous pouvez télécharger l’appli Play24 pour iOS et Android pour gérer votre compte et vérifier les soldes. L’appli est disponible en anglais et en ukrainien.
Offre de base
Play na Kartę est leur gamme de produits prépayés standard vendue pour 5 zł dans un pack de démarrage (avec 6 Go préchargés pendant 10 jours). Vous pouvez passer de n’importe quel tarif à celui-ci en tapant *163*6#. La carte est valable pendant 10 jours. Le débit de données par défaut est élevé : 1,20 zł/MB.
Les recharges sont de 5 zł valables pendant 50 jours à 100 zł valables pendant 150 jours. Elles ne comprennent pas de données en prime. Vous devez ajouter un forfait de données (voir ci-dessous).
Play na Kartę Rok Ważności Konta
Avec ce tarif, vous pouvez obtenir un crédit d’un an valable à partir d’une recharge de 5 zł. Vous pouvez passer de n’importe quel tarif à celui-ci en tapant *163*2#. Le débit de données par défaut est également élevé : 1,20 zł/MB. Vous devez ajouter un forfait de données (voir ci-dessous).
FORMUŁA Play na Kartę
Ce tarif peut être activé/changé par *163*10# ou avec le pack de démarrage (contient 6 GB pour 10 jours) . Le débit par défaut est de 0,20 zł/MB jusqu’à 5 zł (max. 25 MB), après quoi la vitesse est réduite à 8 kbps. Les recharges sont de 5 zł valables pendant 50 jours à 100 zł valables pendant 150 jours. Elles ne comprennent pas de données en prime. Vous devez ajouter un forfait de données (voir ci-dessous)
Play na Kartę Lubię to !
Cette ligne de produits différente peut être utilisée avec le même pack de démarrage. Ce tarif peut être activé/changé par *163*7# et la carte est active pendant 10 jours avec 250 MB de données à haut débit pour le début. L’Internet par défaut est gratuit, mais plafonné à 32 kbps. Pour prolonger, vous devez recharger qui vous donne un bonus inclus pour les données
| Recharge | Bonus | Validité |
|---|---|---|
| 0-9 zł | 50 MO | 5 jours |
| 10-24 zł | 200 MB | 10 jours |
| 25-49 zł | 500 MB | 30 jours |
| 50-99 zł | 1.5 GB | 100 jours |
| 100-300 zł | 3.5 GB | 150 jours |
Les bonus ne peuvent pas être utilisés pour l’itinérance internationale. Les bonus de rechargement contiennent Facebook gratuit et le rollover (si vous rechargez, avant la fin de l’ancien forfait). Pour plus de données à haut débit, vous devez ajouter un forfait (voir ci-dessous).
Play odNOWA
Ce plan a provoqué une révolution sur le marché polonais lorsqu’il a été introduit en 2017. Le pack de démarrage est vendu pour 5 zł avec la même allocation. Toutes les recharges restent valables indéfiniment tant qu’une activité/recharge payante est effectuée par an. Ce plan a les tarifs les plus élevés. Vous pouvez passer à ce plan par *163*20#.
Tous les forfaits restent également valables « pour toujours » jusqu’à ce qu’ils soient épuisés. Vous pouvez ajouter des forfaits pour la voix et ces deux forfaits de données :
- 1 GB (EU roaming : 958 MB) valable à vie : 5 zł – activation : *111*842*1#
- 2 Go (itinérance UE : 1,72 Go) valable à vie : 9 zł – activation : *111*539*1#
- 6 Go (itinérance UE : 4,79 Go) valable à vie : 25 zł – activation : *111*843*1#
Vérifiez le solde par *180#. Les forfaits sont plus chers que sur les autres plans, mais n’expirent jamais. Les frais de dépassement sont faibles : 0,02 zł par Mo.
Des frais de 5 zł sont facturés les mois où vous dépensez moins de 5 zł ou sans recharge. Si vous n’utilisez pas la carte SIM pendant 12 mois, elle sera résiliée par la suite. Des forfaits spéciaux d’itinérance dans l’UE sont vendus pour ce plan et sont également valables indéfiniment (voir itinérance dans l’UE ci-dessous).
Il existe également un forfait spécial unique tout-en-un pour 10 jours avec appels et SMS illimités et 10 Go (plafond européen : 2,58 Go) pour 15 zł. Activation : *111*209*1#.
Packs de données
Ces packs de données mensuels peuvent être ajoutés :
| Prix | Données | Activation | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hors ligne | En ligne | UE | unique | récurrente | |
| 5 zł | 500 MO | 1 GO | 958 MB | *111*1160*1# | *111*1159*1# |
| 10 zł | 2 GB | 4 GO | 1.92 GO | *111*1162*1# | *111*1161*1# |
| 15 zł | 3 GB | 6 GB | 2.87 GO | *111*1164*1# | *111*1163*1# |
| 20 zł | 5 GB | 10 GB | 3.83 GO | *111*1166*1# | *111*1165*1# |
| 30 zł | 15 GB | 30 GB | 5.75 GO | *111*1168*1# | *111*1167*1# |
(*) – Un paquet de données plus important sera offert, si vous rechargez par l’application et l’activez par l’application Play24 jusqu’à 30 jours après la recharge.
Pour arrêter et vérifier l’utilisation des données, utilisez Play24.
Forfaits tout-en-un
Ces forfaits tout-en-un avec appels nationaux et SMS illimités (MMS également pour Solo XL et Solo XXL) sont disponibles pour tous les plans prépayés, tous valables 30 jours
| Forfait | Données | Prix | Activation | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Online* (en ligne) | Hors ligne | Plafond UE | 5G | Surutilisation | Tous les tarifs | odNOWA |
| Solo M | 10 GO | 4.79 GB | n/a | débit de données par défaut | 25 zł | *111*978*1# |
| Solo L | 30 GO | 15 GO | 5.75 GO | 30 zł | *111*571*1# | *111*571*1# |
| Ukraina XL | 6.70 GB | 35 zł | *111*1200*1# | n.d | ||
| Solo XL | 40 GB | 20 GB | oui | vitesse limitée à 1 Mbit/s$ | *111*203*1# | *111*229*1# |
| Solo XXL | 50 GO | 25 GO | 7.66 GO | 40 zł | *111*223*1# | *111*228*1# |
| Ukraina XXL% | 40 GB | 20 GB | n.d | débit de données par défaut | *111*1217*1# |
- Rodzina na kartę : 15 GB de données (surconsommation = 1 Mbps/384 kbps, plafond UE : 4,79 GB) par utilisateur, valable 30 jours. Le coût dépend du nombre de numéros connectés, 25 zł par un, la personne qui crée le groupe paie. Pour activer, envoyez le SMS START.979 au 111. Ensuite, ajoutez un numéro, en envoyant DODAJ phonenumber au 258. Vous pouvez créer le groupe avec max. 8 utilisateurs
(*) – un paquet de données plus grand sera donné, si vous rechargez par l’application et l’activez par l’application Play24 jusqu’à 30 jours après la recharge
(#) – forfait également disponible pour RedBull Mobile, contenant 1000 minutes vers l’Ukraine.
(%) – forfait également disponible pour RedBull Mobile, contient 1000 minutes vers l’Ukraine, 10 Go pour Viber et Messenger et prolonge la validité du compte à 1 an
($) – ne s’applique pas à odNOWA, le tarif par défaut s’applique
Ces forfaits prolongent également la validité de votre compte (si vous avez moins de 30 jours) jusqu’à la validité de votre forfait. Tous les forfaits sont récurrents – pour les désactiver, remplacez *1# par *2# dans les derniers chiffres du code d’activation.
Internet na Kartę 2.0
N’oubliez pas que les utilisateurs du forfait data-only n’ont accès qu’au réseau Play’s own network – contrairement aux autres tarifs, ce forfait ne permet pas l’itinérance nationale (voir ci-dessus). Leur ligne de produits Internet na Kartę 2.0 a les données nationales les moins chères. Ce plan prépayé peut être changé de FORMUŁA Play na Kartę en appelant *163*21#
Il est proposé dans différents packs de démarrage avec une allocation pour le démarrage avec une seule SIM ou avec un dongle :
- gratuit : Starter 500 Mo et 1 zł valable pendant 3 jours
- 5 zł : Starter 7 GB et 5 zł valable 7 jours
- 5 zł : Starter 15 GB et 5 zł valables 7 jours (disponible exclusivement dans les magasins Żabka)
- 9 zł : Starter 10 GB et 9 zł valables 7 jours
- 19 zł : Starter 30 Go avec Internet « illimité » pendant une semaine (FUP = 30 Go, plafond UE : 2,34 Go) et 5 zł valables 7 jours
- 159 zł : Starter 10 GB + Huawei E5572Cs 4G WiFi
- 199 zł : Starter 7 GB + Alcatel Link Zone 4G WiFi
Le débit de données par défaut est très faible : 0,02 zł par Mo, mais dans l’UE/EEE, il est de 0,09 zł/MB. Pour ajouter plus de données, vous devez recharger ces montants, moyennant quoi vous recevez un bonus
| Recharge | Bonus de données | En ligne recharge | Validité |
|---|---|---|---|
| 5-9 zł | 250 MO | 1 GO | 5 jours |
| 10-19 zł | 2 GO | 5 GB | 7 jours |
| 20-29 zł | 5 GB | 10 GO | 14 jours |
| 30-49 zł | 10 GB | 15 GO | 30 jours |
| 50-99 zł | 17 GO | 25 GO | 60 jours |
| 100-199 zł | 55 GB | 75 GB | 120 jours |
| 200 zł | 150 GB | 200 GO | 150 jours |
Un bonus au volume de recharge est accordé si vous rechargez en ligne en utilisant www.doladowania.play.pl ou l’application Play24. Après expiration de la validité de votre compte, votre crédit inutilisé sera automatiquement converti au taux de données par Mo par défaut. Ce transfert est valable pendant 6 mois. Pour vérifier les données restantes, appelez *107#.
En outre, les « forfaits Internet illimités » peuvent être activés sur la ligne tarifaire Internet na Kartę uniquement :
- 10 GB (20 GB*) par jour (= 24 heures, dans l’UE : 958 MB) : 5 zł, activation : *111*1191*1#
- 30 Go (60 Go*) pour une semaine (= 7 jours, dans l’UE : 3,83 Go) : 20 zł, activation : *111*1192*1#
- 100 Go (200 Go*) pour un mois (= 30 jours, dans l’UE : 9,58 Go) + accès à la 5G : 50 zł, activation : *111*1193*1# (ponctuelle), *111*1194*1# (récurrente)
Le forfait Ukraina XXL est également disponible. Contient des appels illimités, des SMS/MMS, 1000 min vers l’UA, 5 Go (25 Go*, plafond UE : 7,66 Go), 10 Go pour Viber et Messenger et prolonge la validité de votre compte à 1 an pour 40 zł. Activation hors ligne : *111*1218*1#.
Tous les add-ons « illimités » sont uniques (sauf le forfait mensuel, qui a aussi une version récurrente, pour arrêter remplacer 1 par 2 comme dernier chiffre dans le code). Lorsque vous utilisez toutes vos données (données du forfait + bonus de rechargement), votre vitesse sera réduite à 1 Mbps/384 kbps (sauf forfait Ukraina XXL – le taux de données par défaut s’applique).
(*) – Un paquet de données plus grand sera donné, si vous rechargez par l’application et l’activez par l’application Play24 jusqu’à 30 jours après le rechargement.
Prolonger la validité de votre compte
Vous pouvez prolonger la validité de votre compte (disponible pour les offres Play (sauf odNOWA) et RedBull Mobile) :
- + 7 jours : 5 zł, activation : *111*1169*1#
- + 31 jours : 20 zł, activation : *111*1170*1#
- + 365 jours : 100 zł, activation : *111*1171*1#
red Bull Mobile
Red Bull Mobile est une joint venture entre P4/Play et la boisson énergétique Red Bull. Ce n’est pas un MVNO car il appartient à Play et est vendu dans leurs magasins comme une marque différente destinée aux jeunes urbains
Disponibilité
Ils offrent des cartes SIM gratuites dans les promotions, mais il y a deux packs de démarrage pour 5 zł :
- SieMa na kartę (bonus 8 GB valable 10 jours)
- SieMa na kartę PL (bonus 9 GB valide 10 jours)
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser les mêmes méthodes que pour PLAY (voir ci-dessus). Vous pouvez migrer gratuitement vers RedBull Mobile à partir du tarif de Play
Offre de base(SieMa na kartę)
Pour migrer vers ce tarif, appelez le *163*99#. Les données par défaut sont gratuites, mais la vitesse est limitée à 32 kbps. Les recharges incluent ces données bonus
| Recharge | Bonus | Validité |
|---|---|---|
| 5-9 zł | 100 MO | 5 jours |
| 10-24 zł | 1 GO | 10 jours |
| 25-49 zł | 10 GO | 30 jours |
| 50-99 zł | 20 GB | 100 jours |
| 100-299 zł | 40 GB | 150 jours |
Vous pouvez acheter des forfaits combinés avec appels illimités, SMS/MMS et certaines données
| Prix | Données | Plafond UE | Validité | Activation (unique) | |
|---|---|---|---|---|---|
| USSD | SMS | ||||
| 5 zł | 1 GO | 958 MB | 5 jours | *111*960*1# | 960 |
| 10 zł | 2 GO | 1.92 GB | 10 jours | *111*961*1# | 961 |
| 15 zł | 4 GO | 2.87 GB | 15 jours | *111*962*1# | 962 |
| 30 zł | 10 GO | 5.75 GO | 30 jours | *111*963*1# | 963 |
Pour l’activation par SMS, envoyez un SMS gratuit avec START.<code> au 111.
le forfait 30 zł a également une version récurrente (pour l’activation, composez *111*964*1# ou envoyez un SMS START.964 au 111, pour arrêter, envoyez un SMS avec STOP.964 au 111).
SieMa na kartę PL
Pour passer à ce plan, appelez *163*66#. Toutes les recharges sont valables pendant 1 an et ne comprennent pas de données bonus. Les données par défaut sont gratuites, mais la vitesse est limitée à 32 kbps. Vous pouvez acheter ces forfaits valables 30 jours :
| Forfait | Prix | Activation (unique) | Activation (récurrente) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| USSD | SMS | USSD | SMS | ||
| appels domenstiques illimités/SMS/MMS, 1 GB de données | 19 zł | *111*965*1# | 965 | *111*968*1# | 968 |
| 25 Go de données en Pologne | 20 zł | *111*966*1# | 966 | *111*969*1# | 969 |
| 50 Go de données en Pologne | 30 zł | *111*967*1# | 967 | *111*970*1# | 970 |
Pour l’activation par SMS, envoyez un SMS gratuit avec START.<code> au 111. Pour arrêter le forfait récurrent, envoyez un SMS avec STOP.<code> au 111.
Si vous avez un forfait de 50 Go, vous pouvez acheter 15 Go supplémentaires pour 10 zł. Pour l’activer, utilisez l’application Play24 . En cas de surconsommation, la vitesse sera réduite à 32 kbps.
Tout roaming international sur ce tarif est bloqué. Officiellement, la transmission de données ne fonctionne que sur le propre réseau de Play, mais en pratique, les données en itinérance nationale fonctionnent de la même manière que les autres tarifs vocaux.
Compléments de données
Pour les nouveaux plans SieMa, vous pouvez acheter ces add-ons de données (tous valables 30 jours et ne se renouvellent pas automatiquement)
| Données | Plafond UE | Prix | Activation |
|---|---|---|---|
| 1 GO | 575 MO | 3 zł | *111*971*1# |
| 2 GB | 958 MB | 5 zł | *111*973*1# |
| 6 GB | 1.92 GO | 10 zł | *111*979*1# |
| 10 GB | 2.87 GB | 15 zł | *111*980*1# |
(*) = données d’itinérance non disponibles pour le plan SieMa PL.
Fakt Mobile
Fakt Mobile est une nouvelle coentreprise entre Fakt, le principal journal tabloïd du pays, et P4, propriétaire de Play. La 4G/LTE de Fakt est limitée à 70 Mbit/s
Disponibilité
Les packs de démarrage sont disponibles dans de nombreux kiosques à journaux. Ils étaient auparavant distribués gratuitement, mais comme l’enregistrement est obligatoire en Pologne, vous devrez vous enregistrer pour les activer. Demandez s’il est possible de s’enregistrer sur place ou rendez-vous plutôt dans un point d’enregistrement Play (magasins Play, kiosques Ruch ou bureaux de poste). Le kit de démarrage est vendu pour 5 zł avec le même crédit inclus valable 30 jours. Le compte peut être géré par Play24.
Pour recharger, vous pouvez utiliser n’importe quelle carte à gratter Play de 5, 10, 30 ou 50 zł toutes valables pendant 12 mois. Le plan SIM reste valide pendant 14 mois. Vérifiez le solde par *101#
Vous pouvez utiliser l’application Play24 pour gérer votre compte dans Fakt mobile
Forfaits de données
Les données sont gratuites, mais la vitesse est limitée à 32 kbps. Tous leurs forfaits sont valables 31 jours :
| Données | Plafond UE | Prix | Activation (unique) | Activation (récurrente) |
|---|---|---|---|---|
| 1 GO | 575 MO | 3 zł | *111*844*1# | *111*878*1# |
| 2 GB | 958 MB | 5 zł | *111*870*1# | *111*879*1# |
| 4 GO | 1.53 GO | 8 zł | *111*876*1# | *111*883*1# |
| 10 GO | 2.87 GB | 15 zł | *111*877*1# | *111*884*1# |
Pour vérifier le solde des données dans les forfaits, appelez *107#. Si vous utilisez plus de données, la vitesse sera réduite à 32 kbps. Pour désactiver les forfaits récurrents, remplacez *1# par *2#. Vous pouvez également réserver des forfaits tout-en-un :
| Prix | Minutes | SMS | Données | Plafond UE | Activation |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 zł | 50 minutes | 50 SMS | 250 MB | 575 MB | *111*800*1# |
| 9 zł | 300 min | 300 SMS | 300 MB | 1.72 GO | *111*829*1# |
| 25 zł | illimité | 10 GO | 4.79 GO | *111*790*1# |
Tous les forfaits sont à usage unique (sauf le forfait 25 zł – pour le désactiver, appelez le *111*790*2#).
Itinérance dans l’UE
Vous pouvez utiliser vos données dans la zone UE/EEE jusqu’au plafond d’itinérance. Pour l’utilisation des données au-delà de ce plafond et pour toute itinérance permanente de plus de 4 mois, un supplément de 0,01 zł par Mo (= 10,43 zł/GB) est appliqué. Vous pouvez vérifier le plafond européen restant en appelant *800#. Play a sorti certains forfaits de données dédiés à l’itinérance UE/EEE (disponibles uniquement pour les offres voix et données)
- 500 Mo : 6 zł, activation : *111*791*1# (odNOWA:*111*646*1#, Fakt : *111*613*1#)
- 1 GB : 10 zł, activation : *111*530*1# (odNOWA : *111*647*1#)
- 2 GB : 19 zł, activation : *111*648*1# (seulement pour odNOWA)
- 3 GB : 28 zł, activation : *111*537*1# (odNOWA : *111*649*1#)
Tous les forfaits sont valables 14 jours, sauf le forfait odNOWA qui est valable indéfiniment. Pour vérifier les données restantes, appelez le *575#.
À partir de 2019, Play propose également des forfaits de données en itinérance en dehors de leur zone UE, tous valables 14 jours
- 2 forfaits pour l’Arménie, le Bangladesh, le Bélarus, la Bosnie-Herzégovine, le Canada, la Chine, l’Égypte, la Géorgie, l’Inde, l’Indonésie, Israël, le Japon, Jersey, le Koweït, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, le Monténégro, le Qatar, la Russie, la Serbie, l’Afrique du Sud, la Corée du Sud, le Sri Lanka, la Suisse, la Thaïlande, la Tunisie, la Turquie, les États-Unis et l’Ukraine (disponible également pour Fakt Mobile) :
- 300 Mo – 50 zł : *111*881*1#
- 1 Go – 100 zł : *111*880*1#
- 5 Go – 150 zł : *111*889*1#
- Forfait pour les Emirats Arabes Unis : 150 Mo – 60 zł : *111*882*1#
Pour vérifier les données restantes, appelez *580# (2 forfaits) ou *584# (forfait UAE). Ce document indique dans quel réseau le forfait fonctionne, le forfait UAE fonctionne sur le réseau du . Si vous utilisez vos quotas en dehors de la zone UE/EEE, la transmission de données sera bloquée. Vous pouvez avoir activé 3 forfaits en même temps.
Le Royaume-Uni et Gibraltar ont été retirés du RLAH après le Brexit et vous devrez désormais payer un prix plancher distinct fixé à 29 zł/GB.
Remarque, certaines offres excluent l’itinérance internationale (comme RedBull Mobile SieMa na kartę PL) ou l’ont désactivée par défaut. Pour activer le roaming, utilisez Play24 et activez Roaming zagraniczny.
Plus d’infos
- APN : internet
- Activez l’itinérance des données pour utiliser Internet en itinérance nationale !
- Site web de Play en polonais : http://www.play.pl
- Site web RedBull Mobile : https://www.redbullmobile.pl/
- Site web de Fakt Mobile : https://www.faktmobile.pl/