Notions de base
Le Paraguay, officiellement la République du Paraguay (espagnol : República del Paraguay), est un pays enclavé situé au centre de l’Amérique du Sud, bordé par l’Argentine au sud et au sud-ouest, le Brésil à l’est et au nord-est, et la Bolivie au nord-ouest.
Le Paraguay compte 4 opérateurs de téléphonie mobile :
- Tigo
- Personal
- Claro
- VOX
Tigo est le leader incontesté du marché avec la moitié de tous les clients. Personal n’est pas très loin derrière avec 1/3. Les deux derniers opérateurs restent assez petits. Le Paraguay dispose d’un très mauvais réseau de lignes fixes (par Copaco), mais les téléphones mobiles sont en plein essor et tout le monde en possède au moins un, beaucoup de locaux en possèdent deux ou trois. Comme les appels entre réseaux sont assez chers, les gens échangent souvent leurs cartes SIM ou utilisent des téléphones à double SIM.
Les 4 opérateurs proposent des réseaux 2G/GSM, 3G/HSPA et 4G/LTE. Les opérateurs utilisent les fréquences américaines standard : 2G/GSM et 3G/HSPA sur 850 MHz et 1900 MHz (VOX : 900 MHz) et la 4G/LTE sur 1700 MHz et 1900 MHz (bandes 2 et 4). En 2018, de nouvelles licences LTE sur 700 MHz (bande 28) ont été vendues aux enchères à Tigo, Personal et Claro pour être utilisées prochainement.
Les cartes SIM locales ne vous permettent pas de passer (seulement de recevoir) des appels internationaux. Utilisez plutôt la VoIP pour passer des appels internationaux.
Tous les tarifs sont en guaraní paraguayen (PYG) qui n’est plus lié au dollar américain, mais qui flotte librement de nos jours. Toutes les taxes sont incluses.
En 2017, le parlement du Paraguay a approuvé un projet de loi qui vise à réglementer davantage l’activation des cartes SIM mobiles dans le pays. Selon les termes de la nouvelle législation, toute personne cherchant à acquérir une carte SIM doit fournir les détails de sa carte d’identité ou de son passeport, remplir un formulaire préparé par le régulateur des communications du pays, Conatel, et fournir une empreinte digitale. Tous les utilisateurs de téléphones mobiles devront se conformer aux nouvelles règles dans un délai maximum de 12 mois, les opérateurs du pays étant tenus d’enregistrer toutes les ventes et activations pendant au moins cinq ans et de couper toutes les lignes qui n’ont pas été désenregistrées dans le délai fixé.
Les pays du Mercosur – Argentine, Brésil, Paraguay et Uruguay – ont convenu de mettre en œuvre en 2019 un système de « roaming like at home » similaire à celui de l’UE. Une fois cet accord approuvé par tous les parlements locaux, les opérateurs ne devront pas facturer de frais supplémentaires pour l’itinérance entre les États membres du bloc, et devront appliquer les mêmes conditions tarifaires que celles en vigueur dans l’État d’origine de l’utilisateur pour les appels sortants locaux, les SMS et les données.
Tigo
Tigo de Millicom est le plus grand fournisseur au Paraguay avec 51% de part de marché. Il dispose de GSM/EDGE sur 850 et 1900 MHz, UMTS/HSPA sur 850 MHz. la 4G/LTE a débuté en 2016 sur 1700 MHz AWS (= bande 4) dans les grandes villes et est sur le point de couvrir 127 des 247 districts d’ici fin 2017.
Tigo possède le meilleur réseau avec la meilleure couverture et les prix les plus élevés : carte de couverture 2G/3G/4G.
Disponibilité
Leur carte SIM est disponible dans leurs boutiques pour 5000 PYG dans les 3 tailles : liste incomplète des boutiques. Leur nouvelle 4G/LTE nécessite une carte SIM récente, donc si vous avez déjà une vieille carte SIM, vous pouvez l’échanger contre une nouvelle.
Recharger
Vous pouvez le faire en ligne via la gestion de votre compte, en composant *222# et en suivant les instructions, en payant par carte de crédit ou dans leurs magasins et bien d’autres encore.
Forfaits de données
Ces mini-forfaits « illimités » sont proposés pour les données, et non plus pour les packs :
| Validité | Données | Prix | Extras |
| 2 jours | 800 MB | PYG 7,000 | whatsApp gratuit |
| 3 jours | 1.5 GO | PYG 10,000 | whatsApp gratuit |
| 3 jours | 1.5 GO | PYG 12,000 | wA gratuit + 30 min. dom |
| 5 jours | 2 GO | PYG 15,000 | wA gratuit + 100 minutes par jour |
Pour acheter un forfait, composez *222# et suivez les instructions ou par l’application. WhatsApp illimité est ajouté gratuitement. Vous pouvez ajouter Facebook illimité pour 2000 PYG par jour.
Tigo Money
Comme en Afrique, le système de téléphonie mobile est également utilisé pour envoyer ou recevoir de l’argent. Il s’agit d’une taxe de 4 % et c’est assez courant pour effectuer des paiements, comme les réservations dans certains endroits plus éloignés. Vous vous rendez dans l’un des nombreux magasins qui vendent du crédit pour un téléphone Tigo, vous donnez le nom et le numéro de téléphone du destinataire et votre numéro de téléphone et d’identification. Le destinataire peut ensuite retirer l’argent dans n’importe quelle boutique Tigo de sa localité.
Plus d’informations
- Site web en espagnol : https://www.tigo.com.py
- APN : internet.tigo.py
Personal
Personal by Núcleo S.A. est le deuxième plus grand fournisseur au Paraguay avec une part de 33%. Il dispose de GSM/EDGE sur 850 MHz, UMTS/HSPA sur 850 et 1900 MHz. Il est le seul fournisseur à utiliser la 4G/LTE sur 1900 MHz (bande 2) et a commencé à Asunción.
Il offre une bonne couverture à des prix inférieurs à ceux de Tigo.
Disponibilité
Leur carte SIM est disponible dans leurs boutiques(liste des boutiques). Elle coûte 10 000 PYG et comporte 40 000 PYG de validité pendant 7 jours.
Recharge
Vous pouvez recharger dans leurs boutiques, en achetant une carte de recharge et en composant *222<code de recharge>, enligne sur leur site web par carte de crédit ou en composant *111 et en suivant les instructions, en payant par carte de crédit.
Pour vérifier le solde, composez *121#.
Forfaits de données
| Nom | Prix | Données | Validité |
|---|---|---|---|
| Mega Pack 1Mil par jour | PYG 1.000 | 50 MO | 24 heures |
| Mega Pack 80MB | PYG 1.500 | 100 MB | 24 heures |
| Mega Pack 110MB | PYG 2.000 | 150 MB | 24 heures |
| Mega Pack 200MB | PYG 3.000 | 250 MB | 24 heures |
| Mega Pack 250MB | PYG 5.000 | 400 MB | 48 heures |
| Mega Pack 500MB | PYG 7.000 | 700 MB | 72 heures |
| Mega Pack 1GB | PYG 10.000 | 1 GO | 48 heures |
Pour acheter des packs, composez le *454#, choisissez « Internet Mobile » et suivez les instructions. Pour connaître les données restantes, composez *454# et sélectionnez « Consulta de Packs ».
Ils proposent également un pack de nuit avec Internet illimité à 3 000 PYG, valable entre minuit et 6 heures du matin.
Plus d’informations
- Site web en espagnol : https://www.personal.com.py/
- APN : internet Nom d’utilisateur et mot de passe : personnel
Claro
Contrairement à de nombreux autres pays d’Amérique latine, au Paraguay Claro reste un fournisseur plutôt petit avec 11% de part de marché. Il dispose de GSM/EDGE sur 1900 MHz, UMTS/HSPA sur 1900 MHz. la 4G/LTE a débuté sur 1700/2100 MHz (bande 4 AWS) dans 14 villes en 2016.
Leur couverture est plus faible, mais suffisante, si vous restez dans les centres principalement(carte de couverture) et à des tarifs plus bas que Tigo ou Personal.
Disponibilité
Leur carte SIM est disponible dans leurs agences et centres de services : liste des centres de services.
Recharge
La recharge est vendue aux mêmes endroits que la SIM et dans des magasins indépendants. des tiers proposent la recharge en ligne moyennant des frais. Claro offre des bonus élevés comme x5 pour les recharges d’appels ou des bonus de données ci-dessous :
- recharge PYG 5 000-9 000 : 100 Mo pendant 24 heures
- recharge PYG 10 000-14 000 : 200 Mo pendant 48 heures
- recharge PYG 15 000+ : 300 MB pendant 72 heures
Pour vérifier le solde, composez *111#.
Tarif des données
Le prix des données est de 1 500 PYG pour 100 Mo par jour lorsque vous utilisez Internet. Au-delà, 9 PYG par MB jusqu’à minuit. messages WhatsApp « gratuits » (jusqu’à 1 Go).
Ces packs de données sont proposés :
| Data | Prix | Validité |
|---|---|---|
| 200 MO | PYG 2 000 | 1 jour |
| 500 MB | PYG 5 000 | 1 jour |
| 1 GO | PYG 6 000 | 1 jour |
| 1 GB | PYG 8 000 | 5 jours |
| 1 GB | PYG 10 000 | 7 jours |
| 2 GB | PYG 12,000 | 3 jours |
| 2 GB | PYG 15,000 | 7 jours |
| 2 GB | PYG 20,000 | 10 jours |
| 3 GB | PYG 30 000 | 15 jours |
Pour activer, composez *989# ou envoyez le code « PACK » par SMS au 454. Tous les forfaits incluent le trafic WhatsApp gratuit.
SIM pour données uniquement
Claro est le seul fournisseur qui vend des SIM de données uniquement pour le prépayé, mais à des prix similaires. Le prix des données est de 5000 PYG par jour d’utilisation d’Internet. Le FUP est de 500 Mo par jour, avec une limitation ultérieure à 128 kbps. Après avoir été étranglé, vous pouvez envoyer « TURBO » au 252 pour acheter un nouveau pack de 500 MB pour 5 000 PYG jusqu’à la fin de la journée.
Plus d’informations
- APN : igprs.claro.com.py
- Site web en espagnol : http://www.claro.com.py/
VOX
VOX est le plus petit opérateur du Paraguay, soutenu par le seul fournisseur de téléphonie fixe Copaco. Il dispose de GSM/EDGE sur 850 MHz, UMTS/HSPA sur 900 et 1900 MHz et LTE sur AWS (bande 4 en 1700/2100 MHz).
Vox ne détient qu’une part de marché de 5 % et offre une couverture fiable dans et autour de la zone de la capitale : carte de couverture. C’est pourquoi ils ne peuvent pas être recommandés pour les voyageurs jusqu’à présent. Vérifiez la couverture, avant d’acheter une carte SIM.
Disponibilité
Leur offre prépayée s’appelle« VOX fácil » et est disponible dans leurs boutiques (liste) pour 5 000 PYG. Pour l’activation de votre carte SIM, ils donnent 1 Go de données et 20 minutes on-net valables pendant 7 jours.
Recharges
Les recharges sont disponibles dans tout le pays(liste) et en ligne. Rendez-vous sur leur site Web et choisissez« Recarga de saldo online« .
Forfaits de données
Le tarif par défaut est de 100 PYG par Mo. Ils proposent ces packs avec les données :
| Prix | Données | Validité |
|---|---|---|
| 49 000 PYG | 1 GO | 30 jours |
| PYG 69.000 | 2 GO | 30 jours |
| PYG 89,000 | 4 GB | 30 jours |
Pour acheter des packs, composez *222*2#. Certains autres packs peuvent être disponibles avec *222#.
Plus d’info
- APN : vox.internet
- Solde : envoyez un SMS « SALDO » au 210
- Site web en espagnol : https://www.vox.com.py/