Principes de base
Territoires
Cet article concerne les Antilles françaises ou Départements français des Caraïbes, également appelées Antilles françaises , situées dans les Caraïbes et la Guyane française en Amérique du Sud, sous la souveraineté de la France.
Il s’agit en détail des trois départements d’outre-mer suivants :
- Guadeloupe (Basse-Terre et Grande-Terre) y compris les îles formant des dépendances de la Guadeloupe, à savoir Les Saintes, Marie-Galante et La Désirade
- Martinique
- Guyane française (French : Guyane) – à ne pas confondre avec la Guyane
Les deux collectivités françaises d’outre-mer, également appelées Iles du Nord , à savoir Saint-Martin et Saint-Barthélemy, sont décrites en détail dans le chapitre consacré à Saint-Martin. Les tarifs sont les mêmes dans toutes les îles françaises des Caraïbes.
Elles sont toutes des départements et territoires d’outre-mer( DOM) et font donc partie de l’Union européenne. Dans ces zones, les mêmes opérateurs sont présents, chacun formant un seul réseau réglementé par l’Arcep, sans frais d’itinérance entre les îles. C’est pourquoi ils sont regroupés ici dans un seul article.
Opérateurs
- Orange Caraïbe
- SFR Caraïbe(anciennement Outremer Télécom/Only)
- Digicel (avec Iliad)
Free mobile de France est annoncé pour entrer sur les marchés de la Guadeloupe et de la Martinique bientôt avec un propre réseau 4G/LTE dans toutes les îles promettant des prix plus bas.
la 2G/GSM est sur 900 et 1800 MHz, la 3G jusqu’au HSDPA sur 2100 MHz. En 2016, l’Arcep a attribué des fréquences sur 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz (bandes 1, 3, 7, 8 et 20) pour le service 4G/LTE. Orange et SFR ont commencé à déployer leur 4G/LTE en 2016.
La couverture varie d’excellente en Martinique et en Guadeloupe à seulement quelques zones couvertes le long de la côte en Guyane. La Poste Mobile est le premier MVNO de ces îles à revendre le réseau d’Orange.
Caraïbes Itinérance
Les utilisateurs des réseaux des Caraïbes peuvent utiliser leur réseau respectif dans tous les territoires des Caraïbes mentionnés ci-dessus sans frais d’itinérance. Tous les fournisseurs français proposent l’itinérance gratuite sur la partie néerlandaise de Saint-Martin ainsi que sur les petites îles de Saint-Eustache et Saba (qui sont couvertes par les mêmes réseaux que la partie néerlandaise).
Les tarifs des données dans les Antilles françaises restent assez élevés, ce qui fait de ces pays les plus chers des Caraïbes. Comme en France, ceci n’est vrai que pour les cartes SIM prépayées. Les tarifs sont beaucoup plus bas pour tout type de contrat. Pour un contrat, vous devez être titulaire d’une carte bancaire et/ou d’un compte français.
L’itinérance dans l’UE
Les départements français d’outre-mer font partie intégrante de la France et sont des régions ultrapériphériques de l’UE. Ainsi, la réglementation de l’itinérance UE/EEE s’applique si vous utilisez une carte SIM émise dans un pays de l’EEE.
Depuis juin 2017, de nouvelles règles d’itinérance internationale sont appliquées, basées sur le principe du » roam like at home » aux tarifs nationaux plutôt que sur des tarifs d’itinérance excessifs en France et dans le reste de l’UE. Les fournisseurs locaux appliquent généralement les principes de l’UE avec l’itinérance dans l’UE aux tarifs nationaux.
Étant donné le prix élevé des données dans les Antilles françaises, vous pouvez envisager d’utiliser votre carte SIM émise par l’UE pour l’itinérance au lieu d’une carte SIM locale. Vérifiez toujours si les Antilles françaises sont réellement incluses dans les pays proposés pour l’itinérance. Au moins la Guadeloupe et la Martinique doivent être mentionnées spécifiquement comme destinations d’itinérance. Depuis 2017, cette option s’est avérée être l’alternative la moins chère.
Pour plus de détails sur la situation compliquée de Saint-Martin, consultez son propre chapitre.
Orange Caraïbe
Comme en métropole, l’homologue antillais d’Orange, géré par France Télécom, est leader du marché avec le plus de clients et d’antennes sur la zone : cartes de couverture. Il distribue des données en prépayé à des tarifs très élevés.
En 2016, la 4G/LTE a été lancée en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin et Saint-Barthélemy avec des vitesses d’accès de 300 Mbps sur le réseau LTE-A d’Orange Caraibe (commercialisé sous le nom de 4G+), disponible en prépayé sans surtaxe (pour les cartes de couverture 4G/LTE, faites défiler vers le bas).
Ils vendent également une marque numérique, sans contrat, Sosh Caraibe. Cependant, elle nécessite un compte bancaire français pour être ouverte.
Disponibilité
Leur carte SIM prépayée s’appelle seulement« Card » et est vendue pour €15 dans leurs magasins(points de vente) et sur 4G/LTE aussi. Deux plans différents sont vendus : Card classique et Card seconde, tous deux avec les taux de données,
Les recharges peuvent être effectuées sur place ou en ligne à partir de 5 € valables 6 jours jusqu’à 100 € pour 180 jours. La carte SIM reste valable pendant 9 mois après la dernière recharge. Pour recharger par bon, tapez #124#<code PIN à 14 chiffres>. Pour connaître le solde, tapez #123#.
Tarifs des données
Les tarifs prépayés standard d’Orange Caraibes sont parmi les plus élevés au monde. Le tarif par défaut est de 0,01 € par 10 Ko, ce qui permet de vendre 1 Mo à 1 €.
La seule façon d’ajouter plus de données en dehors de ce tarif par défaut est d’ajouter des recharges spéciales. Pas les classiques dites classiques, mais leurs nouvelles Recharges Internet :
- 5€ : 200 Mo pendant 7 jours
- 10 € : 500 Mo pendant 10 jours
- 15 € : 1 Go pendant 20 jours
Ces recharges sont uniquement vendues en ligne, par application ou en entrant le numéro 124#. Elles peuvent être prélevées sur un crédit préchargé ou payées par carte bancaire. Mais seules les cartes bancaires émises par des Français sont acceptées pour le paiement.
SIM de données uniquement
Pour les tablettes et les routeurs, Orange vend une SIM de données appelée Pass Internet Everywhere. Le starter est vendu à 19 € avec 1 Go valable pendant 30 jours. Le tarif par défaut des données reste au même tarif défavorable de 1 € par Mo et l’utilisation du modem est autorisée. Vous pouvez ajouter ces forfaits supplémentaires :
- €2 : 100 MB
- €4 : 300 MB
- 6 € : 500 MO
Itinérance dans l’UE
Roam like home avec l’itinérance aux tarifs domestiques généralement appliqués en France, dans l’UE/EEE et dans les autres départements français d’outre-mer. Les données sont prélevées sur l’allocation du forfait domestique et facturées à 0,22 € par Mo au-delà.
Plus d’infos
- le peer-to-peer, la VoIP, les groupes de discussion ( !) et l’utilisation de modems sont interdits
- APN : orangeweb
- Site en français : http://www.orangecaraibe.com/
SFR Caraïbe(anciennement Outremer Télécom / Only)
Numericable a racheté Outremer Télécom avec sa marque Only et a changé son nom en SFR à l’été 2015. Comme en France, c’est le 2e fournisseur aux Caraïbes avec une bonne couverture et des débits à des prix un peu plus bas que ceux d’Orange :(cartes de couverture 2G 3G 4G – pour les autres îles changer de pays).
En 2016 la 4G/LTE a été lancée par SFR en Guadeloupe, Martinique et Guyane commercialisée avec des débits théoriques de 70 Mbps en Guadeloupe (95% de couverture de la population), Martinique (98%) et Guyane (70%) en prépayé sans surtaxe.
Disponibilité
SFR appelle sa carte SIM prépayée« SFR La Carte » et la vend au prix de 15 € dans ses magasins(localisateur – pour les autres zones, changer de pays). Elle est livrée avec 10 € de crédit à l’activation et 10 € supplémentaires crédités après la première recharge. Ils ont deux plans prépayés appelés Carte Classique et Carte Smile. Pour les données, il vaut mieux prendre la carte Smile car un bonus de 20 Mo par recharge est ajouté et elle a un taux par défaut plus faible.
Les recharges se font par bons de 5, 10, 20 ou 40 € dans leurs boutiques, bureaux de poste et partenaires commerciaux, avec une validité de 15 à 90 jours.
Tarifs des données
Sur la ligne Smile, les données hors bonus sont facturées à 0,154 € par Mo, ce qui est plus raisonnable que chez Orange. Sur la ligne Classique, les données sont facturées à 0,20 € par Mo. Enfin, des forfaits data raisonnables ont été mis en place :
- 3 € : 150 Mo pendant 3 jours
- 5 € : 250 Mo pendant 5 jours
- 10 € : 600 Mo pendant 10 jours
L’activation se fait en appelant le 224. Un SMS de confirmation est envoyé.
SIM data uniquement
SFR propose également une SIM data pour les routeurs, tablettes, modems appelée : Carré Internet en mobilité. Cette carte est disponible sous forme deforfait ou de carte prépayée(sans engagement). La carte SIM prépayée est vendue en deux formats :
- avec 1 GB préchargé pour 30 jours : €14.99
- avec 10 Go préchargés pendant 30 jours : 24,99 €
Vous pouvez également ajouter des cartes de recharge ordinaires au Carré :
- 5 € : 250 Mo pendant 15 jours
- 10 € : 500 Mo pendant 30 jours
- 20 € : 1,1 Go pendant 60 jours
- 40 € : 2,2 Go pendant 90 jours
Itinérance dans l’UE
Tous les forfaits peuvent être utilisés dans les Caraïbes françaises, dans les autres départements d’outre-mer, en France, dans l’UE/EEE et en Suisse sans surtaxe.
Plus d’infos
- la consommation abusive est interdite, quelle qu’elle soit
- APN : onlyphone
- Site web en français : http://www.sfrcaraibe.fr
Digicel
Digicel est le seul fournisseur, qui n’est pas actif en France métropolitaine, mais sur de nombreuses autres îles des Caraïbes. En 2020, il a scellé une joint-venture avec le groupe français Iliad, et on peut donc s’attendre à une entrée sur le marché de Free mobile.
En tant que troisième fournisseur, il dispose toujours d’une couverture raisonnable dans la plupart des régions et vend des données à un prix inférieur à celui de ses concurrents ainsi que des forfaits de données : cartes de couverture 3G. Récemment, Digicel a lancé son réseau 4G/LTE en Martinique, à Saint-Martin et à Saint-Barthélemy. La couverture en Guadeloupe sera activée en juillet et peu après en Guyane française.
Digicel propose une itinérance non surtaxée sur ses réseaux dans l’ensemble des Caraïbes (y compris en Guadeloupe, en Martinique, à Saint-Martin et en Guyane française) et dans la partie néerlandaise de Sint Maarten.
Digicel a récemment lancé une marque numérique appelée Wizzee, qui propose des tarifs prépayés bien plus avantageux. Aucun compte bancaire n’est requis – vous pouvez payer avec une Visa/Mastercard.
Disponibilité
Leur carte SIM prépayée est aussi appelée La Carte et est vendue pour €15 dans leurs boutiques(localisateur). Elle est livrée avec 5 € de crédit, 20 SMS nationaux et 100 Mo de données valables pendant 10 jours. Un crédit supplémentaire de 10 € est offert en guise de bienvenue lorsque vous rechargez au moins 10 € dans les 30 jours suivant l’activation. Deux plans différents sont proposés : Classique et Extra qui ne font pas de différence pour les données, mais ont un tarif par défaut très élevé de 0,40 € par Mo.
Pour les données uniquement, leur nouvelle Carte Internet de démarrage a été introduite à €9 avec 150 MB. Elle a un taux par défaut beaucoup plus bas de €0.02 par MB et peut également être ajoutée par Recharges Internet (voir ci-dessous).
Vous pouvez recharger en ligne à l’aide d’une carte de crédit ou d’un bon d’achat de 5, 10, 20, 40 € donnant une validité de 6 à 90 jours. Pour recharger par bon, tapez *133*<Code PIN>#, pour vérifier le solde, tapez *133#.
Tarifs des données
Le tarif par défaut de Digicel est de 0,40 € par Mo sur Classique et Extra et de 0,02 € par Mo sur Internet :
Ils proposent des recharges de données appelées Recharges Internet :
- 100 MB pour 7 jours : €2
- 500 MB pour 20 jours : €5
- 1 GB pour 45 jours : €20
- 3 GB pour 60 jours : €40
L’activation se fait par *123# et attention : la surconsommation est au taux par défaut très élevé.
Itinérance
Depuis 2017, les forfaits peuvent être utilisés sans surtaxe dans l’UE, y compris à La Mayotte et à La Réunion. La surconsommation en itinérance est facturée à 0,20 € par Mo.
Pour l’itinérance dans les réseaux Digicel dans les Caraïbes, ils vendent leur Travel Pack à 40 €. Il comprend 2 Go de données et 30 minutes de voix sur tous les réseaux de Digicel dans le monde.
Plus d’infos
- APN : webdigicelfr.com
- Site en français : http://www.digicel.fr
La Poste Caraïbes Mobile
Poste Mobile est le premier MVNO opérant dans toutes les îles. Il est distribué par les bureaux de poste et utilise le réseau d’Orange avec une bonne couverture en 2G, 3G et 4G/LTE.
Disponibilité
Leur carte SIM prépayée est vendue dans les bureaux de poste et autres magasins pour 9,90 €. Elle contient 5 € de crédit de démarrage pour 15 jours. Jusqu’à 24 heures après le démarrage, vous devez appeler le 555 pour un pré-enregistrement afin d’éviter d’être suspendu. Ensuite, vous avez encore 15 jours pour leur envoyer le formulaire d’activation et une copie de votre passeport pour obtenir 10 € de crédit bonus. Si vous n’obtempérez pas, la ligne sera suspendue.
Recharges
Vous pouvez acheter des recharges dans les bureaux de poste ou utiliser n’importe quelle recharge Orange vendue ailleurs à partir de €5. Les données standard sont à €0,01 par 10 KB (= €1 par MB). Ils offrent des données uniquement pour les recharges appelées« recharges Internet mobile » :
- 200 MB pour 5 jours : €5
- 500 MB pour 10 jours : €10
- 1 GB pour 20 jours : €15
Mais il y a un hic : Vous ne pouvez recharger ces« recharges Internet mobile » qu’en ligne ou en composant le #124#. Vous avez besoin d’une carte bancaire française pour cela. On ne sait pas si et quelles cartes bancaires étrangères fonctionnent. N’utilisez donc cette option que si vous avez quelqu’un sous la main qui possède une carte bancaire française.
Itinérance dans l’UE
Les données sont facturées aux Antilles françaises, en France et dans le reste de l’UE au tarif national. Au-delà des volumes inclus dans le forfait, toute utilisation supplémentaire en itinérance est facturée 0,22 € par Mo.
Plus d’infos
- le peer-to-peer, la VoIP, les newsgroups ( !) et l’utilisation de modems sont interdits
- APN : orangeweb
- Site web en français : http://www.lapostecaraibesmobile.com